Практические ситуации и задачи
Ситуация - Оценка результативности труда руководителей и специалистов
В отделе маркетинга крупного промышленного предприятия работает восемь человек. С целью повышения эффективности их труда, осуществления целенаправленной кадровой политики в области материального и морального стимулирования сотрудников, проведения аттестации, организации служебного продвижения и повышения квалификации предпринята оценка результатов труда и деловых качеств работников. Для этого используется интегральный (комплексный) коэффициент, который может быть получен путем объединения двух частных оценок. Первая определяет показатели, характеризующие работника, т.е. степень развития профессиональных и личных качеств работника (П) и уровень квалификации (К), а также их количественные измерители; вторая — показатели, характеризующие выполняемую работу, т.е. позволяет сопоставить результаты труда работников (Р) с учетом уровня сложности выполняемых ими функций (С). Комплексная оценка Д определяется по формуле:
Д = П•К + P•C
Каждый элемент комплексной оценки характеризуется своим набором признаков и имеет соответствующую шкалу для их количественного измерения. При расчете комплексной оценки значение каждого элемента выражается в долях единицы.
Исходные данные для расчета комплексной оценки результатов труда и деловых качеств работников отдела маркетинга приведены в табл.27.
Постановка задачи
1. Оцените профессиональные и личные качества сотрудников отдела маркетинга.
2. Оцените уровень квалификации работников.
3. Оцените сложность выполняемых работ.
4. Оцените результаты труда.
5. Дайте комплексную оценку результатов труда и деловых качеств работников отдела маркетинга.
6. По итогам комплексной оценки разработайте предложения по:
а) премированию лучших сотрудников;
б) изменению уровня должностного оклада;
в) должностному продвижению работников;
г) улучшению расстановки и рациональному использованию работников отдела;
д) повышению квалификации сотрудников отдела (выбору форм и методов работы).
Таблица 27- Исходные данные для расчета комплексной оценки результатов труда работников
| . | № п/п | Должность, Ф.И.О. | Степень достижения признаков, определяющих профессиональные и личные качества | Уро-вень образования | Стаж работы по спе-циальности (лет) | Степень проявления признаков, определяющих результаты труда |
| признаки см табл. 27,28 | признаки см. табл. 32 | |||||
| 1 2 3 4 5 6 | 1 2 3 | |||||
| 1. | Начальник отдела Иванов Н.М. | 1,25 1,25 1,0 1,25 1,0 - | Выс-шее | 1,25 1,0 1.25 | ||
| 2. | Главный специа- лист Ларин С. И. | 1,25 1,25 1.25 1,25 1,0 1,0 | Вы-сшее | 1,0 1,25 1,25 | ||
| Ведущий специа-лист Воронина Л.В. | 1,25 1,25 1,0 1,0 1,25 1,0 | Выс-шее | 1,25 1.25 1.0 | |||
| Специалист 1 кате-гории Сушков Л.С | 1,25 1,0 1,25 1,25 1.0 1,25 | Выс-шее | 1,0 1,25 1.25 | |||
| 5. | Специалист 1 кате-гории Зимина А.М. | 1.25 1.25 1,0 1,28 1,0 1,0 | Выс-шее | 1,25 1,0 1,0 | ||
| 6. | Специалист 2 кате-горииСахарова З.К. | 1,0 1,0 1,25 0.75 1,0 1,0 | Незак.высш | 1,0 1,0 0,75 | ||
| 7. | Специалист 2 кате-горииАлексеев.И.Н | 1,25 1,25 1,0 1,0 1,0 1.25 | Незак.высше (IV курс) | 1,25 0,75 1,0 | ||
| 8. | Специалист 2 кате-гории Зуева С.В. | 1,0 1.0 0,75 0,75 1, 0 0,75 | Сред-нее спец. | 2 | 1,0 0,75 1,0 |
Методические указания
Расчет оценки профессиональных и личных качеств работника (П)
Для определения величины показателя П производится оценка степени проявления каждого из признаков (таблица 28 и 29) с учетом их удельной значимости, определяемой экспертным путем, отдельно для руководителей и специалистов.
Каждый признак профессиональных и личных качеств (для руководителей - 5, для специалистов – 6) имеет три уровня (степени) проявления и оценивается по принципу отклонения от среднего значения.При соответствии конкретного признака среднему уровню его количественная оценка равна 1, выше среднего — 1,25, ниже среднего — 0,75
Оценка по всей совокупности признаков, определяющих профессиональные и личные качества работников(П), производится путем суммирования оценок признаков, умноженных на их удельную значимость.
Пример 1
Профессиональные и личные качества экономиста I категории Павлова А.И. характеризуют следующие уровни признаков: 1-й признак - 1,25, 2-й признак - 1,0; 3-й признак - 1,25; 4-й признак - 1,0; 5-й признак - 1,0; 6-й признак - 0,75.
По таблице 11 определяются оценки, соответствующие уровням проявления признаков и учитывающие их удельную значимость Сумма этих оценок составит общую оценку профессиональных и личных качеств оцениваемого работника — экономиста I категории Павлова:
П = 0,42 + 0,17 + 0,15 + 0,10 + 0,10 + 0,13 = 1,07.