Тема 8. Послуги як фактор забезпечення

конкурентоспроможності підприємства

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід охарактеризувати природу послуг, їх види та характер. Показати організацію і комерційне забезпечення торгівлі послугами, визначити комплекс сервісно­го обслуговування як ефективного засобу конкурентної бороть­би за покупця. Звернути увагу на соціально-економічну ефекти­вність торгівлі послугами. Проаналізувати планування маркети­нгу у сфері послуг на підприємстві, визначити методи конкурен­тного паритету послуг, управління послугами на підприємстві. Вказати на створення сприятливих умов та стимулювання про­дажу послуг, виходячи з програми розвитку сфери послуг на конкретному підприємстві. При виконанні роботи слід викорис­тати нормативно-правову базу підприємства з питання форму­вання послуг для забезпечення конкурентоспроможності під­приємства.

Тема 9. Комерційна інформація про товар

у ринковому середовищі

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід звернути увагу на комер­ційну ситуацію, що склалася на ринку різних товарів та послуг, на джерела комерційної інформації, її дослідження конкретних товарів. Необхідно з'ясувати значення комерційної інформації про товари у діяльності торговельних підприємств. Охарактери­зувати носії інформації про товар і послуги, особливості виник­нення комерційної таємниці, секрети, їх основні ознаки.

Слід врахувати роль товарних знаків у комерційній робо­ті підприємства в забезпеченні конкурентоспроможності товару та ефективність роботи підприємства. Визначити критерії вибо­ру товарних знаків, з якими доцільно працювати торговельному підприємству. Вказати вимоги до маркування і упаковки това­рів, урахувати законодавчо-нормативну базу щодо інформацій­ного забезпечення. Вказати напрями удосконалення комерційної інформації про товари.

Тема 10. Оптово-посередницькі господарські

Формування

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід вказати на місце, яке за­ймають оптово-посередницькі господарські формування на рин­ку товарів та послуг, у яких секторах ринку розташовані прості і складні організаційно-правові форми, охарактеризувати типи оптово-посередницьких формувань, взаємодію різних видів оп­тових посередників на ринку товарів та послуг. А також слід ви­значити динаміку розвитку оптово-посередницьких формувань та дати характеристику торговельно-посередницькій діяльності, формувань, охарактеризувати їх функціонування у сфері оптової і а роздрібної торгівлі, оцінити ринкові можливості оптово-посередницьких підрозділів, їх стратегію на сучасному ринку.

Тема 11. Господарські зв'язки суб'єктів

Оптового ринку

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід охарактеризувати суть і по­рядок регулювання господарських зв'язків у торгівлі, дати кла­сифікацію господарських зв'язків торговельних підприємств, їх характеристику та вказати на організаційно-правове регулюван­ня взаємодії суб'єктів на оптовому ринку. А також необхідно охарактеризувати види господарських договорів, зміст договору постачання товарів і обґрунтувати його умови. Слід також ви­значити завдання і функції комерційної служби підприємства оптового ринку в процесі організації господарських зв'язків, формування товарної політики на підприємстві, пошуку партне­рів та укладання договорів постачання. Обґрунтувати шляхи по­кращання господарських зв'язків суб'єкта оптового ринку.

Тема 12. Договірні відносини підприємств у сфері

торговельної діяльності

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід охарактеризувати суть і по­рядок регулювання договірних відносин підприємств у сфері торговельної діяльності, звернути увагу на договірні зо­бов'язання конкретного підприємства, показати роль і функцію господарських договорів для підприємства. Дати характеристи­ку видам договорів, проаналізувати структуру та зміст умов до­говору. Розкрити організаційно-правове забезпечення договорів поставки товарів. Визначити функції комерційної служби під­приємства у процесі формування договірних відносин. Обґрун­тувати шляхи покращання договірних відносин суб'єктів комер­ційної діяльності в ринкових умовах.

Тема 13. Оптові закупівлі, їх комерційне

Забезпечення

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід розкрити суть, мету, прин­ципи і зміст закупівельної діяльності. Визначити порядок опера­тивного планування оптових закупівель товарів, указати на фо­рми закупівлі товарів. З'ясувати функції комерційних працівни­ків в організації закупівлі товарів, обґрунтувати вибір постача­льників товарів конкретного підприємства, проаналізувати ме­тоди, що використовуються для прогнозування попиту населен­ня на товари народного споживання. Здійснити аналіз ефектив­ності оптових закупівель у конкретних постачальників. Указати шляхи поліпшення оптових закупівель, їх комерційне забезпе­чення.

