Описание сервиса Яндекс.Метрика

Яндекс.Метрика — инструмент для оценки посещаемости сайтов, анализа поведения посетителей и эффективности рекламы. Метрика работает по традиционному принципу интернет-счетчиков: код, установленный на страницах вашего сайта, регистрирует каждое посещение, собирая о нем данные.

Использование Метрики предоставляет рекламодателям Яндекс.Директа:

· ответ на вопрос, что происходит на рекламируемом сайте после клика на рекламное объявление;

· инструменты для анализа привлеченной аудитории в различных разрезах для выявления наиболее эффективных средств рекламы.

Для использования Метрики необходимо получить и установить на страницах вашего сайта специальный код. Код счетчика можно получить на странице Мои счетчики или на странице редактирования счетчика. Мы настоятельно рекомендуем поместить код счетчика на всех страницах сайта, поскольку от этого зависит полнота и достоверность данных. Данные начинают собираться сразу после установки кода счетчика на страницах сайта.

На этапе получения кода вы можете выбрать один из двух режимов отображения счетчика: невидимый или с информером, показывающим посещаемость вашего сайта всем посетителям.

Данные по вашему сайту начнут собираться сразу после установки кода счетчика.

Собранные счетчиком данные обрабатываются и отображаются в виде отдельных отчетов. Они становятся доступны после нажатия иконки с изображением графика, которая расположена рядом с каждым счетчиком.

Обновление отчетов происходит каждые 30 секунд. Следует учитывать, что между действиями посетителя на вашем сайте и отражением их в отчетах проходит от 30 секунд до 5 минут.

6.2. Страница «Мои счетчики»

Страница Мои счетчики содержит список созданных счетчиков.

На странице отображаются:

· все созданные вами счетчики;

· счетчики, к которым у вас есть гостевой доступ;

· счетчики, установленные на площадках, участвующих в Рекламной сети Яндекса.

Добавить новый счетчик можно с помощью ссылки Добавить счетчик.

Сообщение о результатах проверки правильности установки кода выводится рядом с адресом каждого сайта. В зависимости от типа сообщения его статус выделяется разными цветами:

Статус	Иконка	Расшифровка
корректно установлен		Все ОК
установлен, но данные не поступают		Показывается, если посещаемость сайта очень низкая
установлен не на всех страницах		Показывается, если на сайте существуют страницы, на которых не установлен код счетчика
недавно создан		Показывается в течение нескольких минут после создания счетчика
ожидает проверки наличия		Показывается после создания счетчика, если счетчик еще не проверен и данные с него еще не поступают
ожидает проверки наличия, данные поступают		Показывается после создания счетчика, если счетчик еще не проверен, а данные с него уже поступают
не установлен на главной странице		Показывается, если код счетчика не установлен на главной странице сайта
не установлен на главной странице, но данные поступают		Показывается, если код счетчика не установлен на главной, но установлен где-то на внутренних страницах сайта, поэтому статистика по счетчику поступает
не установлен		Показывается, если код счетчика не установлен
не удалось проверить (ошибка соединения)		Показывается, если сайт недоступен. Пользователю следует проверить работу сайта с помощью браузера
уже установлен другой		Показывается, если установлен счетчик, предназначенный для другого сайта
установлен более одного раза		Показывается, если код счетчика продублирован на сайте один и более раз
установлен некорректно		Показывается, если код счетчика найден, но в нем имеются ошибки, появившиеся при установке

В строке каждого счетчика находятся управляющие кнопки:

· Нажав кнопку , можно перейти к статистике по сайту.

· По нажатию кнопки осуществляется переход в рекламные кампании Яндекс.Директа для этого сайта.

· Нажав кнопку , можно отредактировать адрес сайта, список зеркал, фильтров, целей и других настроек счетчика.

· Кнопка принудительно запускает процесс проверки статуса размещения кода на сайте.

· Кнопка удаляет счетчик. В случае ошибочного удаления вы сможете восстановить его, обратившись в службу поддержки.

· Кнопка дает возможность отказаться от гостевого счетчика, если вы не хотите, чтобы он отображался в списке счетчиков.

Кроме того, для каждого сайта выводится следующая информация:

· Статистика по визитам, просмотрам, посетителям и достигнутым целям за текущий день.

· Сводные диаграммы, отображающие динамику изменения посещаемости сайта за последние 7 дней.

Редактирование счетчика

На странице редактирования счетчика вы можете внести все необходимые изменения в шаблон кода, чтобы потом скопировать его на свой сайт.

