Сущность и классификация кадровых рисков.
Классификация рисков, предполагающая их разделение на группы по определенным критериям, позволяет оценить место каждого в общей системе и создает потенциальные возможности выбора наиболее эффективных соответствующих методов и приемов управления рисками.. В основу предлагаемой классификации кадровых рисков заложены принципы комплексности, преемственности, иерархичности, автономности, гибкости
С учетом того, где локализованы кадровые риски, их разделяют на две большие группы: внешние и внутренние.
Внешние кадровые риски - это негативные воздействия внешней среды, которые оказывают влияние как на процессы внутри компании в целом, так и на ее кадровую безопасность.
К внешним кадровым рискам относятся:
- политические - несовершенство законодательной базы, деятельность общественных организаций, движений, партий и т.д.,
- экономические - инфляционные процессы, сложная ситуация на рынке труда и др.;
- социально-демографические - попадание сотрудников в различные виды зависимости (алкогольная, наркотическая и др.), деятельность криминальной среды и др.;
- природно-климатические - наводнения, оползни и т. п.; техногенные факторы;
- рыночные (конкурентные) - наличие у конкурентов более привлекательных условий труда, переманивание сотрудников, оказание внешнего давления на сотрудников (подкуп, шантаж) и пр.
К внутренним относятся кадровые риски, источники которых находятся внутри организации. Они могут быть не менее разрушительными, чем внешние. Не следует забывать и том, что между внешними и внутренними кадровыми рисками существует тесная связь. Она может состоять в том, что источник внешней опасности, например, конкурент, целенаправленно усиливает болезненные тенденции внутри организации соперника, чтобы ослабить или разрушить ее целиком.
Внутренние кадровые риски, в свою очередь, по источникам риска, подразделяются на личностные риски и риски системы управления персоналом.
Личностные риски возникают вследствие проявлений профессиональных, деловых и личностных качеств персонала предприятия. В свою очередь, личностные риски включают в себя следующие виды:
- биологические риски (возраст, уровень здоровья, психофизиологические особенности, способности);
- социально-психологические риски (демотивированность, лояльность, выполняемые социальные роли, межличностные конфликты);
- моральные риски (верования, убеждения, ценности, культура);
- интеллектуальные риски (уровень интеллекта, образование);
- экономические риски (творческий и профессиональный потенциал, квалификация, опыт работы);
- риски неблагонадежности (недальновидность, халатность, внезапное изменение материального положения, доверчивость, лживость, наличие судимости и др.).
Риски системы управления персоналом дифференцированы по подсистемам системы управления персоналом:
1) риски, связанные с планированием и маркетингом персонала, в т.ч.:
- отсутствие выделения должностей, со стороны которых могут исходить наиболее опасные угрозы безопасности;
- неэффективное определение необходимой численности персонала (либо отсутствие такового);
- неоптимальный количественный состав;
- насбалансированность гендерных, возрастных и образовательных групп персонала;
- низкие квалификационный уровень и др.;
2) риски, связанные с трудовыми отношениями, включающие:
- наличие конфликтов интересов работников и работодателя;
- неблагоприятный социально-психологический климат в коллективе;
- несформированность политики честности по отношению к клиентам, работникам и работодателю;
- отсутствие мер по выявлению, предупреждению и пресечению нежелательных действий со стороны сотрудников, могущих повлечь нанесение вреда интересам организации и др.;
3) риски условий и охраны труда, включающие:
- отсутствие мер по сохранению и поддержанию физического и психологического здоровья персонала;
- неэффективные социально-экономические условия труда;
- неблагоприятные психофизиологические и санитарно-гигиенические условия труда;
- неэффективная организация труда персонала;
- нерациональные режимы труда и отдыха и др.;
4) риски мотивации персонала, в.т.ч.:
- отсутствие программы мотивации персонала;
- отсутствие системы материальной ответственности;
- отсутствие у работников мотивации к внесению инициативных предложений по повышению безопасности организации;
- отсутствие стимулирования закрепления кадров;
