Оценка качества интерфейса с использованием контрольного списка интерфейса
Юзабилити -тестированием является любой эксперимент, направленный на измерение качества интерфейса или же поиск конкретных проблем в нем. В каждом конкретном случае необходимо составлять свой собственный контрольный список, поскольку он должен учитывать специфику разрабатываемого программного средства и возможности средств разработки (табл. 4). Важно также понимать, что никакой контрольный список не может обеспечить высокое качество интерфейса, но использование такого списка гарантирует отсутствие грубых ошибок.
Таблица 4
Контрольный список интерфейса
| Элемент | Требование | Выполнение |
| Кнопки | Все кнопки, запускающие действия, имеют текст в инфинитивной форме глагола (пример: искать), а не другую часть речи либо форму глагола (пример: готово). Давать кнопке текст «ОК» можно, только если какой-либо глагол не вмещается | ДА |
| Кликабельный размер кнопок совпадает с их видимым или логическим размером | ДА | |
| Между кнопками, стоящими рядом, должно быть пустое пространство, щелчок по которому не отрабатывается | ДА | |
| Нет разных состояний кнопок, которые выглядят одинаково | ДА | |
| Недоступные команды не исчезают с экрана, а становятся заблокированными | ДА | |
| Частотные кнопки снабжены не только текстом, но и пиктограммами; редко используемые кнопки – только текстовыми подписями | НЕТ | |
| В модальных диалоговых окнах нет кнопок «Применить» | ДА | |
| Поля ввода | В полях ввода уже стоят наиболее вероятные значения | НЕТ |
| Если в поле вводится численное значение, границы диапазона выводятся во всплывающей подсказке | НЕТ | |
| Если в поле вводится численное значение из ограниченного диапазона, то поле снабжено крутилкой | ДА | |
| Длина полей не меньше и, по возможности, не больше длины вводимых в них данных | ДА | |
| Если поле предназначено для ввода заметного количества текста, оно многострочное | ДА | |
| Многострочные поля имеют максимально возможную высоту; нет резервов для их увеличения | НЕТ | |
| Списки | В списках уже стоят наиболее вероятные значения | ДА |
| Если список содержит более 50 элементов, используется фильтр или режим поиска | НЕТ | |
| Нет часто используемых коротких списков (менее пяти элементов); такие списки представлены как группы радиокнопок или чекбоксов | НЕТ | |
| Ширина списков не меньше ширины входящих в них элементов | ДА | |
| Элементы списка отсортированы: либо структурно, т. е. по общим признакам, либо по алфавиту, либо по частотности (только списки меньше семи элементов) | ДА | |
| Многострочные списки имеют высоту не менее четырех строк | ДА | |
| Если в списке более 50 отсортированных по алфавиту элементов, первыми тремя элементами являются наиболее частотные элементы. Они также повторя- ются на своих алфавитных местах | НЕТ | |
| Взаимодействие | Система, завершив длительную операцию (больше 1 мин работы), пищит через встроенный динамик компьютера | НЕТ |
| Если в интерфейсе не используется непосредственное манипулирование, система не имеет своих курсоров. При использовании непосредственного манипулирования свои курсоры применяются, только если аналогов из ОС не существует | НЕТ | |
| Меню | Первая буква в названии пунктов меню – заглавная | ДА |
| Все пункты меню первого уровня активизируют раскрывающиеся меню | ДА | |
| Используются не более двух подуровней меню | НЕТ | |
| Элементы, открывающие вложенные меню, выглядят иначе, чем терминальные элементы | ДА | |
| На всех объектах, видимых в интерфейсе, есть специфичное для каждого объекта контекстное меню | НЕТ | |
| Контекстные меню | В контекстных меню не более 10 элементов | ДА |
| В контекстных меню элементы отсортированы по убыванию частоты их использования | НЕТ | |
| Все элементы контекстных меню присутствуют и в других фрагментах интерфейса; нет команд, вызываемых только из контекстных меню | ДА | |
| В формах ввода проверка корректности вводимых значений выполняется прямо во время ввода; если вводятся некорректные данные, система сразу сообщает об этом пользователю, не дожидаясь момента, когда пользователь завершит ввод данных во всей Форме | НЕТ | |
| Системные сообщения и обработка ошибок | Сообщения о некорректности введенных данных показываются рядом с элементом управления, данные в котором некорректны | НЕТ |
