Причины утери информации и метод борьбы с ними

Утеря информации бывает по разным причинам.

Эксплуатационные поломки носителей информации

Описание: случайные поломки в пределах статистики отказов, связанные с неосторожностью или выработкой ресурса. Конечно же, если какая-то важная информация уже потеряна, то можно обратиться в специализированную службу — но надёжность этого не стопроцентная.

Борьба: хранить всю информацию (каждый файл) минимум в двух экземплярах (причём каждый экземпляр на своём носителе данных). Для этого применяются:

· RAID 1, обеспечивающий восстановление самой свежей информации. Файлы, расположенные на сервере с RAID, более защищены от поломок, чем хранящиеся на локальной машине;

· Ручное или автоматическое копирование на другой носитель. Для этого может использоваться система контроля версий, специализированная программа резервного копирования или подручные средства наподобие периодически запускаемого cmd-файла.

Стихийные и техногенные бедствия

Описание: шторм, землетрясение, кража, пожар, прорыв водопровода — всё это приводит к потере всех носителей данных, расположенных на определённой территории.

Борьба: единственный способ защиты от стихийных бедствий — держать часть резервных копий в другом помещении. В частности, помогает резервное копирование через сеть на компьютер, расположенный достаточно далеко.

Вредоносные программы

Описание: в эту категорию входит случайно занесённое ПО, которое намеренно портит информацию — вирусы, черви, «троянские кони». Иногда факт заражения обнаруживается, когда немалая часть информации искажена или уничтожена.

Борьба:

· Установка антивирусных программ на рабочие станции. Простейшие антивирусные меры — отключение автозагрузки, изоляция локальной сети от Интернета, и т.д.

· Обеспечение централизованного обновления: первая копия антивируса получает обновления прямо из Интернета, а другие копии настроены на папку, куда первая загружает обновления; также можно настроить прокси-сервер таким образом, чтобы обновления кешировались (это всё меры для уменьшения трафика).

· Иметь копии в таком месте, до которого вирус не доберётся — выделенный сервер или съёмные носители.

· Если копирование идёт на сервер: обеспечить защиту сервера от вирусов (либо установить антивирус, либо использовать ОС, для которой вероятность заражения мала). Хранить версии достаточной давности, чтобы существовала копия, не контактировавшая с заражённым компьютером.

· Если копирование идёт на съёмные носители: часть носителей хранить (без дописывания на них) достаточно долго, чтобы существовала копия, не контактировавшая с заражённым компьютером.

Человеческий фактор

Описание: намеренное или ненамеренное уничтожение важной информации — человеком, специально написанной вредоносной программой или сбойным ПО.

Борьба:

· Тщательно расставить права на все ресурсы, чтобы другие пользователи не могли модифицировать чужие файлы. Исключение делается для системного администратора, который должен обладать всеми правами на всё, чтобы быть способным исправить ошибки пользователей, программ и т.д.

· Построить работающую систему резервного копирования — то есть, систему, которой люди реально пользуются и которая достаточно устойчива к ошибкам оператора. Если пользователь не пользуется системой резервного копирования, вся ответственность за сохранность ложится на него.

· Хранить версии достаточной давности, чтобы при обнаружении испорченных данных файл можно было восстановить.

· Перед переустановкой ОС следует обязательно копировать всё содержимое раздела, на которой будет установлена ОС, на сервер, на другой раздел или на CD / DVD.

· Оперативно обновлять ПО, которое заподозрено в потере данных.

Заключение

Проблема эффективного и надежного хранения данных является одной из важнейших задач при организации бизнес-процесса. И от того, на сколько серьезно организатор отнесется к решению этой задачи, будет зависеть успех любой его коммерческой деятельности.

Список литературы

· http://habrahabr.ru/post/136785/

· http://ru.wikipedia.org/wiki/Резервное_копирование

· http://ru.wikipedia.org/wiki/Список_ПО_для_резервного_копирования

· http://ru.wikipedia.org/wiki/Бизнес-процесс

· http://www.u-b-s.ru/publikacii/biznes-processy.html