Список оцениваемых социальных компетенций

(выберите те, которые актуальны для конкретной группы):

— умение выражать чувства,

— умение принимать чужие точки зрения,

— способность вдохновлять других,

— умение увязывать друг с другом различные точки зрения,

— умение проявлять эмпатию,

— возможность брать инициативу в свои руки,

— способность решать проблемы,

— умение избавляться от напряжения,

— способность нестандартно мыслить,

— умение скреплять команду воедино,

— возможность сохранять мужество в сложных ситуациях,

— умение предлагать свою поддержку другим,

— способность доверять команде,

— умение создавать стимулы в работе,

— умение вводить новые стандарты.

Подведение итогов.Обсудите следующие вопросы:

— Существуют ли востребованные в вашей работе качества, которые развиты у сотрудников слишком слабо?

— Как можно их развить?

18. Удивительные качества

Наряду с классическими социальными навыками (см. уп­ражнение 17, с. 171) членам любой команды необходимы и те ес­тественные «инстинктивные» способности, которые имеет каж­дый из нас. К сожалению, этими ресурсами пользуются незаслу­женно редко.

В данном упражнении мы дадим участникам повод посмот­реть на свои внутренние инстинктивные ресурсы свежим взгля­дом, чтобы задействовать их в будущем по возможности более интенсивно.

Материалы: магнитофон и запись ритмичной музыки (более всего подходят африканские барабаны).

Вступительное слово ведущего.Организации и предприятия требуют от нас многого, порой даже слишком многого. Мы должны демонстрировать творческие способности, быть гибкими и уметь сотрудничать друг с другом. В результате мы теряем за­пас внутренних сил. Поэтому очень важно время от времени об­ращаться к естественному и данному нам от природы.

Рискну предположить, что в ходе этого упражнения вы уди­витесь и откроете для себя нечто новое. Возможно, это поможет вам в личной жизни или пригодится в работе и при взаимодей­ствии с членами команды. В любом случае это сделает вас более жизнерадостными и поможет обрести легкость.

Инструкция.Сядьте поудобнее и сделайте пару глубоких вдохов. А сейчас я предлагаю вам лечь на пол и закрыть глаза. По­пытайтесь привести мысли в состояние покоя, почувствуйте, как наше тело соприкасается с полом. А теперь почувствуйте, каксила тяжести больше не действует на вас. Не думайте о том, что вы проявляете в этот момент слишком мало активности, чув­ствуйте себя уверенно и знайте, что имеете полное право просто побыть самим собой. (1 минута.)

теперь подумайте о каком-нибудь животном, которое пер­вым придет вам в голову. Даже если этот выбор удивит вас, по­думайте о нем. Представьте, что оно стоит прямо перед вами. Вы видите его вашим внутренним взором или просто вспоминаете, как оно должно выглядеть. Какое выражение вы читаете на мор­де этого животного? В какой позе оно находится? Это мужская или женская особь? Пусть животное пошевелится. Понаблюдай­те за его движениями или просто вспомните по книгам или! фильмам, как оно должно двигаться. Что это животное делает лапами, хвостом, ушами, носом?.. Просто наблюдайте за ним и| представьте зверя в среде его обитания. Это дневное или ночное животное? Ходит ли оно по земле или прыгает по веткам дере­вьев? Плавает или летает? Чем оно питается? Посмотрите, как) зверь ищет себе пропитание. Он ест траву, зерно, ветви, цветы, насекомых или других животных? Что ему приходится делать, чтобы добыть пропитание? Как он защищается от желающих по­лакомиться его едой? Что делает этот зверь, когда попадает в] опасное положение? Как срабатывают его инстинкты в ответ­ственные моменты? Если вы не знаете, что это могут быть за ситуации, просто придумайте что-нибудь.

Какими качествами наделен этот зверь, чтобы делать все то, что вы представляете? Как он продолжает свой род? Вспомните,! что вы об этом знали, или просто представьте, как он обращает­ся с другим полом. Как кормит детенышей? Как обучает их? Как самец ведет себя с потомством? Как самка относится к своим детенышам? Какие у этого зверя отношения с сородичами? Это стадное животное? Оно живет в группе? Или это зверь-одиноч-J ка? Как выглядит его убежище? Это гнездо или стоянка?

