Сроков платежей за кредит Чтобы избежать этого он подал на банк в суд. Этому человеку

Требовалось дополнительное финансирование для завершения работ по обустройству

Крупного участка и его продажи, с тем, чтобы затем расплатиться с банком Однако банк

Отказывался предоставить ему дополнительные средства, пока он не произведет

запланированные выплаты Это была проблема "курицы и яйца" в сфере финансов.

На тот момент состояние проекта было печальным Улицы стали зарастать сорняками и

Превращаться в пустыри, а владельцы нескольких построенных домов, обнаружив, что

Стоимость их недвижимости упала, приготовились к схватке. Городские власти тоже были

озабочены тем, что проект обустройства "такого отличного района" отстает от графика и

Становится бельмом на глазу. Судебные издержки обошлись сторонам уже в несколько

Десятков тысяч долларов, а само дело несколько месяцев ожидало своей очереди для

Рассмотрения в суде.

Оказавшись в отчаянном положении, этот бизнесмен вынужден был согласиться

Испытать в этой ситуации принципы, заложенные в Навыках 4, 5 и 6. Он договорился о

Встрече с официальными представителями банка, которые были настроены крайне

Скептически.

Встреча началась в восемь утра в одном из конференц-залов банка. Напряжение и

Недоверие ощущались почти физически. Юрист банка призвал представителей

Администрации хранить молчание. Они должны только слушать, а говорить будет он. Юрист

Не хотел, чтобы произошло что-то, способное скомпрометировать позицию банка в суде.

В течение первых полутора часов я излагал суть навыков 4, 5 и 6. В 9.30 я подошел к

Доске и письменно изложил наше понимание интересов банка. Сначала представители

Банковской администрации не произносили ни слова, но чем активней мы демонстрировали

свои намерения в духе "Выиграл/ Выиграл" и стремление в первую очередь понять партнера,

Тем больше они открывались для того, чтобы что-то объяснить и уточнить.

Как только они почувствовали, что мы их понимаем, вся атмосфера абсолютно

Изменилась, и возникло радостное возбуждение от ощущения возможности решить проблему

Мирным путем. Несмотря на протесты юриста, представители банка открылись настолько,

что заговорили даже о личных интересах:

– Как только мы выйдем отсюда, президент первым делом спросит: "Вернулись ли к

нам наши деньги?" Что мы ему скажем?

К одиннадцати часам представители банка все еще были убеждены в своей правоте, но,

Чувствуя, что их понимают, уже отказались от оборонительной и высокомерной позиции. К

Этому моменту они уже достаточно открылись для того, чтобы выслушать заботы

Бизнесмена, которые мы тоже записали на другой части доски. Это привело к глубокому

Осознанию обеими сторонами того, насколько предшествующее неэффективное общение

Повинно во взаимном непонимании и возникновении нереалистичных ожидании, а также

того, что продолжение взаимодействия в духе "Выиграл/Выиграл" способно в дальнейшем

Предотвратить зарождение серьезных проблем.

Общее ощущение острого хронического недуга, соединенное с осознанием реальных

Шагов, совместно сделанных в сторону выздоровления, способствовало поддержанию

Общения. К полудню, когда настала пора завершать встречу, участники ее были настроены

Позитивно, творчески и синергитически. Они решили продолжить разговор.

Самое первое предложение, сделанное бизнесменом, всеми было расценено как первый

шаг в направлении "Выиграл/ Выиграл". Оно было подхвачено синергитическим процессом

И усовершенствовано, а к 12.45 бизнесмен с двумя сотрудниками банка покинули зал

заседаний, унося с собой план для совместного представления его Ассоциации

Домовладельцев и правительству города. Несмотря на все возникшие впоследствии

Трудности, суда удалось избежать, а работа по проекту застройки была продолжена и

Успешно завершена.

Я не хочу сказать, что в суд вообще никогда не следует обращаться. В некоторых

Случаях это совершенно Необходимо. Но я рассматриваю суд как последнее, а не первое

Средство. Если судом воспользоваться слишком рано, возможно даже в превентивных целях,

То возникший страх и парадигма судебного вмешательства выразятся в мышлении и

Действиях, далеко не синергитических.

ВСЕ В ПРИРОДЕ СИНЕРГИТИЧНО

"Экология" – это слово, описывающее синергию в природе, – всё взаимосвязано со