Теоретичні та методичні основи маркетингу

Тест з теми 2.

Сутність маркетингу і його сучасні концепції”

1. До якої з маркетингових функцій відноситься цінова політика?

1.1. маркетингові дослідження;

1.2. розробка і планування асортименту товарів;

1.3. збут і розподіл;

1.4. реклама і стимулювання збуту.

2. У ситуації, при якій задоволення попиту є небажаним через негативні споживчі властивості відповідних товарів використовується:

2.1. підтримуючий маркетинг;

2.2. ремаркетинг;

2.3. демаркетинг;

2.4. протидіючий маркетинг.

3. При стані попиту, що перевищує рівень виробничих потужностей, наявні товарні ресурси використовується:

3.1. підтримуючий маркетинг;

3.2. ремаркетинг;

3.3. демаркетинг;

3.4. протидіючий маркетинг.

4. Маркетинг – це система організаційно-технічних і комерційних дій промислових і торговельних підприємств при:

4.1. розподільчому підході;

4.2. функціональному підході;

4.3. управлінському підході;

4.4. організаційному підході.

5. Яка концепція маркетингу використовується на ринку, де попит на товари перевищує пропозицію?

5.1. товарна концепція;

5.2. збутова концепція;

5.3. ринкова концепція;

5.4. концепція соціально-етичного маркетингу.

6. До елементів маркетинг-мікс відносяться:

6.1. продукт, ціна, місце, просування, товарна марка;

6.2. товар, товарна марка, упаковка, збут, ціна;

6.3. місце, просування; споживачі, сервіс, збут;

6.4. продукт, ціна, місце, просування, персонал.

7. Конкретні види діяльності підприємств, що здійснюються в рамках маркетингу, - це:

7.1. завдання маркетингу;

7.2. принципи маркетингу;

7.3. функції маркетингу;

7.4. цілі маркетингу.

8. Що означає термін «біхевіористські елементи» маркетингу?

8.1. цілеспрямована діяльність щодо вивчення ринків збуту;

8.2. поведінкові ознаки покупців;

8.3. облік вимог виробництва;

8.4. облік вимог ринку.

9. На якому етапі еволюції функцій маркетингу споживач виконує контролюючу функцію відносно інших функцій підприємства, а маркетинг – інтегруючу?

9.1. другому;

9.2. третьому;

9.3. четвертому;

9.4. п'ятому.

10. Визначте, яку мету ставить перед собою фірма при використанні виробничої концепції?

10.1. продаж на ринку товарів за доступними цінами;

10.2. отримання прибутку за рахунок задоволення потреб споживачів;

10.3. отримання прибутку за рахунок зростання обсягу продажів;

10.4. збільшення збуту продукції за рахунок реалізації товарів високої якості.

11. Нестачі, потреби, попит; продукти; цінності, витрати, задоволення; обмін і трансакції; відносини між партнерами і система взаємодії; ринки; активні суб'єкти ринку і передбачуваний покупець – це:

11.1. елементи комплексу маркетингу;

11.2. поняття, на яких базуються сучасні визначення маркетингу;

11.3. принципи маркетингу;

11.4. багатоаспектність поняття маркетингу.

12. Які визначення маркетингу передбачають, що головне в ньому – фізичне переміщення товарів і послуг від виробника до споживача або користувача?

12.1. узагальнені;

12.2. сучасні;

12.3. класичні;

12.4. маркетинг в широкому розумінні.

13. Процес, що охоплює розробку і реалізацію маркетингової концепції, ціноутворення, просування на ринок і збут ідей, товарів і послуг і покликаний забезпечити обмін, що відповідає цілям індивіда і організацій, – це:

13.1. класичне визначення маркетингу;

13.2. сучасне визначення маркетингу;

13.3. обмежене визначення маркетингу;

13.4. традиційне визначення маркетингу.

14. На якому етапі розвитку маркетинг виділився із загальноекономічної теорії як сфера прикладної економіки, пов'язаної з системою розподілу і збуту?

14.1. першому;

14.2. другому;

14.3. третьому;

14.4. четвертому.

15. Яке з визначень маркетингу є сучасним?

15.1. маркетинг - це підприємницька діяльність, що управляє просуванням товарів і послуг від виробника до споживача;

15.2. діяльність, спрямована на доведення товарів і послуг до споживача з метою їх реалізації і отримання прибутку;

15.3. один з видів творчої управлінської діяльності, який сприяє розширенню виробництва і торгівлі;

15.4. підприємницька діяльність, орієнтована на задоволення ринкових потреб і отримання прибутку.

