Пірімқұл және Ко» қонақ үйінің басқару құрылымы
«Пірімқұл және Ко» қонақ үйі Тараз қаласында орналасқан, қызмет ету сферасы кең болып саналатын қаланың сәулетті ғимараттарының бірі. Қаланың қонақжайлығын күту рәсіміне қарай бағалайды. Қонақ үй қызметтерін ұсыну - олардың қызметтерінің негізгі түрі болып саналады. Одан басқа да қосымша қызметтер көрсетіледі. Қазіргі таңда аталған қонақ үй кәсіпорны 2010 жылға *** жеңіп алуды мақсат етеді және сол бағытта көптеген қызметтер атқаруда.
Осы мақсатта қызмет көрсетулер түрлерін қазіргі заман талаптарына, тұтынушыларының сұраныстарын қанағаттандыру, халықаралық деңгейде ұсынылатын қызметтер түрін енгізуді, сапасын жоғары деңгейде ұстауды, күннен - күнге жетілдіру жұмыстарын жүргізуді алға қойған. Нарықтық экономика замандарының талаптарына сәйкес бірнеше жетістіктер енгізуде.
Солардың бірі басқа шет ел тұрғындарын, туристерді баулу болып отыр. Арнайы туристік компаниялармен бірге келісім - шарт бойынша жұмыс істеуде, әртүрлі шет тілдерінің мамандарын қабылдау арқылы шет ел клиенттерінің сандарының біршама көбейгені байқалған. Қонақ үй қызметінің негізгі пайда түсіру көзі клиентерінің санында, яғни тұрақты клиенттерін сақтау және жаңа клиенттерді өзіне баулу. 2001 жылдан бері тілмәш мамандары арнайы қонақ үйі үшін қызмет етеді. Ол кәсіпорынның имиджін көтеруге ықпалын тигізеді.
«Пірімқұл және Ко» туралы жалпы мәліметтер
Шығу мәліметтері
Аталуы «Пірімқұл және Ко»қонақ үйі
Құқықтық- ұйымдар формасы - Ведомствалық қонақ үй
Мекен - жайы Тараз қаласы, Жамбыл даңғылы, 75
Тараз қонақ үйінің тұтынушылары саны - 52 адам
Қонақ үй туралы жалпы мәлімет
Салынған жылы - 2002
Қайта құру жылы - 2007
Құрылыстың типі:
Қабаттар саны - 6 қабат
Пайдалану мезгілі - жыл бойы
Құрылыстың негізгі қызмет көрсету мерзімі 20 жыл
Қаланың орталығынан қашықтығы 2км.
Номерлердің қоры туралы мәлімет көрсетілген (Кесте 1).
Қонақ үй әуежайдан 12 шақырым жерде және теміржол вокзалынан 3 шақырым жерде орналасқан.
Жоспарлы қайта жөндеу жұмыстарынан кейін барлық қажетті қызметтер кешенімен, қазіргі заманға сай отель дайындалды. Біздің қонақ үйіміздің қызметі сіздерді таң қалдырады. Қонақ үйде әртүрлі категориядағы 75 қолайлы нөмірлері, яғни стандартты бір бөлмеден үш бөлмелі апартаменттерге дейін ұсынылады.
Кесте 1- «Пірімқұл және Ко» қонақ үйі нөмірлері
| Нөмірлердің категориялары | Нөмірлердің құны НДС | Бөлме нөмірлері |
| Апартаменттер 3 бөлмелі | 220,225 | |
| Люкс 2 бөлмелі 2 орынды | 201, 203, 205, 207, 208, 209, 216, 303, 304 | |
| Жартылай люкс 2 бөлмелі 2 орынды | 204, 206, 301, 401 | |
| Жартылай люкс 2 бөлмелі 1 орынды | 319,419 | |
| Жартылай люкс 1 бөлмелі 1 Орынды | 202, 210, 211, 315 | |
| 1 бөлмелі 2 орынды 1 категориялы 2 қабат | 213, 215, 217, 219, 221, 222, 223 | |
| 1 бөлмелі 2 орынды 1 категориялы 3 қабат | 307, 309, 311, 313, 317, 323, 325, 327, 329, 332, 333 | |
| 1 бөлмелі 3 орынды 1 категориялы | 1 орын 1200 | 321, 331, 334, 335, 336, 403, 405, 407, 409, 411, 413, 415, 417, 423, 425, 427 |
| 1 бөлмелі 2 орынды 4 қабат | 402, 404, 420, 422, 424 | |
| 1 бөлмелі 1 орынды 1 категориялы 4 қабат | 406, 408, 410, 412, 414, 416, 418, 426 | |
| 1 орынды 1 бөлмелі 1 категориялы 2 қабат | 212,214 | |
| 1 орынды 1 бөлмелі 1 категориялы 3 қабат | 302, 308, 310, 312, 314, 316, 318, 320, 322, 324, 326, 328 |
Компанияның туристік-экскурсиялық бөлімі сыртқы сияқты ішкі туризммен де айналысады. «Пірімқұл және Ко» ААЭ, Германияға, Полшаға, Түрцияға, Қытайға, Чехияға, Тайландқа, Ресейге және Қырғызстанға турларын ұсынады.
