Вопрос 4: Развитие, формирование, управление вниманием. Внимательность как свойство личности

У новорожденного существует врожденный ориентировочный рефлекс-рефлекс, проявляющийся в безусловнорефлекторном ответе на раздражение При сильном звуке ребенок вздрагивает, свет вызывает реакцию глаза Здесь ориентировочный рефлекс включен в суммарную сенсомоторную реакцию ребенка на внешние раздражители У трехмесячного ребенка можно отметить заметно выраженный внешне акт внимания, связанный со зрительным восприя-гием: ребенок сосредоточивает взгляд на предмете, следит за его передвижением. Это свидетельствует о выделении предмета, о превращении его в объект внимания. Внимание малыша привлекают внешние особенности предметов: их яркая окраска, движение, звук.
К концу первого года жизни у младенца расширяется круг явлении, которые привлекают его внимание: это слова взрослых, собственные действия ребенка с предметами. Слово и предметные действия вызывают в этом возрасте на непродолжительное время произвольное внимание. Когда ребенок слышит слово «мама», у него возникает поисковая ориентировочная реакция.

С 1 года до 3 лет, когда начинается речевое общение ребенка, объектами внимания становится произносимое слово, а через него и образ, и мысль. Передвижение в пространстве (овладение ходьбой) делает объектом внимания удаленные предметы.
В преддошкольном возрасте сосредоточение внимания на . предмете неустойчиво: ребенок не может распределять внимание, переключение внимания происходит в значительной степени непроизвольно. Если ребенка заинтересовала новая игрушка, он не замечает, как из его рук выпадает та, с которой он только что играл. Внимание ребенка этого возраста воспитателю легко отвлечь я переключить. Ребенок бежит и падает, он с удивлением и страхом смотрит на взрослого. Во власти воспитателя привлечь внимание ребенка к возникшей боли и страху или сконцентрировать его внимание на другом предмете. Внимание преддошкольника в основном непроизвольно, но по сравнению с младенческим возрастом отдельные проявления произвольного внимания возникают чаще и становятся продолжительнее.
У детей дошкольного возраста значительно увеличивается время, в течение которого они могут удерживать внимание на предмете. К концу дошкольного периода дети могут заниматься интересной игрой около чяса Начинают проявляться все качества внимания. Однако у детей этого возраста преобладает непроизвольное внимание.Произвольное внимание дошкольника формируется в коллективных ролевых играх, в познавательных (дидактических) играх, а также при выполнении трудовых поручений. Дошкольники 5—7 лет могут с большим вниманием чем либо заниматься, но их внимание легко переключается от нужного к интересному, от неинтересного к более интересному.
Ведущее внимание у школьника - непроизвольное. Учение как основной вид деятельности интенсивно формирует произвольное внимание. Необходимость произвольно сосредоточиваться на уроке в классе и во время приготовления уроков дома является трудной задачей для первоклассника, он быстро утомляется. Непроизвольность внимания первоклассника, его быструю утомляемость от собранности, сосредоточенности во время учебной работы следует учитывать преподавателю. Учащихся начальных классов могут легко отвлекать любые раздражители, так как у них преобладает непроизвольное внимание. Чтобы облегчить сосредоточение внимания детей на содержании урока, учитель организует их позу, приучает работать сосредоточенно, подготавливать все к уроку до прихода учителя в класс. В содержании наглядных пособий, в рассказе не должно быть ярких эмоциональных моментов, уводящих в сторону от основного содержания урока. Эмоциональность и яркость фактического материала должна быть связана с целью урока. Учитывая быструю утомляемость детей (и умственную и физическую), следует три-четыре раза на протяжении урока дать возможность учащимся отвлечься, отдохнуть. Особенно полезна физкультурная разминка во время урока.
Объем внимания младшего школьника меньше, чем у взрослого человека, распределение внимания слабое. Внимание учеников должно сосредоточиваться на одном предмете. Так, в начальных классах нельзя попутно с работой, выполняемой в данный момент детьми, давать им другое задание.
Обучение в школе расширяет круг объектов внимания ребенка. В него включаются особенности умственной деятельности, правильность, точность, выразительность речи, особенности запоминания, умение выразить содержание, смысл изученного.С возрастом увеличивается устойчивость внимания Младший школьник не способен длительное время удерживать внимание на одном предмете. Поэтому в младших классах рекомендуется чаще менять виды деятельности на уроке, включать в урок игровые моменты, поддерживающие непроизвольное внимание
В подростковом возрасте к вниманию ученика предъявляются более высокие требования прежде всего самим содержанием учебных предметов Сложность материала (грамматические, арифметические, физические правила и законы), его абстрактность заставляют интенсивно концентрировать произвольное внимание Возрастает устойчивость внимания на отдельных предметах, особенно в связи с возникновением более стойких дифференцированных интересов. К концу подросткового возраста возникает потребность в работе по самовоспитанию внимания
Развигие внимания тесно связано со становлением личности. Чувство ответственности за учение, за свои успехи, интерес к мыслитеьной работе и удоьотьствие от успешной мыслитетьной деятетьносги, от умело выполненного трудового задания, развитие воли - все это значительно облегчает развитие произвольного внимания
У учащихся юношеского возраста складывается определенный стиль внимания, формируется внимательность как черта личности. Определяется это более осознанном отношением к учебной и трудовой деятельности, представлением своего жизненного пути, стремлением к самовоспитанию, желанием развить у себя определенные черты личности. Развитие внимания связывается со становлением познавательных, эмоциональных и волевых черт личности, с определившейся направленностью человека