Представьте животное на месте его отдыха: оно спит. Как оно спит — свернувшись калачиком, стоя или подобрав ноги под ту­ловище? Как оно дышит во сне? Если вы не знаете этого, про­сто представьте.

А теперь станьте этим спящим животным, примите ту же позу, что и оно, дышите медленно и спокойно...

Как только я подам сигнал, все звери проснутся. Представь­те, как просыпается ваше животное. Вскакивает ли оно в один момент или ему нужно для этого время? Готово ли оно защи-

щаться? Или спасаться бегством? Когда я попрошу вас, просни­тесь. Вы начнете двигаться и чувствовать свое тело, тело зверя, ны должны игнорировать остальных окружающих вас животных.

И вот теперь все просыпаются. Потянитесь, почувствуйте свое тело, ощущайте себя как этот зверь. Подвигайтесь так, как двигается это животное. Вы можете попробовать издавать такие же звуки, как и оно. Если вы не знаете точно, что это должны быть за звуки, просто представьте их. Придумайте свои звуки. Двигайтесь, чувствуя в своем теле силу, энергию и жизнь зверя. Почувствуйте энергию, красоту зверя и все, что он умеет, может. (1—2 минуты.)

Начните оглядываться вокруг, замечая других зверей. С кем из них вы хотели бы вступить в контакт? От кого хотели бы от­страниться? К кому из них приблизиться с дружелюбными целя­ми? Кого вы хотели бы сожрать? Есть ли здесь другие животные вашего вида? Можете ли вы вступить с ними в контакт? Пере­двигаясь по комнате, встретьтесь с тем, с кем хотите. Если это животное довольно опасно, поиграйте с ним, не нанося друг дру­гу ран. (1—2 минуты.)

Сейчас зазвучат африканские барабаны. Услышав их, превра­титесь из зверя в человека, оставив себе все качества и характе­ристики животного, которым вы были. Потанцуйте с другими человекозверями и в танце попытайтесь выразить качества ваше­го животного. (3—5 минут.)

Остановитесь и примите типичную позу вашего зверя. Поду­майте о трех-четырех важнейших качествах, которые можно в нем обнаружить. Если вы нашли негативные качества, попытай­тесь рассмотреть их позитивные аспекты. О плотоядном живот­ном, например, можно сказать, что оно сильное существо, кото­рое знает, как удовлетворить свои потребности. Немного поду­майте о качествах, обеспечивающих существование этого животного. (3 минуты.)

Разделитесь на группы по четыре человека в каждой и рас­скажите друг другу о своих ощущениях в шкуре животного. Как эти качества и возможности выражаются в вашей жизни — в профессиональной или личной сфере? Чему вы можете научить­ся у своего животного? На это вам дается 20 минут.

Подведение итогов.В основе обсуждения лежат следующие вопросы:

— При каких обстоятельствах вся команда действует так же инстинктивно, как это делают животные?

— Когда она работает формально, придерживаясь старых ме­тодов?

— Каков в команде баланс между рациональностью и интуи­цией?

Вопросы к каждому:

— Каким качествам моего животного дозволяется проявляться при работе в команде, а каким нет?

— Достаточно ли в команде поводов и обстоятельств, чтобы до­ставлять друг другу удовольствие от общения?

19. Будущее

Это задание будет интересным группе с высокой степенью креативности. У участников появится возможность увидеть, ка­кимобразом представляют себе будущее другие члены группы. Для этого нам потребуется, естественно, активизировать соб­ственную фантазию.

Материалы:для каждого участника бумага и ручка.

Вступительноеслово ведущего. У каждого из нас свои талан­ты и склонности. Все мы в детстве представляли себе свою бу­дущую жизнь, думая о том, какие приключения мы хотели бы пережить, какие поездки совершить и какой деятельностью за­мяться. Со временем каждый из нас определяет, каким смыс­лом должна быть наполнена его жизнь: кто-то хочет внести свой и клад вто, чтобы люди на Земле стали добрее друг к другу, кто-то — способствовать прогрессу в медицине или помогать детям из неблагополучных семей. Как все это реализовать, это другой вопрос.