Негізі туристік фирмалар қалада ескілердің бірі және халыққа белгілі болып табылады, бәрінен бұрын ел ішіндегі тасымал болып табылады. Жекелегенде «Пірімқұл және Ко» Меркі демалыс аймағына жолдама ұсынады, ол жерде өзіндік турбазасы бар. Өткен жылы туристік-саяхатты бөлімі қасиетті Түркістанға саяхат жасаған, ол жерде қаланың оқушыларының арасындағы танымалдықты пайдаланады.
«Пірімқұл және Ко» шетелдік азаматтар үшін шақырулар толтыруда, визалы қолдау жасап және ресейлік азаматтығын алуға көмегін тигізеді. Кеңестер береді және тұрғылықты мекенге және Германияға қонаққа бару үшін құжаттар толтыруға көмектер көрсетеді.
Туристік-саяхаттық бөлім біздің қаламыздағы туристік қызмет нарығында өздерін жақсы көрсете білген және көптеген тұрақты клиенттеріде бар.
«Пірімқұл және Ко» - тұру бағасы сол есептелген номердің дәрежесіне және адам санына байланысты (Кесте 2).
Кесте 2 -«Пірімқұл және Ко» қонақ үйіндегі номердін құны
| Нөмірдің түрі | Бағасы (теңге) |
| Стандартты бір орынды нөмір | |
| Стандартты екі орынды нөмір | |
| Полулюкс | |
| Екі бөлмелі Люкс | |
| Үш бөлмелі Люкс |
Люкстардың бәрі де жылдың ыстық мезгілінде де керекті қысымды ұстап тұратын кондиционерлермен қамтылған. Люкстар екі бөлмеден тұрады, бөлмелер заманға сай жиһаздармен жабдықталып, толықтай қабылданған стандартқа жауап бере алады.
Қонақ үй жұмысшылары сондай-ақ олардың қала бойынша жеткізілуін немесе клиенттердің көпшілігінің кездесу және қоштасуларын ұйымдастырады. Осы мақсат үшін кәсіпорында комфортабельді автобус «Вольво» бар, ол эксклюзив-класс 30 орындыққа арналған және желдеткішімен 8 орындыққа арналған кіші автобус «Фольксваген-Каравелла».
«Пірімқұл және Ко» қонақ үйінде мейрамхана жұмыс істейді, ол нысанның бірінші қабатында орналасқан. Мейрамханада әр күні таңертең қонақ үй келушілері тамақтанады. Мейрамхана асханасында салқын және ыстық тағамдарды даярлап, әр жолы түр-түрімен толықтырылып тұрады. 2006 жылы мейрамханада интерьер күштілігімен жөндеу жұмыстары жүргізілген. Бар тұрақтары өзгертілген және сөрелері өзгертілген, тоңазытқыш айналары және таразылар өзгертілген. Осының бәрі мейрамхана жұмысының жақсаруына алып келген.
Бірінші қабатта буфетте салқындатқыш сусындар, темекілер, тәтті заттар және басқа да өнімдер қамтамасыз етілген.
Қонақ үйде 2006 жылдан бері сауықтыру кешені жұмыс істейді. Оның құрамына: фин саунасы, алап, уқалау бөлмелері, бильярд кіреді. Кешеннің болуына риза бола отырып, клиенттер қонақ үйден тысқа шықпай-ақ сергектік қуат алып және демалыс ала алады. Бұл қызмет жиынтығы тек қонақ үйде тұратындарды ғана емес сырт адамдарды да өзіне тартып, кіріс көзін көтереді.
Қонақ үйдегі келіспеушілікті болдырмау мақсатында және алғашқы медициналық көмек көрсету үшін « жұмысшылары және клиенттері қатынас жасай алады.
«Пірімқұл және Ко» қонақ үйі бәсекеге қабілеттілігін көтеру үшін бұқаралық ақпарат құралдарын (теледидар, радио, газет, журналдар, іскер ақпараттар, бизнес кітаптар және т.б.) пайдалана отырып, өз әрекеттерін жарнамалау тиімді болады.
Халықаралық аэропорт, автобекет және теміржол бекеттерінің нысандарында жарықтанған, гүлденген жарнамалар орнатылған. Интернетте «Пірімқұл және Ко» қонақ үйі сайты ашылған, ол номерлі қордың суреттерімен және көрсетілетін қызмет түрімен ашылған. Әр жылы түрлі-түсті күнтізбелер және кіші көлемдегі әртүрлі қонақ үй нысанының кескіні бар және оның қатынастары бар күнтізбелер жасалып, барлық облысы және қала бойынша таратылады.
«Пірімқұл және Ко» қонақ үйінің ұйымдастыру құрылымы көрсетілген (Сурет 3).