КОНТРОЛЬНО – ИЗМЕРИТЕЛЬНЫЕ СРЕДСТВА

для оценки знаний, умений и навыков по дисциплине «Коммуникативные навыки»

КУРС: 2

ДИСЦИПЛИНА: KN – 1 1220 «Коммуникативные навыки»

СОСТАВИТЕЛИ: ст. преп. Кожамжаровой К.О.,

Алматы, 2011г.

Обсужден и утвержден на заседании кафедры коммуникативных навыков, основ психотерапии, общей и медицинской психологии

«_____»____________2011г. Протокол №_____

Оценка личностью самой себя, своих возможностей, качеств и места среди других людей называется

A) самооценкой +

B) самопознанием

C) рефлексией

D) саморегуляцией

Е) самобичеванием

Ассертивность - это

A) неуверенность личности в своих возможностях

B) уверенность личности в своих возможностях +

C) повышенная чувствительность личности

D) социальная роль личности

Е) экспрессивность личности

Кратковременное сильное душевное волнение, которое сопровождается не только сильной эмоциональной реакцией, но и возбуждением всей психической деятельности, называется

A) дефектом

B) аффектом +

C) префектом

D) эффектом

Е) эйфорией

Переоценка своих возможностей и недооценка качеств и способностей других характерна для людей

A) с адекватной самооценкой

B) с заниженной самооценкой

C) с завышенной самооценкой +

D) с развитыми рефлексивными способностями

Е) с повышенной чувствительностью

5. Сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми и группами, порождаемый потребностями совместной деятельности, называется

A) мышлением

B) общением +

C) сознанием

D) восприятием

Е) ощущением

6. Поведение, в наибольшей степени отвечающее требованиям ситуации, позволяющее личности сохранить или улучшить свою самооценку, социальный статус, называется

A) адекватность +

B) автономность

C) ассертивность

D) агрессивность

Е) амбивалентность

Коммуникативная сторона общения – это

A) резонерство

B) обмен информацией между людьми +

C) процесс восприятия друг друга партнерами по общению

D) организация взаимодействия между людьми

Е) установление взаимопонимания

К средствам вербального общения относится

A) язык – система слов, выражений и правил их употребления +

B) такесика

C) проксемика

D) экстралингвистические факторы

Е) кинесика

Общение, направленное на извлечение выгоды от собеседника с помощью лести, обмана, шантажа, - это

A) примитивное общение

B) деловое общение

C) светское общение

D) манипулятивное общение +

Е) формально-ролевое общение

10. Процесс восприятия друг друга партнерами по общению - это

A) коммуникативная сторона общения

B) интерактивная сторона общения

C) перцептивная сторона общения +

D) эмпатия

Е) рефлексия

К средствам невербального общения относятся все, за исключением

A) язык +

B) жесты

C) мимика

D) «визуальный контакт глаз»

Е) смех, покашливание

Вербальное и невербальное сообщение, которое человек намеренно или ненамеренно посылает в ответ на сообщение партнера, называется

A) обратная связь +

B) слушание

C) рефлексия

D) перефразирование

Е) эмпатия

Пространственные взаимоотношения людей в процессе общения изучает

A) кинесика

B) проксемика +

C) такесика

D) полисемия

Е) фонетика

Невербальная коммуникация, связанная с тактильной системой восприятия (разнообразные прикосновения – рукопожатия, объятия, поглаживания), - это

A) проксемика

B) такесика +

C) экстралингвистические факторы

D) кинесика

Е) взаимодействие

Кратковременный, мотивированный и организованный процесс предъявления информации о себе с помощью вербальных и невербальных средств выражения - это

A) склонность к пустым рассуждениям

B) имидж личности

C) самопрезентация +

D) рефлексия

Е) проецирование

Неспособность человека изменять намеченную программу поведения и общения в ситуациях, объективно требующих ее перестройки, - это

A) тревожность

B) застенчивость

C) интровертированность

D) экстравертированность

Е) ригидность +

Для диалогического общения характерно все перечисленное, кроме

A) психологический настрой на эмоциональное состояние собеседника

B) полное доверие к намерениям партнера без оценки его личности

C) полное игнорирование интересов партнера по общению +

D) восприятие собеседника как равного, имеющего право на собственное мнение

Е) эмпатия

Стремление человека быть в обществе других людей - это

A) аффиляция +

B) аффект

C) аутентичность

D) адекватность

Е) ассертивность

Общение - это

A) обобщенное и опосредованное отражение закономерных связей между предметами и явлениями

B) сложный многоплановый процесс установления и развития контактов между людьми, порождаемый потребностями совместной деятельности +

C) запоминание, сохранение и воспроизведение информации

D) склонность к пустым рассуждениям

Е) система языковых знаков

Эмпатическое слушание - это

А) слушание, которое требует эмоционального понимания состояния собеседника +

B) слушание, которое требует умения анализировать и оценивать содержание информации