Решимость, с которой мы преследуем свои цели, играет огромную роль. Поэтому очень важно быть достаточно внима­тельными для того, чтобы не пропускать случаи, которые дарит нам судьба, пользоваться предлагаемыми ею возможностями. Наверное, у каждого из нас есть определенные представления о том, как он хотел бы устроить свою жизнь в ближайшие десять лет.

В этом упражнении я предлагаю вам подумать над этими проблемами, но не со своей точки зрения, а с точки зрения дру­гого члена команды.

Инструкция.Напишите свое имя на листке бумаги и сложите его. Сейчас мы будем разыгрывать эти бумажки, чтобы жребием определить, кто за кого будет писать. Каждому должно достаться чужое имя, нельзя писать от своего лица.

Вам дается ровно пятнадцать минут, чтобы описать один день из жизни вашего коллеги, а именно — один день из десяти сле­дующих лет его жизни. Опишите этот день как можно более под­робно, останавливаясь на том, что этот человек делает, что erdокружает, о чем он думает и как проводит этот день. Кто близкие люди этого человека? Какова его профессиональная деятель­ность? В чем проявляется то, что он не стоял на месте все этигоды и в личностном развитии? Не делайте прямых указаний на этапы развития этого человека, показывая только, что и как он делал.

Подведение итогов.Соберите у участников все записи и прочитайте их, не называя ни человека, день которого описан, ниавтора описания. Группа может обсудить предоставленную ей информацию и попытаться угадать, кто имелся в виду и кто является автором. Такой подход может быть весьма интересен, поскольку обычно он вызывает у участников любопытство.

20. Человек, изменивший мою жизнь

У каждого из нас есть важные качества, скрытые глубоко внутри. Как правило, мы признаем и развиваем в себе прежде Всего те сильные стороны, на которые обратили внимание наши родители, учителя и начальники. В результате мы упускаем из виду другие важнейшие личные ресурсы. Мы можем обнаружить их в себе, задумавшись о тех, с кого берем пример и на кого хо­тели бы быть похожими. В ходе этого упражнения у участников появится возможность разбудить свои скрытые сильные стороны.

Материалы: для каждого участника бумага и ручка.

Вступительное слово ведущего. Чувствуя себя счастливыми, мы ощущаем, что находимся в постоянном движении, открыты но­вому, обладаем целой россыпью талантов, которые будут в даль­нейшем развиваться. Нам кажется, что мы являемся обладателя­ми самого настоящего наследства: узнав, что наш давно забытый престарелый родственник завещал нам виллу, мы планируем, как будем изучать комнату за комнатой в этом огромном здании, что­бы разузнать обо всем, что находится в таком просторном доме.

Инструкция. Выберите себе партнера, сядьте так, чтобы видеть друг друга. Не нужно сейчас разговаривать друг с другом. За­кройте глаза и сделайте глубокий вдох. Избавьтесь от всех меша­ющих вам мыслей и образов... Дышите глубоко и спокойно и наслаждайтесь этим моментом... (1 минута.)

Вызовите в памяти образ человека, который для вас очень важен, настолько, что изменил вашу жизнь. Это может быть ваш учитель, партнер, родственник, друг или кто-либо еще, чье при­сутствие в вашей жизни оказало на вас огромное влияние. Пусть это будет реальный человек, а не тот, о ком вы только слышали или читали... (1 минута.)

Еще пару минут подумайте об этом человеке. Как он стал для вас тем, кем стал? Это ваш наставник, учитель, друг, люби­мый человек? Представьте себе его. Каков он в вашем домашнем окружении? В каких условиях он живет? Если вы не знаете этого точно, просто представьте это себе. Чем он занимается какой работой? Как он относится к своей деятельности? Какие особые таланты и способности он задействует в своей профес­сиональной деятельности? В каких отношениях он состоит с людьми на своей работе? Какова личная и внутренняя жизнь этого человека? Каковы его отношения с любимыми людьми? Если вам это неизвестно, просто представьте. Этот человек не­жен, силен, чувственен, оригинален? Как он относится к само­му себе? Как он оценивает себя? Каково его отношение к вам? (1—2 минуты.)

