Часть 8. Информация о клиенте. Заполняется по желанию.

1. Название компании: ________

Организационно-правовая форма (ТОО, АО, ОАО, АОЗТ, ЧП или другое)___________________________

1. Как давно Ваша организация является клиентом TexaKaBank?

1____ менее полугода ____ 1 год ____ 2 года ____ года

2. Укажите, пожалуйста, должность заполнявшего анкету:________________________________________

Дата заполнения: "_____ " _____________________ 2013 г.

Спасибо за сотрудничество!

Просим заполнить и вернуть Руководителю операционной службы (Степановой Ирине Константиновне) или в Административное управление TexaKaBank. Ваши вопросы Вы можете задать по телефону 302500 Кем Ирине

А Н К Е Т А

Уважаемый руководитель компании, руководитель отдела маркетинга. Университет международного бизнеса проводит опрос руководителей отдела маркетинга, рекламных служб, экспортных отделов с целью изучения потребностей в использовании международных маркетинговых инструментов национальными и иностранными предприятиями. Результаты данного исследования позволят сформировать приоритетные направления формирования международного маркетинга в Республике Казахстан. Заранее благодарим Вас за исчерпывающие ответы.

1. Вид деятельности предприятия (компании, фирмы, организации):

а) торговое;

б) производственное;

в) производственно-коммерческое;

г) посредническое;

д) оказание услуг – финансовых, консалтинговых, страховых, рекламных и пр.;

е) другое.

2. Существует ли на Вашем предприятии отдел маркетинга?

а) да;

б) нет;

в) затрудняюсь ответить.

3. Если да, то сколько человек работает в отделе маркетинга?

а) от 1 до 5 человек;

б) от 5 до 10 человек;

в) свыше 10 человек.

4. Как долго действует на Вашем предприятии отдел маркетинга?

а) менее года;

б) 1-3 года;

в) 3-5 лет;

г) свыше 5 лет.

5. Каков характер деятельности Вашего предприятия?

а) деятельность, ориентированная на производство;

б) ориентированная на продажу;

в) ориентированная на маркетинг;

г) полная интеграция маркетинга на предприятии.

6. Какова организационная структура отдела маркетинга?

а) товарная;

б) Функциональная;

в) региональная;

г) рыночная;

д) с ориентацией на покупателя;

е) матричная.

7. Какие основные должностные позиции существуют в отделе маркетинга?

а) директор по маркетингу;

б) специалист (менеджер) по маркетингу;

в) специалист (менеджер) по исследованиям;

г) специалист (менеджер) по рекламе и связям с общественностью;

д) специалист (менеджер) по товару;

е) специалист (менеджер) по ценам;

ж) другие должностные позиции.

8. Поставляет ли Ваша компания товар на экспорт (оказывает услуги за рубеж)?

а) да, осуществляет (оказывает);

б) нет, не осуществляет (не оказывает).

9. Если да, то на рынки каких стран Вы поставляете свою продукцию?

а) стран СНГ;

б) стран Европейского Союза;

в) стран Восточной Европы;

г) стран Африки;

д) стран Азии;

е) США;

ж) других стран.

10. С какими проблемами сталкивалась Ваша компания при выходе на зарубежные рынки?

а) выбор способа проникновения на зарубежные рынки;

б) высокие затраты на продвижение товаров на зарубежные рынки;

в) большие транспортные расходы;

г) высокие таможенные пошлины (нетарифные барьеры);

д) культурные барьеры;

е) политическая дискриминация;

ж) степень конкуренции на зарубежных рынках;

з) другое.

11. Проводите ли Вы маркетинговые исследования рынка той страны, куда предполагаете выйти со своим товаром?

а) да;

б) нет.

12. Разрабатывает ли Ваша компания маркетинговую стратегию при выходе на зарубежные рынки?

а) да;

б) нет.

13. Реализует ли Ваша компания товарную политику?

а) да;

б) нет.

14. Применяете ли Вы маркетинговые ценовые стратегии при выходе на международные рынки?

а) да;

б) нет.

15. Какими основными средствами распространения информации Вы пользуетесь при рекламе Вашего товара?

