Постоянное совершенствование 6 страница

путей к отступлению. Тогда ваши люди будут сражаться насмерть, ибо бежать они

уже;не смогут.

Они будут биться за свою жизнь.

Они будут сражаться на пределе

возможного.

По-настоящему преданные

командиры бесстрашны.

Если им некуда бежать, они стоят до последнего.

На вражеской территории они чувствуют себя

словно в западне. Поскольку бежать им некуда, им остается только

сражаться.

Используйте солдат должным образом. Они должны хранить бдительность без особого на то

приказа. Они должны получать все необходимое без лишних слов.

Они должны хранить верность без

понуждения.

Вы должны доверять им в тех случаях, когда они действуют

самостоятельно.

Лишите их всяческих сомнений, и они избавятся от

тягостных раздумий. Лишите их возможности бежать, и они спасутся от

погибели.

Ваши командиры могут быть

небогатыми людьми.

Тем не менее, все они хотят завладеть трофеями.

Искусство управления: Условия работы

Не прерывайте активных действий ни на минуту и будьте

готовы к сюрпризам.

Постарайтесь скрыть от противника свои истинные

силы.

Отрежьте сотрудникам

пути к увольнению.

В этом случае они будут мужественно сносить все

напасти и несчастья.

Они будут трудиться, не покладая рук.

Ваши менеджеры и работники покажут все, на что они

способны.

Если люди будут уверены в себе, их не будут страшить

возможные неудачи.

Если им некуда будет бежать, они примут удар на себя.

Единожды вступив в борьбу с конкурентами, они уже не

смогут выйти из нее.

Им не останется ничего другого, как только бороться до

конца.

Ваши люди должны быть всецело преданы своим клиентам.

Они должны защищать их без особого на то

распоряжения.

Они должны вносить свой вклад в создание стоимости.

Они должны без принуждения отдавать работе все свои

силы.

Они должны завоевать ваше

доверие.

Ясность ваших распоряжений лишит

их сомнений.

Требовательность позволит вам избежать

неудач.

Ваши работники и менеджеры могут быть достаточно

небогатыми.

Это вовсе не значит, что они не хотят быть богатыми.

Искусство войны: Типы местности ,

Они могут погибнуть в юности. Тем не менее, все они хотят жить вечно.

Вы должны отдать приказ о начале атаки.

Офицеры и солдаты могут рыдать до тех пор, пока их

лацканы не станут мокрыми от слез.

Когда они поднимутся на ноги, слезы могут бежать из их

глаз градом.

Постройте их так, чтобы им некуда было бежать.

В этом случае они выкажут в бою

величайшую отвагу.

воюйте с умом.

Для этого вам необходимо обладать мгновенной реакцией.

Вы должны развить способность к мгновенной реакции.

Действуйте подобно горной гадюке.

Кто-то может ударить вас в

голову.

В этом случае вы можете нанести противнику удар своим

хвостом. Кто-то может напасть на ваш

хвост. В этом случае вы нанесете удар

головой.

Кто-то может напасть на вашу среднюю часть.

В этом случае вы можете нанести удар и головой, и хвостом.

Пытливый солдат может спросить: «Разве не может армия имитировать подобную реакцию?»

Мы отвечаем: «Может».

Для того чтобы научиться командовать

людьми и преодолевать их гордыню,

вы должны изучить неблагоприятные факторы.

Искусство управления: Условия работы

Их могут преследовать неудачи.

Это вовсе не значит, что они не стремятся к успеху.

Вы должны задать четкие сроки и цели.

Работники будут считать

их нереальными.

Они начнут работу, но заявят, что цели, поставленные

вами, недостижимы.

Поставьте их в безвыходное положение.

Тогда им не останется ничего иного, как только

справиться с заданием.

Тг

Управляйте с умом.

Ваши решения должны быть быстрыми.

By должны научиться принимать решения мгновенно.

Развивайте свою интуицию.

Проблемы могут негативно отразиться на ваших

финансах.

В этом случае надлежит повышать

продуктивность.

Проблемы могут негативно отразиться и на

продуктивности.

В этом случае вам следует усиливать свою финансовую

мощь.

Проблемы могут возникать где угодно.

Реакция на них должна быть незамедлительной.

Вы можете задаться вопросом.

Может ли менеджер принимать столь быстрые решения?

Существует лишь один ответ на этот вопрос.

Не только может, но и должен!

Для того чтобы сплотить большую часть лучших специалистов, вы должны убедить их в том, что у них есть общий враг.

5 Искусство войны и искусство управления

Искусство войны: Типы местности

Люди работают сообща, если во время шторма они

находятся в одной лодке. В этой ситуации один спасает другого точно так же, как

правая рука помогает левой.

