Тематика контрольных работ. Зачет + контрольная работа
СОДЕРЖАНИЕ ДИСЦИПЛИНЫ
Зачет + контрольная работа
Тема 1. Сущность и содержание консультационной деятельности
1.1. Исторический обзор управленческого консультирования
1.2. Деловые услуги
1.3. Понятие консультационной деятельности
1.4. Особенности консультационной услуги
1.5. Виды консультационных услуг
Тема 2. Профессиональные консультанты. Причины и основания для обращения к консультантам
2.1. Критерии профессионализма консультанта
2.2. Внешние и внутренние консультанты
2.3. Анализ проблем клиентной организации
2.4. Принятие решения о приглашении консультантов
Тема 3. Выбор консультационной фирмы (консультанта)
3.1. Виды консультационных организаций и организация внешнего консультанта
3.2. Организация внутреннего консультанта
3.3. Ассоциация консультантов
Тема 4. Поиск консультационной фирмы (консультанта)
4.1 . Источники информации
4.2. Определение потенциальных консультационных фирм
4.3. Модель процесса поиска и выбора консультанта
Тема 5. Техническое задание консультационной фирме
5.1. Содержание приглашения к участию в конкурсе
5.2. Технические и финансовые критерии отбора
5.3. Назначение технического задания
5.4. Структура и содержание технического задания
Тема 6. Анализ предложений консультационных фирм
6.1. Структура и содержание технического и финансового предложений
6.2. Оценка предложений
6.3. Цена консультационной услуги
6.4. Методы ценообразования и формы оплаты труда консультантов
Тема 7. Принципы организации отношений между клиентом и консультантом
7.1. Формы соглашений
7.2. Структура и содержание контракта
7.3. Модели консультирования
7.4. Экспертное консультирование
7.5. Консультирование по проекту
7.6. Консультирование по процессу
Тема 8. Процесс консультирования и организация выполнения работ
8.1. Процесс консультирования, структура консультационного проекта и основные стадии
процесса консультирования, факторы успеха консультационного процесса, условия эффективного консультанта по управлению
Тема 9. Контроль за ходом реализации консультационного проекта
9.1. Модель процесса контроля
9.2. Основные направления контроля
Тема 10. Результативность и эффективность консультирования
10.1. Оценка выгод, полученных клиентом
10.2. Прямые и косвенные результаты
10.3. Оценка процесса консультирования
10.4. Оценка выгод, получаемых консультантом
10.5. Система измерителей и оценок в клиентной организации
Вопросы к зачету
1. Исторический обзор управленческого консультирования
2. Деловые услуги
3. Понятие консультационной деятельности
4. Особенности консультационной услуги
5. Виды консультационных услуг
6. Критерии профессионализма консультанта
7. Внешние и внутренние консультанты
8. Анализ проблем клиентной организации
9. Принятие решения о приглашении консультантов
10. Виды консультационных организаций и организация внешнего консультанта
11. Организация внутреннего консультанта
12. Ассоциация консультантов
13. Источники информации
14. Определение потенциальных консультационных фирм
15. Модель процесса поиска и выбора консультанта
16. Содержание приглашения к участию в конкурсе
17. Технические и финансовые критерии отбора
18. Назначение технического задания
19. Структура и содержание технического задания
20. Структура и содержание технического и финансового предложений
21. Оценка предложений
22. Цена консультационной услуги
23. Методы ценообразования и формы оплаты труда консультантов
24. Формы соглашений
25. Структура и содержание контракта
26. Модели консультирования
27. Экспертное консультирование
28. Консультирование по проекту
29. Консультирование по процессу
30. Процесс консультирования, структура консультационного проекта и основные стадии процесса консультирования, факторы успеха консультационного процесса, условия эффективного консультанта по управлению
31. Модель процесса контроля
32. Основные направления контроля
33. Оценка выгод, полученных клиентом
34. Прямые и косвенные результаты
35. Оценка процесса консультирования
36. Оценка выгод, получаемых консультантом
37. Система измерителей и оценок в клиентной организации
Тематика контрольных работ
1. Консультационная деятельность как деловая услуга.
2. Классификация и характеристика консультационных услуг.
3. Субъекты и объекты управленческого консультирования.
4. Методы управленческого консультирования.
5. Оценка результативности и эффективности управленческого консультирования.
6. Нормативная база управленческого консультирования.
7. Маркетинг и организация продаж консультационных услуг.
8. Ролевая природа управленческого консультирования.
9. Информационное обеспечение консультационной деятельности.
10. Модель консультационного бизнеса.
11. Методика проведения диагностического консультирования.
12. Методика проведения процессного консультирования.
13. Методика проведения обучающего консультирования.
14. Российская практика управленческого консультирования.
15. Основные принципы консультирования.
16. Проблемы менеджмента в консультационном бизнесе.
17. Критерии выбора консультационной организации.
18. Формирование цены консультационной услуги.
19. Особенности процесса консультирования.
20. Современные информационные технологии в управленческом консультировании.
21. Организация интернет-консультирования.
22. Виды консультационных организаций.
23. Управление финансами консультационной организации.
24. Работа консультанта с клиентной организацией.
25. Поведенческие аспекты консультационного процесса.
26. Этика консультационных отношений.
27. История, современное состояние и перспективы развития управленческого консультирования.
28. Особенности консультирования в различных сферах менеджмента.
29. Документационное обеспечение консультационных процессов.
30. Российские объединения консультантов.