Тема 15. Социальный конфликт и пути его разрешения

Конфликт — это спор, столкновение двух человек или социальных групп за обладание чем-то таким, что одинако­во высоко ценится обеими сторонами.

Участники конфликта называются субъектами конф­ликта:

— свидетели — это люди, наблюдающие за конфлик­том со стороны;

— подстрекатели — это те, кто подталкивает других участников к конфликту;

— пособники — это люди, содействующие развитию конфликта советами, технической помощью или иными способами;

— посредники — это люди, которые своими действиями пытаются предотвратить, остановить или разрешить конфликт.

Не все участники конфликта обязательно находятся в не­посредственном противоборстве друг с другом.

Вопрос или благо, из-за которых разгорается конф­ликт, — это предмет конфликта. Причина и повод для кон­фликта отличаются от его предмета.

Причина конфликта — объективные обстоятельства, ко­торые предопределяют появление конфликта. Причина кон­фликта связана с потребностями конфликтующих сторон.

Повод для конфликта — незначительное происшествие, которое способствует возникновению конфликта, но сам конфликт может не развиться. Повод бывает как случайным, так и специально созданным.

Для правильного и всестороннего понимания конфликта необходимо провести разграничение между ним и противоре­чием. Противоречие — это фундаментальная несовмести­мость, несогласие каких-то важных — политических, эко­номических, этнических — интересов.

Виды противоречий

Наименование вида	Его сущность
Внутренние противоречия	Берут свое начало в столкновении внутри-групповых, внутриорганизационных и других интересов участников малых социальных групп
Внешние противоречия	Возникают между двумя или несколь­кими социальными системами
Антагонистические (от гр. antagonis-ma — спор, борьба) (непримиримо враждебные) противоречия	Лежат в основе конфликта, в котором его субъекты преследуют противоположные интересы. Примирить субъектов подоб­ного конфликта можно лишь на время, отложив таким образом конфликт, но не разрешив его
Неантагонистичес­кие противоречия ?	Имеют место между субъектами кон­фликта, интересы которых могут быть согласованы, т. е. данный вид противо­речий подразумевает возможность ком­промиссов путем взаимных уступок
Основные противоречия	Определяют возникновение и динамику конфликта, характеризуют взаимодей­ствие между основными его субъектами
Неосновные противоречия	Сопутствуют конфликту; как правило, они связаны с второстепенными субъек­тами конфликта
Объективные противоречия	Обусловлены явлениями и процессами, не зависящими от воли и сознания людей, поэтому исключить данные противоречия невозможно без устранения самой их причины
Субъективные противоречия	Обусловлены волей и сознанием людей: связаны со спецификой характеров, раз­личиями в манере поведения, мировоззре­нии, ценностных ориентациях

Противоречие обязательно лежит в основе любого конф­ликта и проявляется в социальном напряжении — чувстве не­удовлетворенности положением дел и готовности его изме­нить. Но противоречие может так и остаться противоречием, не дойдя до открытого столкновения, т. е. конфликта. Таким образом, противоречие выражает скрытый и статический мо­мент явления, а конфликт — открытый и динамический.

Социальный конфликт — это высшая стадия разви­тия противоречий в системе отношений людей, социальных групп, социальных институтов, обществе в целом, которая характеризуется усилением противоположных тенденций, интересов социальных общностей и индивидов.

В истории социологии имеют место различные концеп­ции, раскрывающие сущность социальных конфликтов.

Автор концепции	Сущность концепции
Георг Зиммель, немецкий фило­соф и социолог	Конфликт — снос старых культурных форм новыми. Сущность социального кон­фликта заключается в столкновении между постоянно обновляемым содержанием жизни и устаревшими, отжившими формами культуры
Герберт Спен­сер, английский философ	Социальный конфликт обусловлен борьбой за существование, которая в свою очередь Определяется ограниченным объемом жиз­ненных ресурсов
Карл Маркс, немецкий эко­номист и социо­лог	Существует постоянный конфликт между производительными силами и производст­венными отношениями, который по мере развития техники и производительных сил становится все более острым, пока не при­водит к смене способа производства. Классовая борьба, классовый конфликт явля­ются движущей силой истории, порождаю­щей социальные революции, в результате которых общество переходит на более высокий уровень развития
Макс Вебер, немецкий со­циолог, фило­соф, историк	Конфликт имеет ценностный характер. Общество есть арена социального действия, столкновения ценностей и норм, являющихся атрибутами тех или иных индивидов, социальных групп или институтов. Борьба между социальными структурами, отстаива­ние ими своих социальных статусов, своих стилей жизни в конечном счете стабилизи­рует общество

На современном этапе развития социологической науки выделяют две основные парадигмы с точки зрения роли кон­фликта в обществе. Ученые определяют следующие функции социальных конфликтов.

