Мамандығы: `` қоғамдық денсаулық сақтау``180 тест сұрақтары

Денсаулық сақтаудағы менеджемент және маркетинг негіздері

Курс

~Денсаулық сақтаудағы менеджмент-бұл...

| қаржылық, еңбектiк және медицинаның материалдық ресурстарын басқару, реттеу және бақылау туралы ғылым.

| алмасу арқылы қажеттiлiктi қанағаттандыруға бағытталған адам қызметiнiң түрiн зерттейтін ғылымы.

| өзiндiк уақытты басқару ғылымы.

| өзiндiк ресурстарды басқару ғылымы.

| адам мүмкiншiлiктерiн басқару ғылымы.

~Жоспарлау – бұл ... үдерісі.

| мақсат қою, әрекеттер және оларды іске асыру бағытын таңдау

| жеке тұлғалар мен жұмысшы топтар арасында жұмысты бөлу

| ұжымдық компетенті қызметкерлермен қамтамасыз ету

|мақсатқа жету үдерісіне топтар мен жеке тұлғаларды өздiгiнен

қызықтыру

| алмастыру арқылы мақсатқа жету

~Ұйымдастыру – бұл ... үдерісі.

| жұмысшы топтарымен жеке тұлғалар арасында жұмысты бөлу,

мақсатқа қол жеткiзу үшiн олардың қызметiн координациялау

| мақсат қою, әрекет iсiн таңдау және қол жеткiзу

| ұжымды компетенті қызметкерлермен қамтамасыз ету

| мақсатқа жету үдерісіне топтар мен жеке тұлғаларды өздiгiнен қызықтыру

| алмастыру арқылы мақсатқа жету

~Инновациялық менеджмент –бұл ...

| емдеу мен диагностикалаудың жаңа әдiстерiн енгiзу.

| әрбiр қаржыландыру көзiнiң салыстырмалы соммаға, заттарды жылжыту мүмкiншiлiгi, ұжымның пайдалық дәрежесi.

| медициналық ұйымдарды толығымен басқару.

| бiр бөлiмшенi басқару.

| адам мүмкiншiлiктерiн басқару ғылымы.

~Барлық қоғамдық жүйенің қоғамдық ісін басқару үрдісіне, мемлекеттің әсер етуі бұл…

‌| мемлекеттік басқару.

| әкімшіліктік басқару.

| әкімшіліктік реформа.

| басқарушылық шешім.

| көпшілік басқару.

~Ұйымдастыру маркетингі бұл...

| денсаулық сақтау мекемесін насихаттау.

| медико-санитарлық қызметтердiң ауқын түрлерiнiң насихаты.

| салауатты өмiр салты идеяларының насихаты.

| жеке адамдардың әйгiленуі.

| сақтандыру насихаты.

~Медициналық қызмет ... түрлерге бөлінеді.

| қарапайым, күрделi және комплексті

| екi жақты, үш жақты

| бiр түстi, екi түстi

| бiр деңгейлі, көп деңгейлі

| көп қабатты, бiр қабатты

~Мемлекеттік-әкімшілік құрлысының барлық деңгейіндегі, лауазымды тұлғалар мен органдардың тәжірибедегі атқарушы билікті іске асыру шеңберіндегі мемлекет істерін басқару қызметі, бұл ...

| мемлекеттік-әкімшіліктік басқару.

| әкімшіліктік басқару.

| әкімшіліктік реформа.

| басқарушылық шешім.

| көпшілік басқару.

~Денсаулық сақтау жүйесi – бұл…

| азаматтардың денсаулығын қорғау құқығын қамтамасыз етуге бағытталған мемлекеттiк мекемелер мен денсаулық сақтау субъектiлерiнiң жиынтығы.

| әскери және арнайы қызмет заңмен қарастырылған әскери-медициналық бөлiмшелер мен мекемелер жиынтығы.

| медициналық және фармацевтикалық қызметтердi орындау үшiн жеке және заңды тұлғалардың құқықтары мен ерекше статусын мойындау процедурасы.

| жоғары медициналық бiлiмi бар, клиникалық саланың белгiлi

бiр маманы деген сертификаты бар медициналық қызметкер.

| жоғары медициналық білімі бар мамандармен атқарылатын, азаматтар денсаулығын қорғауға бағытталған жеке және заңды тұлғалардың кәсiптiк қызметi.

