Способы продумывания проблемы включают

1. Разделение проблемы на части

2. Выделение основных и второстепенных характеристик

3. Установление причинно - следственных связей по всем возможным вариантам решения проблемы

4. Прогнозирование и анализ требуемых действий

5. Разработка рекомендаций к действиям

Методы и приёмы

Подход 5 W2H (5Whys 2 Hows) (5W2H - approach)

используется для осознания причин, почему текущий процесс работает не так хорошо, как мог бы, а так же потенциальных способов его совершенствования

Категория	5 W2H	Типичные вопросы	Цель
Предмет	Что? What?	Что делается?	Определитьь фокус анализа
Цель	Почему? Why?	Почему это необходимо?	Исключить ненужные задачи
Размещение	Где? Where?	Где это производится? Почему это производится именно там? Было бы лучше делать это в другом месте?	Улучшить размещение
Время	Когда?When?	Когда это делается?	Улучшить временной фактор
Люди	Кто? Who?	Кто это делает? Мог бы кто- нибудь другой сделать это лучше?	Улучшить порядок или выпуск
Метод	Как? How?	Как это делается? Есть ли лучший способ?	Упростить задачи, улучшить выпуск
Цена	Сколько стоит? How many?	Сколько это стоит сейчас? Какова будет новая цена?	Выбрать улучшенный метод

Контрольные диаграммы и графики - статистический приём, который используют для контроля за процессом.

Определение эталона(benchmarking) - это процессоценки своей деятельности по отношению к лучшему в вашей или другой отрасли. Обычно этот процесс включает следующие шаги:

1. Определить основной процесс, который нуждается в усовершенствовании (обработка заказов, сбыт, послепродажное обслуживание)

2. Определить организацию, которая превосходит Вас в этом процессе, желательно самую лучшую

3. Установить контакт с этой организацией, посетить её и изучить её технику соответствующего процесса

4. Проанализировать данные

5. Усовершенствовать соответствующий процесс в вашей собственной организации.

Временные диаграммы( run chart)- способ отслеживания результатов, которые возникают на протяжении определённого периода времени.

"Безошибочные методы"(fale - safe - methods) - обеспечивают систему предупреждения и защиты или дополнительное руководство, чтобы увеличить вероятность правильного выполнения производственных операций.

Блок - схема процесса(flow chart)

Это визуальное представление основных составляющих процесса

Способы продумывания проблемы включают - student2.ru

Контрольные листы (check - sheet) - это простой документ, который часто используют для определения проблемы. Контрольный лист представляет форму, в которой пользователи могут записать и организовать данные способом , облегчающим сбор и анализ информации. Контрольный лист разрабатыывается на основе того. Что именно пользователи пытаются узнать из собранных данных. Дефекты перчатки

День	Время	Тип дефекта	итого
		Отсутствие этикетки	Асиммет рия	Смазан ная печать	Складка	Прочее
Понедельник	8-9	!!!!	!!
	9-10		!!!
	10-11	!	!!!	!
	11-12		!		!	Рваная
	13-14		!
	14 -15		!!	!!!	!
	15-14		!!	!!!!!!
	Итого