Схемы анализа педагогических конфликтов М. М. Рыбаковой

И. Н. Шаповал

АНАЛИЗ КОНФЛИКТОВ

МЕТОДИКА АНАЛИЗА ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ М. М. РЫБАКОВОЙ.. 2

МЕТОДИКА АНАЛИЗА КОНФЛИКТНЫХ СИТУАЦИЙ (МАКС) В. А. СМЕХОВА 5

КАРТОГРАФИЯ КОНФЛИКТА Ш. ФЕЙР И Х. КОРНЕЛИУС.. 7

РЕСУРСНЫЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТА В. Н. КОВАЛЕВА.. 9

КОМПЛЕКСНЫЙ КАРТОГРАФИЧЕСКИЙ АНАЛИЗ КОНФЛИКТА В. Н. КОВАЛЕВА.. 16

МЕТОДИКА АНАЛИЗА ПЕДАГОГИЧЕСКИХ КОНФЛИКТОВ М. М. РЫБАКОВОЙ

Маргарита Михайловна Рыбакова – специалист в области межличностных педагогических конфликтов.

Отмечает: в практике существует четыре способа анализа конфликтных ситуаций.

1. Первый способ состоит в перечислении поступков учеников, а также педагогических приемов и действий учителя, которые должны восстановить порядок. Это инструментарий авторитарной педагогики, который может принести лишь сиюминутную выгоду только одной стороне – учителю, но не приведет к конструктивному решению проблемы для ученика.

2. Второй способ состоит во фрагментном привлечении психологических знаний без глубокой их переработки. Здесь знания используются лишь для обоснования педагогических приемов воспитательного воздействия, а не для анализа мотивов, интересов, поступков, потребностей ребенка.

3. Третий способ состоит в переносе внимания педагога с поступка на личность, тогда центром внимания становится не сама ситуация или поступок, а ученик, его личность. Этот способ также предполагает анализ поведения не только ребенка, но и самого педагога. Он затрагивает глубинные пласты проблемы. Дает возможность вскрыть первопричины педагогического конфликта, но не позволяет определить пути и средства решения проблемы.

4. Четвертый способ включает рассмотрение вариантов предупреждения конфликтов путем нестандартного его разрешения (возможно, в нескольких вариантах), в чем проявляется подлинное педагогическое мастерство учителя.

М. М. Рыбакова предлагает педагогам альтернативный вариант анализа педагогического конфликта с использованием трех нижеследующих опорных схем. Опорные схемы анализа М. М. Рыбаковой:

– предполагают всестороннюю оценку конфликта – место участников, их силу и ранги, личностные позиции и др.;

– позволяют:

1) выявить открытые мотивы конфликта,

2) найти пути его решения.

Однако без специальных знаний психологии это проблематично, так как обучение анализу конфликтных ситуаций нельзя свести к усвоению алгоритмов действий психолога или педагога по четко выработанным схемам. Здесь мало знать схему анализа, но учитывать возрастные особенности, межличностные, гендерные, возрастные отношения, личные проблемы, мотивы, опасения, установки и др.

Кроме того, вышеизложенные схемы не содержат детального инструментария того, как вести диалог с субъектами конфликта и как объективно проанализировать ситуацию, если вы сами стали ее участниками.

Вместе с тем вышеизложенные схемы могут быть успешны при анализе не только педагогических, но и любых типов межличностных и внутригрупповых конфликтов. Их можно, сокращать, объединять, модифицировать. Они предельно просты и удобны.

Схемы анализа педагогических конфликтов М. М. Рыбаковой

Схема 1
наиболее удобна для анализа конфликтов между учащимися и педагогами
1. Описание возникшей ситуации, конфликта, поступка.	- место возникновения, - деятельность участников, - условия и др.
2. Что этому предшествовало?	- события, - состояния, - разговоры, - действия.
3. Какие особенности участников проявились в их поведении, поступках?	- возрастные, - индивидуальные.
4. Ситуация глазами участвующих сторон.	- педагога, - ребенка, - родителей.
5. Личная позиция каждого участника в возникшей ситуации	- отношение друг другу.
6. Реальные цели педагога, преследуемые во взаимоотношении с учеником (чего хочет учитель?).	- избавиться от ученика, - помочь ему, - или он безразличен к его судьбе.
7. Что нового узнали оппоненты друг о друге из ситуации, поступка.	- познавательная ценность конфликта.
8. Основные причины возникшей ситуации или конфликта, его содержание и тип.	- конфликт деятельности, - конфликт поведения, - конфликт отношений.
9. Варианты управления конфликтом.	- погашения, предупреждения и разрешения ситуации, - корректировка поведения ученика, родителя или педагога.
10. Выбор способов управления конфликтом	- средств и приемов педагогического воздействия, - определение конкретных мер по устранению инцидента.
11. Прогноз.	- варианты исходов конфликта.

Схема 2
- может быть использована для анализа любого типа конфликта, - наиболее эффективно используется в системе «ученик – ученик», «педагог – педагог»
1. Описание конфликта.	- ситуации, - участников (характеристика).
2. Определение ситуации, когда каждый из участников мог бы предупредить ее переход в конфликт.	- оценить, каким образом.
3. Что помешало оппонентам сделать это?	- эмоциональное состояние, - присутствие свидетелей, - растерянность, - неожиданность и т.п.
4. Приемы погашения (предупреждения) конфликта.	- какие приемы мог бы использовать каждый из участников, - как он их использовал.
5. Анализ своего поведения, ошибок (какую информацию получил каждый участник конфликта?).	- о своих коммуникативных качествах, - о своих достоинствах и недостатках, - о своих просчетах и т.п.
6. Прогноз.	- варианты взаимоотношений оппонентов после конфликта