~Тиімді шешімді қабылдаудың қорытынды кезеңі – бұл … болып табылады.

| нәтижені бағалау

| альтернативті таңдау

| альтернативті көрініс

| альтернативті талдау

| мәселе диагнозы

~Жекеменшік медициналық тәжірибемен айналысуға ... жеке тұлғалар құқылы.

| сәйкес сала бойынша медициналық білімі бар, мамандығы бойынша бес жылдан кем емес жұмыс тәжірибесі бар

| сәйкес саладан медициналық білімі бар, мамандығы бойынша бір

жылдан кем емес жұмыс тәжірибесі бар

| сәйкес емес сала бойынша медициналық білімі бар

| медициналық ЖОО-нын бітіріп, диплом алғаннан кейін

| орта білімі бар

~ҚР-ң денсаулық сақтау жүйесіндегі денсаулық сақтау ұйымдарының әрекетіне ... жатпайды.

| техникалық ұйымдар

| балалар амбулаторлы-емханалық және стационарлық медициналық мекемелері

| жедел медициналық көмек ұйымдары

| амбулаторлы-емханалық көмек көрсететін ұйымдар

| фельдшерлік-акушерлік медициналық пунктері

~Медициналық көмек көрсету сапасын қамтамасыз ету бойынша міндеттері мен мазмұнының ұзақтығын анықтауда ДДҰ компоненттеріне... жатпайды.

| көрсетілген медициналық көмекке халықтың қанағаттанбауы

| кәсіби қызметті орындау (технологиялық сапа)

| ресурстарды қолдану (техникалық сапа)

| қауіп дәрежесін бақылау (жарақат қауіпі немесе медициналық араласу нәтижесінде пайда болған басқа аурулар)

| көрсетілген медициналық көмеке науқастың қанағаттануы

~Медициналық көмектің сапасын басқару жүйесін енгізу кезеңінің бірі .....болып келеді.

| емдеу-профилактикалық ұйымдардың сапасын үздіксіз жақсарту

| медициналық көмекті жоспарлау

| медициналық мекемелерге белгілі бір қызметпен айналысуға мемлекеттік рұқсат беру

| басшыларды бақылау

| саналық құрамы, медициналық мекемелердің көптігі

~Денсаулық сақтаудың субъектілері – бұл...

| медициналық тәжірибемен айналысатын денсаулық сақтау ұйымдары және жеке тұлғалар.

| денсаулық сақтау саласындағы өкілетті орган.

| денсаулық сақтау саласында іс-әрекет ететін заңды тұлға.

| ауру диагнозын анықтауға бағытталған медициналық қызметтер жиынтығы.

| ауруды жою және тоқтатуға бағытталған медициналық қызметтер

жиынтығы.

~Медициналық көмек көрсету сферасындағы мемлекеттік бақылау ... бағытталған.

| ҚР заңдарына сәйкес мемлекеттік орган қызметтерінің берген нұсқауларын орындау және заң бұзушылықтарды жоюға

| ТМККК-ті көрсету үшін медициналық қызмет және дәрілік заттарды сатып алуға

| тұрғындардың арасында санитарлық ағарту жұмысын жүргізуге

| инфекциялық аурулармен ауыратын науқастарды емдеуге

| инфекциялық бақылауды жүргізуге

~Менеджменттiң негiзгi функциясы ...болып табылады.

| жоспарлау

| кадрларды бағалау

| есепке алу

| ынталандыру

| мадақтау

~ Ұйымның стратегиялық бағытын дамытуды және негізгі миссиясын анықтауға сондай-ақ ұйымдық құрылым дизайнына жауапты ұйымның жоғары басшылары – бұл...

| жоғары менеджмент.

| орта менеджмент.

| төмен менеджмент.

| бас менеджмент.

| стратегиялық менеджмент.

~Әртүрлі еңбек ұжымдары мен топтардың қызметін шоғырландыруға жауапты, менеджерлерді біріктіретін басқару деңгейі-бұл ...менеджмент.

| орта

| төмен

| бас

| стратегиялық

| жоғары

~Ұйым қызметкерлерін тікелей басқаратын супервайзерлер-бұл ... менеджмент.

| төменгі

| бас

| стратегиялық

| жоғары

| орта

~Медициналық ұйымдарды тұтас басқару – бұл... менеджмент.

| бас

| денсаулық сақтаудағы

| стратегиялық

| функционалдық

| инновациялық

~Сынаққа салу және диагностикалық бақылау мен емдеудің жаңа әдістерін енгізу қажеттілігі – бұл ... менеджмент.

| инновациялық

| бас

| денсаулық сақтаудағы

| стратегиялық

| функционалдық

~Пациенттердің біршама уақыт ішінде нақты баға бойынша қалайтын және пайданана алатын медициналық көмек көлемін ....дейміз.

| сұраныс

| мұқтаждық

| ұсыныс

| қажеттілік

| келісім

~Медициналық мекеменің белгілі уақыт ішінде нақты бағамен, медициналық көмек көрсету көлемін ... дейміз.

