О назначении на должность Соколова В.В

В соответствии со статьей 75 Устава Ростовской области и постановлением Главы Администрации области от 25.12.2011 № 503 «Об утверждении штатного расписания аппарата Администрации области и установлении работникам аппарата Администрации области должностных окладов и надбавок к должностным окладам»

назначить Соколова Василия Владимировича с 24 апреля 2011 года на должность главного специалиста отдела отбора и подготовки кадров управления по работе с кадрами Администрации области в порядке перевода с должностным окладом…, на период отпуска по уходу за ребенком Котловой Натальи Александровны, главного специалиста этого же отдела, в пределах ее срочного трудового договора.

Установить Соколову В.В. квалификационную надбавку к должностному окладу в размере …

Глава Администрации

(Губернатор) области

И.О.Ф

Распоряжение вносит

управление по работе с кадрами

Администрации области

Подпись

ПРАВИТЕЛЬСТВО РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

от <....>.......... г. №........

Москва

О внесении изменений и дополнений в Типовое положениеоб образовательном учреждении дополнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов

Правительство Российской Федерации ПОСТАНОВЛЯЕТ:

Утвердить прилагаемые изменения и дополнения, которые вно­сятся в Типовое положение об образовательном учреждении до­полнительного профессионального образования (повышения квалификации) специалистов, утвержденное постановлением Правительства Российской Федерации от 26 июня 1995 г. № 610 (Собрание законодательства Российской Федерации, 1995, № 27, ст. 2580).

Председатель правительства

Российской Федерации Ф.И.О.

Задание 2. Исправьте текст приказа, отделив констатирующую часть от распорядительной. Внесите необходимые исправления в оформление, допишите текст документа.

Приказ

В целях расширения спектра образовательной деятельности вуза, в соответствии с реально складывающейся конъюнктурой на рынке интеллектуальных услуг и во исполнение Постановле­ния Ученого совета университета от 28.04.11, протокол № 8, приказываю: 1. Организовать Институт современных технологий управления... 2. Утвердить временное положение об... 3. Назначить директором... Контроль за исполнением настоящего приказа возложить на …

Задание 3. Напишите текст приказа о поощрении ветерана труда завода «Прометей» И.С. Торопова в связи с шестидесятилетием.

Задание 4.Оцените правильность составления и оформления служебной записки . Внесите необходимые исправления.

Склад №4 Васильеву Н.П.

Начальнику отдела

материально-технического

обеспечения

05.04.2011 №4

Служебная записка.

О замене датчика температурного режима

Довожу до Вашего сведения, что в помещении склада №4 вышел из строя датчик температурного режима. Прошу Вас распорядиться об установке нового датчика температурного режима.

Руководитель отдела подпись Степанов Н.О.

Задание 5.Напишите служебную записку от лица начальника Управления организационно-методического обеспечения работы с документами М.С. Касьянова на имя Управляющего делами администрации города Б.Б. Шестакова о необходимости увеличения штатной численности подразделения в связи со значительным увеличением входящей корреспонденции в период предвыборной кампании по выбору главы городской администрации.

Задание 6.Проанализируйте пример объяснительной записки. Оцените правильность ее составления и оформления.

Участок №21 Начальнику СМУ-5

П.П. Гущину

28.05.2011 №2

Объяснительная записка

О причинах аварии при ремонте

теплотрассы

При ремонте теплотрассы в микрорайоне «Кутузово» по улице Василисы Кожиной в ночь на 28 мая 2011 г. в результате выброса горячей воды произошел размыв почвы и обрушение трех железобетонных блоков, образующих кожух коллектора. В случившейся аварии моей вины как прораба участка нет.

Прораб подпись М.В. Колобов

Задание 7. Составьте объяснительную записку от лица студента вуза на имя декана с объяснением причин отсутствия в течение месяца на занятиях.

Задание 8. Сравните тексты писем-запросов с точки зрения их информативной достаточности, соответствия нормам унификации языка и стиля документа. Оцените коммуникативную эффективность приведенных текстов.

1. Уважаемые господа!

