Теоретические подходы к формированию системы информационного обеспечения управленческих решений организаций

Метафорический образ Базовые научные теории	Цель организации	Модель орг поведения	Культура власти
Организация как механизм Бюрократической формы организации М. Вебера   Научных методов управления Ф. Тейлора   Классические теории управления (А. Файоль, Д Муни.)	Механизм, созданный для достижения поставленных целей и задач	Авторитарная	нормативное и регламентирующее управление внутрифирменной информацией, преимущественно производственной
Организация как живой организм Теория организации как биологических видов Г. Минцберга Теории организационной экологии и случайного выбора Общая теория систем (Л. Берталанфи )	Система, выполняющая функции обеспечения выживания во враждебно настроенном мире	Поддерживающая	формирование системы информации о внешней среде – адаптация и развитие в условиях перемен
Организация как мозг (нейронная сеть) Кибернетическая теория Н. Винера Концепция обучающейся организации Концепция ограниченной рациональности Г. Саймона	Самоорганизующаяся система, формирующая новые взгляды на организацию, берущие свое начало в старых теориях	Развивающая	менеджеры и служащие открыты для перемен, происходит управление знаниями и активизация творческого потенциала, активное управление переменами
Организация как носитель культуры Теория К. Вейка Теория социального конструирования реальности П. Бергер, Т. Лукман	Социальная конструкция, формирующая реальный мир посредством ценностей, норм, обычаев, взаимных ожиданий	Коллегиальная	менеджеры и служащие делятся информацией (особенно о наличии проблем), чтобы повысить эффективность
Организация как политическая система Теория военного искусства Концепция ключевых действующих групп (заинтересованных групп)	Мини-государства, которые могут быть унитарными, плюралистическими и радикальными	Опека	менеджеры используют информацию, чтобы управлять подчиненными или влиять на них

На основе данных таблицы рассмотрим метафорические образы организаций. По своей природе организации являются парадоксальными образованиями, одновременно объединяющими в себе множество различных и иногда плохо сочетающихся между собой параметров.

Рассмотрим подробнее :.

1) Сущность организации через метафорические образы

Метафорические образы включают в себя как внутренние воззрения менеджеров, так и внешние суждения экспертов. По нашему мнению, все метафоры являются уместными в определенных обстоятельствах, но, ни одна из них, взятая отдельно не оказывается в долгосрочном плане адекватной и не позволяет менеджерам распознать возможные угрозы, а поэтому не является «наилучшей». Однако важным является сама идея метафоры, порождающая постоянное движение, трансформацию, циклы и самообновление организаций.

Рассмотрим некоторые метафоры, которые могут быть использованы для понимания объекта нашего исследования.

Организация как механизм

Такой метафорический образ возник в начале 19 века, когда изобреталось большое количество новых машин. Поэтому, вероятно, организации начали рассматривать себя в образе наиболее мощных механизмов, работа которых направлена на достижение конкретных целей и задач. Менеджеры пытаются подходить к управлению организацией как к механизму, состоящему из нескольких составных частей, каждая из которых играет четко определенную роль в процессе функционирования всего механизма. М. Вебер (M.Weber) показал, что механизация промышленности сопровождалась развитием бюрократических форм организаций [139, с. 57-70]. Классическая теория менеджмента А. Файоля (A.Fayol) и Дж. Муни (J.Mooney) подчеркивала единство и связанность подразделений внутри организации. В теории научных методов управления Ф. Тейлора (F.Taylor), включающей жесткий хронометраж выполнения рабочих заданий, отбор по конечным результатам, систему стимулирования и вознаграждения усилий и п.п., метафора организации как механизма достигла наивысшей точки развития.

Несмотря на то, что метафора механизма используется многими организациями и в определенных случаях может привести к успеху, на наш взгляд, она имеет свои недостатки. В частности, она не отличается гибкостью, слабо адаптируется к изменениям внешней среды, плохо обучается, а ее иерархическая структура может стать причиной низкой эффективности и реактивности. Самый главный недостаток этой метафоры, по мнению Г. Моргана [167, с. 58], состоит в том, что механизмы обладают только «технической рациональностью» и не принимают во внимание человеческий фактор, а задачи, которые встают перед организацией в большинстве случаев более сложные, неопределенные и трудные, чем выполняет машина.