I. Решение и его роль в деятельности менеджера

1. Что означает термин «решение» как явление и как процесс?

2. Каковы особенности технических, биологических и социальных систем,

в которых разрабатываются и реализуются решения?

3. В чем заключается необходимость глобализации мышления

менеджера при разработке решений?

4. Проанализируйте ситуацию

II. Сущность и содержание управленческого

Решения (УР)

Что означает термин «управленческое решение» как явление

и как процесс? .-

В чем заключается экономическая, организационная, социальная,

правовая и технологическая сущность УР?

Каковы условия возникновения взаимодействия и противодействия

в процессе управленческого воздействия при ПРУР?

Какой вид имеет обобщенная схема цикла ПРУР?

Проанализируйте ситуацию

III. Типология управленческих решений (УР)

И требования, предъявляемые к ним 24

Как классифицируются управленческие решения? 24

Каковы состав и содержание УР по группе функциональной

направленности? 26

Каковы особенности разработки и реализации УР? 27

Перечислите требования, предъявляемые к УР, и условия

их достижения : 30

Проанализируйте ситуацию 32

IV. Формы подготовки и реализации управленческих

Решений (ПРУР) 35

Перечислите основные формы подготовки УР и приведите их

описание 35

Каковы основные формы реализации УР? 38

Каков механизм совместного использования форм подготовки

и реализации УР? 40

В чем суть правил оформления и составления УР? 40

Проанализируйте ситуацию 43

V. Целевая ориентация управленческих решений 45

Как формируется цель УР? 45

В чем суть инициативно-целевой технологии ПРУР? 48

Каково содержание программно-целевой технологии ПРУР? 50

Дайте характеристику регламентной технологии ПРУР 51

Проанализируйте ситуацию 54

VI. Стандартная информационная модель

Для подготовки и реализации УР 57

Каков общий состав стандартной информационной модели компании

в технологии ПРУР? 57

Каково содержание основных файлов, входящих в состав

организационной директории модели компании? 60

261

Каково содержание основных файлов социальной директории

модели компании? 62

Каково содержание основных файлов, входящих в состав

экономической директории модели компании? 64

Проанализируйте ситуацию : 66

VII. Организация управления как система

формирования решения 69

Какие основные организационные элементы необходимо учитывать

при ПРУР? 69

Приведите перечень и изложите содержание конкретных функций

при ПРУР •. 71

Каково содержание процедур и общих функций при ПРУР? 73

Проанализируйте ситуацию 76

VIII. Технология подготовки и реализации

Управленческих решений 79

Каков механизм реализации организационной технологии

, подготовки УР? 79.

Какие административные мероприятия необходимы

для процесса разработки УР?'.'. , 82

Каков состав административных мероприятий для процесса

согласования, принятия и утверждения УР? 84

В чем заключаются особенности процедуры организации

выполнения УР? 86

Проанализируйте ситуацию.: 87

IX. Компьютерные технологии интеллектуальной

поддержки управленческих решений 90

Какова архитектура системы мультимедиа как источника

информационной и интеллектуальной поддержки УР? 90

Какие элементы составляют систему Интернета? 92

В чем заключаются особенности использования Интернета при ПРУР?.... 94

Проанализируйте ситуацию 98

X. Роль человеческого фактора в процессе ПРУР 100

Перечислите состав основных личностных характеристик

человека, влияющих на ПРУР 100

Какие особенности авторитета личности влияют на ПРУР? 103

В чем заключается влияние темперамента человека на ПРУР? 105

. Проанализируйте ситуацию 108

XI. Социально-психологические и этические основы

подготовки управленческих решений , 111

Каковы приемы достижения социально-психологической

согласованности при ПРУР? 111

В чем суть социальных и психологических методов

достижения взаимодействия при ПРУР? 113

Перечислите основные приемы этических методов для

достижения взаимодействия при ПРУР 116

Проанализируйте ситуацию 118

XII. Общие понятия о неопределенности и риске 121

Каково содержание понятий «неопределенность» и «риск» при ПРУР?.. 121

Каков перечень типовых ошибок, возникающих в компании

при большом объеме неопределенностей? 124

262

Каковы области эффективных решений в зависимости от

уровня неопределенности и характера управленческой

деятельности? 126

Как уменьшить отрицательные последствия рисков? 129

Проанализируйте ситуацию 130

XIII. Анализ внешней среды и ее влияния

На подготовку и реализацию альтернативных

Управленческих решений 133

Какой набор элементов составляет внешнюю среду компании? 133

Каковы особенности элементов внешней среды ближнего

окружения компании? 135

В чем заключаются особенности элементов внешней среды дальнего

окружения компании? 137

Дайте характеристику основным параметрам процесса анализа

элементов внешней среды 141

Проанализируйте ситуацию 143

XIV. Модели и методы разработки и выбора