| ұсыныс

| ұқтаждық

| сұраныс

| келісім

| қажеттілік

~Медициналық көмектің ақшалай құнын ... дейміз.

| баға

| ұсыныс

| сұраныс

| мұқтаждық

| қажеттілік

~Ауруды анықтауға бағытталған медициналық қызметтер жиынтығын ... дейміз.

| диагностика

| алдын алу

| емдеу

| бақылау

| реабилитация

~Ауруды жою және тоқтатуға бағытталған медициналық қызметтер жиынтығын ... дейміз.

| емдеу

| бақылау

| реабилитация

| диагностика

| алдын алу

~1989 жылы шыққан "Стратегиялық басқару", атты кітабында негізгі айырмашылық стратегиясын көрсеткен автор ...

| И.Аксофф.

| З.Е.Сопина.

| Герцберг.

| Маслоу .

| Портер-Лоулер.

~Құжаттарды құру , интерпретациялау, тасымалдау, қабылдау, мұрағаттандыру және олардың орындалуын бақылау мен бекітілмеген қолжетімділіктен қорғау – бұл...

| құжат айналымы.

| ақпараттық жүйе.

| автоматтандыру.

| ақпараттық өнім.

| технология.

~Пән туралы жеке дара білімнің, қоғамның жинақталған білімінен айырмашылығын ұғыну, бұл–...

| ақпараттық қажеттілік.

| ақпараттық мәлімет.

| ақпараттық өнім.

| экономикалық ақпарат.

| ақпараттық жүйе.

~Нұсқалардың алуан түрлі мүмкіндіктерін ең тиімді альтернативті таңдау-бұл…

| шешім.

| мақсат.

| қорытынды.

| ұйым.

| үдеріс.

~Уәждеменің алғашқы тұжырымдамасына ...әдісі жатады.

| "Қамшы және тәтті нан"

| Маслоу

| Герцберг

| күту

| «Портер-Лоулер»

~Жоспарлау, ұйымдастыру, уәждеме, реттеу және бақылау ... міндеттеріне жатады.

| менеджмент

| экономика

| маркетинг

| қаржыландыру

| басқару

~Ақпаратты талдау негізінде қабылданған басқару шешімдерін ... сипаттайды.

| менеджмент технологиясы

| даму стратегиясы

| коммуникация үрдісі

| ұйымдастыру үрдісі

| даму тактикасы

~Ұйымның өз мақсатын тұжырымдау және оған қол жеткізуін жоспарлау, ұйымдастыру, уәждеме, бақылау үрдістері ... білдіреді.

| басқару маңызын

| коммуникацияны

| үйлестіруін

| ұйымдастыруды

| стратегияны

~Қызметкерлерді басқаруға... кіреді.

| кадрлық саясатты жүргізу

| сату нарығын зерттеу

| өндірісті дамыту

| бизнес-жобасын құру

| қазына қорын басқару

~Жүйелер... болады.

| ашық, жабық, кері байланыспен

| басқарушылық, күрделі, қарапайым

| бағдарланған, бағдарланбаған

| техникалық, механикалық

| ресми, бейресми, күрделі

~ Басқару ғылымының негізгі түрлеріне ...әдістер кіреді.

| физикалық, эвристикалық, математикалық

| химиялық, физикалық, математикалық

| оптикалық математикалық, салыстырмалы

| химиялық, оптикалық , мезгілдік

| салыстырмалы, болжамды , перспективті

~ЕПМ-де мейірбикелер персоналының басқару субъектілері .... болып табылады.

| бас медициналық мейірбикелер

| орта медициналық қызметкерлер

| кіші медициналық қызметкбөлім ерлер

| жоспарлық-экономикалық бөлім қызметкерлері

| инженерлі-техникалық қызметкерлер

~Денсаулық сақтауды жоспарлаудың мiндетіне... жатады.

| санитарлық-гигиеналық дағдыларды тәрбиелеу

| денсаулық сақтаудың қызметiнiң пропорциональды дамуы

| тұрғындарды кадрлармен және төсек орандармен қамтамасыз етудiң диспропорциясын жою

| медициналық бiлiмдi насихаттау

| денсаулық сақтаудың iшкi резервтерiн iздеу және қолдану

~Шешім қабылдау ... білдіреді.

| альтернативті нұсқаны таңдауды

| басқарушылық қызметтерді орындауды

| жұмысты орындау алгоритімін

| өзара қарым қатынасты басқаруды

| жағдайды ұйымдастыруды

~ЕПМ-де жоспарлау негізі... болып табылады.

