Оплата дополнительных услуг

7 3 1 После выявления необходимости оказания дополнительных услуг – ОК выполняет дополнительные услуги.

7 3 2 После оказания дополнительных услуг ОК включает в квитанцию об оплате отдельной строкой «дополнительные услуги согласно ПВР №1» на помещение лицу, в связи с действием которого (членов семьи, арендаторов, гостей, домашних животных) возникла необходимость оказания дополнительных услуг для поддержания чистоты и в надлежащем состоянии ОДИТ

7 3 3 Лицо, которое является собственником помещений на которые включен в квитанцию по квартплате платеж за оказанные дополнительные услуги по установленным настоящими ПВР №1 тарифами – обязан оплатить дополнительные услуги в течении 30 дней.

8 Процедура документирования:

8 1 Основанием для возникновения необходимости выполнения дополнительных услуг является:

8 1 1 наличие отходов на поверхности общедомового имущества и общедомовой территории в неустановленных местах, т.е. вне места размещания отходов.

8 1 2 складирование ПО без извещения

8 1 3 складирование ПО с нарушениями норм упаковки, в результате чего возникла необходимость оказания дополнительных услуг.

8 2 Лицо, в соответствии с п.6 8 3 выявившее необходимость осуществления дополнительных услуг – сообщает о данном событии в ОК. По возможности – так же необходимо сообщить место проживания (подъезд, дом, номер квартиры) лица, в результате действий которого возникла необходимость в дополнительных услугах.

8 3 ОК, в соответствии с п.6 8 3 фиксирует в отдельном журнале полученную информацию о событии; подъезд, дом, номер квартиры лица, в результате действий которого возникла необходимость в дополнительных услугах.

8 4 ОК в соответствии с п.6 8 4 производит действия по установлению лица (в случае отсутствия) и /или проверки , в т.ч. при помощи системы видеонаблюдения. В случае выявления видеокадров – ОК копирует кадры в отдельный накопитель информации и хранит в течении одного года.

8 5 Достоверность лица, в результате действий которого возникла необходимость в дополнительных услугах, устанавливается:

-кадрами системы видеонаблюдения

- регистрацией сообщения в журнале

8 6 В случае определения места проживания лица или к кому лицо приходило в гости – ОК в соответствии с п.6 8 5 , после выполнения дополнительных услуг – изготавливает все необходимые документы по оплате и включает итоговую сумму в квитанцию о квартплате.

9 Споры и разногласия:

9 1 Срок рассмотрения споров между плательщиком дополнительных услуг и ТСЖ составляет 30 дней с момента составления квитанции о квартплате в которую отдельной строкой внесена сумма за дополнительные услуги или за вывоз ПО.

9 2 Претензии принимаются только в письменном виде. При наличии задолженности заявителя по квартплате более, чем на сумму дополнительных услуг – претензии не принимаются и не рассматриваются.

9 3 Претензии рассматриваются комиссией в составе:

-представитель заявителя

-представитель Президиума Правления ТСЖ по возможности

-представитель ОК

- член Правления ТСЖ от подъезда, в котором проживает заявитель.

-иные лица при необходимости

9 4 Комиссия в обязательном порядке проверяет:

-запись о сообщении в необходимости выполнения дополнительных услуг

-видео записи

-иные документы и пояснения

9 5 По результатам рассмотрения письменной претензии комиссия оформляет протокол заседания в трех экземплярах для заявителя, ОК, ТСЖ.

9 6 По результатам рассмотрения комиссия выносит одно из двух решений:

- признать включение счета на оплату за дополнительные услуги ошибочным. В этом случае сумма квитанции на квартплату на следующий месяц уменьшается на размер ошибки (раннее включенных доп.услуг)

- отказать заявителю в удовлетворении претензии. В этом случае в ближайшую квитанцию о квартплате по строке «дополнительные услуги согласно ПВР №1» заявителю включается сумма 1000 руб. для компенсации рабочего времени членам комиссии.

9 7 В случае, если установлено:

- личности , которые нарушили настоящие Правила (без определения ФИО, а только видеоизображение или свидетельскими показаниями)

- источник возникновения отходов расположен в определенном подъезде

ТСЖ Морозова 104 или ОК имеет право, после составления служебной записки, возникшие расходы на дополнительные услуги на основании служебной записки распределить пропорционально на всех СП в данном подъезде.

Пример:

1 По видео определили , что изображенные на видео лица выбросили строительный мусор мимо баков

2 По видео определили из какого подъезда вынесли эти лица строительный мусор. Эти лица не проживают в данном подъезде.