Тема 14. Діяльність комерційної служби

суб'єктів оптового ринку

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, необхідно вказати на підрозділи і структуру комерційних служб суб'єктів оптового ринку, пока­зати проблеми та шляхи удосконалення роботи комерційних сігужб підприємств у ринкових умовах, охарактеризувати роботу окремих підрозділів комерційних служб підприємств, визначи­вши роль комерційних служб у складанні бізнес-планів підпри­ємства та з'ясувати функції комерційних служб в організації за­купівель товарів, їх продажу, а також визначити показники, що характеризують ефективність діяльності комерційних служб суб'єктів оптового ринку.

Тема 15. Оптові закупівлі товарів на аукціонах і

міжнародних торгах (тендерах)

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, необхідно розкрити суть та зна­чення аукціонів і тендерів у комерційній діяльності, охарактери­зувати порядок закупівлі товарів на аукціонах і міжнародних торгах, а також указати на стадії та етапи проведення аукціонів тендерів. Слід також охарактеризувати аукціонні фірми та їх за­сновників, запропонувати комерційні рішення щодо участі в ау­кціонних та міжнародних торгах, дати характеристику процеду­рі підготовки і проведення аукціонів і тендерів та розгляду тен­дерної пропозиції. А також необхідно вказати документацію те­ндерної пропозиції та порядок її розгляду. Дати оцінку ефектив­ності проведення тендерних торгів. Запропонувати комерційні рішення щодо участі в аукціонних програмах.

Тема 16. Організація закупівлі товарів

через брокерські контори

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, необхідно визначити місце і роль брокерських контор в організації закупівлі товарів та вка­зати види біржових посередників. Слід також охарактеризувати порядок організації роботи та планування оптової діяльності брокерських контор, указати функції брокерських контор і неза­лежних брокерів в організації брокерської діяльності. Слід та­кож охарактеризувати порядок оформлення документів для бро­керського обслуговування та вказати напрями удосконалення діяльності брокерських контор у процесі організації закупівлі товарів.

Тема 17. Торгово-промислова палата - суб'єкт

комерційної діяльності

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід указати, яке місце займає торгово-промислова палата на ринку товарів та послуг, визначи­ти динаміку розвитку діяльності торгово-промислової палати як суб'єкта комерційної діяльності на сучасному етапі. Необхідно також указати на структурні підрозділи торгово-промислової палати, показати проблеми та шляхи удосконалення їх роботи та дати характеристику торговельно-посередницькій діяльності, оцінити ринкові можливості та стратегію торгово-промислової палати на сучасному ринку. Слід також охарактеризувати процес організації та комерційну забезпеченість послуг, які надає торгово-промислова палата суб'єктам комерційної діяльності, проаналізувати соціально-економічну ефективність діяльності торгово-промислової палати на сучасному етапі.

Тема 18. Організація комерційної роботи

на товарних біржах

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід визначити суть та роль бі­ржової торгівлі в організації оптового ринку та показати її зна­чення у формуванні організованого оптового ринку. Охаракте­ризувати функції та організаційну структуру товарної біржі, ви­значити основний контингент суб'єктів біржової торгівлі та з'ясувати організацію і механізм проведення біржових торгів, зміст комерційної роботи на товарних біржах і порядок здійс­нення біржових операцій та їх документальне оформлення. Далі необхідно дати оцінку організації комерційної роботи на товар­ній біржі та шляхи удосконалення її діяльності.