16. Маркетинг відноситься до наступних сфер діяльності:

16.1. збуту товарів;

16.2. системи просування товарів;

16.3. виробництва і збуту товарів;

16.4. всіх сфер, пов'язаних з виробництвом товарів і їх реалізацією на ринку.

17. Яка із зазначених дій не входить в маркетинг?

17.1. маркетингові дослідження;

17.2. формування рекламного бюджету;

17.3. здійснення контролю якості товарів;

17.4. вибір технології виробництва.

18. Маркетингова концепція застосовується тоді, коли підприємство:

18.1. використовує раціональним чином ресурси, що знаходяться в його розпорядженні, з метою зростання виробництва товарів;

18.2. концентрує всі свої зусилля на задоволенні потреб покупців, як засобах досягнення кращих економічних результатів;

18.3. акцентує увагу на мотивації діяльності з метою активізації збуту;

18.4. концентрує увагу на тих діях, які викликають задоволення у покупців, незалежно від їх ефективності.

19. Завданням якого типу маркетингу є процес перетворення потенційного попиту в той, що реально пред'являється?

19.1. конверсійного маркетингу;

19.2. стимулюючого маркетингу;

19.3. креативного, творчого, розвиваючого маркетингу;

19.4. підтримуючого маркетингу.

20. Який з девізів принципів маркетингу передбачає проведення цілеспрямованої політики щодо формування попиту?

20.1. «Споживач – король»;

20.2. «Створюючи товар, створюй і споживача»;

20.3. «Виробляти те, що продається, а не продавати те, що виробляється»;

20.4. «Продавати те, що виробляється».

21. Який з видів маркетингу зазвичай має дві категорії клієнтів: споживачів і спонсорів?

21.1. макромаркетинг;

21.2. маркетинг комерційних організацій;

21.3. маркетинг місць;

21.4. маркетинг некомерційних організацій.

22. Маркетинг розглядається як:

22.1. комплекс дій, що виконуються окремими підприємствами;

22.2. соціально-економічний процес, що відбувається в масштабі всього господарства;

22.3. комплекс дій, що здійснюються торговельними підприємствами в умовах ринку покупця;

22.4. ваш варіант відповіді.

23. Для якої концепції маркетингу об'єкт уваги – довгострокові відносини із споживачами і партнерами, а кінцева мета – отримання прибутку за рахунок встановлення довгострокових відносин із споживачами і партнерами?

23.1. концепції індивідуального маркетингу;

23.2. концепції маркетингу відносин;

23.3. концепції прямого маркетингу;

23.4. концепції соціально-етичного маркетингу.

24. Для якого етапу еволюції функцій маркетингу характерно те, що маркетинг стає найбільш важливою, центральною функцією підприємства?

24.1. першого;

24.2. другого;

24.3. третього;

24.4. четвертого.

25. На якому етапі еволюції функцій маркетингу споживач виконує контролюючу функцію відносно інших функцій підприємства, а функція маркетингу - одна з рівних серед функцій підприємства?

25.1. першому;

25.2. другому;

25.3. третьому;

25.4. четвертому.

26. Вкажіть правильну послідовність побудови ієрархії цілей:

26.1. загальна мета маркетингової діяльності підприємства; цілі маркетингу для окремих товарів і ринків; цілі конкретних елементів комплексу маркетингу для окремих товарів і ринків;

26.2. цілі конкретних елементів комплексу маркетингу для окремих товарів і ринків; цілі маркетингу для окремих товарів і ринків; загальна мета маркетингової діяльності підприємства;

26.3. загальна мета маркетингової діяльності підприємства; цілі конкретних елементів комплексу маркетингу для окремих товарів і ринків;

26.4. загальна мета маркетингової діяльності підприємства; цілі маркетингу для окремих товарів і ринків.

27. Який вид маркетингу спрямований на задоволення потреб в нематеріальних видах товарів або в корисному ефекті з метою отримання підприємством прибутку?

27.1. споживчий маркетинг;

27.2. маркетинг послуг;

27.3. метамаркетинг;

27.4. комерційний маркетинг.

28. Який вид маркетингу орієнтує маркетингові зусилля на довгострокову перспективу і є постійним і систематичним аналізом потреб ринку, передбачає його сегментацією, вибір цільового ринку, розробку маркетингової стратегії?

28.1. стимулюючий;

28.2. соціальний;

28.3. стратегічний;

28.4. синхромаркетинг.