Правильно относитесь к неблагоприятным

факторам. Стреноживайте своих коней и прикапывайте

колеса повозок.

Впрочем, нельзя полагаться только на это.

Организованная сила всегда сможет одолеть одиночек.

В этом и состоит искусство организации.

Сводите вместе крепких и слабых.

Научитесь использовать и особенности местности.

Воюйте с умом.

Ваша армия должна быть сплоченной.

Не позволяйте своим людям сдаваться.

/командир должен владеть воинским искусством.

Нуждается же он лишь в доверии и в непредвзятости.

Вы должны поддерживать порядок и уважать достоинство

своих людей. Вы должны следить за тем, чтобы они не видели и не

слышали ничего лишнего. Они должны слепо повиноваться вам, ничего не зная о

ваших намерениях.

Вы можете наделить своих людей

другими ролями.

Вы можете, изменить свои планы.

Вы можете использовать людей без их ведома.

Меняйте положение своего лагеря.

Не ходите одними и теми же дорогами.

Отдавайте команды, не посвящая людей в суть своих

планов.

Искусство управления: Условия работы

Вы должны убедить их в том, что все они находятся в одной лодке.

В этом случае они смогут осознать себя членами одной команды и научатся работать сообща.

Вы должны правильно реагировать на неблагоприятные

обстоятельства.

Ваши люди должны понимать, что успех организации

равносилен их успеху.

Впрочем, одного этого недостаточно.

Единая команда всегда сильнее отдельных индивидов.

Вы должны владеть искусством командной работы.

Объедините лучших с худшими.

Старайтесь использовать наилучшие методы работы.

Воспользуйтесь давлением со стороны конкурентов. Ваша организация должна стать единой командой. Всячески препятствуйте увольнению сотрудников.

Вы должны стать подлинным профессионалом.

Вы нуждаетесь в доверии и в непредвзятости.

Вы должны сохранять свои лидирующие позиции и

свое влияние.

Вы должны определенным образом влиять на мысли и

представления клиентов.

Они должны верить вам, пусть даже ваши планы будут

неведомы им.

Вы должны составлять для работников новые должностные инструкции. Вы можете менять направление работы. Сотрудники должны работать с полной самоотдачей.

Вы должны менять свои подходы.

Вы должны экспериментировать с различными техниками.

Вы должны руководить людьми, не открывая им своей

стратегии.

5*

Искусство войны: Типы местности

Военачальник дает армии то, в чем она испытывает

нужду. Забравшись на самый верх по лестнице, сбросьте эту

лестницу вниз. Заведите свое войско вглубь вражеской территории и

после этого попытайтесь создать такую ситуацию, которая будет выгодна

вам.

Вы должны вести своих людей так, как пастух ведет своих

овец.

Вы должны отправлять их в поход.

Вы должны поднимать их в атаку.

При этом ни один из них не должен знать ваших

целей.

Вы должны создать из них великое воинство.

Воинство это не должно страшиться испытаний.

Вот в чем состоит цель подлинного военачальника.

Вы должны приспосабливаться к любой

местности. Вы должны извлекать преимущества Из

любой ситуации.

Вы должны управлять чувствами своих людей;

Вам надлежит овладеть всеми этими искусствами.

.Всегда исходите из философии вторжения. Вторжение в глубь вражеской территории концентрирует

ваши силы. Неглубокое проникновение на территорию врага приводит

к рассеянию сил.

Покидая свою землю и пересекая границу, вы должны

полностью контролировать все действия своей армии.

Приграничная территория обладает особым значением.

Порой вы имеете возможность перемещаться в любом

направлении.

Искусство управления: Условия работы

Вы должны обеспечивать людей именно тем, в чем они

нуждаются.

Если вы не будете рисковать, вы не сможете добиться и

подлинного успеха.

Если ваши сотрудники вплотную займутся делами

клиента, вы сможете найти проблемные зоны вашего

потребителя, что позволит вам добиться

успеха.

Побуждайте сотрудников к совместным действиям.

Они должны повышать производительность труда.

Они должны совершенствоваться.

При этом вам не следует раскрывать перед ними своих

намерений.

Вы должны создать единую команду.

Вы должны сподвигнуть их на борьбу с оппозицией.

Вот в чем состоит задача настоящего менеджера.

Вы должны адаптироваться к любым действиям

конкурентов.

Вы должны постоянно совершенствовать

используемые вами методы.

Вы должны владеть чувствами своих сотрудников.

Вам надлежит овладеть всеми этими искусствами.

Ваша политика должна быть активной.

Приверженность избранной цели позволит вам

сосредоточить свои усилия.

