Индустриальная и постиндустриальная эры
ПРОИЗВОДСТВА
Французский экономист Д. Сэй еще в эпоху промышленной революции так сформулировал основное правило управления производством: "Нужно снижать издержки производства с тем, чтобы увеличивать прибыль"1.
Совет этот является мудрым в условиях, когда отрасли промышленности, рынки и ассортимент выпускаемой продукции остаются относительно стабильными в течение длительного периода, когда любое новое изделие, запущенное в производство, представляет собой крупное нововведение для предприятия, а само производство носит массовый характер, ориентировано на выпуск больших партий изделий при незначительных переналадках или сменах технологических режимов. Для многих поколений бизнесменов снижение производственных издержек оставалось основной стратегией в конкурентной борьбе.2
Этому образу управленческого мышления всегда были преданы и наши хозяйственники. Низкие цены были их любимым оружием в конкурентной борьбе с иностранными производителями в начальный период перехода к рынку. Металлы, нефть, лесоматериалы и прочее-все это "утекало" за рубеж по низким, если не сказать бросовым, ценам. Почему бы и нет, если возможности были? Но очень скоро обнаружилось, что к конкуренции это не имеет никакого отношения. К середине 90-х гг. стало ясно, что низкие цены наших производителей были в лучшем случае результатом конъюнктуры, а не стратегии снижения издержек.
Что же изменилось? Каковы сегодня условия и факторы конкуренции?
В настоящее время во всем мире изменились внешние и внутренние условия производства, на смену индустриальному обществу пришло информационное, или постиндустриальное. В индустриальнуюэру, чтобы
1 Цит. по: Mobley L.,McKeown K.Beyond IBM. - N.Y., 1989. - P. 115.
2 Хруцкий B.E., Корнеева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. 3-е.
издание. - М.: Финансы и статистика - 2003 - стр. 20
выстоять в конкуренции производителей на рынке, чтобы гарантировать
своему предприятию финансовый успех, надо было, прежде всего, сокращать издержки производства. Ценовая конкуренция производителей в случаях массового производства выступала главной, если не единственной формой конкурентной борьбы. Низкая цена вполне компенсировала и низкое качество, и невысокий уровень обслуживания потребителей. Поэтому все внимание руководителей предприятий было сосредоточено вокруг издержек производства изделий, особенно прямых производственных затрат1.
Автор одного из самых известных в мире учебников по экономике американский экономист П. Самуэльсон подчеркивал: "Производители могут выстоять в конкуренции цен и повысить до максимума свои прибыли, только снижая до минимума издержки, что, в свою очередь, достигается внедрением
наиболее эффективных методов производства"2 . По-другому и быть не могло, когда темпы полного обновления ассортимента изделий на предприятии составляли несколько лет. В наиболее передовых отраслях промышленности (например, в электронной) жизненный цикл изделий сократился до нескольких месяцев. Так, ведущие японские фирмы "выбрасывают" на рынок новые виды микросхем (основу любой радиоэлектронной аппаратуры потребительского и производственного назначения) в среднем каждые три месяца.
В современном быстроменяющемся мире, когда рыночная конкуренция становится все более жесткой, но не за счет ценовых войн, а в результате появления более изощренных, тонких методов и форм соперничества фирм на новых рынках, главная заповедь руководителей предприятия уже не может казаться столь же разумной, как раньше.
В условиях информационного взрыва предприятия должны уделять внимание таким сферам, как реализация и сбыт продукции, эффективности маркетинга, экономии всех видов коммерческих расходов для увеличения
1 Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. 3-е.
издание. -М.: Финансы и статистика - 2003 -стр. 18
2 Самуэльсон П. Экономика. Вводный куре. - М.: Экономика, 1964. — С. 57.
своих доходов и улучшения финансового положения больше внимания, чем
собственно управлению производством с целью снижения издержек.
Предприятия, оперирующие на стабильном рынке, в отраслях, не подверженных быстрым переменам, как правило, боролись за увеличение своей доли рынка. Емкость же рынков возрастала вместе с ростом численности населения. Классической рыночной стратегией фирмы здесь было увеличение своей доли на намеченном рынке за счет снижения цен и издержек производства своей продукции. Доля рынка, контролируемого данной фирмой, в этих условиях, конечно, не могла быть очень большой, отчасти в силу правительственных мер антимонопольного регулирования экономики. В настоящее время попытки искать пути увеличения прибыли только за счет снижения издержек производства, особенно при наличии конкуренции с ведущими фирмами, рано или поздно оборачиваются для предприятия банкротством.
Вместе с тем, если начать искать пути увеличения доходов предприятия, увеличения объема продаж, возможности открываются поистине безграничные. Для этого нужно только отчетливо представлять себе, в чем именно состоят преимущества на рынке, в чем заключается его так называемая "ключевая компетентность", что оно умеет делать лучше всех производителей, представленных на рынке.
Сделать это можно, только опираясь на инструментарий современного маркетинга, зная и понимая современные методы изучения рынка, постоянно отслеживая нужды и запросы потребителей, прогнозируя их (особенно будущие), анализируя представленные на рынке продукты и конкурентов, которые вращаются на одной и той же или близкой к вашей рыночной орбите.1
В информационную эру, когда новые нужды и запросы потребителей быстро распространяются по всему свету и в то же время становятся
1 Хруцкий В.Е., Корнеева И.В. Современный маркетинг. Настольная книга по исследованию рынка. 3-е. издание. - М: Финансы и статистика - 2003 - стр. 20
чрезвычайно индивидуализированными, когда рынки становятся разнообразными по своей структуре, руководство предприятия, если оно стремится к преуспеванию на рынке, должно неукоснительно следовать правилу: делать прежде всего ставку на увеличение доходов, оборотов, генерирующих реальные денежные поступления, а не на снижение только издержекпроизводства.
В табл. 1.1 показаны основные различия во внутренних и внешних условиях производства в индустриальную и информационную эры, предопределяющие конкурентоспособность предприятий и фирм.
Таблица 1.1 Производство мирового класса в индустриальную и