Права и обязанности держателя карты
Держатель карты обязан
4.1.1. Выполнять положения настоящих Условий и требования Памятки Держателя, а также при наличии дополнительных карт обеспечить выполнение положений и требований указанных документов Держателями дополнительных карт.
4.1.2. Совершать операции по карте в пределах Доступного лимита.
4.1.3. Ежемесячно до наступления Даты платежа пополнить Счет карты на сумму Обязательного платежа, указанную в Отчете для погашения задолженности. Дату и способ пополнения Счета карты Держатель определяет самостоятельно с учетом сроков зачисления денежных средств на Счет карты, указанных в п.3.7 настоящих Условий.
4.1.4. Досрочно погасить по требованию Банка сумму Общей задолженности, указанную в соответствующем уведомлении, в случае неисполнения или ненадлежащего исполнения настоящих Условий.
4.1.5. Отвечать по своим обязательствам перед Банком всем своим имуществом в пределах задолженности по карте и расходов, связанных с взысканием задолженности по кредиту.
4.1.6. Не сообщать ПИН-код и не передавать карту (ее реквизиты) для совершения операций другими лицами, предпринимать необходимые меры для предотвращения утраты, повреждения, хищения карты.
Нести ответственность по операциям, совершенным с использованием ПИН-кода.
4.1.7. Не совершать операции с использованием реквизитов карты после ее сдачи в Банк или после истечения срока ее действия, а также карты, заявленной как утраченная.
4.1.8. Письменно информировать Банк об изменении данных, указанных в Заявлении (в т.ч. в Заявлениях на получение дополнительных карт), в течение семи календарных дней с даты их изменения.
4.1.9. В случае несогласия с увеличением Лимита кредита по карте, информировать Банк через Контактный Центр Банка, сеть Интернет, либо иным доступным способом о своем отказе в течение пяти рабочих дней с даты получения предложения об увеличении Лимита кредита или того момента, когда оно должно было быть получено. Если Держатель не сообщил Банку о своем несогласии с данным предложением, оно считается принятым Держателем, и изменения вступают в силу.
4.1.10. Сохранять все документы по операциям с картой в течение 6-ти месяцев с даты совершения операции и предоставлять их в Банк по первому требованию в указанные Банком сроки для подтверждения правомерности совершения операции по карте или для урегулирования спорных ситуаций.
4.1.11. В случае утраты карты немедленно выполнить одно из следующих действий, необходимых для блокировки карты:
• Сообщить об утрате карты в Банк по телефонам, указанным в Памятке Держателя, и следовать полученным инструкциям. Уведомление Держателя считается полученным в момент завершения телефонного разговора с оператором Контактного центра Банка, в ходе которого Держатель предоставил всю необходимую информацию для выполнения блокировки карты.
• Подать в подразделение Банка письменное заявление об утрате карты (в случае утраты карты).
• Если карта подключена к услуге «Мобильный банк» - выполнить действия, необходимые для приостановки действия карты в соответствии с Руководством по использованию «Мобильного банка».
• При наличии доступа в систему «Сбербанк ОнЛ@йн» - выполнить действия, необходимые для приостановки действия карты в соответствии с Руководством по использованию «Сбербанк ОнЛ@йн».
4.1.12. Держатель несет ответственность за все операции с картой, совершенные до момента получения Банком уведомления об утрате карты в соответствии с п.4.1.11 Условий.
4.1.13. Банк несет финансовую ответственность по операциям с картой, совершенным после получения от Держателя уведомления, направленного в соответствии с п.4.1.11 Условий.
4.1.14. В случае совершения операции с использованием карты (реквизитов карты) без согласия Держателя, Держатель должен произвести следующие действия:
4.1.14.1. Сообщить о несанкционированной операции в Банк по телефонам, указанным в Памятке Держателя:
• не позднее дня, следующего за днем получения от Банка СМС-сообщения о совершении операции;
• не позднее 8-го календарного дня с даты Отчета, содержащего несанкционированную Держателем операцию.
4.1.14.2. После уведомления Банка о совершении несанкционированной операции по телефону, подать письменное заявление о претензии, но не позднее сроков, указанных в п.6.8 Условий.
4.1.15. Банк имеет право приостановить или прекратить использование карты (блокировать карту) после получения от Держателя информации о совершении операции с использованием карты (реквизитов карты) без согласия Держателя в соответствии п.4.1.14 Условий.
4.1.16. Банк несет финансовую ответственность по операции с картой (реквизитами карты), в том числе совершенной до момента получения уведомления Держателя в соответствии с п.4.1.11 Условий, если Держатель уведомил Банк о том, что операция проведена без его согласия в соответствии с п.4.1.14 Условий за исключением случаев, когда Держатель нарушил Условия и/или требования Памятки Держателя, что повлекло совершение операции без согласия Держателя.
4.1.17. Если информация о ПИН-коде или реквизитах карты стала доступной третьим лицам, Держатель должен немедленно сообщить об этом в Банк по телефонам, указанным в Памятке Держателя. Для дальнейшего использования карты Клиенту необходимо подать заявление на перевыпуск карты по месту ведения Счета.
4.1.18. При обнаружении карты, ранее заявленной как утраченная, Держатель незамедлительно должен информировать об этом Банк и вернуть карту в Банк.
4.1.19. Своевременно получить в Банке перевыпущенную карту или уведомить Банк за 45 календарных дней до истечения срока действия карты об отказе от пользования картой. Банк не несет ответственности за несвоевременное получение Держателем карты, выпущенной на новый срок действия.