3 ТСЖ и ОК никто не уведомлял о ремонте в квартире этого подъезда

4 Дополнительные услуги по уборке мусора включили пропорционально на все квартиры данного подъезда отдельной строкой в квитанцию по квартплате.

9 8 В случае, если за нарушителя настоящих правил дополнительные услуги оплатили весь подъезд, то в случае установления настоящего нарушителя – к нарушителю в течении одного года с момента выявления нарушения применяются следующие обязательные тарифы:

- вывозка мусора 10 руб. /1 кв.м.

При этом при следующей квартплате ОК и ТСЖ Морозова 104:

- уменьшает каждому жителю подъезда размер квартплаты на размер оплаченного за дополнительные услуги

- единовременно увеличивает квартплату нарушителю на размер дополнительных услуг отдельной строкой в квитанции по квартплате.

9 9 Все документы, связанные с нарушениями настоящих ПВР хранятся в ОК в течении одного года с целью предоставления СП для ознакомления.

9 10 В случае включения в квитанцию по квартплате дополнительных услуг – документы по дополнительным услугам высылаются по электронной почте на почтовый ящик СП перед включением в квитанцию по квартплате.

КОМФОРТНО УДОБНО БЕЗОПАСНО ТСЖ «Морозова- 104»
Республика Коми 167023, г. Сыктывкар Ул. Морозова, д.104 e-mail: [email protected] 1-й подъезд цокольный этаж Коми ОСБ №8617 г. Сыктывкара Расч./счет 40703810328000007414 ИНН 1101003810, КПП 110101001, К/с 30101810400000000640, БИК 048702640
       
Приложение №1 к ПВР №1  

«Утверждено решением собрания

ТСЖ Морозова 104 от ____________2016г»

Председатель собрания ____________

Извещение.(телефонограмма)

В ООО «Северное тепло» тел.31 8165; e-mail: [email protected]

От ________________________ тел.

Проживающего дом _________ кв. _____

Настоящим извещаю, что собираюсь воспользоваться дополнительными услугами по вывозке крупно габаритных промышленных отходов в виде:

1 Холодильник

2 Диван

3 Набор мебели

4 остекление лоджии

Прошу включить в квитанцию по квартплате стоимость дополнительных услуг.

Дата: Подпись.

КОМФОРТНО УДОБНО БЕЗОПАСНО ТСЖ «Морозова- 104»
Республика Коми 167023, г. Сыктывкар Ул. Морозова, д.104 e-mail: [email protected] 1-й подъезд цокольный этаж Коми ОСБ №8617 г. Сыктывкара Расч./счет 40703810328000007414 ИНН 1101003810, КПП 110101001, К/с 30101810400000000640, БИК 048702640
       
Приложение №2 к ПВР №1  

«Утверждено решением собрания

ТСЖ от ____________________2016г.»

Председатель собрания ____________

Извещение. (телефонограмма)

В ООО «Северное тепло» тел.31 81 65

e-mail: [email protected]

От ________________________ тел.

Проживающего дом _________ кв. _____

Настоящим извещаю, что в период с ________________

По ________________ в доме № кв № будет произведен ремонт (переезд).

Прошу провести визуальный осмотр подъезда до и после ремонта и включить в квитанцию по квартплате стоимость дополнительных услуг по вывозке промышленных отходов. Об окончании ремонта сообщу дополнительно.

Все отходы габаритные и упакованы в мешки.

Крупногабаритные отходы:

- оконные рамы остекления одной лоджии

- двери межкомнатные две шт.

Дата Подпись

КОМФОРТНО УДОБНО БЕЗОПАСНО ТСЖ «Морозова- 104»
Республика Коми 167023, г. Сыктывкар Ул. Морозова, д.104 e-mail: [email protected] 1-й подъезд цокольный этаж Коми ОСБ №8617 г. Сыктывкара Расч./счет 40703810328000007414 ИНН 1101003810, КПП 110101001, К/с 30101810400000000640, БИК 048702640
       
Приложение №3 к ПВР №1  

«Утверждено решением собрания

ТСЖ от ____________________2016г.»

Председатель собрания ____________

АКТ ПЕРВИЧНОГО ОСМОТРА

« » ____________ 2016г ____ ч____ мин.

