Основателем школы научного менеджмента
+ Фредерик Уинслоу Тейлор
О Абрахам Маслоу
О Генри Форд
О Анри Файоль
Процесс текущего или оперативного планирования начинается с …
+ выявления проблемы
О определения возможных действий
О анализа возможных последствий
О выбора единственно верного действия
Методы прямого воздействия, носящие директивный, обязательный характер, основанные на дисциплине, ответственности, власти, принуждении представляют собой методы.
+ организационно-административные
О экономические
О социальные
О психологические
Общение между коллегами, в основу которого положены административные уложения и моральные нормы, представляет собой_форму общения.
+ служебно-товарищескую
О субординационную
О приятельскую
О дружескую
Процесс коммуникации может считаться эффективным в том случае, если
+ получатель продемонстрировал понимание идеи, произведя действия, которых от него ждал отправитель
О получатель продемонстрировал понимание идеи, но его действия не оправдали ожиданий отправителя
О информация была передана тому лицу, для кого она была предназначена
О был верно выбран канал передачи информации
В основе использования социально-психологических методов лежит …
+ человеческий фактор
О инструкция по работе
О экономический интерес
О административное воздействие
Для эффективного влияния на подчиненных при помощи участия необходимо
+ создать атмосферу открытости и доверия в коллективе
+ поощрять самоконтроль сотрудников за выполнением работ
□ обращаться к выявленным потребностям собеседника
□ создать образ мыслей, вызывающий доверие
Недостатком структуры матричного типа является ...
+ высокая вероятность конфликтов между руководителями подразделений или проектов
О быстрая адаптируемость к изменениям внешней среды
О гибкость в использовании кадрового состава
О высокая эффективность оперативного управления
Использование многоуровневого анкетирования специалистов в процессе принятия управленческого решения известно как …
+ метод Дельфы
О научно-практический подход
О «мозговой штурм»
О метод аналогий
Влияние представляет собой ...
+ поведение одного индивида, которое вносит изменения в поведение, отношения, ощущения другого индивида
О процесс социальной организации и управления деятельностью членов группы
О возможность вносить изменение в поведение других
О деятельность, направленную на защиту от опасностей со стороны внешнего мира
Свойство информации, определяющая степень ее близости к реальному состоянию объекта, процесса, явления, известно как ...
+ точность
О актуальность
О полезность
О полнота
Стиль разрешения конфликтной ситуации, предполагающий призыв к мирному урегулированию спора, известен как …
+ сглаживание
О уклонение
О принуждение
О компромисс
Цель как элемент внутренней среды организации представляет собой …
+ желаемый результат, к которому стремится группа
О средство преобразования сырья в конечный продукт
О взаимосвязь уровней управления
О предписанная работа, которая должна быть выполнена в заранее оговоренные сроки
К невербальному(-ым) средству(-ам) общения относят
+ интонацию
О слова
О листовку
О электронное сообщение
Система автоматически производит поиск, обработку и обобщение информации, необходимой управляющим при принятии конкретных решений
+ поддержки принятия управленческих решений
О обработки информации
О экспертная
О управленческой информации
На схеме изображена
+ линейная
О функциональная
О матричная
О дивизиональная структура
При либеральном стиле руководства воздействие на коллектив осуществляется с помощью …
+ уговоров и просьб
О приказов и команд
О просьбы и поощрения инициативы
О указов и распоряжений
Общение между руководителями и подчиненными, в основу которого положены административно-правовые нормы, представляет собой
Форму общения.
+ субординационную
О служебно-товарищескую
О дружескую
О неформальную
Метод управления конфликтной ситуацией, предполагающий четкое обозначение конкретных результатов деятельности сотрудников, известен как …
+ разъяснение требований к работе
О постановка комплексных организационных целей
О координационный механизм
О справедливая система вознаграждения