Обозначение «другого человека», то есть потребителя услуг

Наставничество Протеже, наставляемый, обучаемый, коллега или парт-

нер по обучению, член учебной группы.

Коучинг Специалист, сотрудник или клиент.

Психотерапия Пациент или клиент.

Причина и продолжительность контакта

Наставничество Может происходить в естественной форме, формально или неформально; может длиться в течение всей жизни или являться частью формальной программы с регламентированными взаимным контрактом, встречами и т. д.

Коучинг Часто проводится на основе потребностей, выявляемых

самим клиентом; в сфере бизнеса участие работников в процессе коучинга может быть частью их обычной профессиональной деятельности.

Психотерапия Может быть различной — от кратковременной до долгосрочной; клиент обычно волен прервать отношения в любой момент. Принудительное направление на терапию может являться частью требований суда или работодателя.

Форма и природа контакта

Наставничество Исторически — индивидуальная; все чаще применяются практики взаимодействия одного наставника с группой людей, группой сверстников; используются возможности электронной почты, телефона и видеозаписи.

Коучинг Обычно индивидуальная; часто проводится по телефону

и посредством электронной почты; в системах образования используется взаимный коучинг в парах.

Психотерапия Обычно индивидуальная или групповая (терапевт и группа клиентов); недавно проведены экспериментальные сеансы индивидуальной терапии через Интернет.

Обозначение «другого человека», то есть потребителя услуг - student2.ru 30 ■ Глава 1. От маргинальности к господствующей тенденции

Навыки и жизненныйопыт

Наставник Обычно опыт наставника богаче опыта его партнера, но

может быть подобным ему или относиться к другой области; истории из жизненного опыта наставника часто рассказываются к случаю и оказывают сильное воздействие.

Коуч Очень часто коуч занят в той же самой области, в которой

работает клиент или работал в ней ранее; жизненные истории коуча призваны вдохновить или научить.

Психотерапевт Могут влиять на выбор клиентом некоего конкретного терапевта, но часто не связаны с результатом; обычно пациенту доступен только опыт данного процесса взаимодействия; рассказ историй из жизни зависит от подхода, которого придерживается терапевт.

Необходимая для исполнения данной роли подготовка
Наставничество	Варьирует от полного отсутствия формальной подготовки до ограниченного количества часов в формате семинарских занятий.
Коучинг	Часто коуч является самоучкой; сейчас все больше очных и дистанционных курсов становятся доступными.
Психотерапия	Обычно имеет ученую степень, а также опыт академической работы и клинической практики.

Сертификация или лицензирование
Наставничество	Не требуется, но сертификаты и другие виды формального признания часто выдаются после прохождения формальных обучающих программ.
Коучинг	Не требуется, но профессиональные ассоциации и некоторые обучающие (тренинговые) компании предлагают системы сертификации.
Психотерапия	Часто требуется по закону; практики принадлежат к профессиональным группам со своими этическими кодексами, гарантиями и системами супервизорства.