Особенности управленческого труда

Особенности:

- Это умственный труд, который состоит в выявлении и устранении проблем функционирования в организации.

- Предметом труда является информация

- продуктом управленческого труда является управленческое воздействие и решение

Функции управления: - функции – это основные задачи, которые постоянно решаются в деятельности

1. Целеполагание – процесс установки целей. Выделяется 3 целевых установки:

- миссия – это смысл существования организации, то для чего она создана и существует. Формируется в виде утверждения, в котором раскрывается смысл существования, проявляются отличия данной организации от других похожих.

Ряд требований к формулировке миссии: она безвременна, то есть формулируется вне временных рамок; в ней не принято указывать в качестве главной цели получение прибыли; между миссией организации, целями и миссии подразделений не должно быть противоречий. Формулировка миссии включает:

- определение направления будущей деятельности организации

- определение стратегических целей организации

- определение целевых потребителей и их потребностей

- конкурентные преимущества организации

- социальная польза от деятельности организации

- видение – картина развития организации на 10-20 лет. Для ого, чтобы сформулировать видение, нужно ответить на вопросы: «какой мы хотим видеть нашу организацию в будущем?»; «что из себя представляет наш бизнес сегодня и каким он станет в будущем?»; «кто является потребителями нашей продукции и на какую группу покупателей наша организация будет ориентироваться в будущем?»; «какими способами мы собираемся увеличить ценность нашей продукции для потребителей»

- цель – это результат, к которому стремится индивид или группа людей, это конкретизация миссии

Требования к цели:

- четкие временные рамки

- конкретная

- адресная

- не противоречит другим целям

- достижимая

Классификация целей:

- по времени: стратегические (от 5 до 10 лет); тактические (от 1 года до 3-5 лет); оперативные (до года)

- по содержанию: экономические; социальные; организационные; технические; научные; политические; экологические

- по повторяемости: постоянно решаемые; периодически повторяемые; разовые

- по структуре организации: цели организации в целом; цели подразделений; цели отдела

- по приоритетности: необходимые цели, решение которых особым образом влияют на положение субъекта; желательные – реализация которых позволяет улучшить состояние объекта, ситуации; возможные – достижение которых ничего не поменяет в данной ситуации.

Для разделения целей используется методика «дерево целей». Правила:

- в вершине графа должна быть отражена одна или несколько ключевых целей

- выполнение подцелей каждого последующего уровня является необходимым условием для достижения предыдущих целей

- подцели одного уровня должны быть независимы друг от друга и не выводимы друг из друга

1. Планирование – вид управленческой деятельности, связанный с составлением плана для организации в целом и ее подразделений. Планирование позволяет:

- определить направления развития организации

- снизить влияние всевозможных изменений внешней и внутренней среды

- снизить к минимуму потери от нерационального использования ресурсов и рабочей силы.

Этапы планирования:

- установка целей и задач деятельности

- разработка планов, стратегий для достижения целей

- определение необходимых ресурсов и их распределение по целям и задачам

- доведение планов до тех, кто их должен выполнять

Классификация планов:

- стратегический – 3-5 лет

- тактический – до 1 года

- оперативный – ежедневная работа

- планы организации, планы подразделений

Планы, как и цели должны быть взаимосвязаны, не противоречить друг другу

1. Организация
2. Мотивация
3. Контроль
4. Координация