4.1.20. Вернуть карту в Банк по требованию Банка не позднее следующего рабочего дня после даты получения письменного требования Банка о возврате карты.
4.1.21. При отказе от дальнейшего использования карты подать в Банк письменное заявление и вернуть карту в Банк. Возврат в Банк карты Credit Momentum не требуется.
4.1.22. Не использовать карту для совершения операций, противоречащих действующему законодательству Российской Федерации.
4.1.23. Не проводить по счетам карт операции, связанные с ведением предпринимательской деятельности.
4.2. Держатель имеет право
4.2.1. Досрочно погасить всю сумму Общей задолженности по карте.
4.2.2. Для перевыпуска карты до истечения ее срока действия подать письменное заявление в Банк.
4.2.3. Подать в Банк за 45 календарных дней до истечения срока действия карты письменное заявление об изменении типа карты, которая должна быть выпущена на новый срок действия взамен карты Credit Momentum.
4.2.4. Для контроля над расходованием средств по Счету карты (в т.ч. дополнительным) устанавливать на основании письменного заявления, предоставленного в Банк:
- лимит на получение наличных денежных средств по карте в течение месяца;
- лимит на совершение операций в торговой/сервисной сети по карте в течение месяца;
- общий лимит на совершение операций по карте в течение месяца;
- страны, разрешенные для совершения операций по карте.
Права и обязанности банка
5.1. Банк обязуется
5.1.1. На основании письменного заявления Держателя выдать новую карту в случае ее утраты или повреждения.
5.2. Банк имеет право
5.2.1. Проверять сведения, указанные Клиентом в Заявлении.
5.2.2. Отказать без объяснения причин в выдаче или перевыпуске карты в случае отсутствия у Держателя регистрации на территории обслуживания Банка, предоставления Держателем в Заявлении неверной информации, нарушения Держателем настоящих Условий, наличия обстоятельств очевидно свидетельствующих о том, что представленный кредит не будет погашен в срок, или при наличии иных данных, свидетельствующих о невозможности выдачи (перевыпуска) карты данному лицу.
5.2.3. Не зачислять на Счет карты поступившие денежные средства и возвратить их отправителю платежа в случаях, когда зачисление на Счет невозможно из-за недостаточности, неточности или противоречивости реквизитов расчетного документа, либо несоответствия расчетного документа режиму Счета, действующему законодательству или банковским правилам.
5.2.4. Держатель дает согласие (заранее данный акцепт) Банку и Банк имеет право без дополнительного акцепта Держателя при поступлении средств на Счет карты производить списание средств со Счета в погашение задолженности по операциям с использованием карты и комиссий Банка.
5.2.5. В одностороннем порядке изменять, в т.ч. аннулировать Доступный лимит кредита с одновременной блокировкой карты. Банк письменно информирует Держателя обо всех изменениях размера его Лимита кредита.
5.2.6. Списывать со Счета карты и увеличивать сумму Общей задолженности, а также включать при формировании Отчета в сумму Обязательного платежа следующие суммы:
- суммы операций, совершенных в нарушение настоящих Условий, суммы, связанные с предотвращением и расследованием незаконного использования карты, а также с принудительным взысканием задолженности Держателя в соответствии с калькуляцией фактических расходов;
- суммы операций, ранее зачисленные Банком по заявлениям о спорных операциях, признанным Банком в ходе расследования необоснованными (с учетом процентов за пользование кредитными средствами с даты совершения операции по карте);
- суммы, ошибочно зачисленные Банком на Счет карты.
В целях возмещения Держателем Банку сумм, предусмотренных в настоящем пункте, Держатель дает согласие (заранее данный акцепт) Банку и Банк имеет право без дополнительного акцепта Держателя на списание указанных сумм со Счета.
5.2.7. При неисполнении или ненадлежащем исполнении Держателем обязательств по оплате Обязательных платежей и наличии просроченной задолженности по карте без уведомления Держателя:
- поручать третьим лицам на основании агентских или иных договоров, заключенных Банком с третьими лицами, проводить действия, направленные на погашение Держателем просроченной задолженности по карте;
- предоставлять третьим лицам в соответствии с условиями агентских или иных договоров информацию и документы, подтверждающие права Банка по Договору, в том числе о предоставленном Держателю Лимите кредита по карте, размере задолженности Держателя по карте, условиях Договора, а также информацию о Держателе, в том числе содержащую его персональные данные.
5.2.8. При нарушении Держателем настоящих Условий или при возникновении ситуации, которая может повлечь за собой ущерб для Банка или Держателя, либо нарушение действующего законодательства:
- приостановить или досрочно прекратить действие карты, а также принимать для этого все необходимые меры вплоть до изъятия карты;
- направить Держателю уведомление с требованием досрочной оплаты суммы Общей задолженности по карте (включая начисленные проценты и комиссии в соответствии с Тарифами Банка) и возврата основной и всех дополнительных карт, выпущенных к Счету, в Банк.
5.2.9. Перевыпускать карту (в т.ч. дополнительную) по истечении срока ее действия в случае, если Держатель письменно не уведомил Банк за 45 календарных дней до истечения срока действия карты об отказе от пользования картой (в т.ч. дополнительной).
5.2.10. Устанавливать лимиты на получение наличных денежных средств по карте с уведомлением Держателя в Отчете, через информационные стенды подразделений Банка и web-сайт Банка.