Тема 19. Закупівлі товарів на основі

прямих зв'язків

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід з'ясувати поняття прямих договірних зв'язків і вказати, що це безпосередньо договірні взаємовідносини між виготовлювачами і покупцями товарів, розкрити суть, переваги й умови закупівель товарів на основі прямих зв'язків в умовах ринкових відносин. Необхідно також охарактеризувати технологію укладання прямих договорів на поставку товарів з виробничими підприємства та розкрити сут­ність комерсантів у переговорах щодо узгодження асортименту товарів і якості, визначитц показники, що характеризують ефек-і ивність прямих зв'язків оптового підприємства

Тема 20. Оптові закупівлі товарів

на ярмарках і виставках

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, необхідно з'ясувати суть, зна­чення й умови закупівель товарів на виставках і ярмарках, звер­нути увагу на порядок підготовки та проведення закупівельної роботи на виставках і ярмарках, вимоги до обладнання та офо­рмлення стендів, організації роботи. А також слід охарактеризу­вати комерційні рішення щодо участі в ярмаркових торгах тор­говельного підприємства, вказати вимоги до презентації товарів на ярмарку. Необхідно також звернути увагу на технологію укладання комерційних договорів, охарактеризувати документи, які отримують покупці від постачальників (проекти договорів, специфікацію, технічні описи моделей, конфекційні карти) та порядок проведення їх постачальникам, порядок вирішення роз­біжностей.

Тема 21. Формування асортименту товарів

на торговельному підприємстві

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, необхідно показати значення правильного формування асортименту товарів для повного задо­волення потреб споживачів. З'ясувати сутність, порядок, зміст та особливості формування асортименту товарів на торговель­ному підприємстві. Звернути увагу на процес регулювання асор­тименту товарів на торговельних підприємствах, охарактеризу­вати фактори, які впливають на процес формування асортименту товарів та роль асортиментних переліків у процесі формування асортименту товарів на підприємствах.

Показати вплив чинників на формування асортименту то­варів та особливості формування асортименту товарів у торгівлі. Розкрити етапи формування асортименту товарів та його регу­лювання на великому підприємстві. Ознайомитися з порядком контролю за дотриманням асортименту товарів на підприємстві. Провести аналіз показників, які характеризують роботу комер­ційного апарату щодо формування асортименту товарів. Указати комерційні рішення щодо формування асортименту товарів.

Тема 22. Вивчення та формування купівельного

попиту на товари і послуги на торговельному

підприємстві

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід визначити значення ви­вчення купівельного попиту в комерційній діяльності підприєм­ства. Охарактеризувати вид попиту, з'ясувати, які чинники впливають на формування попиту населення та охарактеризува­ти методи вивчення купівельного попиту на торговельному під­приємстві. А також проаналізувати вивчення купівельного по­питу та використання матеріалів вивчення в оперативній роботі торговельного підприємства. Необхідно дати оцінку організації вивчення купівельного попиту на торговельному підприємстві.

Тема 23. Управління товарними запасами

на торговельному підприємстві

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, необхідно показати роль та при­значення запасів як об'єкта комерційної діяльності у забезпе­ченні стійкості товарного асортименту та ознайомитися з проце­сом управління товарними запасами у системі товаропросуван-НЯ. Також слід звернути увагу на способи визначення обсягу то­варних запасів та заходи щодо їх оптимізації, на товарні запаси в торговельному підприємстві, як об'єкта управління та показати їх роль у забезпеченні стійкого товарного асортименту. Слід з'ясувати завдання управління товарними запасами та запропо­нувати заходи щодо прискорення обігу товарних запасів на тор­говельному підприємстві, проаналізувати порядок обліку та ко­нтролю за товарними запасами на торговельному підприємстві.

Тема 24. Організація оптового продажу товарів на

торговельному підприємстві

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід показати, що складовою комерційної діяльності є оптовий продаж, охарактеризувати вид оптового продажу та порядок укладання договорів на поставку товарів, з'ясувати форми та методи оптового продажу товарів на торговельному підприємстві та проаналізувати організацію оп­тового продажу товарів, запропонувати заходи щодо стимулю­вання оптового продажу товарів і вказати шляхи удосконалення оптового продажу товарів на торговельному підприємстві.

Тема 25. Організація обліку і контролю виконання

договірних зобов'язань

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід розкрити комерційні функ­ції з обліку і контролю виконання зобов'язань, передбачених до­говорами поставки, показати важливість завдання обліку вико­нання умов договорів поставки товарів та розкрити методику об­ліку надходжень товарів, закуплених за договорами, а також звернути увагу на документальне оформлення надходжень і від­пускання товарів. Необхідно також указати комерційні рішення щодо ефективної організації обліку і контролю виконання дого­вірних зобов'язань.

