Техника и тактика аргументирования

Задание {{187}}

Укажите все правильные варианты ответов

К способам аргументации относятся…

x приведение количественных данных

¨ ссылка на непроверенные источники и факты

x использование логических доводов

x использование удачно подобранных сравнений

Задание {{188}}

Укажите все правильные варианты ответов

Для нейтрализации сложных замечаний используются…

x доброжелательная интонация

x уважительное отношение

¨ демонстрация жесткой, непримиримой позиции

¨ раздражительный тон

Задание {{189}}

Укажите все правильные варианты ответов

Процесс двустороннего обмена информацией, ведущий к взаимному пониманию определяется как…

x диалог

¨ монолог

¨ полилог

Задание {{190}}

Укажите все правильные варианты ответов

Форма межличностного общения, предполагающая воздействие на партнёра с целью достижения скрытых намерений, получила название…

x манипуляция

¨ сотрудничество

¨ диалог

Задание {{191}}

Укажите все правильные варианты ответов

Внушение как способ воздействия на партнера по общению наиболее эффективно реализуется при следующих условиях…

¨ критическое осмысление информации

¨ высокий рост

x высокий уровень доверия

x некритическое восприятие

Задание {{192}}

Укажите все правильные варианты ответов

Логическое обоснование необходимости определенных действий характеризуется как…

x убеждение

¨ внушение

¨ шантаж

¨ подражание

Задание {{193}}

Укажите все правильные варианты ответов

К способам воздействия партнеров по общению друг на друга не относятся…

¨ подражание

x походка

¨ внушение

¨ убеждение

Задание {{194}}

Укажите все правильные варианты ответов

Тактические приемы переговоров, относящиеся к стратегии «позиционный торг»…

¨ завышение требований

¨ выжидание

x постепенное повышение сложности обсуждаемых вопросов

x выдвижение требований по возрастающей

Задание {{195}}

Укажите все правильные варианты ответов

Тактический прием переговоров, относящийся к стратегии партнерства…

¨ вынесение спорных вопросов «за скобки»

¨ «уход с переговоров»

x подчеркивание общности

¨ давление на оппонента

Задание {{196}}

Укажите все правильные варианты ответов

К процессам взаимодействия партнеров по общению относятся…

x кооперация

x конкуренция

x компромисс

¨ возрастное развитие

Задание {{197}}

Укажите все правильные варианты ответов

Делать записи во время деловой беседы…

¨ неприлично

x необходимо, так как это помогает не забыть важные детали

¨ нельзя

Задание {{198}}

Укажите все правильные варианты ответов

Знание невербальных средств общения позволяет…

¨ убедить собеседника

x правильно понять собеседника

¨ не влияет на общение

Задание {{199}}

Установите последовательность этапов реализации конструктивной критики

1: Не начинать разговор при свидетелях

2: Сохранять ровный, спокойный тон

3: Найти повод для похвалы

4: Критиковать поступки, а не способности и свойства личности

5: Помочь найти правильное решение, поддержать престиж человека

6: Выслушать объяснения

Задание {{200}}

Укажите все правильные варианты ответов

При организации процесса коммуникации не следует руководствоваться следующими правилами…

x главное в общении – побольше говорить, поменьше слушать

x говорить только о себе

¨ проявлять такт и уважение к партнеру

x указывать на ошибки других прямо, а не косвенно

Деловая дискуссия

Задание {{201}}

Укажите все правильные варианты ответов

Деловая дискуссия – целенаправленный и упорядоченный обмен идеями, суждениями, мнениями в группе в процессе достижения…

¨ личных целей

x деловых целей

¨ игровых целей

¨ спортивных целей

Задание {{202}}

Укажите все правильные варианты ответов

Предметом дискуссии выступают…

¨ бесспорные темы

¨ нейтральные темы

x спорные темы

Задание {{203}}

Укажите все правильные варианты ответов

Ведущий деловой дискуссии выполняет следующие функции…

x формулирует стимулирующие вопросы

¨ молчит

x обеспечивает упорядоченность хода обсуждения

x пресекает монополизацию дискуссии

Задание {{204}}

Установите соответствие между формами организации дискуссии их характеристиками

1) Круглый стол

2) Панельная дискуссия

3) Дебаты

A) Обмен мнениями между участниками, которые рассаживаются за столом по кругу, лицом друг к другу.

B) Дискуссия, в которой небольшая группа обсуждает заранее выбранную тему в присутствии аудитории.

C) Обсуждение, построенное на основе заранее фиксированных выступлений участников соперничающих команд.

Задание {{205}}

Укажите все правильные варианты ответов

Передача оратором информации широкой аудитории – это…

¨ деловая беседа

x публичное выступление

¨ интервью

Задание {{206}}

Укажите все правильные варианты ответов

Вопросы, на которые ожидается ответ «да» или «нет», называются...

¨ открытые

x закрытые

¨ риторические

¨ наводящие

Задание {{207}}

Укажите все правильные варианты ответов

Оптимальной для делового общения зоной является…

x социальная зона

¨ публичная зона

¨ персональная зона

Задание {{208}}

Укажите все правильные варианты ответов

Пассивное слушание целесообразно в ситуации, когда…

x собеседник дает вам поручение, разъясняет проблему

¨ вы встречаетесь впервые с большим количеством людей

¨ собеседник взволнован какими-либо событиями, когда его переполняют чувства

Задание {{209}}

Укажите все правильные варианты ответов

Для того чтобы слушатели хорошо воспринимали сказанное, оратору необходимо установить следующие виды контакта с аудиторией…

x личностный

¨ приветственный

¨ информационный

Задание {{210}}

Укажите все правильные варианты ответов

Непременным атрибутом любой встречи и прощания является…

¨ жесты открытости

¨ позы защиты

x рукопожатие

¨ жесты подозрительности