Управленческий персонал. Руководитель
Управленческий персонал, люди в системе управления являются самой эффективной составляющей, стратегическим ресурсом компании и основным элементом организационных структур. Управленческий труд как специфический вид человеческой деятельности обособился в ходе разделения и кооперации общественного труда [26]. Процесс обособления управления - объективно необходимое условие развития общественного производства. Об отделении работы по управлению от неуправленческой писали еще представители "научного подхода" и классической школы управления [25].
Сущность управленческого труда, его специфика определяются задачами, которые стоят перед управлением, а также предметом, продуктом и средствами управленческой деятельности. Управленческий труд - разновидность умственного труда. В нем можно выделить три вида деятельности:
- организационно - административную и воспитательную (прием и передача информации, доведение решений до исполнителей, контроль исполнения);
- аналитическую и конструктивную (восприятие информации и подготовка соответствующих решений);
- информационно - техническую (документационные, вычислительные и формально - логические операции).
Управленческий труд не выступает прямым создателем материальных благ, но является неотъемлемой частью труда совокупного рабочего. Управленческий труд - "производительный труд, выполнять который необходимо при всяком комбинированном способе производства".[1]
Управленческий труд создает организационные, технические, социальные, психологические и другие условия функционирования организаций посредством переработки информации в ее различных формах. Информация - специфический предмет труда управленческих работников, да и продукт труда имеет информационную природу. Управленческие решения принимаются на основе переработки информационных массивов и являются основной формой управленческих воздействий на управляемые объекты. Процесс принятия решений связан с учетом совокупности факторов во внешней и внутренней среде, создающей нестандартные ситуации. Поэтому в процессе принятия решений используются не только знания и квалификация управленцев, но и практический опыт, здравый смысл, интуиция, т.к. процесс управления не только наука, но и искусство. На рис. 1.9 приведена иллюстрация процесса управления .
В делении управленческих работников на группы особую роль играют процессы разделения труда, а также стадии процесса управления и виды операций, определенные в предыдущем разделе.
В таблице 1.9 представлена системная характеристики управленческого труда, приведенная в [128].
Разделение труда в управлении является объективным процессом обособления отдельных его видов в самостоятельные виды деятельности. Выделяют несколько признаков разделения труда в управлении. На рис. 1.10 представлена схема, на которой показано содержание и взаимосвязь задач разделения труда [71].
Цели
Подготовка Существ. Проверка
решений принципы политики
Решения
Информация
об на основе
обстановке проверки Доведение решений
правильности до исполнителей
Деятельность
Исходные данные:
работники,
средства производства, Трансформация Результаты
обстоятельства
Рис. 1.9. Принцип действия процесса управления:
_____ - влияние / ход процесса; ------- - поступление информации
Основными признаками разделения управленческого труда являются: технологическая однородность работ, выполняемых функций и профессионально - квалификационные характеристики исполнителей. Соответственно признакам существуют три формы разделения труда служащих: технологическая, функциональная и профессионально - квалификационная. Названные виды в [48] дополнены иерархическим и должностным разделением труда.
Таблица 1.9