29. Соціальний маркетинг, егомаркетинг, маркетинг організацій, мезо- і мегамаркетинг виділяють залежно від:

29.1. сфери використання;

29.2. рівнів маркетингової діяльності;

29.3. видів маркетингової діяльності;

29.4. ступеня ринкової орієнтованості.

30. Чи вірне ствердження, що комерційний маркетинг пов'язаний з організаціями, територіями, ідеями, а також з товарами і послугами?

30.1. так;

30.2. ні;

30.3. частково;

30.4. у тому випадку, коли об'єктом комерційної діяльності є товари і послуги.

31. Реклама і стимулювання збуту – це:

31.1. принцип маркетингу;

31.2. мета маркетингу;

31.3. функція маркетингу;

31.4. завдання маркетингу.

32. Мікромаркетинг:

32.1. охоплює тільки функції продажу і реклами;

32.2. полягає в передбаченні і задоволенні потреб покупців в масштабі підприємства;

32.3. займається задоволенням короткотермінових цілей підприємства;

32.4. є соціально-економічним процесом, що має на меті вивчення майбутньої структури попиту і задоволення його шляхом формування відповідної пропозиції.

33. Вкажіть маркетингові елементи, які охоплює функція маркетингу «збут і розподіл»:

33.1. дослідження і аналіз збутової діяльності підприємства;

33.2. оцінка конкурентоспроможності виробів;

33.3. цінова політика;

33.4. визначення способів зберігання, транспортування і продажу товарів.

34. Яка з перерахованих функцій не є маркетинговою функцією?

34.1. фінансування;

34.2. виготовлення;

34.3. складування;

34.4. несення ризику.

35. Вкажіть сфери застосування маркетингу:

35.1. маркетинг на внутрішньому і зовнішньому ринку, експортний і міжнародний маркетинг;

35.2. мікромаркетинг і макромаркетинг, метамаркетинг;

35.3. маркетинг товарів, послуг, підприємства, окремих осіб, місць, територій, ідей;

35.4. маркетинг як «образ дії» і «образ мислення».

36. Вкажіть маркетингові елементи, які охоплює функція маркетингу «реклама і стимулювання збуту».

36.1. оцінка конкурентоспроможності виробів, політика нововведень;

36.2. дослідження і аналіз в економічній, збутовій, рекламній сферах діяльності підприємства;

36.3. вибір каналів збуту і просування товарів;

36.4. упаковка і товарний знак.

37. Конверсійний маркетинг пов'язаний з:

37.1. негативним попитом;

37.2. потенційним попитом;

37.3. попитом, що коливається;

37.4. ірраціональним попитом.

38. Створення умов для пристосування виробництва до суспільного попиту, вимог ринку, розробка системи організаційно-технічних заходів щодо вивчення ринку, інтенсифікації збуту, підвищенню конкурентоспроможності товарів з метою отримання максимального прибутку – це:

38.1. завдання маркетингу;

38.2. мета маркетингу;

38.3. принцип маркетингу;

38.4. функція маркетингу.

39. При попиті, що коливається, застосовують наступний вид маркетингу:

39.1. конверсійний;

39.2. стимулюючий;

39.3. ремаркетинг;

39.4. синхромаркетинг.

40. Ремаркетинг пов'язаний з:

40.1. відсутністю попиту;

40.2. попитом, що знижується;

40.3. задоволенням попиту;

40.4. надмірним попитом.

41. При потенційному попиті використовується:

41.1. стимулюючий маркетинг;

41.2. розвиваючий маркетинг;

41.3. підтримуючий маркетинг;

41.4. демаркетинг.

42. Основні три дії, характерні для маркетингової концепції:

42.1. вивчення потреб покупців, використання резервів, максимізація прибутку;

42.2. використання резервів, збільшення продажу, максимізація прибутку;

42.3. вивчення потреб покупців, інтегровані маркетингові дії, максимізація прибутку;

42.4. вивчення потреб покупців, інтегровані маркетингові дії, збільшення збуту.

43. Принцип маркетингу «Створюючи товар, створюй і споживача» передбачає:

43.1. створення умов для максимального пристосування виробництва, асортименту і якості продукції до вимог ринку;

43.2. систематичний і всесторонній облік потреб, стану і динаміки суспільного попиту;

43.3. вивчення особливостей ринку, умов підприємницької діяльності з метою ухвалення господарських рішень;

43.4. активний вплив на попит, ринок і інші умови реалізації за допомогою всіх доступних засобів.