Тема 26. Комерційна діяльність залу

товарних зразків оптового торговельного

підприємства

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід показати роль і значення залу товарних зразків у комерційній діяльності оптового торго­вельного підприємства, визначити вимоги до планування, обла­штування та обладнання залу товарних зразків, показати роль асортиментних переліків у діяльності залу товарних зразків, з'ясувати особливості розміщення викладки зразків товарів фу­нкції залу товарних зразків. Необхідно проаналізувати процес купівлі-продажу та його документальне оформлення. Дати оцін­ку організації комерційної роботи в залі товарних зразків опто­вого торговельного підприємства та запропонувати шляхи удо­сконалення комерційної діяльності залу товарних зразків.

Тема 27. Організація товаропостачання роздрібної т

орговельної мережі в сучасних ринкових умовах

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, необхідно розкрити суть та ос­новні завдання раціональної організації товаропостачання, пока­зати вимоги до організації раціонального товаропостачання. Охарактеризувати принципи форм і методів та звернути увагу на порядок оформлення документів завезення товарів у роздріб­ну торговельну мережу та на методику визначення кількості й асортименту товарів. А також слід з'ясувати процес управління і оваропостачанням, визначити роль інформаційно-диспетчер­ських служб у вдосконаленні товаропостачання торговельної мережі, дати оцінку організації товаропостачання торговельного підприємства.

Тема 28. Комерційна діяльність у роздрібній

торгівлі в ринкових умовах

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, необхідно показати роль комер­ційної діяльності на роздрібному торговельному підприємстві, охарактеризувати комерційні функції та структуру управління роздрібного торговельного підприємства, розкрити завдання комерційних працівників підприємства у забезпеченні конку­рентоспроможності. Слід розробити заходи щодо залучення у товарооборот додаткових товарних ресурсів та запропонувати іи>мерційні рішення щодо поліпшення комерційної діяльності у роздрібному торговельному підприємстві і шляхи удосконален­ий ііого діяльності.

Тема 29. Асортиментна політика на роздрібному

торговельному підприємстві

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, необхідно ознайомитися з орга­нізаційною структурою управління роздрібного торговельного підприємства, законодавчим забезпеченням та формою власнос­ті. Слід указати зміст, значення і мету асортиментної політики. Необхідно прийняти комерційні рішення з асортиментної полі­тики та показати процес регулювання і контролю асортименту товарів на торговельному підприємстві, а також визначити роль комерційного апарату торговельного підприємства з регулюван­ня асортименту товарів та здійснити аналіз показників, які хара­ктеризують роботу комерційного апарату щодо формування асортиментної політики підприємства, вказати комерційні рі­шення щодо асортиментної політики на роздрібному торговель­ному підприємстві.

Тема З0. Культура і якість торговельного

обслуговування населення - критерії оцінки

комерційної діяльності торгівлі

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, необхідно вияснити соціально-економічне значення культури торгівлі в умовах ринкових від­носин, охарактеризувати складові культури торгівлі та елементи культури обслуговування. Визначити показники рівня культури торговельного обслуговування й оцінити культуру та якість об­слуговування. Слід запропонувати заходи щодо підвищення культури та якості торговельного обслуговування населення.

Тема 31. Стимулювання продажу товарів

на торговельному підприємстві

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, необхідно показати роль марке­тингової комунікації і стимулювання продажу товарів та з'ясувати форми і методи стимулювання продажу товарів, а та­кож зробити аналіз продажу товарів торговельного підприємст­ва. Слід охарактеризувати реальних та потенціальних покупців товару, розкрити методи стимулювання продажу товарів на да­ному підприємстві і запропонувати засоби та заходи стимулю­вання продажу товарів.

Тема 32. Організація надання послуг роздрібним

торговельним підприємством

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід розкрили значення надання послуг роздрібним торговельним підприємством, їх види та ха­рактер. Потрібно показати комерційне забезпечення надання по­слуг, шляхи розширення сервісного обслуговування покупців на підприємствах. Охарактеризувати комплекс обов'язкових для виконання правил обслуговування клієнтів (стандарт обслугову­вання), визначити шляхи створення сприятливих умов та стиму­лювання продажу послуг. Оцінити надання послуг ца роздріб­ному торговельному підприємстві. Запропонувати шляхи досяг­нення комерційного успіху щодо впровадження послуг на роз­дрібному торговельному підприємстві.

