Приложение 4. Телефонные переговоры с откликнувшимися кандидатами

Вариант 1: короткий.

Здравствуйте! Меня зовут Антон Иванов, я представляю консалтинговую компанию «Форум-НТС». Мы осуществляем подбор персонала по заявке работодателя, услуги для соискателей у нас бесплатны. В настоящее время мы работаем с несколькими компаниями , в которых открыты вакансии инженера-проектировщика систем электроснабжения. Вам это интересно? Отлично!

Хотелось бы уточнить некоторые детали, задать уточняющие вопросы.

• Имеете ли вы опыт работы?

• На какую зарплату вы рассчитываете? J Замечательно! Спасибо.

Если ответы не соответствуют требованиям заказчика, то: к сожалению, ваши ответы нашего клиента не устраивают, и мы сейчас не сможем предложить ему вашу кандидатуру. Однако мы занесем ваше резюме в нашу базу данных и при появлении аналогичных вакансий будем связываться с вами.

Если ответы соответствуют требованиям заказчика, то: на сегодняшний день нашему клиенту требуется инженер-проектировщик систем электроснабжения с оплатой 1000 долл. Компания расположена в районе метро _____________________.

Основные функции_______________________________.

Я хотел бы пригласить вас на собеседование для знакомства и составления выигрышного резюме. Вам удобно будет подъехать к нам 26 марта, в четверг, в 15 часов? Отлично!

Тогда запишите наш адрес и телефон.

• Телефон: 572-18-32.

• E-mail: [email protected].

• Адрес: Лиговский проспект 73, офис 403.

Это здание Бизнес-центра «Лиговка», находится в пяти минутах ходьбы от станций метро Площадь Восстания и Лиговский проспект.

Возьмите, пожалуйста, с собой паспорт — он понадобится вам на входе.

Наресепшене скажите, что вы пришли на собеседование в компанию «Форум-НТС».

Наш офис находится на четвертом этаже. Вам нужно будет подняться на лифте на 3 этаж, пройти до конца коридора и подняться на четвертый этаж.

Вышлите, пожалуйста, заранее, по электронной почте или по факсу свое полное резюме.

Меня зовут Антон Иванов, вакансия называется «Инженер-проектировщик систем электроснабжения».

И большая просьба: если ваши планы изменятся, перезвоните, пожалуйста.

До свидания, ждем вас.

Выяснение нижней границы.

• Иван Иванович, какова минимальная сумма, получив которую вы решились бы сменить работу в настоящий момент (добивайтесь минимальной суммы, указанной в описании позиции)?

• Если бы я предлагал вам такую же должность, но максимальная сумма, которую я мог бы вам предложить была бы____

(меньше, чем в первом ответе), вы бы согласились на такое предложение (да/нет)?

Окончательная нижняя граница.

Итак, для того чтобы вы согласились сменить место работы, вам надо предложить не менее_______(если ответ не соответствует заявленной клиентом сумме, то переходите к завершению беседы).

Задайте общие вопросы.

• В какой фирме вы сейчас работаете?

• Какую должность занимаете?

• Пожалуйста, расскажите, что именно вы делаете на работе?

• Что вам больше всего нравится в вашей работе?

• Что вам не нравится в вашей работе?

Если кандидат в настоящее время не работает, попросите его описать идеальную с его точки зрения работу и корпоративную

культуру.

Мотивация.

• 1,2,3,4,5.

• Если в нашей пятибалльной шкале «1» соответствует острому желанию сменить работу, а «5» означает, что вам вообще не хочется ее менять, то каким баллом вы бы оценили свое желание? (Отметьте цифру, слушайте, что вам ответят, не подсказывайте!)

• Какая позиция вызвала бы у вас желание, соответствующее единице? (Слушайте, не подсказывайте!)

• По каким причинам вы бы решили сменить работу именно j сейчас? (Слушайте, что он скажет: возможность научиться I чему-то новому, перспективы роста, место жительства, интересные проблемы, надежность, нынешняя работа — тупиковая, начальник того же возраста и т. д.)

Противодействующие факторы.

• Существуют ли какие-либо причины, которые мешают вам принять мое предложение (называйте минимальную сумму) и приступить к работе через 2-4 недели? (Слушайте, какие причины вам назовут, и только после этого предлагайте возможные варианты).

• Вы проходили где-нибудь собеседование за последние три месяца? Если «да», то где?

• И как оно прошло?

• Вам сделали предложение (да/нет)?

• Какую сумму вам предложили?

• Почему вы отклонили это предложение? Поясните, пожалуйста.

• Рассчитываете ли вы на продвижение в своей собственной фирме (попросите привести доказательства и пояснить)?

• Ожидаете ли вы или, возможно, уже получили какое-нибудь другое предложение (Да/Нет)?

• Расскажите об этом подробнее.

• Есть ли у вас желание переехать? Если «да», то куда именно? Если противодействующие факторы существенны, переходите

к завершению беседы. Какой «товар» продаем.

• Иван Иванович, мне бы не хотелось представлять вас клиенту, сухо назвав вашу должность, обязанности и квалификацию. Расскажите, пожалуйста, немного о себе.

' • Сформулируйте, чего вы хотите добиться, какие цели ставите перед собой в карьере (на ближайшее время и долгосрочные)?

• Какую выгоду вы сможете принести нашему клиенту, как решите стоящие перед ним проблемы или справитесь с поставленными задачами (спросите о его особых успехах и достижениях — это поможет вам проверить ответы на предыдущие вопросы)?

• В каких компаниях вы бы предпочли работать и почему?

• В какие фирмы вы даже не хотели бы представлять свои документы и почему?

• Есть ли у вас резюме? Пожалуйста, отправьте мне его по

электронной почте или по факсу сегодня же.

■ Договоритесь об интервью.

В какое время вы могли бы зайти ко мне сегодня или завтра?

Если кандидат готов прийти на следующий день, сообщите ему все необходимое сразу же.

• Иван Иванович, мы находимся в здании Бизнес-центра «Лиговка» на четвертом этаже.

• Вы знаете, как до нас добраться?

• Когда вы придете, в приемной вас попросят предъявить паспорт.

• Есть ли у вас ко мне вопросы?

• Спасибо, что уделили мне время и поделились со мной информацией. Надеюсь увидеть вас во вторник в 15 часов.