Права, обязанности и ответственность агента
ПРЕДМЕТ ДОГОВОРА
1.1 АГЕНТ от своего имени и за счет ПРИНЦИПАЛА осуществляет поиск, бронирует и приобретает для ПРИНЦИПАЛА туристский продукт (Тур) на ХХ человек в СТРАНА по маршруту городвылета - городприлёта - город окончания маршрута с дд/мммм/гггг по дд/мммм/гггг, на срок XX дней YY ночей (YY расчетных дней).
Туристский продукт (Тур) должен быть приобретен у ТУРОПЕРАТОРА, указанного в приложении №1 к настоящему договору. Приложения к договору и иные документы, подписанные сторонами во исполнение его условий, являются неотъемлемыми частями договора.
1.2. В рамках настоящего договора АГЕНТ подбирает туристский продукт, включающий следующие услуги:
| 1.2.1. Проезд: | Типа проезда или билета | |
| 1.2.2.Гостиница: | Отель и категория | |
| 1.2.3.Номер: | Тип номера и тип размещения | |
| 1.2.4. Питание: | Тип питания | |
| 1.2.5. Количество виз: | Сколько виз оформляют числом и прописью. | |
| 1.2.6. Трансфер: | Да – Нет | |
| 1.2.7.Мед. страховка: | Да – Нет | |
| 1.2.8.Страховка от невыезда: | НЕ оплачена или оплачена | |
| 1.2.9.Экскурсии: | Да – Нет | |
| 1.2.10.Дополнительные оплаченные услуги: | Перечислить доп услуги за отдельную плату | |
| 1.2.11.Наличие руководителя группы: | Да – Нет | |
| 1.2.12.Начало путешествия: | Город начала тура (обычно город отправления поезда или вылета самолёта) | |
| 1.2.13.Пункты пребывания: | Город прилёта или приезда и названия курортов | |
| 1.2.14.Окончание маршрута: | Город окончания тура (обычно город прибытия поезда обратно или аэропорт возвращения самолёта) | |
| 1.2.15.Данные об участниках тура: | Здесь перечислить всех туристов ФИО, Д.Р., ОЗП: серия и номер. | |
1.3. Минимальное количество человек в группе, необходимое для совершения путешествия, Да – Нет (при групповых и экскурсионных турах). Срок информирования ПРИНЦИПАЛАо том, что путешествие не состоится по причине недобора минимального количества человек в группе - одни сутки до начала тура.
1.4. Общая стоимость туристского продукта, указанного в пункте 1.1. настоящего договора, складывается из стоимости проездных документов (авиа, ж/д, авто и др.), проживания, питания, трансфера, экскурсионного обслуживания, медицинской страховки, визы, вознаграждения агента и/или иных услуг, указанных в пункте 1.2., и составляет на момент заключения настоящего договора указать общую сумму в рублях прописью.
Стоимость рассчитана в соответствии с внутренним валютным курсом туроператора, который на момент заключения настоящего договора составляет XX.00 рублей за 1 USD (доллар США или Евро).
Полная оплата ПРИНЦИПАЛОМ подтвержденного ТУРОПЕРАТОРОМ туристского продукта должна быть произведена до «XX» ММММ ГГГГ г. Неоплата в указанные сроки считается отказом от тура по инициативе ПРИНЦИПАЛА,в результате которого для него наступают последствия, указанные в пункте 3.8. настоящего договора.
АГЕНТобязан оплатить турТУРОПЕРАТОРУне позднее 2 банковских дней с момента получения денежных средств отПРИНЦИПАЛА.
При изменении курса национальных валют, равно как и при изменении величины транспортных тарифов, указанная стоимость туристского продукта может быть изменена ТУРОПЕРАТОРОМ в одностороннем порядке, в том числе после подтверждения тура. В случае изменения стоимости туристского продукта по данным основаниям его окончательная цена определяется после подтверждения ТУРОПЕРАТОРОМ забронированного тура, полной оплаты тура ПРИНЦИПАЛОМ, а также передачи/перечисления АГЕНТОМ полученных за тур денежных средств ТУРОПЕРАТОРУ.При этомПРИНЦИПАЛ обязуется возместить АГЕНТУ его дополнительные расходы, понесенные при оплате тура ТУРОПЕРАТОРУ в результате нового изменения стоимости туристского продукта, произошедшего после подтверждения тура.
Окончательная стоимость туристского продукта фиксируется сторонами настоящего договора в дополнительном соглашении к нему. При этом в случае отказа ПРИНЦИПАЛА подписать дополнительное соглашение об изменении стоимости туристского продукта и произвести доплату за тур, цена на который была повышена в результате указанных выше событий, данные действия ПРИНЦИПАЛА рассматриваются как отказ от тура по инициативе ПРИНЦИПАЛА, последствия которого предусмотрены пунктом 3.8. договора.
Калькуляция тура предоставляется по дополнительному требованию в случае возникновения споров. Оплата производится в порядке наличного или безналичного расчета в рублях.