- отсутствие механизмов выявления мотивов и причин увольнения ценных сотрудников и места их последующего трудоустройства и др.;
5) риски обучения и развития персонала, в т.ч.:
- отсутствие связи обучения и оценки результатов;
- структура и культура организации не способствуют реализации полученных знаний;
- отсутствие взаимосвязи между обучением и процедурой аттестации;
- плохое качество обучения и др.;
6) риски деловой оценки персонала, включающие:
- отсутствие оценки различных форм проявления нелояльности и неблагонадежности работников организации;
- разные стандарты для работников, выполняющих одинаковую работу;
- сходство убеждений и взглядов как фактор, влияющий на деловую оценку;
- субъективность методов деловой оценки персонала;
- оценка работника не по результатам деятельности, а по личностным качествам;
- изменение стандартов в ходе деловой оценки;
- использование узкого диапазона оценок;
- сравнение работников друг с другом, а не со стандартами деятельности;
- отсутствие выводов деловой оценки, управленческих решений и др.;
7) риски социального развития персонала, в т.ч.:
- отсутствие условий, направленных на повышение лояльности сотрудников;
- отсутствие дополнительных социальных гарантий сокращаемому персоналу и содействия в трудоустройстве;
- отсутствие социального пакета с учетом требований безопасности со стороны организации и работника и др.;
8) риски неэффективной организационной структуры, в т.ч.:
- необоснованность численности персонала с учетом стратегии развития организации;
- нерациональность оргструктуры организации;
- отсутствие службы управления персоналом;
- неэффективное функциональное распределение ответственности и обязанностей по управлению персоналом и др.;
9) риски правового обеспечения, включающие:
- отсутствие контроля над соблюдением работником действующего трудового и гражданского законодательства при выполнении трудовых обязанностей;
- отсутствие мер по минимизации материальной ответственности работника и работодателя по возникающим трудовым спорам;
- отсутствие локальных нормативных актов, касающихся обеспечения кадровой безопасности и др.;
10) риски информационного обеспечения, включающие:
- отсутствие информационно-разъяснительной работы с сотрудниками организации о правилах проведения конфиденциальных деловых переговоров, общения с клиентами, тактике поведения при попытках вербовки и шантажа, обеспечения информационной безопасности работодателя в рабочее и в нерабочее время;
- несвоевременное и качественное обеспечение полной и достоверной информацией, необходимой для выполнения трудовых обязанностей и др.
В свою очередь среди рисков персонала можно назвать риск нарушения прав и свобод личности, физического и психического насилия на работе, унижения чести и достоинства, риск повреждения здоровья, риск потери работы, риски снижения дохода.
К кадровым рискам организации можно отнести риск снижения материальных активов, риск потери информационных ресурсов, риск формирования негативного имиджа компании, риск банкротства.
Государственные кадровые риски включают в себя риск дефолта, риск социальной нестабильности и напряженности в обществе, риск протестов населения, забастовок трудящихся, риск недоверия населения и отставки правительства.
По результатам деятельности различаются чистые кадровые риски, которые обусловлены только возможностью потерь по вине персонала, например: риски потери трудоспособности; риски мошенничества и хищений и др.; и спекулятивные кадровые риски, связанные с возможностью как потерь, так и увеличения доходов, например, риски подбора персонала, риски организационной культуры и т.п.
По критерию потенциальных размеров ущерба кадровые риски подразделяютсяна локальные, средние, значительные и глобальные (стратегические) кадровые риски.
По степени регулярности потенциального проявления риска можно выделить разовые или случайные, регулярные и постоянные кадровые риски.
По степени чувствительности к кадровым рискам различных групп заинтересованных лиц следует выделять допустимые, приемлемые и недопустимые кадровые риски.
По степени правомерности могут быть выделены оправданные (правомерные) и неоправданные (неправомерные) кадровые риски.
Кроме того в зависимости от причин возникновения кадровые риски можно подразделить на случайные (не умышленные) и не случайные (целенаправленные).