После изменения настроек кода счетчика не забудьте заменить код на всех страницах сайта.

В списке счетчиков рядом с конкретным счетчиком приведен ряд управляющих кнопок. Данные о сайте, включая его URL, список зеркал и цели, можно отредактировать, нажав кнопку с изображением карандаша.

Настройки производятся на разных вкладках:

На вкладке общие сведения задаются название счетчика и адрес сайта. Для каждого сайта можно указать список зеркал. Это бывает необходимо в случае, если:

· по разным адресам отвечает один и тот же сайт с одним и тем же установленным счетчиком;

· вы хотите обсчитывать несколько сайтов одним счетчиком.

Здесь же можно подписаться на мониторинг доступности сайта.

Адрес сайта можно не указывать, если вы задали название счетчика. При этом возможность мониторинга автоматически отключается.

В отчетах Метрики и уведомлениях мониторинга используется местное время в соответствии с выбранным для счетчика часовым поясом.

Также есть возможность установить тайм-аут визита (время бездействия посетителя на сайте). По истечении указанного количества минут визит будет считаться завершенным. Тайм-аут визита должен быть целым числом от 30 до 360. По умолчанию тайм-аут визита равен 30 минутам.

Вебвизор

На этой вкладке можно задать настройки сохранения содержания страниц с уникальным контентом для воспроизведения посещений.

Фильтры

Позволяет задавать пользовательские фильтры входных данных

Код счетчика

В этой вкладке можно получить код счетчика и произвести необходимые настройки кода перед установкой на страницы сайта. Важно помнить, что любое внесение изменений в код счетчика должно сопровождаться последующей переустановкой кода на сайте.

Примечание. На страницы сайта можно установить одновременно несколько счетчиков. Рекомендации приведены в разделе Установка нескольких счетчиков.

Вы можете настроить следующие функции счетчика:

· Вебвизор — запись и анализ действий посетителей на сайте.

· Карта кликов — сбор статистики кликов по всем элементам страницы.

· Внешние ссылки, загрузка файлов и отчет по кнопке Поделиться — сбор статистики для отчетов по ссылкам на внешние ресурсы и загрузкам файлов.

·

Точный показатель отказов — при включении этой опции отказом будет считаться визит с просмотром одной страницы продолжительностью менее 15 секунд, при отключении — визит с просмотром одной страницы.

· Запрет отправки страниц на индексацию — страницы сайта, на которых установлен код Метрики с включенной опцией, не отправляются автоматически на индексацию.

· Информер — позволяет выбрать режим отображения счетчика: невидимый или с информером (кнопкой, на которой отображается статистика посещаемости вашего сайта). Выбрать оформление и настройки информера можно по ссылке Настроить информер.

· Асинхронный код — не влияет на скорость загрузки страниц вашего сайта.

· Отслеживание хеша в адресной строке — данная опция применяется для AJAX-сайтов, и позволяет корректно подсчитывать количество просмотров на страницах, которые обновляются без перезагрузки.

· Параметры визитов — заготовка для передачи в Метрику данных для отчетов Параметры визитов и Параметры интернет-магазинов.

Внимание!

· Каждый раз, когда вы редактируете настройки кода счетчика в интерфейсе, необходимо заменять код на вашем сайте. Для этого после внесения изменений скопируйте обновленный шаблон кода на странице редактирования счетчика и поместите его на соответствующих страницах сайта.

· Для корректного подсчета статистики установите код на все страницы сайта. Устанавливать код счетчика необходимо в элемент <body>.

· Если на сайте установить только код информера (<!-- Yandex.Metrika informer -->) и не установить код счетчика, статистика по сайту собираться не будет.

Цели

Для каждого счетчика на странице его редактирования можно создать цели.

Цель — это желаемый результат проведения рекламной кампании. Целью может являться:

· Определенное количество страниц, просмотренных посетителем сайта

· Конкретная страница или набор страниц сайта, посещение которых является желаемым для вас действием

· Событие на сайте, которое является для вас индикатором успешности рекламной кампании

· Последовательность шагов, которые посетитель совершает на пути к выполнению целевого действия

Примечание.

Яндекс.Метрика фиксирует достижение посетителем одной и той же цели на одном счетчике не чаще, чем раз в секунду.

Определенное количество страниц, просмотренных посетителем сайта

Например, вы считаете, что посетитель, просмотревший пять и более страниц на вашем сайте, является успешно привлеченным рекламной кампанией.