1.5. Настоящий договор и направленные в соответствии с ним заявки до момента подтверждения ТУРОПЕРАТОРОМ заявки АГЕНТА на тур являются безотзывной офертой от ПРИНЦИПАЛА.В случае аннулирования офертыпо инициативе ПРИНЦИПАЛА, для ПРИНЦИПАЛА наступают последствия, указанные в пункте 3.8. договора. ПРИНЦИПАЛприобретает все права на туристский продукт с момента оплаты 100% стоимости туристского продукта АГЕНТУ, включая вознаграждение АГЕНТА.
1.6. В случае не подтверждения ТУРОПЕРАТОРОМзаявки АГЕНТАили отказе ТУРОПЕРАТОРА от предоставления подтвержденного тура, настоящий договор считается расторгнутым, внесенные денежные средства возвращаютсяПРИНЦИПАЛУ в полном объеме без наложения санкций на АГЕНТА.
1.7. Авиабилет является самостоятельным договором между ПРИНЦИПАЛОМи авиакомпанией. Страховой полис является самостоятельным договором между ПРИНЦИПАЛОМи страховщиком. По обстоятельствам, не зависящим от АГЕНТА, условия доставки туристов могут быть изменены, в связи с чем стороны договора признают за АГЕНТОМправо заменить компанию, осуществляющую перевозку, аэропорт отправления или прибытия, время прибытия и отправления.
1.8. ПРИНЦИПАЛзаявляет о том, что он уполномочен заключить настоящий договор, в том числе и в интересах лиц, указанных в списке туристов, а также имеет надлежащим образом оформленные и действительные документы.
1.9. Документы, необходимые для осуществления тура (ваучеры, билеты и т.д.), предназначенные для передачи ПРИНЦИПАЛУв соответствии с пунктом 3.1. договора,оформляются ТУРОПЕРАТОРОМ. Подтверждением выполнения АГЕНТОМсвоих обязательств по настоящему Договору являются оформление и выдача ПРИНЦИПАЛУ туристской путевки, а также бронирование тура у ТУРОПЕРАТОРАи оформление последним необходимых документов (в случае отсутствия обстоятельств, предусмотренных пунктом 2.3. договора). Передача путевки ПРИНЦИПАЛУ производится с составлением акта передачи. Иных отчетов и доказательств расходов АГЕНТ предоставлять не обязан.
ПРАВА, ОБЯЗАННОСТИ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ АГЕНТА
АГЕНТ:
2.1. Обязан предоставить ПРИНЦИПАЛУнеобходимую и достоверную информацию о программе тура, о правилах въезда в страну (место) временного пребывания и нахождения там, об обычаях местного населения, о религиозных обрядах, святынях, памятниках природы, истории, культуры, состоянии окружающей среды и корректно оформить документы. Информация, содержащаяся в каталогах, может быть устаревшей, поэтому по существенным для ПРИНЦИПАЛА условиям ему необходимо сделать дополнительный запрос у АГЕНТА. Информация предоставляется устно (кроме случаев, когда ПРИНЦИПАЛ обратится к АГЕНТУ с запросом о предоставлении информации в письменном виде), а также посредством передачи памяток, каталогов и информационных материалов.
2.2.Подбирает тур, содержащий программу, указанную в путевке (ваучере), за исключением случаев, оговоренных в настоящем договоре.
2.3. Не несет ответственности, если ПРИНЦИПАЛУ отказано в выдаче визы посольством страны предполагаемого посещения, либо получение визы задерживается по обстоятельствам, не зависящим от АГЕНТА.В этом случае ПРИНЦИПАЛУвозвращается оплаченная им стоимость тура за вычетом понесенных АГЕНТОМфактических расходов. Консульский сбор также не возвращается ПРИНЦИПАЛУ.
2.4.Не несет ответственности за медицинские расходы, возникшие во время осуществления тура. Покрытие расходов по страховым случаям обеспечивается страховым полисом. При нежелании ПРИНЦИПАЛА приобретать страховой полис все медицинские расходы ПРИНЦИПАЛ оплачивает самостоятельно; в случае смерти ПРИНЦИПАЛА расходы возлагаются на его родственников. В случае самостоятельного оформления страховки ПРИНЦИПАЛ обязан предоставить ксерокопию страхового полиса АГЕНТУ не позднее, чем за 24 часа до начала поездки. Не предоставление полиса влечет возложение всех медицинских и иных расходов на ПРИНЦИПАЛА.
2.5. Уведомляет ПРИНЦИПАЛА, что при возникновении ситуации перепродажи мест в отеле ТУРОПЕРАТОР оставляет за собой право разместить ПРИНЦИПАЛА и путешествующих с ним лиц в другом отеле классом не ниже выбранного ПРИНЦИПАЛОМ, без штрафных санкций для себя и АГЕНТА. При замене отеля существенным условием считается официальная категория отеля.