Гема 33. Структура та функції комерційних служб

торговельного підприємства

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, необхідно ознайомитися зі І кладом та структурою комерційних служб суб'єктів торгівлі, показати проблеми та шляхи удосконалення роботи комерцій­них служб підприємств у ринкових умовах. Розкрити функції та (Міст роботи комерційних служб підприємств. Показати роль комерційних служб у залученні до товарообороту додаткових товарних ресурсів. Намітити піляхи удосконалення роботи ко­мерційних служб в умовах ринкової економіки.

Тема 34. Оцінка й аналіз комерційного ризику

торговельного підприємства

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, слід показати суть комерційного ризику на торговельному підприємстві, причини його виник­нення. Дати класифікацію ризиків та зони їх виникнення, необ­хідно уяснити випадки та причини виникнення комерційного ризику. Розкрити суть комерційного ризику та його види. Зро­бити аналіз та оцінити комерційний ризик торговельного під­приємства. Запропонувати методи аналізу ризиків. Розробити заходи зниження ризиків у комерційній діяльності підприємства.

Тема 35. Форми і методи досягнення комерційного

успіху підприємства

МЕТОДИЧНІ РЕКОМЕНДАЦІЇ

Виконуючи дану роботу, необхідно розкрити суть і зна­чення комерційного успіху, охарактеризувати елементи комер­ційного успіху та методи його досягнення.

З'ясувати функції комерційних служб торговельного під­приємства для досягнення комерційного успіху та показати вплив комерційного успіху на досягнення конкурентоспромож­ності підприємства.

Список рекомендованої літератури

Господарський кодекс України. – К., 2003.

Закони України (зі змінами та доповненнями):

"Про власність". – К., 1991. * "Про господарські товариства". – К., 1991.

"Про товарну біржу". – К., 1992.

"Про захист прав споживачів". – К., 1994.

"Про дію Міжнародних договорів на території Украї­ни".– К., 1992.

"Про захист споживчого ринку в Українській PCP". – К., 1991.

"Про зовнішньоекономічну діяльність". – К., 1991.

"Про інвестиційну діяльність". – К., 1991.

"Про індексацно грошових доходів населення". – К., 1991.

"Про мінімальний споживчий бюджет". – К., 1991.

"Про товарну біржу". – К., 1993.

"Про цінні папери і фондову біржу". – К., 1991.

Укази Президента України:

"Про комерціалізацію державної торгівлі і громадського харчування". – К., 1991.

"Про соціальний захист населення в умовах лібераліза­ції цін".– К., 1993.

"Про тимчасові невідкладні заходи щодо посилення бо­ротьби із спекуляцією та незаконною торговельною діяльністю". -К\, 1991.

Декрет Кабінету Міністрів України "Про стандартизацію та сертифікацію".

Верховної Ради України "Про соціальний за­хист населення і внутрішнього ринку України". – К., 1993.

Постанова Кабінету Міністрів України "Положення про порядок проведення міжобласних оптово-промислових ярмар­ків".– К., 1995.

Положение о поставках товаров народного потребления. – Москва: Экономика, 1998.

Апопій В.В., Бабенко С.Г., Гончарук Я.А. та ін. Комер­ційна діяльність на ринку товарів та послуг. – Львів, 2001.

Балабанова Л.В. Оптовая (Торговля: маркетинг и коммер­ция. – Москва, 1990.

Дашков Л.П., Памбухчиянц В.И. Коммерция и технология в торговле. Москва: Информационно-внедренческий центр "Маркетинг", 1999.

Панкратов Ф.Г., Серьогіна Т.К. Комерційна справа. – Рі­вне: Вертекс, 2001.

Панкратов Ф.Г. Коммерция и технология торговли. -Москва, 1994.

Панкратов Ф.Г. Коммерческая деятельность в коопера­тивной торговле. - Москва, 1992.

Половцева Ф.П. Коммерческая деятельность. - Москва: ИНФРА, 2000.

Місцевий практичний матеріал.