Изучение глубоких проблем взаимосвязи хаоса и порядка, роли случайности в эволюции позволяет сделать следующие методологические выводы.

Главныйиз них заключается в том, что «с самого первого мгновения наша Вселенная была рождена под знаком неустойчивости и необратимости. С самого начала история нашей Вселенной предоставлена игре случая» (И. Пригожин, И. Стенгерс).

Отсюда вытекают другие выводы, связанные с изложенным здесь пониманием случайности:

1.Всякий процесс социального развития сопровождается огромным фоном случайностей. В большинстве своем эти случайности имеют слабое, несоизмеримое с основным течением влияние, никак не сказываются, забываются, не определяют динамику развертывания социального процесса, не решают его «судьбу».

Когда же и какой случайности удается стать существенной, прорваться с микро- на макроуровень, с малого масштаба к масштабу системы? Синергетика говорит, что в условиях возникшей неустойчивости случайности могут привести и приводят к возникновению нового порядка, т.е. новой пространственно-временной макроструктуры в той или иной социальной организации.

2.Порядок – понятие не абсолютное. Социальный порядок неизбежно связан с подвижностью и динамикой лежащих в его основе процессов, подвержен изменениям, реализуется через хаос, через спонтанность поисков нового.

Как отмечает Наполеон Хилл: «Мы живем в постоянно меняющемся мире. Этот мир настойчиво требует новых идей, новых подходов, новых лидеров, изобретений, систем обучения и маркетинга, новых книг и сценариев для телевидения и кино. И в этом состязании потребностей во все новых и лучших вещах побеждает тот, у кого есть определенная цель и жгучее желание успеха».

Таким образом, хаоса, неустойчивости нельзя бояться: неустойчивость нужна, следует научиться улавливать неустойчивости, точки бифуркации, или моменты обострения, чтобы использовать эти состояния для достижения своих целей, для выхода на новые рубежи в развитии организации. Социум в застывшем виде неустойчив. Если лидер не ставит перед организацией новых целей, не видит перспектив ее развития и не стремится перестроить ее в этом плане, то «отлаженную» систему выведут из равновесия другие силы (потому что все социальные системы есть системы открытые) и бросят ее в пучину хаоса, только уже неуправляемого.

3.Как возникает упорядоченная структура из первоначально неорганизованного, хаотического движения элементов? Как рождается порядок из хаоса?

Инициирующим началом для самоструктурирования системы выступает случайность, или незначительная флуктуация, одна из того фона флуктуаций, которым обязательно сопровождается любой открытый процесс развития. Для объяснения этого перехода И. Пригожин вводит теоретический принцип: «порядок через флуктуации», или «порядок из хаоса». Это – основной синергетический принцип.

4.Важно подчеркнуть – и это одно из новых, не укладывающихся в привычные рамки, представлений, введенных синергетикой, – что неустойчивость и диссипация – это необходимые условия для выстраивания регулярной, упорядоченной структуры в нелинейной открытой среде. Диссипация, являющаяся макроскопическим проявлением хаоса на микроуровне, гасит, уничтожает, «выжигает» все «лишние» вихревые потоки в хаотическом многообразии социальных явлений и оставляет только те, которые и образуют новую структуру социальной организации. Таким образом, хаос, как это ни парадоксально,конструктивен в самой своей разрушительности, и через нее. Разрушая, он строит. А строя, он проводит систему через точки неустойчивости, испытывает ее на прочность, чтобы закалить для будущей жизни. Хаос постоянно и периодически ставит под угрозу жизнь сложной системы как целостности, чтобы придать ей жизнь, вдохнуть в нее новые жизненные силы.

5.Синергетика, таким образом, опровергает тот наш привычный взгляд, будто случайность всегда несущественна, что она не может определять путь развития и управленческих действий при его реализации. В открытых нелинейных и неравновесных средах малое воздействие, флуктуация, случайность могут приводить к существенному результату. Малая флуктуация может разрастаться в макроструктуру.

«Мы, желающие достичь успеха, - говорит Н. Хилл, - должны помнить: настоящими лидерами этого мира всегда становились люди, которые умели использовать и заставить работать неосязаемые, невидимые силы еще не выявившихся возможностей и превращали эти силы (или импульсы и мысли) в небоскребы, города, фабрики, аэропланы, автомобили и разного рода удобства, делающие жизнь более комфортной».

Принцип малой случайности, которая создает возможности для рождения нового и до сих пор еще ни у кого и ни в каком виде не бывшего – это коренное изменение в наших представлениях о социальных процессах.

6.Подчеркнем еще раз: для того чтобы случайность моглапроизвести существенные изменения в том или ином социальном процессе, необходимо особое состояние этого процесса – состояние неустойчивости.Неустойчивость социальной системы означает его чувствительность к малым флуктуациям. При всех других обстоятельствах случайность будет играть роль мелкого, незначительного укола или, наоборот, маленького счастливого изменения, но не приведет «социальный корабль» к существенному изменению его курса.

Таким образом, неустойчивость, вопреки обыденному интуитивному ощущению, не есть некая досадная неприятность. Она несет в себе конструктивный момент. Неустойчивость – такое состояние, когда становятся возможными коренные изменения сложных систем, причем по целому спектру возможных направлений. Следует ясно понять, что нет неустойчивости – нет и развития. Неустойчивость означает, предполагает развитие. Или, иначе,развитие идет только через неустойчивость, через бифуркации, через случайности.

И парадокс заключается в том, что само развитие представляет собой поиск устойчивости, через периодическое погружение в хаос.

7.Процесс возникновения или коренного обновления социальной организации заключается в том, что она начинает сама себя выстраивать, структурировать из состояния хаоса, когда существенную роль начинают играть внутренние случайности (флуктуации) или же определенным образом на нее воздействуют внешние случайности, которые инициируют процесс самоорганизации, служат в качестве его начального пускового механизма. То есть случайность в развитии социальных системы может выступать и реально выступает не только разрушителем прежних макроструктур в момент, когда последние достигают неустойчивости в точках бифуркации или вблизи обострения процессов в развитых состояниях, но и является своего рода «созидателем» и «конструктором» новых состояний этих систем при их выходе из состояний неустойчивости.

Глава 7.

Синергетические принципы

Успешного управления

Синергетический подход к управлению сложными системами помогает ответить на важнейшие вопросы управления современными организациями.