Формирование внимания как произвольной психической деятельности, которой управляет сам человек, прсдполагает самостоятельную работу над собой и наличие психологичсских знаний, направляющих работу по самовоспитанию. Для развития произвольного внимания важно выработать в себе установку - никогда не работать невнимательно Полезно научиться концентрировать внимание и не отвлекаться при наличии помех в работе шума, посторонних разговоров
В целом, чем выше уровень осознанности деятельности, которую выполняет человек, тем легче на ней концентрируется внимание.
Итак, развитие внимания идет по следующим направлениям:

1) совершенствуются все виды внимания,

2) особенно интенсивно развивается произвольное и послепроизвольное внимание, которое начинает занимать ведущееместо в регуляции деятельности, 3) складывается привычка работать внимательно, не отвлекаясь на внешние и внутренние факторы, выступающие как помехи для сосредоточения внимания, 4) развиваются свойства внимания.

Синтезом всего развития внимания является формирование внимательности как черты личности.
Внимание как черта личности, т е внимательность, определяется прежде всего соотношением в деятельности видов внимания. Преобладание произвольного и послепроизвольного внимания характерно для волевого, целеустремленного человека, который ясно осознает, что и зачем ему нужно. Преобладание непроизвольного внимания свидетельствует, о внутренней пустоте человека его внимание находится во власти внешних обстоятельств, волевая регулировка внимания минимальна.

Управление вниманием.

Для успешного взаимодействия необходимо настроить собеседника на правильное восприятие информации, пробудить интерес к теме разговора и к происходящим событиям, сформировать готовность к пониманию и анализу сообщения. Для этого инициатору необходимо владеть приемами активизации и управления вниманием человека. Под активизацией внимания понимаются пробуждение активности восприятия человека, усиление его мыслительной деятельности и чувств.
Конечно, наиболее надежный способ привлечь внимание человека — начать говорить с ним о том, что его волнует. Однако нельзя не учитывать и то, как вы говорите. Вы можете сделать вашу речь выразительной, чувственной и эмоциональной, а можете говорить безлико и безразлично; ясно, что воздействие на слушателя при этом будет различным.
Средство, с помощью которого вы доносите ваше сообщение до партнера, — ваш голос. Возможно, вы довольны своим голосом, но следует помнить, что человек слышит свой голос иначе, чем слышат его другие; ведь звук проходит и через воздушные каналы, соединяющие наши рот и уши. Поэтому нередко человек, который впервые слышит свой голос, записанный на пленку, не сразу узнает его. Ваш голос может стать мощным и эффективным инструментом воздействия и передачи информации, а может оказаться инструментом пытки для слушателя, если сделать его монотонным и неприятным для слуха.
Можно без преувеличения сказать, что голос человека — это место, где встречаются его сознательное (содержание речи) и бессознательное (характеристики голоса). Для слушателя порой важно не столько то, что мы говорим, сколько то, как мы это делаем.