| экономиканың мүмкіндіктерінің анықтау және әрбір құрылымдық бөлімшесінің әрекетін талдау

| науқастардың рациональды тәртібі және салауатты өмір салтына

тұрғындардың қызығушылығын ынталандыру

| ресурстарды үнемдейтін медициналық технологияларды іздеуге дәрігерлердің қатысуы

| жеке топтардың медициналық көмек көрсету жұмыстарында координациясын және сабақтастығын қамтамасыз ету

| жеке топтардың медициналық көмекті көрсетудегі

жалпы экономикалық қызығушылық жүйесін құру

~Медициналық көмектің маркетингі бұл...

| медициналық, фармацевтикалық және сервистік қызмет жасау маркетингі.

| дәрілік препараттар, құрал – жабдықтар, таңу маталар және т.б. маркетингі.

| медициналық және медициналық емес қызметкерлердің маркетингі.

| дәрілік препараттардың маркетингі.

| хирургиялық құрылғылардың маркетингі.

~Медициналық сақтандырудың түрлері:

| міндетті және ерікті.

| мемлекеттік және жеке.

| орталық және аймақтық.

| мемлекеттік және өндірістік.

| міндетті және шартты.

~Менеджердің негізгі атқаратын қызметі ….

| әртүрлі басқару ақпараттарын жинау.

| өндірістің техникалық жабдықтары үшін жауапкершілігі.

| өндірістің технологиясы үшін жауапкершілігі.

| өткізу және өндірілген өнімді жүзеге асуы.

| өнімнің сапасына бақылауды жүргізу.

~Денсаулық сақтауға ең төмен шығындар қазіргі уақытта .... байқалады.

| Казақстанда

| Англияда

| Ресейде

| Швецияда

| Жапонияда

~Денсаулық сақтау экономикасының негізгі категорияларына ... жатады.

| құны және тиімділігі

| қаржылар мен кадрлар

| кадрлар және тиімділік

| құны мен бағасы

| тиімділік және тұрғындардың медициналық көмекке қанағаттануы

~Қазіргі уақытта денсаулық сақтауды қаржыландыру көзі болып .... табылады.

| мемлекеттік бюджет

| медициналық сақтандыру қаражаты

| ақылы медициналық қызмет

| бюджеттік сақтандыру

| заңсыз медициналық көмектен түскен қаражат

~Тұлға аралық қатынастарды басқару тәсілі тұңғыш рет ... мектебінде қолданған.

| адамгершiлiк қатынастың және мінез-құлық ғылымының

| басқарудың ғылыми

| әкiмшiлiк немесе классикалық басқарудың

| басқарудың ғылыми

| басқарудың математикалық

~ Жетекшiнiң дағдарыс жағдайындағы басқарудың демократиялық стилі ...
| қол астындағылармен тығыз әрекеттестіріп, басқарудың әдiстерiн өзгертпейді.
| басқарудың тым қаттырақ әдiстеріне өтедi.
| жоғары тұрған жетекшiлердің көмегіне жүгінеді.
| барлығын жоғары тұрған басшылықпен келіседі.
| өте маңызды қызметті делегирлеп, әрекетті жоғалтады.

~Менеджменттің мазмұны... болып қарастырылмайды.

| ұйымның қызметін басқару аппараты

| басқару ғылымы

| басқару өнері

| басқарушылық шешімді қабылдау үдерісі

| қызметтің түрі

~Басқарудың әлеуметтік-психологиялық әдісіне … жатпайды.

| көшбасшылық

| сауалнама

| тестілек

| уәждеме

| коммуникация

~Менеджменттің негізгі қызметіне ... жатпайды.

| әкімшілік

| ұйымдастыру

| уәждеме

| бақылау

| жоспарлау

~Басқаруда адамзаттық қатынастар мектебі ... туындады.

| 20-шы ғасырдың 20-шы жылдарында

| 19-шы ғасырдың соңында

| 20-шы ғасырдың басында

| 20-ғасырдың 50-ші жылдарында

| 20-ғасырдың 80-ші жылдарында

~Басқарудың «әкімшілік мектебінің» негізін қалаушысы ... болып саналады.

| Анри Файоль

| Фредерик Тейлор

| Мари Паркер Фоллет

| Макс Вебер

| Элтон Мэйо

~Ғылыми менеджменттің негізін қалаушысы... болып саналады.

| Фредерик Тейлор

| Анри Файоль

| Мари Паркер Фоллет

| Макс Вебер

| Элтон Мэйо

~А.Файолдың еңбегі, ол ....

| басқарудың жалпы қызметін анықтап және басқару әрекеттің ерекше түрі деп таныған.

| мінсіз (бюрократиялық) ұйымдастырудың қағидасын құруды

қалыптастырған.

| психологиялық және адамзаттық қатынас мектебін құруы.

| «қажеттілік пирамидасы» атауын алған қажеттіліктің иарархиялық теориясын құруы.

| ғылыми әдісті алғаш рет басқаруда пайдаланған.

