Гигиенические ФАКТОРЫ Мотивирующие
Неудовлетворённость Отсутствие Удовлетворённость
неудовлетворённости
и удовлетворённости
Рис. 1.8. Двухфакторная мотивационная модель Ф. Герцберга.
В 70-е годы американский учёный Игорь Ансофф выдвинул новые идеи в понимании и развитии организационных структур управления и организационного потенциала. Представив организацию как сложную систему, включающую четыре основные подсистемы (НИОКР, производство, распределение, маркетинг) и связанную с источниками ресурсов и с внешней средой, он подчёркивал, что в рыночных условиях особую значимость для предприятия (организации) приобретают три приоритета: продукт (наличие нововведений), функциональный элемент (экономичность) и географический элемент (конкурентоспособность). В качестве основных изменений, происходящих в организациях, Ансофф рассматривал переход от прежней унификации их состава и структуры к гибкости, вариативности, от стабильности к динамичности, от реактивности и адаптации к плановости и полному конструированию структур.
Весомым вкладом в развитие теории организации стала теория Z, предложенная Уильямом Оучи и Альфредом Джегером. В ней были соединены американские (American) и японские (Japanese) методы управления (см. таблицу 1.2):
Таблица 1.2
Основные элементы управления в теориях А, Z, J
| Основные параметры | Тип А (американские компании) | Тип Z (новые американские компании) | Тип J (японские компании) |
| Наём | Кратковременный | Долговременный | Долговременный или пожизненный |
| Принятие решений | Индивидуальное | Групповое и консенсусное | Групповое и консенсусное |
| Ответственность | Индивидуальная | Индивидуальная | Коллективная |
| Оценка работы и продвижение | Быстрые | Замедленные | Замедленные |
| Контроль | Явный, формализованный | Скрытый, неформализованный | Скрытый, неформализованный |
| Карьера | Планируется жестко | Планируется в умеренной степени | Заранее не планируется |
| Внимание к интересам работника | Узкое, специальное | Широкое, включая семью | Широкое |
Интерес к организационно-управленческим исследованиям не снижался и в последние десятилетия. Появилось немало интересных теорий, которые стали широко применяться на практике. В их числе: «Система – 4» Ренсиса Лайкерта, «Структура – 5» Генри Минтцберга, теория институтов и институциональных изменений Дугласа Норта.
Лауреат Нобелевской премии Д. Норт определил рынок как структуру, включающую различные институты – формальные (конституции, законы) и неформальные (договоры, добровольно принятые кодексы поведения) – и факторы принуждения, структурирующие их взаимодействие. Развитие экономики осуществляется в результате взаимодействия между институтами, определяющими «правила игры», и организациями, которые выступают «игроками». Если в обществе складывается такая ситуация, при которой «игроки» могут использовать различные «ноу-хау» и увеличить свои доходы, а сложившаяся институциональная система препятствует этому, тогда резко возрастают шансы возникновения новых институтов (в том числе и «параллельных», теневых).
Основные выводы, сделанные Д. Нортом, применительно к обществу переходного типа:
1. В отличие от формальных законов, которые могут быть изменены быстро, неформальные отношения в обществе (стереотипы сознания и поведение людей) изменяются значительно медленнее.
2. Страны, принимающие законы, не пригодные для собственных экономических условий, неформальных отношений и системы мотивации, «приобретают совсем иное направление развития».
3. Эффективное функционирование политико-экономических систем обусловлено наличием гибких (адаптированных к резким изменениям внешней среды) институциональных структур, создающихся на протяжении длительного времени; создание же эффективных систем, рассчитанных на краткосрочную перспективу, требует в каждом конкретном случае проведения специальных исследований и разработки уникальных программ.