Сконцентрируйтесь на образе этого человека. Если бы он на­ходился в этой комнате, как бы он себя вел? Сидел бы так же, как вы, или как-то иначе? Поменяйте свою позу и отдайте этому человеку на время свое тело. Пусть он сидит здесь в вашем об­личье. Какое у него может быть выражение лица? Воспроизведи­те это. Почувствуйте это выражение мышцами лица и отметьте связанные с ним внутренние качества. Медленно, если вы к это­му готовы, откройте глаза и представьтесь партнеру, как предста­вился бы этот человек...

После того как вы это сделали, расскажите партнеру об от­ношении этого человека к вам. Что с позиций этого человека вы думаете о себе самом? (2—3 минуты.)

Сделайте небольшую паузу, но оставайтесь в той же роли. Поговорите с другими членами группы о свойствах характера че­ловека, которого вы изображаете. (5—10 минут.)

А теперь вернитесь на свое место и сядьте рядом со своим парт­нером. Примите позу человека, которого вы изображаете, и поду­майте о том, какие три-четыре качества отличают его от остальных. Если вы их определили, расскажите об этом партнеру. (5 минут.)

Станьте вновь самим собой. Встаньте, перейдите на другое место и запишите пришедшие вам сейчас в голову мысли. Как: качества этого человека отразились на вашей жизни? Что вы мо­жете выиграть от этого? (5 минут.)

Подведение итогов. Каждый сообщает о полученном опыте, а остальные участники высказывают мнения о наличии у своего коллеги качеств представляемого им человека.

21. Эпитафия

Давайте задумаемся о самом важном в нашей жизни и прове­рим, насколько наша актуальная деятельность вписывается в идеальный сценарий нашей жизни.

Материалы: для каждого участника бумага, ручка.

Вступительное слово ведущего. Порой неплохо задуматься о том, куда мы идем. Нередко мы настолько поглощены ежеднев­ными заботами, что не в состоянии определить, отвечает ли то, что мы делаем, нашим жизненным целям. Это упражнение по­может вам четче увидеть направление, в котором вы движетесь.

Инструкция. Итак, представьте, что вы умерли. На вашей мо­гиле должен быть поставлен памятник с краткой эпитафией. Что будет выбито на мраморном надгробии? Затем в газете должен появиться некролог. Что журналист может написать о вашей жизни? На это задание вам дается двадцать минут. Запишите все по на бумаге.

Подведение итогов. В конце занятия все участники зачитыва­ют написанное. Группа может начать дискуссию о том, как свя­зать желаемое направление своей жизни с ключевыми момента­ми профессиональной деятельности. Насколько деятельность того или иного члена команды соответствует его жизненному плану? Как осуществить желаемые изменения?

22. Танец богов

Предприятия и прочие социальные институты определенным образом ассимилируют своих сотрудников и руководителей, то есть влияют на личные качества, меняя их в соответствии с требованиями организации. Если человек идет на поводу у интере­сов организации, в итоге может пострадать его уникальность, что! отразится на творческих способностях работника. Естественно,! что и для самих организаций это нежелательно. Предприятия нуждаются в людях, умеющих сопротивляться их натиску. Они заинтересованы иметь у себя сотрудников, которые сами могут оказывать влияние на организацию.

Это упражнение поможет участникам противостоять постоян­но растущему вторжению бизнес сферы в их личность.

Материалы: магнитофон и запись какой-нибудь подходящей музыки. Мне кажется, что больше всего для этих целей подходит «Баркарола» Жака Оффенбаха из оперы «Сказки Гофмана». Кро­ме того, каждому участнику потребуются бумага и ручка.

Вступительное слово ведущего. Легенды о возникновении, ста­новлении и бурном успехе какого-либо предприятия вызывают постоянный интерес. И сейчас мы с удовольствием слушаем исто­рии, рассказывающие о создании огромных предприятий букваль­но из ничего — из маленького гаража, семейного кафе и пр.