Парадигмы современной социологии

Консенсусного (лат. consensus — согласие) общества		Конфликтного общества
Социальный конфликт имеет вре­менный, преходящий характер. Осознавая причины социального конфликта, люди упрочивают социальные связи, приспосабли­ваются друг к другу, ассимили­руются в группу, где отдают предпочтение не конфликтам, а другим видам социального взаи­модействия. Таким образом, со­циальный конфликт — это фор­ма достижения социального рав­новесия, а общество обычно находится в бесконфликтном со­стоянии		Социальный конфликт есть постоянное и необхо­димое явление в каждом обществе. Он является выражением устремлений индивидов и социальных групп к власти, измене­нию статуса, перерас­пределению доходов, переоценке ценностей. Социальный конфликт предотвращает окостене­ние социальной системы, открывает дорогу новым формам — инновациям
Функции социальных конфликтов
Позитивные	Негативные
• Информирование о наличии социальной напряженности • Стимулирование социальных изменений • Снятие социальной Напряженности	• Создание стрессовых ситуаций • Дезорганизация социальной жизни • Разрушение социальной Системы

Конфликты порождаются различными причинами: вне­шними и внутренними, всеобщими и единичными, матери­альными и идеальными, объективными и субъективными и т. д. Причина конфликта связана с потребностями конфлик­тующих сторон. Можно выделить следующие причины соци­альных конфликтов:

— социальная неоднородность общества, наличие проти­воположных ориентации;

— различия в уровнях доходов, власти, культуры, со­циальном престиже, доступе к образованию, информации;

— религиозные различия;

— поведение человека, его социально-психологические черты (темперамент, интеллект, общая культура и др.).

Социальный конфликт проходит три основные стадии:

1. Предконфликтная — конфликтная ситуация. Сто­роны осознают существующее эмоциональное напряжение, стремятся преодолеть его, осознать причины конфликта, оце­нивают свои возможности; выбор способа воздействия на про­тивника.

2. Непосредственно конфликт — недоверие и отсутс­твие уважения к противнику; согласие невозможно. Нали­чие инцидента (или повода), т. е. социальных действий, на­правленных на изменение поведения соперников. Их откры­тые и скрытые действия.

3. Разрешение конфликта — завершение инцидента, ус­транение причин конфликта.

Виды социальных конфликтов

• По длительности — долгосрочные; краткосрочные; ра­зовые; затяжные; повторяющиеся.

• По объему — глобальные; национальные; локальные; ре­гиональные; групповые; личные.

• По источнику возникновения — объективные; субъек­тивные; ложные.

• По используемым средствам — насильственные; ненасильственные.

• По форме — внутренние; внешние.

• По влиянию на ход развития общества — прогрессивные; регрессивные.

• По характеру развития — преднамеренные; спонтан­ные.

• По сферам общественной жизни — экономические (про­изводственные); политические; этнические; семейно-бытовые.

• По типу отношений — внутри- и межсистемный (инди­видуально-психологический) уровни; внутри- и межгруппо­вой (социально-психологический) уровни; внутринациональ­ный и международный (социальный) уровни.

Специалисты выделяют следующие способы решения со­циальных конфликтов:

— компромисс (лат. compromissum) — решение пробле­мы через взаимные уступки сторон;

— переговоры — мирная беседа обеих сторон по реше­нию проблемы;

— посредничество — использование третьей стороны в заочном решении проблемы;

— арбитраж (фр. arbitrage — третейский суд) — обраще­ние к наделенному специальными полномочиями органу власти за помощью в решении проблемы;

— применение силы, власти, закона — одностороннее использование власти или силы той стороной, которая счи­тает себя сильнее.

Возможные пути выхода из конфликтов следующие:

— Реставрация — возвращение общества к доконфликтному состоянию: к прежним формам социальной жизни, со­циальным институтам, которые продолжают существовать с учетом новой ситуации.

— Невмешательство (выжидание) — надежда на то, что «все само собой образуется». Это путь затягивания и проволо­чек реформ, топтания на месте. В открытом обществе, если противостояние не грозит всеобщим крахом, данный путь при определенных условиях может быть плодотворным.

— Обновление — активный выход из конфликта путем от­брасывания, отказа от старого, развития нового.

Каждый социальный конфликт конкретен, он происходит в определенных социальных условиях. Следовательно, и пути выхода из него должны соответствовать сложившейся конк­ретной ситуации.

Общая стратегия выхода из социального конфликта должна заключаться в совмещении этих трех путей. Обновле­ние необходимо, в этом ключ разрешения любого конфликта, но все обновить невозможно по причине инертности челове­ческого сознания. Следует предусмотреть естественный про­цесс отката (реакции) к некоторым старым ценностям и фор­мам.

Современная конфликтология сформулировала условия, при которых возможно успешное разрешение социальных конфликтов:

— своевременный и точный диагноз причин конфликта, т.е. выявление существующих противоречий, интересов, целей.

— обоюдная заинтересованность в преодолении противо­речий на основе признания интересов противоположной стороны. Достичь этого возможно на основе цели, значимой для обеих сторон.

— совместный поиск путей преодоления конфликта. Здесь возможно использование целого арсенала средств и ме­тодов: прямой диалог сторон, переговоры через посредника, переговоры с участием третьей стороны и т. д.

Конфликтология также выработала ряд рекомендаций, следование которым ускоряет процесс разрешения конфликта:

• Во время переговоров приоритет должен отдаваться обсуждению содержательных вопросов.

• Конфликтующие стороны должны стремиться к сня­тию психологической и социальной напряженности.

• Участники конфликта должны демонстрировать вза­имное уважение друг к другу.

• Все конфликтующие стороны должны проявлять склонность к компромиссу.

Таким образом, конфликт — это важнейшая сторона вза­имодействия людей в обществе, своего рода клеточка соци­ального бытия. Это форма отношений между субъектами эмоционального действия, мотивация которых обусловлена противостоящими ценностями и нормами, интересами и по­требностями.

Образец задания

В2. Ниже приведен перечень терминов. Все они, за исклю­чением одного, связаны с понятием «социальный конфликт». Компромисс; переговоры; арбитраж; реабилитация; свидетели. Найдите и укажите термин, не связанный с понятием «соци­альный конфликт». Ответ: Реабилитация.