~Абрахам Маслоу... қалаушысы ретінде белгілі.

| қажеттіліктің иарархиялық теориясын

| басқарудың классикалық мектебінің

| басқарудығы ғылыми мектебінің

| басқарудың ғылыми мектебі

| уәждеменің екі факторлы түрі

~Фредерик Герцберг ... негізін қалаушылардың бірі.

| басқарудағы психоәлеуметтік жолының

| басқарудағы жүйелік жолының

| басқарудағы ситуациялық жолының

| басқарудағы функциональдық жолының

| басқарудағы үдерістік жолының

~Дуглас Мак Грегор ... өңдеп шығарды.

| X және Y теориясының дихотомиясын (жетекшінің мінез-құлығының түрі)

| уәждеменің екі факторлы түрін

| қажеттіліктің иерархиялық теориясын («пирамида»)

| басқарудың функциональды жолын

| басқарудың ғылыми жолын

~Ұтымды шешімді қабылдаудың бірінші кезеңіне ... жатады.

| мәселенің диагнозы

| қайтымды байланыс

| нәтижені бағалау

| альтернативті талдау

| шешімді жүзеге асыру

~Мейірбикелік тәжірибені бағалауда БДҰ-ның ұсынылған стандартына... жатпайды.

| дәрігерлік қызметтің стандарты

| құрылымның стандарты

| үдерістің стандарты

| нәтиженің стандарты

| мазмұнның стандарты

~Бақылау үдерісінің кателеріне ...жатпайды.

| қарапайымдылық және үнемділік

| жазалау үшін бақылау

| бақылаудың нәтижесі бойынша ақпараттың жоқтығы

| жағдай бойынша бақылау

| сенімсіздік себебі бойынша бақылау

~Тиімді бақылаудың сипатына ... жатпайды.

| бақылаудың нәтижесі бойынша ақпараттың жоқтығы

| нақты мәселені шешудін стратегиялық бағыты

| дер кезінде жүргізу

| қарапайымдылық және үнемділігік

| икемділігік

~Стандарттар — бұл …

~Уәждемелік факторларға ... жатпайды.

| жүктеменің жоғарылауы

| жұмысқа қызығушылық

| мойындау және табыс

| қызметте алға жылжу

| өсім және даму

~А. Маслоу-дың қажеттілік пирамидасындағы жоғары қажеттілігіне... жатады.

| өзін көрсете білу

| мойындау және өзін бекіту

| қауіпсіздік және қорғаныштығы

| физиологиялық қажеттіліктер

| тиістілік және қатысы бар

~Орталықтандыру... жақсартады.

~Стратегияның таңдауын... анықтайды.

~Кәсiпкерлiктi дамытудың негiзгi шарттары... болып табылады.
| заңдылық және нормативтiк базасын жасау, шаруашылықтың бәсекелестiк тәртiбi, нарықтың инфрақұрылымының элементтерiн құрастыру
| нарықтың инфрақұрылымның элементтерiн құрастыруы
| денсаулық сақтаудағы шаруашылықтың бәсекелестiк тәртiбi
| заңдылық және нормативтiк базасыны құру
| нарықтың инфрақұрылымның элементтерiн құрастыру және шаруашылықтың бәсекелестiк тәртiбi

~Менеджменттiң жүйесiнде «дара басшылық» астарында... ұғынады.
| шешімдерді қабылдау және тапсырған iсiне дербес жауапкершiлiгi бар қажеттi билікті толығымен фирманың басқаруына беру
| бiр жетекшiге ұжымның бағынуы
| фирманың жетекшiлерiн жалпы акционерлер жиналысынды тағайындау

| басқарудың әр түрлi деңгейлерiнiң менеджерлерiне функциялардың белгiлi бөлiгiн беру
| барлық бөлімше қызметкерлеріне нақты билікті беру

~Басқарушылық қызметiнің бiрі, басқарудағы дара басшылықты және алқалылықты тиімді пайдалану қажеттілігін ... деп атайтады.
| басқаруды орталықтандыру және бейтараптандыру қосынды қағидасы
| құқықтар, мiндеттер және жауапкершiлiк қосынды қағидасы

| басқарудың демократияландыру қағидасы
| иерархиялық және керi байланыс қағидасы
| керi байланыс қағидасы

~Менеджменттiң жүйесiнде «алқалылық» астары ... ұғылады.
| әртүрлi деңгейдегі жетекшiлердiң пiкiрлерiнiң негiзiнде ұжымдық шешiмдi өндеумен
| фирманың қызметiнiң нәтижелерiне ұжымдық жауапкершiлiкпен
| өнiм сапасы жоғарылату және оның iске асыруының ұжымның қатысуымен
| дербес жауапкершiлiктiң iске асыруымен
| өндiрiстiк сұрақтарға ұжымының қатысуымен

~Компанияның шағын ортасы - ...

| компанияның каржылық шеңбері.

| компанияның тұтынушылары.

| тек компания кызметкерлері.

| компанияның құзыретіне әсер ететін факторлар.

| компанияның каржылық шеңбері, мемлекеттік мекемелер, бұхаралық ақпараттрар тәсілі.