Дом ______ подъезд ___ этаж ________

В результате осмотра подъезда установлено:

- от входа до лифта, площадка 1 эт. - повреждения стен да/нет

Лестница с 1 эт- площадка 2 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 2эт. – площадка 3 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 3эт. – площадка 4 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 4эт. – площадка 5 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 5 эт. – площадка 6 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 6 эт. – площадка 7 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 7 эт. – площадка 8 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 8эт. – площадка 9 этаж – повреждения стен да/нет

Дополнительно повторно осмотрены :

Лестничная площадка квартиры, в которой производится ремонт

Лестничная площадка первого этажа и вход

Фотографии повреждений в количестве ___ шт. зафиксированы

Представитель заявителя: __________________

Представитель ОК Северное Тепло _________________

Член Правления от подъезда _________ Член Президиума __________

КОМФОРТНО УДОБНО БЕЗОПАСНО ТСЖ «Морозова- 104»
Республика Коми 167023, г. Сыктывкар Ул. Морозова, д.104 e-mail: [email protected] 1-й подъезд цокольный этаж Коми ОСБ №8617 г. Сыктывкара Расч./счет 40703810328000007414 ИНН 1101003810, КПП 110101001, К/с 30101810400000000640, БИК 048702640
       
Приложение №4 к ПВР №1  

«Утверждено решением собрания

ТСЖ от ____________________2016г.»

Председатель собрания ____________

АКТ ОКОНЧАТЕЛЬНОГО ОСМОТРА

« » ____________ 2016г ____ ч____ мин.

Дом ______ подъезд ___ этаж ________

В результате осмотра подъезда установлено:

- от входа до лифта, площадка 1 эт. - повреждения стен да/нет

Лестница с 1 эт- площадка 2 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 2эт. – площадка 3 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 3эт. – площадка 4 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 4эт. – площадка 5 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 5 эт. – площадка 6 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 6 эт. – площадка 7 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 7 эт. – площадка 8 этаж – повреждения стен да/нет

Лестница с 8эт. – площадка 9 этаж – повреждения стен да/нет

Дополнительно повторно осмотрены :

Лестничная площадка квартиры, в которой производится ремонт

Лестничная площадка первого этажа и вход

Фотографии повреждений в количестве ___ шт. зафиксированы

Выявлены/не выявлены НОВЫЕ повреждения ___,сфотографированы

Представитель заявителя: __________________

Представитель ОК Северное Тепло _________________

Член Правления от подъезда _________ Член Президиума __________

КОМФОРТНО УДОБНО БЕЗОПАСНО ТСЖ «Морозова- 104»
Республика Коми 167023, г. Сыктывкар Ул. Морозова, д.104 e-mail: [email protected] 1-й подъезд цокольный этаж Коми ОСБ №8617 г. Сыктывкара Расч./счет 40703810328000007414 ИНН 1101003810, КПП 110101001, К/с 30101810400000000640, БИК 048702640
       
Приложение №5/1 к ПВР №1  

«Утверждено решением собрания

ТСЖ от ____________________2016г.»

Председатель собрания ____________

В ООО «Северное тепло.

Докладная.

1 10.11.2016г. установлен факт складирования ПО (промышленных отходов) строительного мусора в виде старого остекления лоджий без уведомления о проведении ремонта . Прошу установить источник ПО

Дворник ООО «Северное тепло»

Иванов Иван Иванович

10.11.2016

КОМФОРТНО УДОБНО БЕЗОПАСНО ТСЖ «Морозова- 104»
Республика Коми 167023, г. Сыктывкар Ул. Морозова, д.104 e-mail: [email protected] 1-й подъезд цокольный этаж Коми ОСБ №8617 г. Сыктывкара Расч./счет 40703810328000007414 ИНН 1101003810, КПП 110101001, К/с 30101810400000000640, БИК 048702640
       
Приложение №5/2 к ПВР №1  

«Утверждено решением собрания

ТСЖ от ____________________2016г.»

Председатель собрания ____________

В ТСЖ Морозова 104

Служебная записка.

1 10.11.2016г. был установлен факт складирования строительного мусора без уведомления о ремонте (вне специально отведенного места – бункера)

2 В результате изучения видеозаписи был установлен источник строительного мусора – дом 102/1, подъезд 1. Копия видеозаписи сохранена.

Прошу включить в квитанции по квартплате за ноябрь 2016г. компенсацию за дополнительные услуги по выявлению нарушений ПВР №1 и устранение выявленных нарушений ПВР №1

ООО «Северное Тепло»

Петров Петр Петрович

Наши рекомендации