Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва

ЛАБОРАТОРНА РОБОТА №1

З курсу «Менеджмент»

На тему: «Дослідження трудової діяльності менеджерів

за допомогою фотографії робочого часу»

(варіант №2)

Виконав:

Ст. гр. ФК-12

Мірявець Лідія Василівна

Керівник:

Викладач каф. ММП

Когут У. І.

ЛЬВІВ 2013

Мета роботи:вивчити трудові процеси менеджерів різних рівнів і розробити рекомендації з удосконалення функціональних обов’язків управлінців.

Зміст робити

1. Вивчення затрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня на основі наведених спостережних листів фотографії робочого часу (ФРЧ) (табл. 1.1-1.3).

2. Аналізування результатів ФРЧ менеджерів:

2.1. Визначення тривалості кожної категорії робочого часу.

2.2. Присвоєння кожному виду робочого часу певного індексу (за прийнятою індексацією).

2.3. Складання зведення однойменних затрат і втрат часу, яке полягає у групуванні індексів та визначення сумарної тривалості кожної категорії робочого часу (результати зводяться в табл. 1.4).

2.4. Визначення питомої ваги кожної категорії затрат і втрат робочого часу.

3. Формування висновків про використання робочого часу та розроблення рекомендацій зі зменшення витрат і втрат робочого часу менеджером відповідного рівня.

Короткі теоретичні відомості

Менеджмент – це цілеспрямований вплив на колектив працівників або окремих виконавців з метою виконання поставлених завдань та досягнення визначених цілей.

Управління – це цілеспрямована дія на об’єкт з метою змінити його стан або поведінку у зв’язку зі зміною обставин.

Американський соціолог Толкотт Парсонс називає три рівні управління: інституційний (керівники вищої ланки, які забезпечують інтереси і потреби власників, здійснюють стратегічне і загальне керівництво, виробляють політику організації); управлінський (керівники середньої ланки, які забезпечують реалізацію політики функціонування організації, розробленої вищим керівництвом, відповідають за доведення деталізованих завдань до підрозділів та їх виконання); технічний(операційні управлінці, які відповідають за донесення поставлених завдань до безпосередніх виконавців та ефективність їх виконання).

Фотографія робочого часу – це метод спостереження і замірів всіх без виключення затрат часу на робочому місці на протязі всього періоду спостереження в порядку послідовності виконання цих затрат.

Менеджер – це управлінець ринкової орієнтації, який активно впроваджує ефективні ідеї господарювання, нововведення та досягнення науково-технічного прогресу, виважено враховує зміни у міжнародних відносинах, своєчасно впливає на кон’юнктуру і динаміку попиту та пропозиції, вміло перебудовує виробничо-господарську діяльність з урахуванням вимог ринку.

Підприємець – це людина, яка готова йти на ризик, нововведення, новаторство, зміни в організації; регулює процес створення нового; несе фінансову, моральну та соціальну відповідальність;отримує грошовий дохід та задоволення від досягнень; розвиває власну справу на засадах вкладення додаткових фінансових коштів (своїх та позичених) і залучення матеріальних цінностей.

Категоії робочого часу:

ПЗ – підготовчо – заключний час, який менеджер витрачає на підготовку до виконання та закінчення виконання своїх прямих функціональних обов’язків;

ОП – оперативний час, який менеджер витрачає на виконання своїх прямих функціональних обов’язків відповідно до посади;

ОРМ– обслуговування робочого місця час, який менеджер витрачає на приведення свого робочого місця в стан готовності для виконання своїх функціональних обов’язків;

ПВ– перерви на відпочинок і особисті потреби час, який витрачається на перерви згідно із штатним розписом на підприємстві чи положеннями чинного колективного договору;

ВОТП – втрати часу з організаційно - технічних причин – це час, який менеджер витрачає через обставини, незалежні від нього;

ВПД – втрати часу через порушення технологічної і трудової дисципліни – це час, який менеджер втрачає через порушення технологічної і трудової дисципліни.

Таблиця 1.1

Спостережний лист ФРЧ віце-президента з виробництва

№ з/п	Що спостерігалось	Поточний час, годхв	Тривалість, хв	Індекси
Початок робочого дня	900
	Прийшов на роботу	902		ВПД
	Ознайомлення з кореспонденцією	915		ПЗ
	Розпорядження про передавання інформації в основні цехи, план.- виробничий та диспетчерський відділи	931		ОП
	Узгодження питань з іншими віце-президентами (з економіки, технічного розвитку, маркетингу), у телефонних розмовах)	944		ПЗ
	Узгодження питань з постачальниками - посередниками про забезпечення робочого дня комплектуванням (деталями, вузлами тощо)	956		ОП
	Підготовка наради з виробничих питань з начальниками основних цехів із залученням керівників і провідних спеціалістів планово-виробничого і диспетчерського відділів,а також головного технолога, головного конструктора і начальника транспортного цеху.	1000		ПЗ
	Проведення виробничої наради з участю вищеперерахованих фахівців	1032		ОП
	Підготовка наказів, розпоряджень, інструкцій та іншої документації за результатами наради з секретарем, референтом, спеціалістами	1047		ПЗ
	Вивчення інформації про хід виробництва на початок робочого дня	1059		ПЗ
	Прийняття рішень із забезпечення ритмічного і якісного виробничого процесу (усунення відхилень, ліквідація проблем постачання)	1111		ВОТП
	Розгляд і уточнення списків працівників підрозділів і служб на преміювання за минулий місяць	1120		ОП
	Відвідування президента з метою уточнення виробничих проблем	1140		ВОТП
	Телефонні розмови на виробничі теми	1200		ОП
	Творча робота (обдумування стратегії розвитку виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва, можливості залучення інвестора, проблем вдосконалення організації виробництва тощо)	1230		ПЗ
	Прийом кваліфікованих інженерів і робітників для розгляду їхніх пропозицій з удосконалення виробничого процесу	1255		ОП
	Ознайомлення з інформацією про результати виробничої діяльності в першій половині дня.	1300		ОП
	Обідня перерва	1400		ПВ
	Нарада у президента з питань нової емісії акцій та залучення вітчизняних і іноземних інвесторів	1435		ОП
	Зустріч з підприємцями, представниками іноземних фірм і посередницьких структур з метою пошуку кращих варіантів забезпечення виробництва, запровадження технології випуску нових виробів	1505		ОП
	Підписання договорів з іншими підприємствами , посередницькими і фінансовими структурами тощо, пов’язаних з удосконаленням виробничого процесу	1524		ОП
	Ознайомлення з інформацією про хід виробництва	1540		ОП
	Обхід цехів, виробничих дільниць та інших служб, підпорядкованих менеджеру	1635		ОП
	Телефонні розмови з іншими віце-президентами, керівниками служб з метою усунення недоліків тощо	1644		ВОТП
	Контакти з органами місцевої влади	1726		ВПД
	Прийом представників екологічної служби, санепідемстанції	1735		ВОТП
	Перевірка ходу виготовлення виробів (ритмічність, темп)	1745		ОП
	Прийняття рішень з удосконалення виробничого процесу за підсумками робочого дня	1758		ОП
	Підведення підсумків через селектор з президентом та іншими віце-президентами	1810		ПЗ

Віце-президент забагато часу надає оперативному часу, який менеджнр витрачає на виконання своїх прямих функціональних обов'язків відповідно до посади.

Таблиця 1.2