Подготовительная работа с семьей (взрослым участником)
После того, как референт обратился за проведением конференции, независимый ведущий начинает работу по подготовке конференции. Подготовка семейной групповой конференции является одним из наиболее важных вопросов, в зависимости от каждого случая иногда требуется длительный подготовительный период до нескольких месяцев.
Нет необходимости торопиться при подготовке конференции. При поступлении заявления от референта может показаться, что сама встреча семьи состоится уже на следующий день. Тем не менее, семейная групповая конференция – это не вмешательство в кризисную ситуацию семьи, а процесс, который должен быть тщательно подготовлен, а для этого нужно время. В результате спешки появляется неуверенность, степень готовности членов семьи к данной встрече может быть низкой, участники могут не прийти на встречу. С другой стороны, не стоит растягивать подготовительную работу без необходимости. Как правило, наступает момент, сигнализирующий о необходимости перехода к следующему этапу работы, и именно независимый ведущий должен почувствовать его. В редких случаях подготовительная работа должна проходить в сжатые сроки (отъезд важных участников, болезнь и т.д.).
В начале подготовительного этапа независимый ведущий посещает семью, рассказывает об особенностях семейной групповой конференции и вместе с семьей (ребенком, родителями, ближайшими родственниками) определяет круг людей, которые должны быть приглашены на конференцию. Он выслушивает мнение каждого члена семьи в отношении приглашаемой кандидатуры.
Вклад каждого участника значим для других приглашенных, именно поэтому независимый ведущий должен хорошо разобраться в том, кто есть кто в социальном окружении семьи.
Одним из таких вариантов может быть генограмма. Генограмма представляет собой схему нескольких поколений, которая может поведать о том, как развивалась данная семья с течением времени. Это способ представления привязанностей, отношений, существующих между членами семьи, с которыми независимый ведущий будет знакомиться в ходе подготовительной работы и на протяжении всей работы.
Значение генограммы для всесторонней оценки семьи заключается в том, чтобы:
- определить членов семьи среди родственников;
- отразить и оценить отношения членов семьи с другими родственниками;
- рассмотреть привязанности членов семьи;
- признать ценности, передаваемые в семье по наследству;
- оценить опыт семьи и посмотреть, как она справляется с появляющимися изменениями[17].
Рассмотрим на примере генограмму (Рис.2). В генограмме женщины обозначаются кругами, а мужчины – прямоугольниками. Умершие родственники отмечаются крестом (перечеркнутый круг или прямоугольник).
Представленная генограмма читается следующим образом: родители Марии женаты, следовательно, они оба участвуют в ее жизни. Ее бабушка и дедушка по материнской линии тоже женаты, и они остаются связанными с семьей. Ее дедушка по отцовской линии умер, но бабушка по-прежнему связана с семьей. Дяди и тети с обеих сторон связаны с семьей:
 |
Рис. 2. Генограмма
Генограмма может также отражать и разрыв отношений. Например, если родители развелись, то штриховые отметки укажут на это (Рис.3).
 | |||
| |||
Рис.3.Разрыв отношений на генограмме.
Составление генограммы зависит от конкретного случая и от обстоятельств, в которых проходит разговор. Генограмма – это своеобразное семейное дерево, общие вопросы помогут получить общее представление об отношениях в семье[18]. Альтернативой генограмме выступает семейное дерево.
Тем не менее, генограмма не включает в себя социальное окружение семьи не из числа родственников, а именно эти люди могут оказать наибольшую поддержку. Задача независимого ведущего – привлечь всех значимых для семьи людей. Чтобы определить круг этих людей, можно задать следующие вопросы:
- Кому Вы звоните, когда необходима помощь (когда расстроены или злитесь)?
- С кем вы собираетесь на праздники?
- У кого вы занимаете деньги?
- Кто вам до этого помогал с детьми?
- К кому ваш ребенок относится с уважением (кто для него является примером)?
Представленные упражнения участник может заполнить самостоятельно с родственниками и отдать независимому ведущему при следующей встрече или же сразу во время встречи. Помимо перечисленного можно воспользоваться:
социограммой, которая показывает круг людей, с которыми человек общается каждый день (Рис.4);
экограммой, которая показывает людей, с которыми человек находится в контакте; указывает на близость расстоянием ( Рис.5).
|
|
Рис. 4. Социограмма. Рис. 5. Экограмма.
Определить важных для семьи людей – это вопрос настойчивости независимого ведущего. Каждый, с кем говорит ведущий, может добавлять фрагмент в мозаику, у ведущего появляется возможность заглянуть в кладовую ресурсов семьи. Упорство ведущего положительно сказывается на работе, особенно если семья говорит, что у них нет никого или что они не хотят приглашать того-то и того-то по определенной причине.
Исходя из имеющейся информации о ситуации и об участниках, ведущий составляет план и определяет, в какой последовательности он будет связываться с участниками. Это планирование зависит от того, насколько детально данная ситуация была описана референтом. Разговор стоит начинать с ребенка (детей) и родителей, а затем продолжить его в порядке важности приглашенных для ребенка.
Встреча и диалог с каждым участником повышает шанс на успех предстоящей конференции. Устанавливая личные отношения можно избежать недопонимания о цели семейной групповой конференции. Во время беседы независимый ведущий рассказывает о процессе и возможностях встречи, о причине семейного совета и объясняет, почему присутствие каждого важно для семьи.
