| | Какой из принципов не относится к концепции комплексного управления качеством, разработанной А. Фейгенбаумом? |
| | Выявление и учет основных факторов |
| | Учет взаимосвязи и взаимовлияния факторов |
| | Управление качеством осуществляется на всех этапах производства, где формируется качество продукции |
| | Гарантированный минимальный уровень зарплаты |
| | Установление четкой взаимосвязи в работе подразделений, участвующих в решении проблем качества |
| | Охват и увязка в рамках единой системы всех этапов работ по качеству, выполняемых различными подразделениями |
| | Какой из принципов не относится к концепции статистического управления процессами, разработанной В. Шухартом? |
| | Учет вариаций процессов |
| | Упор на предотвращение, а не на выявление дефектов |
| | Контрольные карты – инструмент контроля состояния процесса |
| | Процессный подход |
| | Диспетчирование |
| | Непрерывное совершенствование |
| | Ценность знаний и их носителя – человека |
| | Ориентация на факты при принятии решений |
| | Делать продукцию прогнозируемого качества, а в случае серийного изготовления – «неотличимого» качества |
| | Какой из принципов не относится к концепции научного менеджмента, разработанной Ф. Тейлором? |
| | Выработка научных основ производства |
| | Научный подбор рабочих |
| | Предприятие рассматривается как совокупность материального и социального «организмов» |
| | Научное обучение и тренировка рабочих |
| | Тесное дружественное сотрудничество администрации и рабочих |
| | Использование допусков, проходных и непроходных калибров |
| | Какой из принципов не относится к принципам всеобщего управления совершенствованием компаний (TIM)? |
| | Повышение показателей и организации работы компании |
| | Абсолютное разделение труда на конвейере |
| | Развитие сбыта и маркетинга |
| | Улучшение качества продукции и рабочей силы |
| | Управление изменениями компании |
| | Какой из принципов не относится к концепции кружков качества, разработанной К. Исикава? |
| | Вносить вклад в совершенствование производства и развитие предприятия |
| | Создавать достойную и радостную обстановку на рабочих местах на основе уважения к человеку |
| | Создавать благоприятную обстановку для проявления способностей человека и выявления его безграничных возможностей |
| | Добровольное объединение группы рабочих для совместной творческой работы по решению самых разных проблем на рабочих местах |
| | Перенос центра тяжести работ по созданию изделия с натурных испытаний опытных образцов или партий на математическое моделирование свойств изделий, а также процессов их производства |
| | Самостоятельный выбор группой руководителя (мастера, бригадира или рабочего) |
| | Нахождение общими усилиями решения проблемы и его предложение администрации |
| | Какой из принципов не относится к концепции управления, разработанной Г. Эмерсоном? |
| | Точно поставленные цели |
| | Справедливое отношение к персоналу |
| | Диспетчирование работ |
| | Нормализация условий |
| | Вознаграждение за производительность |
| | Абсолютное разделение труда на конвейере |
| | Предприятие рассматривается как совокупность материального и социального «организмов» |
| | Какой из принципов не относится к концепции «ноль дефектов», разработанной Э. Демингом совместно с Д. Джураном? |
| | Основа качества продукции - качество труда и качественное управление на всех уровнях |
| | Абсолютное разделение труда на конвейере |
| | Организация работы коллективов, когда каждый работник получает удовольствие от своей работы |
| | Совершенствование не только производственных процессов, но системы в целом |
| | Непосредственное участие высшего руководства компаний в проблемах качества |
| | Обучение всех сотрудников компаний сверху донизу основным методам обеспечения качества |
| | Упор на мотивацию сотрудников на высококачественный труд |
| | Недопущение попадания брака к потребителю и увеличения выхода годных изделий |
| | Какой из принципов не относится к принципам менеджмента качества, определенных в международных стандартах ИСО серии 9000:2000? |
| | Ориентация на потребителя |
| | Исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов» |
| | Лидерство |
| | Вовлечение работников |
| | Процессный подход |
| | Системный подход к менеджменту |
| | Непрерывное улучшение |
| | Подход к принятию решений на основе фактов |
| | Взаимовыгодные отношения с поставщиками |
| | Какой из принципов не относится к концепции TQM? |
| | Учет того, что большая часть дефектов изделий закладывается на стадии разработки |
| | Абсолютное разделение труда на конвейере |
| | Перенос центра тяжести работ по созданию изделия с натурных испытаний опытных образцов или партий на математическое моделирование свойств изделий, а также процессов их производства |
| | Постепенная трансформация подхода, основанного на концепции «ноль дефектов», в концепцию «удовлетворенного потребителя», заинтересованного в высоком качестве продукции, продаваемой по приемлемой цене |
| | Для гарантированного возникновения у потребителя уверенности в качестве продукции кроме управления качеством в плане выполнения установленных требований включается еще управление целями и самими требованиями |
| | Ориентация на постоянное улучшение качества, минимизацию производственных затрат и обеспечение поставок «точно в срок» |
| | Какой из принципов не относится к концепции общего управления, разработанной А. Файолем? |
| | Разделение труда |
| | Тесное дружественное сотрудничество администрации и рабочих |
| | Власть, дисциплина, единоначалие, централизация |
| | Вознаграждение, справедливость |
| | Инициатива |
| | Какой из принципов не относится к концепции управления качеством «шесть сигм»? |
| | Развитие статистического подхода в управлении процессами, обеспечивающий уровень несоответствий в процессах до нескольких несоответствий на миллион изделий |
| | Исключение из практики «приемлемого уровня качества», а также норм качества, выражаемых «оптимальным процентом дефектов» |
| | Постоянное совершенствование - привычный способ деятельности компаний |
| | Фокус на потребителя стал уже не способом достижения конкурентоспособности, а необходимой частью управления бизнесом |
| | Самостоятельный выбор группой руководителя (мастера, бригадира или рабочего) |
| | Плохие продукция и услуги немедленно выявляются, информация об этом доводится до общественности и виновник наказывается |
| | Осознание важности творчества, изобретательности и рабочей этики среднего работника |
| | Какой из принципов не относится к концепции управления, разработанной Г. Фордом? |
| | Тесное дружественное сотрудничество администрации и рабочих |
| | Охрана труда и создание нормальных условий работы |
| | Нормированный рабочий день |
| | Гарантированный минимальный уровень зарплаты |
| | Строгое соблюдение дисциплины |
| | Стандартизация и унификация - важнейшие элементы в управлении качеством |
| | Абсолютное разделение труда на конвейере |
