ГАУ АО «ЦЕНТР ИЗУЧЕНИЯ ОБЩЕСТВЕННОГО МНЕНИЯ»
Анкета основная
| БЛОК №1 ВОПРОСЫ ДЛЯ ОТБОРА РЕСПОНДЕНТОВ |
| 1) Укажите Ваш пол: | 1. мужской | 2. женский |
| 2) Ваш возраст: | 1.18-29 лет | 2. 30-39 лет | 3. 40-49 лет | 4. 50-59 лет | 5. Более 60 лет |
| 3) Укажите город/населенный пункт, в котором проживаете | ___ |
4) Каков Ваш род занятий в настоящее время? (только один вариант)
| 1.Руководитель отдела / подразделения 2.Бизнесмен, индивидуальный предприниматель 3.Специалист (бухгалтер, преподаватель, врач) 4.Служащий (секретарь, медсестра, кассир) 5.Рабочий (сторож, водитель и др.) | 6.Учащийся, студент (завершить интервью) 7.Неработающий пенсионер 8.Домохозяйка 9.Безработный 10.Другое ___________ |
Какой уровень дохода на одного члена семьи был у Вас в прошлом месяце? (только один ответ)
| 1.Менее 9 тыс. | 2.От 10 до 20 тыс. | 3.От 21 до 30 тыс. | 4. От 31 и более тыс. (завершить интервью) |
Оцените, насколько хорошо Вы лично умеете распоряжаться деньгами?
| 1.Умею | 2.Скорее умею | 3.Скорее не умею | 4.Не умею | 5.Затрудняюсь ответить |
7) Вы придерживаетесь Вашего плана по использованию денег?
| 1.Да, всегда придерживаюсь | 2.Да, иногда придерживаюсь | 3.Нет, никогда не придерживаюсь | 4.Не планирую затраты |
Насколько утверждение «Вы всегда стараетесь иметь хотя бы какую-то сумму денег на непредвиденные расходы, на всякий случай» характеризует лично Вас?
| 1.Это точно про меня 2.Пожалуй, это про меня | 3.Пожалуй, это не про меня 4.Это точно не про меня | 5.Затрудняюсь ответить |
Бывает ли так, что Вам не хватает денег на неотложные регулярные траты?
| 1.Да, бывает постоянно | 2.Да, бывает иногда | 3.Нет, не бывает |
Что Вы обычно делаете с деньгами, оставшимися после того, как произведены все необходимые траты на еду и другие неотложные регулярные траты?
| 1.Стараюсь отложить, пусть даже небольшую, сумму денег | 2.Обычно трачу все имеющиеся деньги | 3.Затрудняюсь ответить |
Как бы Вы распорядились деньгами, если бы получили крупный выигрыш, наследство или подарок?
| 1.Потрачу 2.Отложу | 3.Выплачу долги 4.Сделаю вклад в банк | 5.Затрудняюсь ответить | 6.Другое (напишите) ______________________ |
| БЛОК №3 ВЗАИМОДЕЙСТВИЕ С ФИНАНСОВЫМИ ОРГАНИЗАЦИЯМИ |
Какими из перечисленных финансовых услуг Вы пользуетесь в настоящее время? (любое количество ответов)
| 1. Инвестиции в ценные бумаги 2. Накопления в негосударственных пенсионных фондах 3. Ипотека 4. Полисы страхования жизни 5. Автокредит 6. Банковская кредитная карта 7. Банковский кредит 8. Кредит, полученный в кредитном кооперативе 9. Полисы имущественного страхования 10. Полисы добровольного медицинского страхования | 11. Интернет-банкинг 12. Текущий счет в банке 13. Срочный вклад в банке 14. Вклады в кредитных кооперативах 15. Пластиковая карта для получения зарплаты 16. Пластиковая карта для получения пенсии и стипендии 17. Никакими 18. Затрудняюсь ответить, отказ 19. Другое _______________________ |
Перед тем как Вы оформляете финансовую услугу, Вы сравниваете условия в различных организациях?
| 1.Да | 2.Скорее да | 3.Скорее нет | 4.Нет | 5.Затрудняюсь ответить |
Перед тем как Вы оформляете финансовую услугу, Вы изучаете договор об условиях ее предоставления?
| 1.Да | 2.Скорее да | 3.Скорее нет | 4.Нет | 5.Затрудняюсь ответить |
Как Вы считаете, всегда ли финансовые организации предоставляют полную информацию клиенту об условиях оказания услуг?
| 1.Да | 2.Скорее да | 3.Скорее нет | 4.Нет | 5.Затрудняюсь ответить |
Всегда ли Вам понятны условия предоставления финансовых услуг?
| 1.Да | 2.Скорее да | 3.Скорее нет | 4.Нет | 5.Затрудняюсь ответить |
В настоящий момент у Вас есть долги перед банками или частными лицами, которые необходимо вернуть?
Бывает ли так, что Вы берете кредит или деньги в долг под процент?
| 1.Да, бывает постоянно | 2.Да, бывает иногда | 3.Нет, не бывает | 4.Затрудняюсь ответить |
Бывает ли так, что Вы берете деньги в долг, чтобы расплатиться по уже существующим долгам?
| 1.Да, бывает постоянно | 2.Да, бывает иногда | 3.Нет, не бывает | 4.Затрудняюсь ответить |
Вы согласны или не согласны с утверждением, что возвращать взятый в банке кредит не обязательно, если для этого есть веские основания? (только один ответ)
| 1.Согласен | 2.Скорее согласен | 3.Скорее не согласен | 4.Не согласен | 5.Затрудяюсь ответить |
Назовите, пожалуйста, все случаи, когда, по Вашему мнению, государство должно возмещать убытки граждан?
| 1. Если деньги вложены в банк, который становится банкротом 2. Если деньги вложены в паи паевого инвестиционного фонда, рыночная стоимость которых резко упала 3. Если деньги вложены в акции компаний, а акции упали в цене | 4. Если деньги вложены в долевое строительство в случае банкротства компании-застройщика 5. Ничего из вышеперечисленного 6. Затрудняюсь ответить |
Представьте, что у Вас возник спор с финансовой организацией, например, с банком или страховой компанией, по поводу оказанных Вам финансовых услуг. Насколько вы уверены в справедливом решении такого спора?
| 1.Уверен (а) полностью 2.Скорее уверен (а) | 3.Скорее не уверен (а) 4.Полностью не уверен (а) | 5.Затрудняюсь ответить |
Как Вы поведете себя в случае возникновения споров с финансовой организацией? (не более двух ответов)
| 1.Размещу негативные отзывы в Интернет 2.Напишу жалобу на имя руководителя компании 3.Добьюсь справедливого решения от сотрудника компании 4.Обращусь в суд 5.Не буду пользоваться услугами компании в будущем | 6.Обращусь в комитет по защите прав потребителей 7.Обращусь в Роспотребнадзор 8.Ничего не стану предпринимать 9.Затрудняюсь ответить, отказ 10.Другое (впишите) ______________________ |