2.6. Не несет ответственности в случае изменения программы тура по причинам, от него не зависящим (угроза военных действий, беспорядков, катастроф, технические поломки и повреждения самолетов, задержка и перенос рейсов, закрытие аэропортов, отмена автобусного и другого транспортного сообщения, затрудненное движение на дорогах, а также в других случаях, когда надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы).
В случае изменения сроков и объема туристических услуг, связанного с задержкой, изменения даты или аэропорта, отмены вылета или прилета, возникшей в связи с метеоусловиями и/или вине авиаперевозчика, в соответствии с действующим российским и международным законодательством претензии и рекламации направляются непосредственно авиаперевозчику.
2.7. Выплачивает ПРИНЦИПАЛУпосле его возвращения стоимость не оказанной по вине АГЕНТА услуги. Если в период тура по вине АГЕНТА ПРИНЦИПАЛУ будет снижена категория отеля, ПРИНЦИПАЛУвыплачивается отрицательная разница в стоимости проживания в отелях.
2.8. Не несет ответственности перед ПРИНЦИПАЛОМ,если решением властей или ответственных лиц туристам было отказано в возможности совершения тура по причинам: отсутствия надлежащих и правильно оформленных документов (за исключением документов, оформляемых АГЕНТОМ), нарушения ПРИНЦИПАЛОМ действующих правил проезда, регистрации или провоза багажа, причинения ущерба имуществу авиаперевозчика, нарушения правил проживания в гостинице, несоблюдения законодательства страны пребывания, состояния алкогольного или наркотического опьянения или нарушения других правил общественного поведения. Невозможность совершения путешествия по указанным причинам считается отказом от тура по инициативе ПРИНЦИПАЛА.
2.9.По поручению, от имени и за счет ПРИНЦИПАЛАпокупает авиабилеты, заказывает страховку и визу, по специальному запросу ПРИНЦИПАЛАоказывает содействие в предоставлении услуг по страхованию рисков (страхование на случай невозможности совершения путешествия, имущественное страхование, страхование ответственности и др.), связанных с совершением путешествия. Существенные для ПРИНЦИПАЛА условия приобретения авиабилетов или страховок отражаются в договоре. В случае отказа ПРИНЦИПАЛА от страхования риска возникновения невозможности совершения путешествия («страхование от невыезда») он обязуется выдать АГЕНТУ расписку, свидетельствующую об этом.
В случае если ПРИНЦИПАЛ не поручил АГЕНТУ приобрести полис страхования «от невыезда» или полисы на иные виды страхования, то ПРИНЦИПАЛ полностью возлагает на себя риски, расходы и убытки, возникающие при наступлении случаев, являющихся страховыми по этим видам страхования.
Турагент также информирует туриста (женского пола) о том, что в случае, если к моменту совершения путешествия женщина является беременной, она может самостоятельно оформить медицинскую страховку, в которую входит оказание медицинской помощи женщинам в соответствующем положении при возникновении у них проблем со здоровьем во время совершения путешествия. В случае, если страховка не оформлена, турист женского пола полностью возлагает на себя ответственность за состояние своего здоровья во время путешествия, а также самостоятельно несет расходы на лечение.
2.10.Не несет ответственности за действие (бездействие) перевозчика или лиц, с которыми ПРИНЦИПАЛвступает в отношения во время тура.
2.11. Вправе уменьшить или прекратить сервис в стране пребывания, если поведение ПРИНЦИПАЛАпрепятствует нормальному исполнению программы для остальной группы туристов.
2.12. Имеет право изменить сроки тура без штрафных санкций в случае недобора минимального количества человек в группе, а также в других случаях, в том числе когда тур аннулирован и/или не подтвержден ТУРОПЕРАТОРОМ. ПРИНЦИПАЛинформируется о возникновении указанных обстоятельств до начала тура. В случае аннуляции и/или не подтверждения ТУРОПЕРАТОРОМ заказанного и/или подтвержденного тура, в случае не достижения соглашения по альтернативному туру, АГЕНТв трехдневный срок возвращает 100% внесенных ПРИНЦИПАЛОМденежных средств без взаимных штрафных санкций.
2.13.Не несет ответственности за утрату, повреждение или задержку багажа; за ущерб, понесенный ПРИНЦИПАЛОМ по вине третьих лиц; за утрату ПРИНЦИПАЛОМ вещей, проездных и иных документов; за проблемы, возникшие у ПРИНЦИПАЛА с пограничными, таможенными, полицейскими и иными государственными органами страны отправления или пребывания, возникших по вине самого ПРИНЦИПАЛА; за нарушение ПРИНЦИПАЛОМ действующего законодательства РФ или законодательства страны пребывания; за ущерб, причиненный ПРИНЦИПАЛОМ третьим лицам.
2.14.Вправе, в случае изменения курса национальных валют в течение срока исполнения настоящего Договора, а также в случае повышения или понижения транспортных тарифов производить изменение цен на представляемый туристский продукт (тур).