Для задания цели этого типа достаточно указать нужное число в поле Просмотры.

Конкретная страница или набор страниц сайта, посещение которых является желаемым для вас действием

Например, в качестве таких целей могут быть указаны:

· страница подтверждения заказа (для интернет-магазина);

· страница завершения регистрации (для форума);

· страница подтверждения подписки на рассылку;

· страница «Контакты» или схема проезда;

· страница со списком дилеров, торгующих вашей продукцией;

· переход по ссылке «Скачать прайс-лист»;

· скачивание презентаций о ваших товарах;

· добавление комментария.

Цель этого типа задается набором параметров «условие – содержание», где:

· условие может принимать значения «совпадает», «содержит», «начинается с...» или «рег. выражение»;

· содержание — полный URL, или часть URL целевой страницы, или регулярное выражение (шаблон URL).

Нажмите кнопку Добавить условие, чтобы добавить несколько параметров в цель. Эти параметры будут объединены логическим оператором «ИЛИ»: цель достигнута, если пользователь посетил страницу, URL которой соответствует хотя бы одному из условий. В одной цели можно указать не более 10 параметров.

Об использовании регулярных выражений при настройке целей см. в разделе Регулярные выражения.

Примечание.

Цель данного типа позволяет собирать информацию о заказах, которые были совершены в интернет-магазине (источник заказа, состав, стоимость и др.). Данные отображаются в отчете Параметры интернет-магазинов (группа отчетов Содержание).

Событие на сайте, которое является для вас индикатором успешности рекламной кампании

Например, отправка заказа путем нажатия кнопки «Отправить заказ». Цель типа «Событие» позволяет отправлять в Метрику данные о произвольных событиях.

Примечание.

Цель данного типа позволяет собирать информацию о заказах, которые были совершены в интернет-магазине (источник заказа, состав, стоимость и др.). Данные отображаются в отчете Параметры интернет-магазинов (группа отчетов Содержание).

Последовательность шагов, которые посетитель совершает на пути к выполнению целевого действия

Составная цель позволит проанализировать статистику по каждому конкретному шагу и понять, на каком этапе пути к цели у посетителей сайта возникают сложности. В Составной цели учитываются шаги, выполненные в течение одного посещения сайта и с заданной последовательностью.

Чтобы увидеть данные по Составной цели, необходимо нажать значок воронки в поле Конверсия.

При создании Составной цели, обратите внимание на следующее:

· Составная цель может состоять максимум из пяти шагов.

· Один шаг может содержать условия только одного типа: URL или событие.

· Выбирать цепочку шагов следует таким образом, чтобы каждый следующий шаг был невозможен без выполнения предыдущего. Если, например, у посетителя есть возможность совершить второй шаг, минуя первый, цель не будет считаться достигнутой.

· Шаги необязательно должны быть выполнены подряд: по ходу движения к цели пользователь может посещать другие страницы сайта.

· Если пользователь покидает сайт на время, которое указано в опции Тайм-аут визита, цель не считается достигнутой.

Примечание.

· Для каждого счетчика можно задать до 100 целей.

· Для 10 любых целей можно включить опцию Собирать подробную статистику. Данные по таким целям отображаются во всех отчетах, где доступна вкладка Цели. Для остальных целей собирается статистика только о количестве достижений, которая доступна в отчетах Конверсии, Посещаемость, Вебвизор, а также в Конструкторе отчетов.

· При создании целей типа URL страницы и Составная цель можно использовать регулярные выражения.

· Некоторые посетители могут не дойти до цели непосредственно на сайте, а прибегнуть к альтернативным способам связи с рекламодателем (например, позвонить по телефону). Такие посетители не будут учтены в Метрике, и это приведет к занижению реального уровня конверсии. Чтобы учитывать количество позвонивших посетителей сайта, воспользуйтесь инструментом Целевой звонок.

· При редактировании счетчика и изменении данных о цели все накопленные ранее данные не пересчитываются.

· При удалении цели собранная по ней информация перестает быть доступна в отчетах.

Чтобы настроить необходимые для вас цели, на странице редактирования счетчика перейдите на вкладку Цели.

Нажмите кнопку Добавить цель и укажите правила, по которым цель считается достигнутой. Это может быть посещение определенных страниц вашего сайта, просмотр определенного количества страниц или различного рода события — например, нажатие пользователем кнопки или переход по ссылке.

Сохраните настройки, и через несколько минут вы сможете получать данные статистики по созданным целям.