Поведение менеджера при общении с кадрами и приеме на работу

10 правил поведения менеджера в общении

1. Признавать друг друга.

2. Научиться и научить слушать не перебивяя.

3. Демонстрировать понимание роли другого.

4. Выяснять, как другая сторона воспринимает конфликт, как чувствует при ттом.

5. Четко формулировать предмет обсужления.

6. Устанавливать и фиксировать обшис точки -зрения. 7 Выяснять, что служит причиной разьединении.

8. После выяснения снова описать содержание конфликта.

9. Искать обшес решение.

10 Принять решение во имя общих интересов

f^^y Правила повеления менеджера при подборе кадров (наиболее часто повторяющиеся ошибки) Менеджер должен учитывать, что при подборе кадров чаще всего деланлея одни и it: же по­вторяющиеся ошибки:

I. Нельзя накапывать людей зато, за что они не несут персональной ответственности

1. Не обвинять подчиненных в ошибках, допущенных их руководителями

3. При третьих лицах не обвинять свих сотрудников в допущенных ошибках

4. Не перекладывать работу одного па другого.

5. Не награждать сотрудников та работу, выполненную другими

6. Не забывать обращаться за советом к компетентным специалистам.

7. Доверять работу сотрудникам, способный ее сделать

8. Учитывать нозможпостъ присвоения руководителем достижений подчиненных.

9. Не экономить на нокьл йен ни квалификации,

10.Не допускать, чтобы один и те же сотрудник занимался неинтересной работой или ра­ботой, не со ответег кующей его уровню подготовки и квалификации.

11.Принимая на работу, не обещать заманчивых перспектив, а потом .здмп-ь попетой^ работу.

12.Веех подчиненных информировать в равной мере.

13.Не допускать подозрительности и негласною контроля.

Мотивирующие критерии труда

Мотивирующие критерии организации труда по Герцбсргу Герцбсрг выработал 15 критериев к мотивирующей организации труда, которые менеджеру надо постоянно поддерживать и совершенствовать 1 Любые действия должны быть осмысленными.

2. Большинство людей испытывают радость от работы.

3. Каждый на своем рабочем месте хочет показать, на что он способен.

4. Каждый старается выразить себя в труде, ужать себя, что он может все сделать,

5. Большинство людей стремятся в процессе труда приобрести новые знания.

6. Пракгически каждый имеет собственную точку зрения на то. как можно улучшить свою работу, ее организацию

7. Софудпикам не правится, когла решения (даже если они и позитивны) об изменениях в их работе и на их рабочих местах принимаются без их ведома

8. Работа должна появолятъ сотруднику ощущать себя «шефом», т.е должно быть свободное пространство для инициативы, самовыражения и организации ответственности.

9. Людям нравится ощущать свою значимость.

10. Каждый стремится к успеху

! 1. Успех без признания приводт к разочарованию.

12 Сотрудники резко реагируют, если полученные ими лучшие результаты приводят только

к тому. 41 о их еще больше нагружают, да если еще это не компенсируется деньгами 13. Каждом) требуется информация о качестве собственного труда.

14 Дли всех пас контроль со стороны не приятен.

15 По тому, каким способом, н какой форме и с какой скоростью сотрудники получают информацию, они оценивают какова их реальная значимость в глазах начальства.

120*120*120*120*120*120*120*120*120*120*120*120*120*120*120*120*120 Характеристика демократического стиля управления (положительные и отрицательные стороны).Демократический Стиль

Достоинство: 1 .Удовлетворснносгь работой в данном коллектива.

2. Благоприятные условия для инициативы сотрудников

Недостатки I {«пригоден н критических ентуадинх, когда пет времени дл» дискуссий

Характеристика либерального стиля управления (положительные и отрицательные стороны).

Либеральный с шль

Достоинства: Широкие возможности для индивидуального и коллективною творчества. Недостатки: Паесигшая роль руководителя может привести к анархии, распаду коллектива