Просим направить нам информа­цию о Ваших офисных копировальных машинах, чтобы мы смогли определить, подходит ли одна из них для на­шей работы.

С уважением,

2. Уважаемые господа!

Мы намереваемся приобрести новую офисную копироваль­ную машину до конца текущего финансового года. Мы хоте­ли бы ознакомиться с характеристиками машин RBM и уз­нать, имеется ли у Вас подходящая для нас модель.

Наш офис небольшой, и копировальной машиной будут пользоваться только три секретаря. Мы делаем приблизитель­но 5000 копий в месяц и предпочитаем аппарат, использующий обычную бумагу. Нам нужен аппарат с коллатором, хотя мы редко делаем более 25 копий одновременно.

Просим также сообщить условия гарантии и обслуживания. Так как наш финансовый год заканчивается 20 июня 2011 г., надеемся вскоре получить от Вас ответ.

С уважением,

Задание 9. Составьте письмо-запрос от имени библиотеки вуза на фирму оптовой продажи учебной литературы с целью приобретения учебников по деловому общению, используя приведенные ниже языковые формулы:

Просим выслать нам предложение на поставку…

Просим Вас сообщить нам, можете ли Вы…

Будем весьма признательны, если Вы сообщите нам о…

Мы были бы рады, если Вы сообщите нам, можете ли Вы поставить …

Мы будем благодарны, если Вы информируете нас о возможности поставить нам…

Мы хотели бы знать, когда (в какой срок, по какой цене) Вы можете поставить нам …

Обращаемся к Вам с просьбой выслать нам предложение на …

Мы заинтересованы в срочной поставке…

Желательно, чтобы поставка была произведена в течение…

Задание 10. Составьте письмо-ответ на запрос (см. Задание 9), используя языковые формулы, выражающие отказ от предложения:

К сожалению, мы не можем ответить на Ваш запрос положительно и выслать Вам конкретное предложение на поставку…

Мы просим Вас отложить этот вопрос до…

Просим Вас вернуться к этому вопросу в …

Задание 11. Составьте письмо-рекламацию на партию копировальных аппаратов в связи с их несоответствием сертификату качества, используя языковые формулы:

К нашему огромному сожалению, условия контракта Вами не выполнены

Мы официально заявляем Вам рекламацию на…

Наши клиенты заявили рекламацию на…

При приемке товара были обнаружены следующие недостатки:…

Сумма причиненного ущерба составляет ____руб. (прописью)

Акт экспертизы определяет, что…

Это дает нам право обратиться в арбитраж.

Задание 12. Составьте текст письма-ответа на рекламацию (см. Задание 12), используя языковые формулы:

Приносим свои извинения за…

Подтверждаем получение Вашего письма от…, сообщаем, что Ваша рекламация удовлетворяется (принята к рассмотрению) …

В удовлетворение Вашей претензии № … от … переводим на Ваш счет …

Ваша претензия признана необоснованной.

Считаем требуемую Вами скидку преувеличенной.

Задание 13. Используя приведенные этикетные речевые модели, составьте текст письма-поздравления, адресованного: 1) конкретному лицу;

2) организации (фирме, компании).

Поздравление с юбилеем

Уважаемый Многоуважаемый Дорогой

имя, отчество; господа; коллеги

позвольте мне…; разрешите нам…;

поздравить Вас …; пожелать Вам…; пожелать Вашей фирме (компании)…

здоровья и успехов в работе; процветания и благополучия; преуспевания на долгие годы

Задание 14.Проанализируйте приведенные тексты писем-поздравлений с точки зрения отражения в них отечественных / зарубежных традиций письменного делового этикета. Напишите письмо-поздравление от имени директора фирмы главному специалисту в связи с его назначением на должность начальника отдела.

1. Уважаемый …,

поздравляю с повышением по службе и назначением на должность старшего бухгалтера. Вы усердно работали в кон­сультационной компании «Рембоу», и я рад, что Ваши усилия вознаграждены.

Когда вы перейдете в новый кабинет и примете ответ­ственность по новой должности, сообщите мне, какую по­мощь я смогу оказать.

С наилучшими пожеланиями,

Подпись

2. Уважаемый …!