Мне кажется, что подобный интерес связан с содержащейся в этих рассказах простой истиной: каждый человек сочетает в себе качества творца, первооткрывателя и художника. Иногда в течение жизни эта мысль забывается и теряется. Мы привыкаем прислушиваться к чужому мнению, которое указывает, в каком направлении нам следует двигаться.

К счастью, в наше время на многих предприятиях заново открывают значение творческих способностей сотрудников. Успех предприятия зависит от позиций творческих и ответственных ра­ботников.

Сегодня я хочу предложить вам поучаствовать в упражнении, которое называется «Танец богов», и войти в совершенно особый мир.

Инструкция. Представьте, что комната, в которой мы сейчас находимся, является обителью богов. Вы можете назвать это ме­сто как вам будет угодно: Олимп, Небо, Вальхалла* и пр.

Вы все — боги и богини. Сейчас у вас время сна — вы отды­хаете. Когда боги спят, вселенная тиха, темна и спокойна. Вы повелители этого мира, и поэтому даже самое легкое ваше пока­чивание, самый тихий вздох отражаются на вселенной — в ней зажигаются звезды. Каждое движение, которое вы совершаете, продолжает творение вселенной. С каждым вашим вздохом рождаются звезды... планеты... освещается тысячелетняя темно­та... (1 минута.)

А сейчас вы просыпаетесь... И другие боги тоже... Очень мед-1енно потянитесь руками, ногами, представляя себе планеты и звезды, которые родились от ваших движений. Растянитесь еще сильнее, но не открывайте глаза. Почувствуйте, как просыпается бог (или богиня) и медленно встает, чтобы потанцевать под му-1ыку, которую вы сейчас услышите. (Включите музыку.) Своим танцем продолжайте творение вселенной. Вы сами знаете, каки­ми качествами хотите наделить создаваемый вами мир. Вы мо­жете медленно открывать глаза и смотреть, как танцуют вокруг вас другие боги и богини. Танцуйте все вместе в этом акте тво­рения. Когда вы будете готовы, откройте глаза полностью, давая вселенной все больше и больше жизни. Пусть боги потанцуют еще несколько минут, пока не закончится музыка.

Вы создали вселенную. Посмотрите на этот мир. Представь­те, как переливается свет и играют его краски. Что это за мир — мир красоты, мир страстей, мир власти? Что представляет собой мир, который вы создали вместе с другими богами? Какие свой­ства вы придали этому миру? Благословите этот мир, оставьте его

* Вальхалла, Валгалла — дворец верховного бога скандинавской мифо­логии. В него попадают павшие в битве воины и продолжают там прежнюю героическую жизнь. — Примеч. ред.

развиваться дальше самостоятельно. Выпустите этот мир из ва­ших рук...

Сейчас снова настало время для отдыха богов. Медленно и без напряжения ложитесь на пол, потянитесь и зевните, как ус талый бог. Все боги погружаются в сон, а звезды гаснут одна за другой. Вселенная становится тихой и темной, боги засыпают (1 минута.)

Вы находитесь в этой комнате. Лежа с закрытыми глазами, вы можете слышать все шорохи, все звуки, доносящиеся извне. По­чувствуйте под собой пол, температуру своих рук и ног. Поду­майте о созданном вами мире и о его свойствах, которые вы ему дали. Насколько похож или отличается этот мир от того, кото­рый вы создаете в своей обыденной жизни?.. (2 минуты.)

Теперь вызовите в памяти образ бога или богини, который вы воплощали. Подумайте о тех особенностях, которые отличают его... (1 минута.) Медленно откройте глаза, потянитесь и под­сядьте к одному из своих коллег. Расскажите друг другу, какие качества были присущи вашему богу. (5 минут.)

Вернитесь на свое место и сделайте пару заметок. Просто за-! пишите свои мысли. (5 минут.)

23. Ценности и профессия

Это упражнение поможет участникам разобраться в собствен­ных ценностных представлениях и подумать над тем, насколько эти ценности совпадают с ценностями команды.