1. Прием «нейтральной фразы». Он заключается в том, что общение с собеседником инициатор начинает с фразы, напрямую не связанной с интересующей его темой, но имеющей отношение к собеседнику.

2. Наиболее простым средством привлечения внимания собеседника является повышение голоса. Речь, конечно, не идет о повышении до крика. Это недопустимо не только по морально-этическим, но и тактическим соображениям, так как крик любого человека — явный признак его слабости и бессилия. Но при этом нельзя не признать, что некоторое повышение голоса, особенно в начале фразы, не только привлекает внимание, но и оказывает дополнительное воздействие на партнера.

3. Прием «завлечения». Суть его заключается в том, что инициатор общения вначале произносит что-то трудно воспринимаемое, например, очень тихо. Собеседнику для понимания приходится предпринимать усилия, которые предполагают концентрацию внимания. При этом необходимо отметить, что прием может оказаться эффективным только в том случае, если инициатору общения уже удалось произвести на собеседника значительное впечатление своим профессионализмом и уверенностью в своих силах.

4. Важным способом фокусировки внимания является прием установления зрительного контакта между говорящим и слушающим. Очень многие пользуются этим приемом, зная его эффективность: они обводят аудиторию взглядом, смотрят пристально на кого-нибудь одного, фиксируют взглядом нескольких человек в аудитории. Установление зрительного контакта широко используется в любом общении (не только в массовом, но и в межличностном, деловом и т. д.). Пристально глядя на человека, вы привлекаете его внимание; постоянно уходя от чьего-то взгляда, вы показываете, что не желаете общаться. Зрительный контакт используется не только для привлечения внимания, но и для того, чтобы его удерживать в процессе общения.

5. Прием «акцентировки». Он используется в тех случаях, когда необходимо обратить особое внимание партнера на самые важные (с точки зрения говорящего) моменты в сообщении. Данный прием можно реализовать с помощью прямой и косвенной акцентировки. Прямая акцентировка достигается за счет употребления таких фраз, как, например, «прошу обратить внимание», «важно отметить, что...», «необходимо подчеркнуть, что...» и т. д. Косвенная акцентировка происходит, если места, к которым нужно привлечь внимание, выделяются из общего строя общения так, чтобы контрастировать с окружающим фоном и автоматически привлекать внимание.

6. Еще один прием поддержания внимания — это «навязывание ритма». Внимание человека постоянно колеблется (флуктуирует), и если намеренно не прилагать усилий к тому, чтобы все время его настраивать, то оно неотвратимо будет «убегать», переключаться на что-то другое. Особенно способствует такому переключению монотонная, однообразная речь. Когда собеседник говорит именно так, даже заинтересованный слушатель с трудом удерживает внимание, и чем больше он пытается сосредоточиться, тем сильнее его клонит в сон. Именно здесь и применяется прием «навязывания ритма». Постоянное изменение характеристик голоса и речи — наиболее простой способ задать нужный ритм разговора. Говоря то громче, то тише, то быстрее, то медленнее, то скороговоркой, то нейтрально, собеседник как бы навязывает слушающему свою последовательность переключения внимания, не дает ему возможности расслабиться и что-то пропустить.

7. Прием «своевременного использования пауз» подготавливает партнера, выделяет мысль и позволяет оценить важность сказанного.

Использование пауз полезно для инициатора беседы в следующем ряде случаев:

* Перед тем как начать говорить. Пауза дает возможность слушателю подготовиться к восприятию, настраивает его внимание на слушание и позволяет говорящему собраться с мыслями.
* Для управления вниманием и усиления значения сказанного. Если вопрос, фраза или мысль имеют особую важность, но их можно не услышать или понять неправильно, применение пауз весьма полезно перед ними. В данном случае она сравнимо с остановкой гида перед особенно интересной картиной.
* Вместо знаков препинания, когда паузы используются для структурирования речи и увеличения степени ее понятности.
* При смене характера беседы. В данном случае пауза разделяет ее процедуры, не позволяет смешивать различные этапы деловой встречи.