Искренне поздравляю Вас с избранием председателем Совета директоров акционерного общества «ЭКСПОРОСТ».

Ваши опыт и высокая профессиональная подготовка послужат дальнейшему укреплению положения Вашей компании в системе внешнеэкономических связей.

Надеемся на сохранение и развитие взаимовыгодного сотрудничества наших компаний.

Желаем Вам крепкого здоровья, успехов и процветания!

С уважением,

Генеральный директор подпись И.О.Ф.

Задание 15.Напишите письмо-ответ на поздравление (см. Задание 14).

Задание 16.Используя приведенную ниже модель, составьте письмо-приглашение с предложением принять участие в конференция дилеров торгового оборудования фирмы «Аякс».

Модель письма-приглашения: обращение; сообщение о мероприятии и поводе, по которому оно проводится; информация о повестке дня мероприятия; фамилии докладчиков по вопросам повестки дня (заседания, конференции, совещания); фамилия и телефон ответственного за проведение мероприятия; точное указание адреса и времени проведения мероприятия; дополнительная информация; вежливое заключение.

Задание 17. Составьте письмо-ответ, содержащее отказ от приглашения посетить банкет по поводу открытия филиала фирмы.

Задание 18. Составьте письмо-извинение в связи с тем, что данное ранее обещание об отправке каталогов не было выполнено.

Задание 19.Используя приведенные этикетные речевые модели, составьте текст письма-соболезнования.

Уважаемый Многоуважаемый Дорогой

имя, отчество

Выражаем; Примите наше;     Разделяем;     Скорбим вместе с вами

глубокое соболезнование; искреннее сочувствие;   Ваше горе; потерю;Вашу скорбь

по поводу безвременной кончины…; тяжелой утраты…

Задание 20. Проанализируйте примеры рекламных деловых писем. Составьте письмо, рекламирующее фирму.

1. Уважаемые господа!

Наша компания действует на рынке обуви уже в течение 10 лет и является одним из ведущих поставщиков обуви из Ита­лии, Германии, Австрии и Греции в Россию. Компания зареко­мендовала себя надежным партнером, обеспечивая высокое качество товара и приемлемые цены.

Предлагая товар, мы осуществляем и его перевозку в пре­делах стран СНГ, а также страхование товара во время транс­портировки.

К осенне-зимнему сезону 2011 г. нами сформирована новая коллекция модной женской обуви: демисезонной из натураль­ной кожи и зимней из кожи с натуральным мехом в ценовом пределе от 60 до 150 долларов.

Если вы заинтересованы в предлагаемом нами товаре, мы готовы выслать вам каталог обуви осенне-зимней коллекции 2011 г., прайс-лист и предоставить всю интересующую вас ин­формацию.

Надеемся на плодотворное сотрудничество.

С уважением,

Директор отдела продаж А.И. Смолин

2. Уважаемые господа!

Редакция нашей газеты заинтересована в сотрудничестве с обучающими и консалтинговыми организациями.

Данные маркетинговых исследований показывают, что рек­ламные акции в специализированных печатных изданиях более результативны и вызывают большее доверие, чем радио, телеви­дение и газеты с размытой аудиторией. Залог успеха рекламной кампании – целевая аудитория.

Аудиторию нашей газеты составляют: директора и руково­дители высшего уровня, бухгалтеры, юристы, аудиторы, сотрудники консалтинговых фирм. Тираж газеты – более 100 тыс. экземпляров.

Если Вы заинтересованы в новых клиентах, реклама в нашей газете привлечет внимание тех, кто наиболее нуж­дается в Вас.

Высылаем Вам прайс-лист и готовы представить любую интересующую Вас информацию.

Надеемся на плодотворное сотруд­ничество.

С уважением,

Главный редактор

газеты «Новые технологии» С.И. Иванов

Задание 21.Проанализируйте пример резюме, данный в приложении. Напишите резюме, предполагая, что вы претендуете на одну из должностей: а) секретарь-референт; б) рекламный агент; в) специалист одного из отделов районной администрации.

Задание 22.Проанализируйте образец сопроводительного письма, прилагаемого к резюме. Составьте текст сопроводительного письма к резюме (Задание 21).