Материалы:для каждого участника экземпляр материала к упражнению, ручка.

Вступительное слово ведущего.Наше хорошее самочувствие и успешная профессиональная деятельность во многом зависят от Того, соответствуют ли наши ценностные представления по­ставленным перед нами профессиональным задачам. Чтобы со­хранить ощущение осмысленно выполняемой работы, мы объе­диняем личные представления с профессиональными — было бы весьма проблематично на протяжении долгого времени придер­живаться в жизни одних стандартов, а в профессиональной сфе­ре следовать совершенно другим.

Сегодня я хочу предложить вам проверить, насколько ваши личные ценностные представления соотносятся с работой в кон­кретной команде.

Инструкция.Разделитесь на группы по четыре человека и по­работайте санкетой, которую я вам сейчас раздам (15 минут). За­тем обменяйтесь мнениями и посмотрите, какие важные для вас ценности при работе в этой команде отодвигаются на второй план и как их можно сделать более значимыми и уважаемыми.

Подведение итогов.Можно предложить сравнить результаты работы срезультатами упражнений «Меморандум» (Часть 1, с. 91) t «Ценностное кредо команды» (Часть 4, с. 315).

Материал к упражнению

Ниже приведен список важнейших ценностных представ­лений. Понятно, что он далеко не полон, и если хотите, вни­зу листа вы можете дописать отсутствующие, но важные, на ваш взгляд, пункты. Расположите перечисленные ценности в порядке их значимости лично для вас, присвоив им один из номеров:

№ 1 — это для меня не очень важно;

№ 2 — это для меня важно;

№ 3 — это для меня очень важно.

____удовольствие;

____помощь другим людям;

____Дружба;

____осмысленность работы;

____свобода;

____признание;

____творчество;

состязательность;

____власть и авторитет;

____профессиональный рост;

____деньги;

____ разнообразие;

____уверенность;

____престиж;

____ эстетика;

____мораль и этика;

____интеллектуальные стимулы;

____ контакты;

____темп;

____возможность рисковать;

____другое:...........................................................................

Какие важные для вас ценности принимаются во внимание при работе в этой команде? Что остается «за бортом»?

24.Командные навыки — 2

В этом упражнении мы будем оперировать важнейшими понятиями, без которых невозможно взаимодействие в команде. Каждый участник узнает реакцию группы на свою работу в команде.

Материалы: для каждого участника — экземпляр материала к упражнению, ручка.

Вступительное слово ведущего. Я хочу предложить упражнение, которое поможет вам развить важные командные навыки.

Команде нужны работники, обладающие совершенно разными способностями. Работая в команде, необходимо уметь сопоставлять свою точку зрения с мнениями других, стараясь не терять при этом хорошего настроения и ясности мысли. Мы должны уметь находить контакт с другими людьми, относясь к ним с уважением и встречая их с радостью; сдерживать себя и не поддаваться влиянию чужих мыслей и чувств. Нам надо думать о себе позитивно и быть готовыми брать на себя ответственность! С другой стороны, необходимо позволить себе совершать ошибки, чтобы учиться на них.

Инструкция. Каждому я дам список важных командных навыков. Посмотрите на него и пометьте крестиком те из них, которые вы считаете важными. (5 минут.) Затем сядьте в круг, а один из вас, доброволец, сядет в центр круга.

В списке командных навыков он выберет один, кажущийся ему наиболее важным, прочитает его и задаст всем членам группы вопрос: насколько я в ваших глазах обладаю выше названным качеством? Остальные члены команды по порядку отвечают на этот вопрос. Доброволец слушает их без комментариев. Затем они выбирает следующее качество и снова просит группу высказать! свое мнение. Процедура повторяется. Доброволец благодарит! коллег за беседу, и в круг приглашается следующий.

Материал к упражнению

Ниже вы видите список важных навыков, которые необходимы для хорошей и продуктивной работы в команде. Эти навыки объединены в четыре группы. Подумайте, какие из них свой­ственны вам, какие вы только воспитываете в себе, а каких вам, возможно, недостает. Крестиком отметьте те из них, о которых вы размышляете чаще.