~Көтерме сауданың атқару қызметіне ... жатпайды.

| нарықтың сегментациясы

| тауардың колемді партиясын ұсақтау

| тауарды тасмалдау

| тауар ассортиментін сатып алу мен рәсімдеу

| сату және ұлғайту

~Басқарудың экономикалық әдісінің негiзгi топтарын...қамтиды.
| коммерциялық есептеу және экономиканы мемлекеттiк реттеу
| фирмалық және фирма iшiлік есептеу

| фирмалық және фирма аралық есептеу
| мемлекеттiк және мемлекетаралық есептеу
| iшкi және сыртқы мәртебелер

~Фирма қызметкерлерiнің арасындағы басқарудың экономикалық әдісі ... реттейдi.
| сыйлық беру және материалдық ынталандыруды
| материалдық ынталандырудың сұрақтарын
| экономикалық мадақтаудың сұрақтарын
| экономикалық әсердiң сұрақтарын
| басқару деңгейлерінің арасындағы қатынастарды.

~Жұмыстқа қойылатын талаптардың түсініктемесі мен ұйлестіру құрылымдарын қолдану және жалпы ұйымдастырудың кешендi мақсаттарын анықтауға ... әдістері жатады.
| шиеленістің шешiлуiнiң құрылымдық
| шиеленістің шешiлуiнiң тұлға аралық
| шиеленістің шешiлуiнiң басқарушы
| шиеленістің шешiлуiнiң интеграциялық
| шиеленістің шешiлуiнiң математикалық

~Шиеленіс - бұл …
| екi немесе көптеген тараптардың арасында келісімнің жоқтығы.
| келісілмеген жеке және өндірістік қажеттіліктердің нәтижесінде пайда болған әсері.
| топтық серіктестіктің жеке қанағаттанушылығының төмендетілуi.
| үш тараптардың арасындағы келісімнің жоқтығы.
| фирма және мемлекеттiң аралығында келісімнің жоқтығы.

~Шиеленістің пайда болу себебі ... болуы мүмкін.
| қорларды үлестіру, қанағаттанарлықсыз коммуникациялар, міндеттердің өзара тәуелділігі
| қорларды үлестіру

| мақсаттар, ұсыныстар және құндылықтардың айырмашылығы
| мiнез-құлық және тiршiлiк тәжiрибесінің үлгiсінің айырмашылығы
| қанағаттанарлықсыз коммуникациялар

~Өзінің көзқарасын қалайда қабылдауды мәжбүрлеу .... әрекеті.

| еріксіз көндіру

| қарым-қатынасты жақсарту

| ауытқу

| келісімге келу

| мәселені шешу

~Басқаның көзқарасын кейбір дәрежеде дейін қабылдау -бұл ...

|келісімге келу.

| ауытқу.

| қарым-қатынасты жақсарту.

| еріксіз көндіру.

| мәселені шешу.

~Мәртебе - бұл …
| дербес билік пен (лауазымды ) позициялы биліктің гармониялық қосындысы.
| өзге индивидтердің мiнез-құлыққа өзгерiс әкелетін бiр индивидтiң кез келген мiнез-құлығы.

| бiреуге немесе бiрдең берілген үстірт негiзінде пайда болған билік.
| бар болған тиiмдi басқарудың маңызды компоненті, бұл жетекшілік.
| өндіріске ықпал ететін дербес билік.

~Көшбасшылық мәселесiн зерттеуiнің негiзгi жолдары... қамтиды.
| жеке қасиеттер позициясының жолын, жүрiс-тұрыс жолын және жағдайға байланысты жолын
| күштiң позициясы, қаражаттар және фирманың саясатының жолын
| сыртқы ортаның позициясы, нарық және жеке қасиеттер позициясының жолын
| математикалық, статистикалық, физикалық жолын
| математикалық, статистикалық, химиялық жолын

~Еңбек ресурстарының барын бағалау, болашақ тұтынушыларды бағалау және олардың даму бағдарламасы өңдеу ...болып табылады.
| еңбек ресурстарын жоспарлау кезеңдері
| бақылаудың нәтижесi
| сыйлық беру үшiн талдау
| статистикалық есеп беру
| математикалық есептеулер

~Басқарудың...әдісі мәжбүрлік сипатқа ие және актінің екі түрімен жүзеге асырылады: нормативті және индивидуальді

~Арақатынас шиеленісінің түрі,егер бір адамға орың жұмысының нәтижесі туралы қарама-қайшылық талаптар қойылғанда,-бұл...шиеленіс.

| тұлғаішілік

| тұлғааралық

| қоғамдық

| топаралық

| топтық

~Кәсіпорынның мақсатынына жеткізетін әрекеттің интеграцияланған қалыбы, бұл....

| стратегия.

| шоғырлану.

| өсуі.

| шығын.

| тарату.