Уважаемый ….!

Ваше недавнее объявление об открывшейся вакансии менеджера отдела маркетинга в …(указать название газеты, журнала, где было размещено объявление) привлекло мое внимание. Я был бы рад встретиться с Вами в любое удобное для Вас время и обсудить мою квалификацию на предмет получения этой вакансии.

Надеясь на встречу, я прилагаю копию моего резюме для Вашего рассмотрения.

Я заверяю Вас в том, что имею соответствующий опыт, быстро обучаюсь и осваиваю новые методы управления бизнесом. Я слышал благоприятные отзывы о Вашей фирме как о копании, поощряющей стремление к самосовершенствованию и карьерному продвижению, а также ценящей энергию и инициативность.

Я имею возможность встретиться с Вами, когда Вам будет удобно, и могу начать работу немедленно.

Выражаю надежду на личную встречу для обсуждения возможности моего участия в работе Вашей фирмы. Со мной можно связаться по контактному телефону в любое время.

С уважением,

Подпись

Контактный телефон

Задание 23.Проанализируйте приведенные примеры. Назовите языковые, стилистические и этикетные особенности электронных деловых писем. Прокомментируйте их.

1.Здравствуйте, Pr2.
По просьбе Ирины Корольковой шлю в печать сертификат А4.
С уважением,
Сергей Макаревич

2. Екатерина, днь добрый!
Скинутые позиции не совсем наш профиль. Это больше рекламная продукция, нежели торговое оборудование. Так что мы в данной ситуации помочь не можем. Попробуйте обратиться к производителям рекламных конструкций: ООО …. Они когда-то скидывали нам коммерческое предложение. Оно во вложенном файле
ООО Компания «…»
г. Ростов-на-Дону, ул. …
тел/факс: …

3. Диана, привет!

Нужно сделать еще 1 макет купона, на лицевую часть ставим лого кинотеатра Люксор. Вот текст для оборотной части: …

С наилучшими,
Тарасова Екатерина
Менеджер по маркетингу

4. Катюша, привет!

В приложении макетик афиши, нужно напечатать 6 шт. - формат А1.

Напиши плз стоимость, я ее тебе согласую.

Афишки оч. нужны в понедельник.

Заранее спасибо!

Менеджер по рекламе

5. Здравствуйте, Tarasova.
По просьбе Сергея Викторовича Борисова, отправляю Вам копии
статей размещенных на сайте компании "…".
С уважением,
Pavel

6.Добрый день.
Отправляю макет дизайна сайта. Ждем комментариев и пожеланий по
доработке….
С уважением, Виталий
Студия Web-дизайна BondSoft

Проектные задания

1. Охарактеризуйте особенности этикетной переписки. Определите вид приведенного ниже делового письма. Укажите функции этикетных языковых моделей в тексте послания.

Директору отеля «Бриз» г. Сочи

Краснодарского края А.А. Аристову

Уважаемый господин Аристов!

Мое пребывание на гостеприимной сочинской земле, к сожалению, подходит к концу. Настоящим письмом я хотел бы засвидетельствовать Вам лично и персоналу ру­ководимого Вами отеля свою чрезвычайную благодарность за оказанные мне услуги.

Мне было исключительно приятно провести время в отеле «Бриз». Мое мнение о реноме отеля и Вашей личной и деловой репутации еще более укрепилось. Я был ис­кренне рад тому, что встретил в Вашем лице радушного, заботливого и щедрого хозяина.

Ятакже надеюсь, господин Аристов, что в самом ближайшем будущем мне дове­дется вновь провести некоторое время в Вашем замечательном отеле. Прошу Вас пере­дать мою признательность персоналу отеля «Бриз».

Пользуясь случаем, шлю Вам свои самые добрые пожелания.

С чрезвычайным почтением,

И.И. Лазарев

2. Составьте ответ на письмо, представленное в проектном задании 1.

3. Назовите основные требования, предъявляемые к рекламным деловым

письмам. Напишите письмо, рекламирующее деятельность издательства

«Глобус».

Тест рубежного контроля