Использование социальными работниками консультативных навыков

В повседневной профессиональной деятельности

  Консультативный навык   Частота использования, %
  Всегда   Часто   Иногда   Никогда
Направленное внимание
Слушание
Активное слушание
Проявление эмпатии
Принятие
Искренность
Перефразирование
Отражение
Суммирование
Вопросы
Ненаводящие открытые вопросы
Стимулирующая проблематизация
Конфронтация
Установление причинно-следственных связей
Оперативная обратная связь
Работа с защитами
Целеполагание
Решение проблем

Использование в практической социальной работе консультативных навыков должно отвечать ряду условий. Прежде всего, социальный работник обязан четко осознавать содержание и пределы своей компетенции в области консультативных навыков, а также хорошо знать, куда можно направить клиента для получения более квалифицированной консультативной и психотерапевтической помощи (бесплатной или платной). При этом одна из задач социального работника — помочь клиенту избежать манипуляций и злоупотреблений [33. — С. 12 — 13].

Библиография

1. Алешина Ю.Е. Индивидуальное и семейное психологическое консультирование. — М., 1994.

2. Барнз Дж.Г. Социальная работа с семьями в Англии. — М., 1993.

3. Владимирова И. М., Овчинников Б. В. Методика психологического консультирования в социальной работе // Вестник психосоциальной и коррекционно-реабилитационной работы. — 1996. — № 2 — С. 14 — 30.

4. Гуслякова Л. Г., Кувшинникова В.А., Синцова Л. К. Сборник задач и упражнений по социальной работе. — М., 1994.

5. Кочюнас Р. Основы психологического консультирования. — М., 1999.

6. Линде Н.Д. Психотерапия в социальной работе. — М., 1996.

7. Мейер К.Х. Практика социальной работы: Обзор основных направлений // Энциклопедия социальной работы: В 3 т. / Под ред. Л.Э. Кунельского, М.С. Мацковского. - М., 1994. - Т. 2. - С. 301-308.

8. Меновщиков В. Ю. Введение в психологическое консультирование. — М., 1998.

9. Нельсон-Джоунс Р. Теория и практика консультирования. — СПб., 2000.

10. Немое Р. С. Основы психологического консультирования. — М., 1999.

11. Пахальян В.Э. Основные проблемы психологической практики в учреждениях социальной защиты и помощи // Российский журнал социальной работы. — 1995. — № 2. — С. 70 — 72.

12. Принцип активизации в социальной работе / Под ред. Ф. Парслоу. — М., 1997.

13. Рид У.Дж. Проблемно-ориентированный подход//Энциклопедия социальной работы: В 3 т. / Под ред. Л.Э.Кунельского, М.С. Мацковского. - М., 1994. - Т. 2. - С. 329-334.

14. Роджерс К. Взгляд на психотерапию: Становление человека. — М., 1994.

15. Роджерс К. Консультирование и психотерапия: Новейшие подходы в области практической работы. — М., 1999.

16. Тернер Ф.Дж. Психосоциальный подход // Энциклопедия социальной работы: В 3 т. / Под ред. Л.Э.Кунельского, М.С.Мацковского. — М., 1994.-Т. 2.-С. 413-416.

17. Шапиро Б.Ю. Системный подход в психосоциальной работе с семьей // Системный подход в социальной работе / Сост.-ред. В.В.Колков. - М., 1997. - С. 104-108.

18. Шульман Л. Консультации//Энциклопедия социальной работы: В 3 т. / Под ред. Л. Э. Кунельского, М. С. Мацковского. — М., 1994. — Т. 2. — С. 31-34.

19. Щукина Н.П. Консультирование как метод социальной работы // Российская энциклопедия социальной работы: В 2 т. / Под ред. А. М. Панова, Е.И.Холостовой. — М., 1997. —Т. 1. — С. 265 — 270.

20. Brearly J. Counselling and social work. — Buckingham, 1995.

21. Campbell P. H. The integrated programming team. — L., 1987.

22. Coulshed V. Social work practice. An introduction. — 2-nd ed. — L., 1994.

23. Culley S. Integrative counselling skills in action. — L., 1999.

24. Egan G. The skilled helper (5-th ed.). — Belmont, 1994.

25. Herbert M. (ed.). Psychology for social workers. — L., 1993.

26. Heron J. Helping the client (3-rd ed.). — L., 1993.

27. Kadushin A. The social work interview: a guide for human service professionals. — N.Y., 1990.

28. Kanfer F. H., Goldstein A. P. (eds.). Helping people change. A textbook of methods. — Boston, 1991.

29. McLeod J. An introduction to counselling. — Buckingham, 1994.

30. Nicolson P., Bayne R. Applied psychology for social workers (2-nd ed.). — L., 1993.

31. Ovretveik J. Five ways to describe a multidisciplinary team // Journal of Interprofessional Care. — 1996. — № 2.

32. Payne M. Working in teams. — L., 1993.

33. Seden J. Counselling Skills in Social Work Practice. — Buckingham, 1999.

34. Sutton J., Stewart W. Learning to Counsel. — Oxford, 1998.

35. Zastrow Ch. Introduction to social work and social welfare. — Belmont, 1993.

Вопросы и задания

1. Какие основные виды помощи оказываются специалистами по социальной работе?

2. Что понимают под консультированием в практике помогающих профессий?

3. В чем основное различие консультирования и психотерапии?

4. Раскройте основные цели и задачи консультативной помощи.

5. Дайте характеристику основным школам консультирования.

6. Раскройте взаимосвязь консультирования с социальной работой.

7. В чем состоит специфика поддержки в психосоциальной работе?

Наши рекомендации