~Шиеленістердің себебі және салдары қанағаттанарлықсыз... болып табылады.
| коммуникациялар
| арақатынастар
| мәселелер
| мақсат және тапсырма

| тапсырма

~Қарым қатынастың нашарлығы ... жоққа шығарады.

| келісімді

| мәжбүрді

| тегістеуді

| бас тартуды

| жеке қатысуды

~Өзгерiстерге кедергi болудың негiзгi себептері ... болып табылады.

| екiұштылық

| қанағаттанбаушылық

| мақсатсыздық

| шиеленіс

| шамданушылық

~Кедергiнi жеңуде қызметкердің маневр жасауы оның ... таңдап қолдануы арқылы іске асады.

| ақпараттарды

| қызметтерді

| мақсаттарды

| есептерді

| тапсырмаларды

~Бейресми ұйым - бұл.... құрылған топ

| жоспарсыз

| мақсатты

| ниетсiз

| ұжымда

| жетекшiмен

~Бейресми топтарды... керек .

| мойындау

| елемеу

| жою

| құрту

| жетiлдiру

~Перзентханаларда мейірбикелер персоналының басқару субъектілері .... болып табылады.

| бас акушеркалар.

| бас медициналық мейірбикелер.

| бас фельдшерлер.

| орта медициналық қызметкерлер.

| кіші медициналық қызметкерлер.

~Биліктің ... түрі бар.

| 5

| 3

| 8

| 10

| 6

~Фирманың басқарушылық құрылымы ... қамтып көрсетуi керек.

| мақсат және тапсырманы

| тапсырманы

| мақсаттарды

| есептерді

| қызметті

~Ұйымдастырудағы өзгерiстерiнiң басқару үлгiсiнің негiзгi кезеңі ... болып табылады.

| қысым және ниет

| ынталандыру

| танысу және құбылу

| қалыптасу

| беру

~Ықпалдарды тиiмдi пайдаланудың негiзгi шарты... болып табылады.

| белсендi қажеттiлік

| қызықтырулар

| өсу

| алқалылық

| уәждемелік

~Сендіру ... түрі болып табылады.

| ықпал етудің

| биліктің

| жұмыстың

| басқарудың

| өндiрiстiң жетекші

~Заңға сүйенген факторлар... талдауды бағалайды.

| сыртқы ортаны

| басқаруларды

| iшкi ортаны

| басқарудың құрылымдарын

| ашық жүйесiн

~Бәсекелестiктiң факторлары ... талдауды бағалайды.

| сыртқы ортаны

| басқаруларды

| iшкi ортаны

| басқарудың құрылымдарын

| жанама әсердiң орталарын

~Басқарушылық қызметтiң сапасының бiрiншi белгiсіне ... жатады.

| еңбек

| өндiрiстер

| басқарулар

| өнiмдер

| ақпараттар

~Менеджменттiң бәсекеге қабілеттілігі ... бәсекелестiк артықшылықтарын қалыптау және оларды жоғары деңгейде ұстау қабiлеттiлiгiн қолдайды.

| фирмаларды

| тауарды

| басқаруларды

| өндiрiстерді

| мемлекеттерді

~Талдаудың ерекшелік қағидасы ... болып табылады.

| талдау және синтездiң бiрлiктерi

| диалектиктер

| сатылықтар

| басқарулар

| тiл тапқыштықтар

~Басқарудың әкiмшiлiк әдiстерi ... ұғынылған қажеттiлiкке бағытталған.

| еңбек тәртiбiне

| еңбекке

| жұмыстарға

| заңдар және ұйғарымның орындауына

| басқарудың құрылымына

~Әкiмшiлiк әсердiң әдiстерiне ... жатады.

| нұсқаулар

| салықтар

| еңбек ақы

| визашылық

| сый ақы

~Материалды мадақтау жүйесі ... басқарудың әдісіне жатады.

| экономикалық

| әкімшіліктік

| таратушылық

| әлеуметтік-психологиялық

| нормативтік

~Әлеуметтік-психологиялық басқарудың әдісі ... ынтада қолдануға негізделген.