C) слушание, которое требует точного запоминания информации

D) слушание, необходимое для понимания содержания информации

Е) способность слушать

Для диалога характерно

A) непрерывность речи одного собеседника

B) обмолвки, незаконченные фразы +

C) последовательное изложение мыслей

D) сообщение на определенную тему

Е) точное использование фактического материала

38. Динамическое выражение лица, передающее психическое состояние в момент общения –

A) жест

B) облик

C) мимика +

D) поза

Е) манера поведения

Выражение лица - это

A) процесс выборочного отражения информации, приписывания ей значения

B) организация лицевых мышц, которая передает эмоциональное состояние человека или реакцию на сообщение +

C) процесс трансформации идей и чувств в слова, звуки и действия

D) процесс обратной трансформации сообщений в идеи и чувства

Е) способность сохранять информацию и воспроизводить ее

Правильный выбор коммуникативной дистанции до партнера по общению и угла взаимного расположения в зависимости от характера сложившихся отношений с ним, его эмоционального состояния и цели взаимодействия называется

A) пространственным присоединением +

B) ценностным присоединением

C) динамическим присоединением

D) позиционным присоединением

Е) стратегическим присоединением

Сотрудничество – это

A) стремление выйти из конфликтной ситуации, не разрешая ее

B) открытая борьба за свои интересы

C) совместная выработка решения +

D)изменение своей позиции, перестройка поведения в ущерб своим интересам

Е) урегулирование разногласий путем взаимных уступок

Аутентичность - это

A) уверенность личности в своих возможностях

B) повышенная чувствительность личности

C) подлинность, естественность, искренность личности +

D) замкнутость личности

Е)противоречивость нескольких одновременно испытываемых эмоциональных отношений

100. Состояние, характеризующееся эмоциональной пассивностью, безразличием, упрощением чувств, равнодушием к окружающим событиям и ослаблением побуждений и интересов называется:

A) эмоциональное реагирование

B) афазия

C) дисфория

D) депрессия

Е) апатия +

Обратная связь - это

А)информация о степени точности понимания партнером посылаемых сообщений и его реакциях на них +

В)тип взаимодействия, при котором воздействие на партнера осуществляется скрытно

С) процесс обмена информацией, значимой для участников общения

Д) тестирование индивидуально-психологических особенностей

Е) изменение взглядов, оценок, установок и намерений партнера по общению

Сензитивность - это

А) повышенная чувствительность человека +

В) агрессивность

С) ассертивность

Д) самоактуализация человека

Е) рефлексия

144. Процесс приспособления специалиста к требованиям и нормам профессии, к конкретным условиям профессиональной среды называется

А) социализация личности

В) профессиональная адаптация +

С) профессиональное развитие

Д) профессиональное самоопределение

Е) профессиональная квалификация

145. Неповторимость, уникальность сочетания различных свойств и качеств человека обозначается термином:

А) темперамент

В) характер

С) личность

Д) индивид

Е) индивидуальность +

Паттернализм - это

А) способ взаимодействия врача и пациента при директивной роли врача +

В) способ взаимодействия врача и пациента при недирективной роли врача

С) способ взаимодействия врача и медицинской сестры

Д) способ взаимодействия пациентов между собой

Е) способ оказания психологической помощи

Аффиляция основана

А) на стремлении сблизиться с другими людьми +

В) на принятии других людей

С) на стремлении манипулировать другими людьми

Д) на потребности в доверительном отношении

Е) на потребности в милосердии

Язык – это

А) процесс общения

В) речевая деятельность

С) система знаков и символов +

Д) коммуникативные навыки

Е) речевое поведение

Прием психологической поддержки, заключающийся в том, чтобы показать собеседнику, что его понимают, и осуществляющийся с помощью вопросов-утверждений типа: «У меня такое ощущение, что вы чем-то обеспокоены», называется

A) выяснением

B) перефразированием

C) резюмированием

D) отражением чувств +

Е) манипуляцией

202.Сходными по параметру «интровертированность» являются:

А) холерик и меланхолик

В) холерик и сангвиник

С) меланхолик и сангвиник

Д) меланхолик и флегматик +

Е) сангвиник и флегматик

Употребление врачом определенного профессионального жаргона, вытекающего из отношения к пациенту как носителю болезни («посмотрите, какая интересная шизофрения», «своеобразный случай, такого инфаркта у нас еще не было») – это признак

А) профессионального кризиса

В) профессиональной деформации +

С) профессиональной позиции

Д) отклонения в психическом развитии

Е) психологической защиты личности врача

Вопросы к собеседнику, на которые ожидается ответ «да» или «нет», называются

А) открытыми вопросами

В) риторическими вопросами

С) закрытыми вопросами +

Д) переломными вопросами

Е) вопросами для обдумывания

Вопросы «кто?», «что?», «как?», «почему?», используемые врачом для выяснения проблемы пациента, называются