В состав технологий РУР входят целевые технологии (ЦТ) РУР и процессорные (ПТ)

ЦТ — это технология, основанная на приоритете целей над ситуациями.

ЦТ ориентирует решение на достижение цели, а не на устранение возмущающих воздействий.

Основным предметом ЦТ является цель.

Целевые включают инициативно-целевую, программно-целевую и регламентную технологии:

· Инициативно-целевая технология основана на выдаче заданий для разработки или реализации УР, без указания средств и методов их выполнения. Она рассчитана на инициативного и профессиональ­ного исполнителя. Технология предусматривает разработку руково­дителем только конечной цели управления и сопутствующих ей за­дач, а также срока выполнения без указания механизма ее достижения.

· Программно-целевая технология - состоит в выдаче руководителем заданий (целей, задач) с указанием средств, методов и времени их выпол­нения. Обычно эта технология используется для типовых работ с применением стандартных средств и методов.

· Регламентная технология это выдача руководителем заданий (целей, за­дач) с указанием средств и их возможных ограничений, ориентиро­вочных методов и времени их выполнения. Эта технология основана на соблюдении требования (регламента) о безусловном неудалении от цели, то есть возможно, либо приближение к цели, либо неизме­няемость результатов в течение небольшого срока.

Процессорные технологии об­служивают целевые, являясь по отношению к ним инструмента­рием.

Процессорные (ускоряющие) технологии – это уже разработанные инструментальные средства для реализации целевых технологий.

Процессорные технологии включают в себя следующие технологии: по результатам, на базе потребностей и интересов, путем постоянных проверок и указаний, в исключительных случаях, на базе искусственного интеллекта, на базе активизации деятельности персонала

Методика постановки целей SMART устанавливает критерии, которым должна соответствовать правильно сформулированная цель.

Расшифровка SMART (ER) - цели должны быть:

· Specific - Конкретными

· Measurable - Измеримыми

· Achievable - Достижимыми

· Relevant - Насущными (Realistik — реалистичными/прагматичными, Result-oriented/focused - ориентироваными на результат)

· Timed/Timed-bound - Определенными во времени

· (Evaluated)- взвешенно оценены руководством в контексте процесса деятельности и достигнутых результатов;

· (Reviewed)- цели должны периодически пересматриваться и корректироваться в соответствии с изменениями во внешней и внутренней среде организации (т.к. создаются новые технологии; привычная практика устаревает; умирают старые рынки; возникают новые рынки; у людей меняются взгляды, вследствие чего они начинают по-другому думать о том, что делают и т.д.)

Важные свойства цели: суперзависимость, иерархия, обратное преобразование, недостижимость абсолютных значений:

Суперзависимость — это существенная зависимость эффек­тивности достижения каждой цели от достижения других целей, находящихся в ее подчинении или создающих для нее необходимые условия.

Суперзависимость приводит либо к положительной синергии, либо — к отрицательной.

Свойство иерархии — большие по затратам или вре­мени цели могут быть разделены на более мелкие, под­чиненные основной идеи большой цели. Обычно УР на­правлено не на разрешение цели, а на решение состав­ляющих ее конкретных задач. Поэтому для каждой цели необходимо формировать не менее 2 задач. Если получа­ется только одна, то цель перерождается в задачу.

Свойство обратного преобразования — набор сложных задач может быть представлен в виде нового набора целей с последующим формированием новых наборов задач.

Свойство недостижимости абсолютных значений — все процессы в управлении и экономике являются постоянно изменяющимися непрерывно или дискретно. Поэтому цель должна ориентироваться не на какие-либо конечные значения, а на динамику процесса.

Три основных типа ситуа­ций по подготовке и реализации управленческих решений между руководителем и подчиненным:

SWOT-анализ:

внутренние си­лы — Strengths; слабые стороны (слабости) — Weaknesses;

возможно­сти — Opportunities; угрозы — Threats.

SWOT-анализ позволяет выявить и проанализировать сильные и слабые стороны, дать оценку возможностей развития и потенциаль­ных угроз.

Он представляет собой последовательность этапов:

· I этап — создание рабочей группы аналитиков и плана работы;

· II этап — фиксация данных о текущем состоянии рассматриваемого объекта;

· III этап — согласование представления элементов SWOT;

· IV этап — определение приоритетов развития и плана реализации.

SWOT-анализ позволяет определить причины эффективной или неэффективной работы организации. Это сжатый анализ маркетинговой информации на основании которого делается вывод о том, в каком направлении организация должна развивать свой бизнес и в конечном итоге определяется распределение ресурсов по сегментам. Результатом анализа является разработка стратегии развития/реформирования или гипотезы для дальнейшей проверки.

PEST-анализ (иногда обозначают как STEP) — это аналитический инструмент, предназначенный для выявления политических (Political), экономических (Economic), социальных (Social) и технологических (Technological) аспектов внешней среды, которые могут повлиять на стратегию компании.