| моральді

| экономикалық

| тәртіптік

| әлеуметтік

| әкімшілік

~Әлеуметтік-психологиялық басқарудың әдісі ... мойындауға бағытталған.

| борышты

| еңбек тиімділігін

| еңбекті

| тәртіпті

| мәдениетті

~Бұйрық және өкім ... басқарудың әдісіне жатады.

| әкімшіліктік

| экономикалық

| әлеуметтік- психологиялық

| еңбектік

| нормативті

~Еңбек қалпы және актілер ... басқару әдісінде қолданылады.

| әкімшілік

| экономикалық

| әлеуметтік- психологиялық

| еңбектік

| нормативті

~Таратушылық әдісі ... басқаруда қолданылады.

| оперативті

| перспективті

| стратегиялық

| фирмалық

| тактикалық

~Қалыптастыру - әсер етудің ... әдісіне жатады.

| ұйымдастырушылық

| техникалық

| экономикалық

| технологиялық

| әкімшіліктік

~Сапа жүйесіне жауапкершілік ... басқарудың әдісіне жатады.

| экономикалық

| әкімшіліктік

| әлеуметтік-психологиялық

| оперативті

| әлеуметтік-экономикалық

~Жетекшілік- бұл... қабілеттілігі.

| басқаларды сендіру

| болжамдау

| нарықты зерттеу

| ғылыми жақындық

| кешенді мониторингі

~Басқару принципі ... жүйесі негізінде қалыптасады.

| құндылық

| билік

| иерархия.

| білім.

| саясат.

~Өзінің көзқарасын қалайда қабылдауға мәжбүрлеу әрекеті -бұл ... стилі.

| еріксіз көндіру

| қарым-қатынасты жақсарту

| ауытқу

| келісім

| мәселені шешу

~Жеке қанағаттанбаушылық және ұйымның тиімділігін төмендетуге әкелетін шиеленіс ... деп аталады.

| дисфункционалды

| функционалды

| жақсы

| жаман

| сипатты

~Адамның еңбек потенциалының негізгі компоненті ... болып табылады.

| денсаулық

| нарықты білім

| еңбек ақы

| басқарушылық дағды

| сөз мәдениеті

~Көшбасшының қабілеті және жеке қасиеттеріне негізделген билік ... деп аталады.

| харизма

| заңды

| сараптық

| жоспарлық

| нарықтық

~Стрестің негізгі себебі-бұл ...

| жұмыс ауыртпалығы.

| коммуникациялық үдеріс.

| еңбектің төменгі тиімділігі.

| сипаттың ерекшелігі.

| жабдықты модернизациялау.

~Жеке мінездемеге негізделген көшбасшылық қасиеттері ... көшбасшылыққа сәйкес келеді.

| дәстүрлік тұжырымдамалы

| жаңа тұжырымдамалы

| ситуациялық теориядағы

| инновациялық теориядағы

| мотивациялық теориядағы

~Егер адам өзін көшбасшы ретінде көрсету үшін, оған бір жағдай қажет болып, ол өзін-өзі дұрыс көрсете алса, онда көшбасшылық ... сәйкес келеді.

| ситуациялық теорияға

| жаңа тұжырымдамаға

| уақыт кестесіне

| инновациялық теорияға

| уәждемелік теория

~Қағаздық, дыбыстық,электрондық немесе басқаша түрдегі ақпараттық хабарлама , нақты ереже бойынша толтырылып, бекітілген тәртіппен куәландырылса, бұл ... деп аталады

| құжат

| ақпара

| технология

| жүйе

| өнім

~Әлеуметтік-экономикалық үрдістер, өндірістік және өндіріссіз саладағы ұжымдар мен үдерістерді басқаратын қызметкерлер бойынша мәліметтердің жиынтығы-бұл ... болып табылады.

| экономикалық ақпарат

| ақпараттық технология

| ақпараттық жүйе

| автоматтандыру

| ақпараттық өнім

~Тұтынушының шынайы бейнесін сипаттау үшін ... пайдаланады.

| тұтыну өлшемдерін (критерийлерін)

| экономикалық мінездемелерін

| қамсыздандырудың тұрақтылығын

| әлеуметтік мінездемелерін

| демографиялық мінездемелерін

~Адамның жұмыс ісиеумеханизмімен машинасының іс-әрекетін ауыстыру - бұл ...

| автоматтандыру.

| ақпараттандыру.

| құжат айналымы.

| қызмет.

| ресурстар.

~Ақпаратты жинау, тасымалдау, өңдеу және сақтау құралдарымен бірге ақпараттық нобай, сонымен бірге осы әрекеттерді атқарып отырған персонал ... жатады.

| ақпараттық жүйеге

| автоматтандыруға

| құжат айналымына

| ақпараттық технологияға

| экономикалық ақпаратқа