а) реклама по телевидению;

б) по радио;

в) в газетах;

г) в журналах;

д) наружная реклама;

е) буклеты;

ж) Интернет;

з) другое.

16. Используете ли Вы другие средства маркетинговых коммуникаций?

а) PR (связь с общественностью);

б) директ-маркетинг;

в) сейлз промоушн (стимулирование сбыта);

г) ярмарки;

д) выставки, салоны;

е) личные продажи;

ж) другое.

17. Какой способ выхода на зарубежные рынки Вы используете?

а) экспорт;

б) лицензирование;

в) франчайзинг;

г) прямые инвестиции;

д) бартер (встречная торговля, компенсационные поставки);

ж) совместные предприятия;

з) другое.

18. По каким каналам сбыта Вы реализуете свою продукцию на внешних рынках?

а) прямые поставки зарубежным покупателям;

б) оптовые торгово-посреднические фирмы (дистрибьюторы);

в) розничная сеть;

г) другое.

19. Считаете ли Вы целесообразным и необходимым создание международной маркетинговой системы в Казахстане?

а) да;

б) нет.

20. Испытывает ли Ваша компания потребность в подготовке специалистов, владеющих технологиями и инструментами международного маркетинга?

а) да;

б) нет.

Ваши комментарии.

Спасибо за предоставленные ответы.

АНКЕТА

1.Название организации.

Адрес, телефон.

2.Ваша организация по характеру продаж кондитерских

изделий является:

оптовой розничной оптово- розничный

3. В Вашу торговую сеть входят:

Розничные и оптовые магазины в городе Сколько?__________________

Представительства в других регионах( указать)

4. Кондитерскими изделиями каких производителей Вы

торгуете?

«РАХАТ» Караганда

«Баян-Сулу» (Костанай) Россия (указать фабрику)___________

Дальнее зарубежье Другое ________________________

5.От кого Вы получаете кондитерские изделия?

От производителя От фирм-посредников

6. Назовите ,пожалуйста, наименования кондитерских изделий, пользующихся наиболее высоким спросом у покупателей:

«РАХАТ» Конфеты _____________________________________________________

Карамель_____________________________________________________

Другое _______________________________________________________

Россия Конфеты _____________________________________________________

Карамель_____________________________________________________

Другое _______________________________________________________

«Баян-Сулу» Конфеты __________________________________________________

Карамель_____________________________________________________

Другое _______________________________________________________

«Караганда» Конфеты __________________________________________________

Карамель_____________________________________________________

Другое _______________________________________________________

Другое _______________________________________________________________

7.Укажите,пожалуйста,Ваш среднемесячный объем продаж кондитерских изделий в тенге или в килограммах.

___________________________________________________________________

8.Какую долю в общем объеме Ваших продаж кондитерских изделий занимают следующие виды продукции.

____%Конфеты шок. ____%Карамель ____% Ирис ___%Леденцы

____%Мармелад ____%Чипсы ____%Драже ___%Бисквитные

рулеты

___%Печенье ____%Вафли ____%Зефир ___%Шоколад

плиточный

__%Сухие завтраки ____% Шоколадно-вафельные торты

9. Назовите,пожалуйста кондитерские изделия, отсутствующие в ассортименте АО «РАХАТ» и пользующиеся постоянным спросом у Ваших покупателей.

Сухие завтраки Шоколадно-вафельные торты Щербет

Казинаки Халва Цукаты Шок. пасты

Другое _________________________________________

10.Пожалуйста, укажите какую долю занимают в продаваемой Вами кондитерской продукции следующие производители.

___% “РАХАТ” ____% Караганда ____% «Баян-Сулу»

___% Россия ____% Другое _____ Дальнее зарубежье

11. Ваши предложения по сотрудничеству с ОАО “Рахат”

________________

________________

________________

12. Укажите, пожалуйста, телефон и фамилию сотрудника Вашей организации, готовившего информацию для этой анкеты для того, чтобы мы могли уточнить, при необходимости, некоторые сведения.

Ф.И.О.

Телефон

Благодарим за сотрудничество !!!

ДАТА ЗАПОЛНЕНИЯ «______»_______________________2006 года.