Стоимость обслуживания и порядок расчетов

3.1. Полная стоимость заказанных услуг указывается в ЗАКАЗЕ, Приложение 1 к настоящему договору.

3.2. Оплата тура производится в рублях в наличной или безналичной форме. При этом дополнительно учитываются затраты агентства на конвертацию, необходимую для оплаты услуг иностранных партнеров и их представительств, исходя из реальных экономических условий на день оплаты.

3.3. В ряде случаев стоимость услуг, указанных в ЗАКАЗЕ, может носить предварительный характер в связи с возможным увеличением (изменением) стоимости услуг до начала их предоставления вследствие изменения транспортных тарифов в одностороннем порядке транспортными компаниями, а также изменением стоимости других услуг, предоставляемых туроператору третьими сторонами, в целях осуществления целей настоящего договора или в случаях, когда стоимость каких-либо услуг, входящих в Турпродукт, не может быть определена точно в момент заключения договора.

В таких случаях в ЗАКАЗЕ делается специальная отметка в разделе ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ, а клиент своей подписью под ЗАКАЗОМ подтверждает согласие с применением пункта 3.3. настоящего договора.

Окончательная стоимость услуг в этом случае определяется после подписания настоящего договора в разумные сроки, но не позднее, чем за 9 дней до начала тура. Клиент принимает на себя обязательства полностью произвести оплату в соответствии с окончательной стоимостью услуг, определенной АГЕНТСТВОМ. В случае отказа Клиентом от заказанных услуг будет применяться пункт 5.2 настоящего договора, а пункт 5.1 в части увеличения общей стоимости заказанных услуг применяться не будет.

ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. АГЕНТСТВО несет ответственность перед КЛИЕНТОМ отдельно за невыполнение каждой услуги, указанной в заказе, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора, в размере стоимости непредоставленной услуги. В случае, если эта стоимость не отражена в заказе в явном виде, то она определяется на основе экспертных оценок.

4.2. АГЕНТСТВО не является транспортной компанией и не несет ответственности за действия перевозчика, как то: задержки рейсов, замена основных рейсов на дополнительные, изменения в расписании, отмену поездов и т.п. Перевозка осуществляется согласно правилам перевозчика, указанным в каждом билете. АГЕНТСТВО осуществляет своевременное бронирование, выкуп билета и передачу его КЛИЕНТУ. Билет является самостоятельным договором между клиентом и транспортной компанией, осуществляющей перевозку. Агентство не несет перед КЛИЕНТОМ ответственности за качество услуг, оказываемых транспортными компаниями. В случае отказа от поездки билет, приобретаемый АГЕНТСТВОМ в соответствии с Заказом, сдается со штрафами, применяемыми к соответствующим тарифам и видам перевозки транспортной компанией. Забастовки транспортных компаний являются обстоятельствами непреодолимой силы, в этом случае применяется статья 6 настоящего договора.

4.3. КЛИЕНТ берет на себя всю ответственность, включая финансовую, за любые совершенные им действия или решения, принимаемые самостоятельно в ходе поездки.

4.4. АГЕНТСТВО не несет ответственности в случае самостоятельного изменения КЛИЕНТОМ отдельных элементов программы (экскурсионной программы, трансферов, места класса проживания), вызывающих дополнительные затраты со стороны КЛИЕНТА.

4.5. АГЕНТСТВО не несет ответственности в случае отказа иностранного посольства КЛИЕНТУ во въездной визе вообще или в подтвержденные посольством сроки, а также за последствия, возникающие вследствие отказа. КЛИЕНТ и следующие с ним лица несут исключительную ответственность за прохождение паспортного и таможенного контроля при пересечении границы России и иностранных государств. КЛИЕНТ обязуется соблюдать законы и традиции страны посещения. АГЕНТСТВО не несет ответственности за возможные последствия нарушения КЛИЕНТОМ местного законодательства.

4.6. АГЕНТСТВО не оказывает услуг и не принимает на себя обязательств по экспертизе личных документов КЛИЕНТА и последствий, наступающих в связи с признанием их компетентными органами недействительными, как то: заграничный паспорт, внутренний паспорт, разрешение на поездку детей, документы, подтверждающие подлинность родства, свидетельствующие об изменении фамилии, справки на вывоз валюты и т.д.

4.7. АГЕНТСТВО оставляет за собой право, в исключительных случаях, заменить отель, оговоренный заранее, на аналогичный по качеству услуг или превосходящий первый, а также рейс и авиакомпанию- перевозчика.

4.8. АГЕНТСТВО гарантирует выполнение всех услуг, указанных в заказе, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора, но не несет ответственности за несоответствие предоставленных услуг ожиданиям КЛИЕНТА.

4.9. Минимальное количество туристов в группе, при организации групповых туров составляет 16 человек.

4.10. Если, в случае крайней необходимости, отменяется поездка по решению АГЕНТСТВА (не набрано необходимое число туристов, требуемое для проведения тура, или других причин, препятствующих проведению поездки), то КЛИЕНТУ полностью возмещаются все уплаченные им суммы. В случае, если группа по каким- либо причинам не сформировалась, АГЕНТСТВО не несет ответственности перед клиентом.

4.11. АГЕНТСТВО информирует КЛИЕНТА об отсутствии услуг по страхованию имущества, денежных средств и документов КЛИЕНТА на время тура и авиаперелета и о полезности страхования личного имущества на время поездки. АГЕНТСТВО не несет ответственности за сохранность имущества КЛИЕНТА.

4.12. Клиент обязан лично подписать настоящий договор. Туристы, перечисленные в пункте 1.5 настоящего договора, обязаны лично подписывать все документы, включая консульские анкеты, необходимые для оформления проездных документов и осуществления визовой поддержки. Туристы и Клиент обязаны сообщать о себе необходимые и достоверные требования и предоставлять подлинные документы, в соответствии с требованиями официальных властей в целях реализации им туристского продукта. Клиент и Туристы несут исключительную ответственность за все последствия, возникшие в результате нарушения требований пункта 4.12.

ШТРАФНЫЕ САНКЦИИ

5.1. КЛИЕНТ может отказаться от поездки с возмещением ему АГЕНТСТВОМ полной стоимости заказанных услуг, указанных в заказе, являющейся неотъемлемой частью настоящего Договора, в случаях:

- увеличения общей стоимости оплаченных услуг;

- изменения сроков и программы поездки по инициативе АГЕНТСТВА, не связанных с наличием форс-мажорных обстоятельств.

Отказ от поездки подтверждается телеграммой или письменно в помещении АГЕНТСТВА.

5.2. В остальных случаях отказа КЛИЕНТА от поездки или невозможности совершить поездку, по какой-либо причине, не зависящей от Агентства, АГЕНТСТВО возвращает КЛИЕНТУ полученную от него в соответствии с пунктами 3.1. и 3.2. сумму за вычетом фактических расходов по организации поездки. Во всех случаях не возвращаются: штрафы за аннуляцию наземного обслуживания, штрафы авиакомпаний за отказ от перевозки, страховые сборы, издержки Агентства по оформлению тура.

5.3. Возврат денежных средств за авиаперелет, при условии включения в тур авиаперелета чартерным рейсом или перелета по специальным тарифам, включая блочные, не производится независимо от того, выписывался ли бланк авиабилета или нет.