8. Прием «переформулировки» — действенное средство поддержания внимания и усиления воздействия. Уже высказанная ранее мысль переформулируется инициатором по-новому, иными словами и выражениями. Это тем более целесообразно, когда речь идет о сложных или очень значимых для собеседника вопросах. При отказе собеседника ответить на поставленный вопрос рекомендуется не настаивать на ответе, а переформулировать вопрос.

9. Прием «провокации». На короткое время у собеседника вызывается реакция несогласия с излагаемой информацией. У него тотчас же появляется желание ее исправить, уточнить.

10. Прием «гиперболы». Не бойтесь прибегнуть к преувеличению, чтобы заострить внимание слушателя, но потом не забудьте четко изложить свою позицию по затронутой проблеме.

11. Прием «прогноза». Основываясь на реальных фактах, предлагайте собеседнику прогнозы ожидаемых событий.

12. Прием «трехходовки». Применяется, когда собеседник вспылил. Выполняется в следующем порядке:

* проговаривается его состояние: «Я вижу, что вы возмущены, вас что-то задело»;
* проговаривается свое собственное состояние: «Я тоже немного взволнован»;
* после небольшой паузы проговаривается оценка ситуации: «Если беседа так пойдет и дальше, у нас ничего не выйдет. Давайте успокоимся».

Управлять вниманием в деловом общении — важная задача не только для говорящего, но и для слушающего. Если он намерен увидеть и услышать именно то, что имеет отношение к делу, он должен уметь управлять своим вниманием. Разнообразные приемы активного слушания направлены именно на приобретение этого навыка.

Внимательность как свойство личности.

Обстоятельства, в которых находится человек, могут вызвать состояние внимательности или рассеянности.

Состояние обостренной внимательности возникает у человека, попадающего в новую, необычную для него обстановку; оно вызывается напряженным ожиданием существенных для личности событий, выполнением ответственных поручений. Для него характерны обострение чувствительности, ясность мысли, эмоциональный подъем, увеличение скорости психических реакций, вызванное волевой мобилизацией сил, собранностью и готовностью к действию. Основу состояния внимательности составляет в этом случае произвольное внимание.

Состояние внимательности может возникнуть при напряжении потребности или повышенном интересе к предмету в данный момент. В таком случае в основе внимательности лежит непроизвольное внимание.

Рассеянность – состояние внимания, при котором человек не может сосредоточиться на каком-либо объекте.

При характеристике личности принято выделять внимательных , невнимательных и рассеянных . Внимательность определяется соотношением в деятельности видов внимания. Преобладание произвольного и послепроизвольного внимания характерно для волевого, целеустремленного человека, который ясно осознает, что и зачем ему нужно. В этом случае недостатки в отдельных качествах внимания (медленное переключение, слабое распределение) компенсируются.

Огромную ценность в обществе приобретает внимательность как черта характера, выражающая отношение к людям. Внимание к нуждам и интересам, переживаниям и здоровью сотрудников должно быть обязательной чертой каждого руководителя.

Невнимательность выражается в неумении сосредоточиться на предмете, в поверхностности суждений, в неспособности проникнуть во внутренний мир другого. Причины невнимательности лежат в недостатках произвольного внимания, знаний об окружающем мире, в отсутствии чуткости, заинтересованности в судьбах людей.

Как внимательность, так и невнимательность могут у человека проявляться избирательно. Внимательный в одной области жизни может быть совершенно невнимательным в другой.

Внимательность или невнимательность, связанная с неумением произвольно регулировать свое внутреннее внимание, отражается в мыслительной деятельности: первая – в доказательности, последовательности, непротиворечивости рассуждений; вторая – в эмоциональной отвлекаемости мысли, в неспособности последовательно и до конца довести рассуждение. Понятно, что внимание является не причиной, а одним из условий, определяющих логический ход мысли и ее результаты.