Отсутствие единой цели приведет к

их распылению.

После того как вы определитесь с целью* вам следует

взять под контроль все действия ваших сотрудников.

Этот момент очень важен.

Вы можете избирать те или иные направления

работы.

Искусство войны: Типы местности

Эта территория

доступна.

Вы можете зайти в глубь вражеской территорий.

Эта территория опасна.

Вы можете зайти

неглубоко.

Эта территория проста.

Путь к отступлению отрезан, продвижение вперед

затруднено. Эта территория сковывает ваши

действия.

Бежать некуда.

Эта территория может стать для вас роковой.

Для правильного использования местности, рассеивающей

силы, мы должны

сыграть на патриотизме солдат:

На простой местности мы должны поддерживать тесную

связь между подразделениями.

На спорных территориях мы должны мешать

продвижению противника.

На открытой местности мы не должны оставлять своих

позиций. На доступных территориях следует объединиться с

союзниками. На опасной территории мы должны обеспечить себя

припасами. На скверной территории мы должны держаться

существующих дорог.

На территориях, сковывающих наши действия, мы должны следить за тем, чтобы командование не лишилось

защиты. На смертельно опасных территориях мы должны показать

все, на что мы способны, разя

неприятеля.

Ваши солдаты должны ощущать себя единым

воинством.

Искусство управления: Условия работы

Старайтесь найти союзников, которые разделяли бы

ваши цели.

Вы не знаете, какую стратегию вам лучше избрать.

Подобная ситуация является весьма рискованной.

Начало работы над проектом не требует серьезных

вложений.

Эта ситуация проста.

Неожиданно вы понимаете, что пути назад у вас нет, а

шансов на успех немного.

В этой ситуации вы утрачиваете былую свободу

действий.

Все мосты сожжены.

Вы оказались в отчаянной ситуации.

Если вы хотите добиться успеха в условиях,

препятствующих совместной работе, попытайтесь

сыграть на патриотизме работников.

В простых ситуациях следует обращать особое

внимание на коммуникацию.

В условиях жесткой конкуренции следует внимательно

следить за всеми действиями противников.

В открытых ситуациях каждый должен заниматься

собственным делом.

В совместных ситуациях действия работников должны

быть слаженными.

В рискованных ситуациях вам следует располагать

большим объемом ресурсов.

В скверных ситуациях вы не имеете

права на ошибку.

В ситуациях, сковывающих вас, вы должны обратить

особое внимание на внешние аспекты деятельности

организации.

В отчаянных ситуациях все работники должны

приложить максимум усилий для того, чтобы справиться

с конкурентами.

Сотрудники организации должны ощущать себя единой

командой.

Искусство войны: Типы местности

' Если они попадут в окружение, они

будут защищаться.

Если у них не будет иного выбора, они будут

сражаться. Если они почувствуют давление, они подчинятся приказу.

О

£сли планы неприятеля вам неизвестны, избирайте такие

действия, которые в данной ситуации будут

представляться вам правильными.

Не пытайтесь встретиться с ним.

Вам неизвестна некая местность

с ее горами, лесами,

утесами и болотами?

В этом случае вам не следует отправляться в поход.

У вас нет проводников?

У вас не будет и

преимуществ.

Война имеет множество аспектов.

Вы можете ничего не знать о тех или иных ее сторонах,

В этом случае вам не следует вступать в

войну.

Вы должны уметь управлять воюющим народом.

Прежде чем большой народ сможет собрать большую силу,

вам надлежит разделить его.

Враг должен страшиться вас.

Не дайте его силам сплотиться и образовать

единую армию.

Избирайте нужную линию поведения и не стремитесь к заключению внешних

союзов. Вы боретесь совсем не за влияние.

Искусство управления: Условия работы

Превратите их в составную часть организации, и они

станут на ее защиту.

Лучшим работникам присуще чувство личной

ответственности.

Чувство опасности заставит их последовать за вами.

8-тг

Если вам непонятны условия работы, избирайте такие действия, которые в данной ситуации будут представляться вам правильными. Не пытайтесь вести переговоры с работниками.

Ну а если вы не будете иметь ни малейшего

представления о возможностях, слабых сторонах и

ограничениях организации?

В этом случае вы не сможете руководить ей.

Вы испытываете нехватку информации?

Вы не можете воспользоваться имеющимися

преимуществами.

Успех управления зависит от ряда факторов.

Что делать, если вы упустите хотя бы один из них?

В этом случае вам не следует выходить на конкурентный

рынок.

Вы должны осуществлять контроль над всей организацией.

Не допускайте чрезмерного увеличения объема работ, разбивая их на отдельные направления и этапы. Способствуйте усугублению проблем оппозиции. Препятствуйте объединению различных оппозиционных сил.

