Каким способом необходимо пополнить баланс, чтобы списалась АП онлайн?

Рекомендуем пополнить баланс наличным платежом.

Внимание!! Если клиент воспользуется «Доверительным платежом» или «Мобильным переводом» АП не будет списана.

Списание АП:

Для опций с суточным списанием АП:
• При первом подключении опции списывается суточная плата с момента подключения. При повторном и последующих подключениях, списывается плата за месяц (30 дней), далее с 31 дня списывается суточная плата. Плата списывается ежесуточно в период с 00:00 до 03:00.
• При недостатке денег абонентская плата: не списывается. Безлимитный доступ блокируется и интернет трафик тарифицируется по цене интернет трафика по тарифному плану абонента. При пополнении счета на нужную сумму (большую или равную абонентской плате), плата списывается в онлайне и, в этот же момент, разблокируется опция «Хайвей»(становится доступным безлимитный по трафику интернет). Следующая абонентская плата снимается в очередной - ближайший end of day период.

Для тех кто подключил опцию с 15.05.2014: Суточная абонентская плата: не списывается. Безлимитный доступ блокируется и доступ в интернет также блокируется. При пополнении счета на нужную сумму (большую или равную абонентской плате), плата списывается в онлайне (до 5-7 минут) (до тех пор пока АП не спишется интернет будет заблокирован) и, в этот же момент, разблокируется опция «Хайвей» (становится доступным безлимитный по трафику интернет). Следующая абонентская плата спишется в очередной - ближайший end of day период.

Для опций с месячным списанием АП:
• Первое списание АП происходит при подключении пакета.
• Следующее списание происходит в тот же календарный день, в который списалась последняя АП (например, услуга была подключена 7.12.2013, запрос на списание АП сделан системой 07.01.2014).
• При недостатке денег АП не списывается. Безлимитный доступ блокируется и интернет трафик тарифицируется по обычной цене тарифного плана абонента. При пополнении счета на нужную сумму (большую или равную абонентской плате) плата списывается в онлайне и, в этот же момент, разблокируется опция «Хайвей». Следующая абонентская плата устанавливается в тот же календарный день соответствующий последнему списанию АП.

Для тех кто подключил опцию с 15.05.2014: Месячная плата: не списывается. Безлимитный доступ блокируется и доступ в интернет также блокируется. При пополнении счета на нужную сумму (большую или равную абонентской плате) плата списывается в онлайне (до 5-7 минут) и, в этот же момент, разблокируется опция «Хайвей». Следующая абонентская плата спишется в тот же календарный день следующего месяца, в который снялась абонентская плата.

Для опции «Интернет на день»

Списание суточной платы.

Плата за интернет списывается в дни, когда суммарный суточный интернет трафик превысил 20 килобайт. Если абонент скачал или передал менее 20 килобайт, плата не взимается. Днем считается период с 00:00 до 23:59. Другими словами списание абонентской платы производится по факту использования абонентом интернета.

При несписании АП вы получите смс: «Недостаточно средств для оплаты мобильного интернета, пожалуйста, пополните счет! До списания абонентской платы услуга «Хайвей» не будет активна и интернет оплачивается за каждый мегабайт по условиям вашего тарифного плана».

После списания абонентской платы вы получите получите смс: «Спасибо! Услуга "Хайвей" активна, и вы можете пользоваться интернетом без ограничений трафика и непредсказуемых расходов».

Действие во внутрисетевом роуминге:

Все опции (кроме самой дешевой в регионе, в структуре она условно обозначена «Хайвей 1») действуют во внутрисетевом роуминге, за исключением дальневосточного региона. При нахождении пользователя другого региона в дальневосточном регионе будет действовать помегабайтная тарификация в соответствии с ценой тарифного плана абонента.

Опция «Хайвей 1» действует на территории областей домашнего региона.

Для Юга и Кавказа: домашней зоной при использовании интернета являются все филиалы ЮиСКР( архивная опция, новая действует при нахождении абонента на территории всей РФ, кроме ДВР)

Для Сибирского региона:опция "Интернет на день" действует по всей Сибири, включая Дальний Восток.

Для ЦР и ЦЧР:домашней зоной при использовании интренета являются ЦР+ЦЧР+Москва.

Для Москвы:действует на территории областей ЦР.

Опции недоступны в международном роуминге. В международном роуминге будет действовать помегабайтная тарификация, согласно параметрам тарифа при нахождении в международном роуминге.

Ночной Интернет

Для некоторых опций линейки в отдельных регионах действуют особые условия – в период с 01:00:00 по 07:59:59 (на Урале с 00:00 до 05:59), полученный/переданный трафик не расходует общий объем скоростного трафика. Эта возможность называется «Ночной безлимит». При исчерпании объема трафика на максимальной скорости, скорость будет снижена на весь оставшийся период, в том числе и ночью (с 01:00:00 по 07:59:59). Уточнить возможность наличия возможности «Ночной безлимит» можно в Навигаторе Хайвей.

При старте сессии до наступления времени действия возможности «Ночной безлимит», до момента окончания сессии передача данных тарифицируется стандартно согласно ТП и подключенным опциям. Стандартная длина сессии 14:59:59. После окончания сессии при условии, что старт новой сессии попадает в период действия (с 01:00:00 по 07:59:59), полученный/переданный трафик не будет расходовать общий объем скоростного трафика. На Урале ночной трафик включается автоматически, разрывать сессию НЕ ТРЕБУЕТСЯ!.

Особенности на Урале:

Отображение информации в CCBO: При просмотре детализации абонента Урала в CCBO все сотрудники (всех ЦПК) видят информацию по времени платформы Comverse (Екатеринбургскому времени), c 25.06.2014 для новых (открытых к подключению) опций ночной трафик у абонентов включается по местному времени филиала с 00.00 по 06.00 (в CCBO с 02:00 до 08:00). Для архивных опций (с пометкой 2013), для филиалов ИЖК, КИР, СТК ночной безлимит для клиента (по времени филиала) с 22:00 до 04:00, в CCBO старт сессий в 00:00 окончание в 06:00.