| Текст сообщений о некорректности введенных данных не говорит, что совершена ошибка, напротив, он только информирует пользователя, данные какого типа и формата приемлемы | НЕТ | |
| Текст сообщений о проблемах состоит из трех частей: в первой части кратко описывается проблема, во второй части указывается, как ее решить, в третьей части описывается, как не допускать возникновения этой проблемы в дальнейшем | НЕТ | |
| Статусные сообщения («Синхронизация успешно завершена») выводятся только в строке статуса | НЕТ | |
| Структура интерфейсных форм | В группах интерактивных элементов (поля форм, элементы меню и т. п.) этих элементов не больше семи | ДА |
| Кнопка «Отмена» всегда самая правая | ДА | |
| Если в форме есть несколько кнопок, одна является кнопкой по умолчанию. Если кнопка в форме только одна, она не может быть кнопкой по умолчанию. Опасные для пользователя кнопки не являются кнопками по умолчанию | НЕТ | |
| Если в окне есть свободное место, наиболее частотная терминационная кнопка больше остальных | НЕТ | |
| Кнопки находятся в секции, на которую они оказывают непосредственное воздействие | НЕТ | |
| Терминационные кнопки (управляющие окном) расположены либо снизу в ряд, либо справа в колонку | ДА | |
| Пункты меню и кнопки, инициирующие другие действия пользователя, обозначены в конце многоточием (…). Примеры: элемент «Сохранить как...» требует многоточия, так как пользователь должен выбрать название файла, а элемент «О программе» многоточия не требует, так как на открывающемся окне нет самостоятельных интерфейсных элементов | ДА | |
| Подписи к интерфейсным элементам размещены единообразно | ДА | |
| Недоступные в данный момент интерфейсные элементы заблокированы, а не скрыты | ДА | |
| Текст в интерфейсе | Ни один элемент не называется по-разному в разных местах (интерфейсный глоссарий не просто сделан в явной форме, но и выверен) | ДА |
| В интерфейсе отсутствуют жаргонизмы | ДА | |
| В интерфейсе отсутствуют отрицательные формулировки | ДА | |
| На все главные интерфейсные элементы повешены всплывающие подсказки, текст которых отражает результат использования этих элементов | НЕТ | |
| В тексте всех подтверждений дается наименование объекта, над которым совершается подтверждаемое действие | ДА | |
| Для улучшения удобочитаемости длинные числа разбиваются неразрывным пробелом по три цифры: 1 234 567 | НЕТ | |
| Каждый элемент списка содержит на конце точку или начинается с прописной буквы по следующему правилу: «Текст всех элементов начинается со строчной буквы. Все элементы оканчиваются по последней букве слова без каких-либо знаков препинания, кроме последнего, который оканчивается точкой. Исключение: если хоть один элемент списка содержит более одного предложения, все элементы начинаются с заглавной буквы и заканчиваются точкой» | НЕТ |
Вывод
В данной работе были проведены анализ и оценка интерфейса диалоговой системы, а также изложено руководство по ее применению.
Выбранная система представляет собой готовый программный продукт, требования и описание которого было приведено в первых пунктах расчетно-графической работы.
В ходе проведенных оценок были получены следующие результаты:
1. На основе оценки субъективной удовлетворенности пользователя интерфейсом программного продукта все полученные оценки респондентов оказались положительными. Это значит, что продукт хорошо принят всеми респондентами.
2. На основе оценки качества интерфейса с использованием контрольного списка интерфейса наглядно видно, что в программном продукте реализованы большинство требований к интерфейсу.
На основе всего вышесказанного можно сказать, что данная система удовлетворяет потребностям типичных пользователей, которыми высоко оценен.
Список источников
1. Терещенко П.В, Шахмаметов Р.Г. Пользовательские интерфейсы информационных систем: методические указания к выполнению расчетно-графического задания по курсу «Диалоговые средства информационных систем» для студентов, обучающихся по направлению 230100 «Информатика и вычислительная техника». – Новосибирск: Изд-во НГТУ, 2010. – 35с.
2. Головач В., Белышкин А. Контрольный список интерфейса:[Электронный ресурс] – Электрон.стат. – URL: http://usethics.ru/blog/lib/software_checklist/. ( Дата обращения: 06.04.2012)