Понятие и задачи организации обслуживания рабочих мест

Результативность деятельности рабочих зависит не только от рациональности организации рабочих мест, уровня квалификации рабочих, но и от организации процессов их обслуживания.

Хорошо организованное обслуживание основных рабочих призвано обеспечить своевременную их подготовку к выполнению производственного задания и бесперебойную работу во время его осуществления.

По своей сути, обслуживание связано с удовлетворением какой-либо потребности.

Отсюда обслуживание рабочего места – это обеспечение его средствами, предметами труда и услугами, необходимыми для эффективного осуществления на нем производственного процесса.

Значимость рационализации процессов обслуживания основного производства имеет тенденцию к возрастанию в силу следующих особенностей технического прогресса:

1. Растет стоимость оборудования, и поэтому его простои дорого обходятся предприятию: снижается выпуск продукции, удлиняется срок окупаемости затрат на его приобретение и т.п.

2. Идет процесс усложнения оборудования, который приводит к увеличению объема работ по уходу (ремонт, наладка и т.п.).

3. Повышается уровень механизации труда у рабочих, что увеличивает объем работ по производству оснастки, ее ремонту, уходу за ней и т.д.

4. Углубление разделения труда приводит к увеличения затрат труда, связанных с транспортировкой материалов, заготовок, деталей, узлов, необходимостью их складирования, контроля качества после выполнения каждой операции и т.д.

Все работы по обслуживанию могут быть сгруппированы по отдельным, относительно обособленным функциям. Выделяют следующие функции обслуживания:

1. Производственно-подготовительную (комплектование заготовок, материалов, полуфабрикатов, распределение работ по рабочим местам, участкам и т.п.). Реализацией данной функции занято планово-диспетчерское бюро (ПДБ) и следующие профессиональные группы рабочих: плановики, распределители, комплектовщики, диспетчеры, учетчики и др.

2. Транспортную – доставка предметов труда к рабочим местам, перемещение их между участками. Профессии рабочих: крановщики, грузчики, стропальщики, водители электрокаров и др.

3. Наладочную – наладка и подналадка оборудования, выполняют ее рабочие – наладчики.

4. Инструментальную – обеспечение рабочих мест инструментом, технологической оснасткой; хранение, централизованная заточка и ремонт инструмента и др. (функцию выполняют кладовщики, заточники, слесари по инструменту и др.).

5. Энергетическую – обеспечение рабочих мест энергией (электроэнергией, сжатым воздухом, газом и др.).

6. Ремонтную – текущий ремонт, межремонтное обслуживание оборудования, подъемно-транспортных средств и др.

7. Контрольную – контроль качества продукции, сырья.

8. Складскую – хранение, сортировка, складирование и т.п.

9. Ремонтно-строительную – поддержание в рабочем состоянии зданий и сооружений.

10. Хозяйственно-бытовую – обеспечение чистоты в производственных помещениях, обеспечение рабочих питьевой водой, душевые и т.п.

В основу рациональной организации обслуживания должны быть положены следующие принципы:

• плановость (согласование работы системы обслуживания с оперативно-календарным планированием, подчинение работы вспомогательных рабочих работе основного производства, разработка графиков и маршрутов обслуживания);

• активно-предупредительный характер (выполнение работ в порядке профилактики для предупреждения перебоев в работе основного производства);

• комплексный характер (одновременное выполнение работ по всем функциям обслуживания, выполняемых различными службами по установленному регламенту);

• высокое качество обслуживания;

• экономичность (по затратам времени, материалов, по численности обслуживающих рабочих);

• регулярность и надежность связи рабочих мест с обслуживающими их подразделениями (службами) для оперативного устранения сбоев в производственном процессе из-за сложившейся аварийной ситуации постоянных и передвижных рабочих мест у вспомогательных рабочих;

• рациональность организации постоянных и передвижных рабочих мест у вспомогательных рабочих;

• механизация труда вспомогательных рабочих как условие сокращения их численности.

К организации обслуживания основных рабочих подходят по-разному: в зависимости от типа производства, организационного построения производственной структуры предприятия. Так, по степени централизации обслуживания рабочих мест различают следующие его виды.

Централизованное обслуживание – выполнение функций обслуживания силами специализированных общезаводских подразделений.

Децентрализованное обслуживание, когда вспомогательные службы включаются в состав цеха и подчинены его руководству. Например, в ведении цеха могут быть созданы подразделения, специализирующиеся на выполнении работ по соответствующей функции обслуживания (например, технологическое бюро, бюро инструментального хозяйства, инструментально-раздаточная кладовая, планово-диспетчерское бюро, бюро технического контроля и т.п.). Часто вспомогательные рабочие входят в состав того производственного подразделения, которое они призваны обслуживать (коллектив работников участка, бригады). К таким вспомогательным рабочим, например, чаще всего относятся наладчики, контролеры, подсобные рабочие и т.п.

Смешанное (комбинированное) – часть функций обслуживания выполняются централизованно, а часть децентрализованно. Данная форма является предпочтительной, так как объединяет преимущества первых двух и не имеет многих присущих им недостатков.

Вопросы для самоконтроля:

1. Что такое рабочее место, и какие виды существую?

2.Какие требования существуют по организации рабочего места?

3. Что такое оснащение рабочего места, и какие особенности существуют?

4. Что понимают под планированием рабочего места?

5. Раскройте понятие и задачи организации обслуживания рабочих мест.

Рекомендуемая литература:

1. Егоршин А.П., Зайцев А.К. Организация труда персонала. – М.:ИНФРА-М,2008.

2. Нормирование труда в Республике Казахстан. Нормативные акты министерства труда и социальной защиты населения РК./Алматы 2011.

3. Бычин В.Б., Малинин С.В., Шубенкова Е.В. Организация и нормирование труда: Учебник для вузов. – М.: Экзамен, 2003.

4. В.П. Пашуто Организация, нормирование и оплата труда на предприятии. Учебное пособие. Москва 2005г.

5. Экономика труда: Учебник / Под ред. Остапенко Ю.М.- изд. Инфра-М, 2007