Модуль 1 Квалификация офис-менеджера

Тема 1. Цель, предмет и задачи курса. В рамках первой темы рассматриваются субъектно-объектныйе связи, дается определение предмета, формулируются задачи.

Тема 2. Источники и литература.

В рамках данной темы студенты знакомятся с нормативно-правовой базой, касающейся деятельности офис-менеджера, получают представление о современных монографических и периодических изданиях по данной тематике.

Тема 3. Офис-менеджмент. Квалификационная характеристика офис-менеджера. Студенты получают представления о квалификационных требованиях к офис-менеджеру.

Тема 4. Классификация офисных помещений. В рамках данной темы дается классификация нежилого фонда. Основные требования арендодателей.

Тема 5. Зонирование офиса. В рамках данной темы рассматриваются 2 формы зонирования помещений: зальная и кабинетная.

Модуль 2 Административная деятельность офис-менеджера

Тема 6. Административная работа офис-менеджера. В рамках темы студенты получают представление об административных функциях, выполняемых офис-менеджером.

Тема 7. Организация рабочего места в офисе. В рамках данной темы говорится об организации рабочего помещения.

Тема 8. Организация труда и отдыха работником офиса. Помимо трудовых функция рассматриваются корпоративные мероприятия.

Тема 9. Ремонт офисного помещения. Рассматриваются возможные варианты осуществления ремонта без ущерба для трудовых функций.

Тема 10. Материально-техническое и финансовое обеспечение офисной деятельности. Рассматриваются современные вычислительные комплексы, технические новшества.

Модуль 3 Хозяйственная деятельность офис-менеджера

Тема 11. Проведение инвентаризации в офисе. Раскрывается порядок, процедура и ход инвентаризации.

Тема 12. Система безопасности офиса. Рассматриваются основные требования к службе безопасности.

Тема 13. Организация питания сотрудников офиса. Раскрываются основные требования к организации технических и обеденного перерыва. Поднимается вопрос санитарного соответствия мест приема пищи, предъявляемым требованиям.

Тема 14. Уборка офисного помещения. Рассматриваются требования к состоянию офисного помещения на момент начала и окончания рабочего дня.

Тема 15. Планирование поездок и оптимизация использования автотранспорта организации. В рамках данной темы студенты знакомятся с примерным графиком поездок и схемой расчета топлива.

Темы семинарских занятий

Модуль 1.

1. Деловая игра: «Квалификация менеджера»

Студенты заранее получают задание. Определяются с функциями и требованиями к офис-менеджеру в конкретной (предложенной преподавателем) организации. Студенческая группа делится на подгруппы (не более 4 участников. Исходя из подготовленного материала, разыгрывается проблемная ситуация.

Изучить требования к должностям менеджера, администратора, документоведа, предусмотренный Квалификационным справочником должностей служащих.

Разработать должностную инструкцию офис-менеджера.

Как минимум предусмотреть следующие разделы:

- общие положения;

-общие должностные обязанности;

- специальные должностные обязанности;

- права офис-менеджера;

- взаимоотношения офис-менеджера

Классификация офисных помещений

1. Принципы классификации офисных помещений

2. Методика подбора помещения

3. Переговоры с арендодателем