Опыт показывает, что посторонние люди (специалисты, например) могут принять ошибочное решение по поводу ситуации в семье. Обычно семья и ее ближайшее окружение знают, что будет лучше для ребенка (детей) и для семьи, конференция основана на собственных ресурсах семьи. Объяснив это, можно избежать сопротивления на участие со стороны приглашенных.
Во время подготовительной работы независимый ведущий иногда сталкивается с тем, члены семьи или ее ближайшее окружение знают только маленькие детали происходящего, а могут быть и незнакомы с проблемой вообще. В таком случае независимый ведущий сам вводит приглашенных в курс дела. В первую очередь семья и ближайшее окружение будут думать о себе как об источнике помощи, кто-то почувствует злость или стыд по поводу произошедшего. Задача независимого ведущего – выслушать и отнестись с уважением к каждому, перефразировать унизительные и позорные замечания и дать возможность выразить мысли и чувства, призывая уделять внимание чувствам стыда, разочарования и боли, делая акцент на перспективу: «Поможете ли Вы составить план, который даст ребенку возможность изменить его ситуацию к лучшему уже в ближайшем будущем?»
В разговоре независимый ведущий отвечает на все вопросы и убеждается, что семья и ближайшее кружение знают время, дату и место проведения семейной групповой конференции, что они смогут найти адрес самостоятельно. Ведущий оставляет информационные листки с номером своего телефона в случае вопросов или комментариев[19].
Иногда независимый ведущий может выступить инициатором предварительной встречи нескольких членов семьи, чтобы они могли подготовить друг друга или уговорить кого-то из членов семьи или ближайшего окружения принять участие. Ведущий не обязан положить конец длительной семейной вражде, но он может быть источником вдохновения, чтобы семья составила план и приняла решение в определенной ситуации, не смотря на разницу. Ведущий может еще раз акцентировать внимание на уязвимой позиции детей, которые не могут долго ждать каких-то новых перспектив.
Эта часть работы – наиболее сложная часть. Ведущий обязан оставаться независимым и беспристрастным. В его задачи входит подготовка конференции: он приглашает всех, и только лишь в исключительных случаях отказывает в участии кому-то.
Исключение участников бывает очень редко и является крайней мерой, для этого должен быть веский мотив. В таких случаях независимый ведущий должен действовать незамедлительно, исходя из безопасности детей и всех участников. Угроза безопасности (подозрения на агрессивное поведение, например) – это одна из причин отказа.
В личной беседе независимый ведущий должен объяснить причину отказа. Тем не менее, исключенный участник может выразить свою точку зрения на обсуждаемую проблему в форме письма или видеозаписи, его мнение может сыграть большую роль в процессе разработки плана. При принятии такого решения нужно помнить о главной цели конференции и о том, что дети – это главное. Как показывает практика, лучше исключить опасного участника, чем допустить отказ ребенка от участия по причине присутствия такого человека.
Участие семьи и ее ближайшего окружения в семейной групповой конференции – это основа данного метода. Но иногда случается так, что родственники, друзья или знакомые не проживают в одном с семьей городе. Расстояние – это не помеха. Родственники могут приехать из другого города или даже страны. Если же такой возможности нет, то этот человек может принять участие в конференции посредством телефона, видеосвязи, или же написать письмо.
Некоторые участники более уязвимы, чем другие, все зависит от конкретной ситуации. Ведущий должен учитывать, что страхи приглашенных могут помешать им прийти на встречу семьи, а это значит, что они не будут участниками процесса принятия решения и не будут задействованы в принятии этого решения. Уязвимым участником может быть, например, ребенок, а причиной страха – чувство стыда за то, что произошло.
Подходы к решению таких проблем различны; а неизменным остается то, что независимый ведущий старается обеспечить спокойствие и безопасность участников, пытается создать условия для присутствия всех важных для встречи людей[20].
На семейную групповую конференцию уязвимый участник может пригласить «семейного (детского) адвоката» – близкого человека (не правозащитника), который будет оказывать ему моральную поддержку во время проведения встречи. Для ребенка, например, в роли семейного адвоката может быть родитель, бабушка или дедушка, близкий друг; при этом ребенок может сам выбрать детского адвоката, или независимый ведущий может предложить кандидатуру. Если приглашенный участник все же будет чувствовать себя неудобно, то он может попросить человека, которому он доверяет, представлять его интересы во время семейного совета. Если этот человек посторонний, то он, по просьбе семьи, может присутствовать на первом и третьем этапе семейной групповой конференции, пропускать этап «личное время семьи».
Что касается количества участников, то оно не ограничено. В среднем в конференции принимают участие от 8 до 15 человек. Чем больше людей, тем лучше качество плана, и тем дольше длится конференция. Широкий круг участников уменьшает риск доминирования одного или нескольких человек на встрече. Большие группы оказывают нормализирующий эффект, позволяющий людям балансировать друг с другом. Приглашение широкого круга участников повышает шанс привить «общественную заботу». Семейная групповая конференция предоставляет возможность укрепить структуру семьи внутри самой семьи и ее ближайшего окружения[21].
Хотелось бы еще раз подчеркнуть, что во время подготовительной работы нужно четко помнить о цели проведения семейного совета, обращать взор участников на будущее, не позволяя каким-либо нерешенным вопросам из прошлого влиять на их мнения. Естественно, что эти трудности будут встречаться регулярно. Независимый ведущий должен умело подводить участников к разрешению ключевого вопроса путем мобилизации внутренних ресурсов семьи.