Принимайте правильные решения и помните о том, что

союз с оппонентами вряд ли поможет вам одолеть

конкурентов.

В этом случае вам не придется бороться за лидерство.

Искусство войны: Типы местности

Доверяйте только себе и

собственным силам.

От этого тревога неприятеля только усилится.

Постарайтесь лишить неприятеля хотя бы

одного из его союзников.

При этом может рухнуть все его воинство.

Делите награбленное, не беспокоясь о соглашениях. Останавливайтесь, не дожидаясь распоряжений

правительства.

Атакуйте, используя всю мощь

своего войска.

Командуйте своим войском так, словно это не войско, а

один воин.

Атакуйте с умом.

Однако не увлекайтесь умствованием.

Если преимущество на вашей стороне, смело атакуйте

противника. Не следует заниматься рассмотрением возможных

опасностей.

Если ваше войско ркажется в отчаянном

положении, оно сможет оправиться даже после

серьезных ошибок.

В этой отчаянной битве ваше воинство может серьезно

ослабнуть, однако впоследствии оно обретет большую силу.

Даже большая армия может потерпеть

поражение.

Не бойтесь временных поражений,

иные поражения могут быть обращены

в победы.

Используйте приемы воинского искусства.

Для того чтобы выжить, вы должны понять цели противника.

Вы должны следовать за ним повсюду,

Для того чтобы убить вражеского полководца, стоит

проделать путь в тысячу миль.

Искусство управления: Условия работы

Исходите исключительно из собственных сил и

собственных ресурсов.

Это смутит ваших соперников.

Вы можете склонить союзников ваших конкурентов к

отказу от сотрудничества с ними.

Это может привести к крушению всех их планов.

Работая в одиночку, вы можете забыть о политике.

В этом случае вы можете не прислушиваться к чужим

мнениям.

Энергия организации должна быть сфокусирована на

главной ее цели.

Единство организации — залог

ее успеха.

Боритесь с конкурентами с умом.

Держите втайне свои планы.

Добившись преимущества, старайтесь действовать

решительно.

Лишний раз о риске старайтесь

не говорить.

Вы можете попасть в скверную ситуацию и уступить

противнику те или иные позиции, однако при этом вы

можете остаться на плаву.

Вы можете на время потерять почву под ногами, однако

эта ситуация может научить вас очень и очень многому.

В скверный переплет может попасть и сильная

организация.

Если даже вы и примете ошибочные решения, вам,

возможно, удастся обратить временное поражение в

окончательную победу.

Вы должны стремиться к подлинному профессионализму.

Научитесь адаптироваться к любым условиям.

Не отставайте от конкурентов ни в чем.

На то, чтобы завоевать лидирующие позиции, у вас

могут уйти годы.

Искусство войны: Типы местности

Если вы сможете понять его цели, вы сможете и

уничтожить его.

В начале войны следует обратить особое внимание на

управление государством.

Закройте свои границы и

отмените пропуска.

Вышлите из страны

дипломатов.

Пусть политики

удалятся восвояси.

Вы должны приложить все силы для того, чтобы

избавиться от них. Люди врага не смогут защитить всех своих

границ. Вы должны мгновенно воспользоваться прорехами в их

оборонен

Первым делом захватите места, особенно любимые

. . ими.

Не мешкайте.:

Преследуя неприятеля, вы можете

забыть о границах.,

Решение о начале боя должно приниматься вами

самостоятельно.

Правильно начать в.ойну - все равно что правильно

подойти к женщине.

Двери должны распахнуть воины противника.

После.этого вы можете повести себя подобно

быстроногому зайцу. > Враг ни за что не сможет догнать вас.;

Искусство управления: Условия работы

Если вы сумеете понять соперника, вы сможете найти и путь к успеху.

Старайтесь не совершать ошибок на

начальном этапе.

В интересах организации вы можете отменить все

былые привилегии.

Возьмите под свой контроль все информационные

потоки.

Дайте понять работникам, что все решения

принимаются исключительно вами.

Положите конец

кулуарной политике.

Вы собираетесь решать те или иные проблемы

потребителя.

Определившись с ними, немедленно приступайте к

работе.

Первым делом возьмите под свой контроль условия

производства.

Не тратьте время понапрасну.

Решение проблем потребителя может потребовать от

вас ломки прежних стереотипов.

При этом любые изменения должны быть осознанными

и разумными.

Успеху управленческой деятельности способствует

забота о людях.

Противник рано или поздно допустит ошибку.

В этом случае вам надлежит действовать быстро и

неожиданно.

Конкурент не сможет поспеть за вами.