44. Визначте, яку мету ставить перед собою фірма при використанні збутової концепції?

44.1. отримання прибутку за рахунок задоволення потреб споживачів;

44.2. задоволення потреб як окремих споживачів, так і суспільства в цілому;

44.3. досягнення такого обсягу продажу товарів, який дозволив би отримати максимальний прибуток;

44.4. отримання максимального прибутку за рахунок впровадження сучасних технологій виробництва товарів.

Тест з теми 3.

Маркетингові дослідження

1. Метод - це:

1.1. сукупність способів, прийомів пізнання, дослідження підходів до вивчення явищ, процесів для досягнення мети;

1.2. комплексне поняття, яке включає всі види дослідницької діяльності;

1.3. система дій, пов'язаних з вибором оптимальних варіантів рішень, створенням умов для їх виконання;

1.4. набір організаційних і методичних прийомів забезпечення надійності і ефективності інформаційного забезпечення.

2. Інформація за змістом поділяється на:

2.1. внутрішню і зовнішню;

2.2. інформацію державної і галузевої статистики; бюджетних обстежень; з документів і матеріалів підприємства;

2.3. екоскопічну і демоскопічну;

2.4. довідкову, рекомендаційну, нормативну, регулюючу.

3. Спорадичні опитування - це:

3.1. опитування, що проводяться від випадку до випадку за різними програмами різних сукупностей;

3.2. періодичні опитування однієї і тієї ж сукупності;

3.3. опитування, що проводяться у формі інтерв'ю по телефону і через анкетування поштою;

3.4. періодичні опитування за однією і тією ж програмою, але різних сукупностей.

4. Інформаційне забезпечення маркетингу - це:

4.1. комплекс маркетингової інформації;

4.2. комплекс маркетингової інформації і методів її обробки;

4.3. комплекс маркетингової інформації і технічних засобів її обробки;

4.4. комплекс маркетингової інформації, методик і технічних засобів переробки інформації.

5. Методи експертних оцінок і методи економіко-математичного моделювання відносяться до:

5.1. загальнонаукових методів;

5.2. аналітичних методів;

5.3. прогностичних методів;

5.4. математичних методів.

6. До методів збору первинної інформації відносяться:

6.1. опитування, спостереження, експеримент;

6.2. експеримент, експертні оцінки, метод техніко-економічних розрахунків;

6.3. опитування, спостереження, економіко-математичне моделювання;

6.4. імітація, комплексні дослідження, аналітичний метод.

7. Набір джерел і методичних прийомів за допомогою яких керівники і фахівці отримують повсякденну інформацію про події, що відбуваються в комерційному середовищі, - це:

7.1. система збору зовнішньої поточної маркетингової інформації;

7.2. система внутрішнього обліку і звітності;

7.3. система маркетингових досліджень;

7.4. система теорії управління маркетингом.

8. Вступ, визначення (терміни), правила, примітки - це:

8.1. етапи проведення маркетингових дослідженні;

8.2. логіка маркетингових досліджень;

8.3. розділи «Міжнародного процесуального кодексу маркетингових і соціальних досліджень»;

8.4. розділи звіту про результати маркетингового дослідження.

9. РЕSТ-чинники – це:

9.1. чинники зовнішнього маркетингового середовища;

9.2. чинники макросередовища маркетингу;

9.3. чинники маркетингового середовища;

9.4. чинники мікросередовища маркетингу.

10. Сильні і слабкі сторони діяльності підприємства, можливості і погрози для нього на ринку виявляють в результаті дослідження:

10.1. чинників зовнішнього маркетингового середовища;

10.2. чинників макросередовища маркетингу;

10.3. чинників маркетингового середовища;

10.4. чинників мікросередовища маркетингу.

11. Теорія масового обслуговування і теорія ігор, дисперсійний і кореляційний аналіз це:

11.1. загальнонаукові методи;

11.2. аналітичні методи;

11.3. прогностичні методи;

11.4. математичні методи.

12. Бухгалтерська і статистична звітність для маркетингових досліджень характеризується як:

12.1. первинна внутрішня інформація;

12.2. первинна зовнішня інформація;

12.3. повторна внутрішня інформація;

12.4. повторна зовнішня інформація.

13. Експеримент - це:

13.1. планомірне охоплення обставин, що сприймаються органами відчуттів без впливу на об'єкт спостереження;

13.2. дослідження, при якому повинно бути встановлено, як зміна окремих чинників впливає на залежну змінну;

13.3. з'ясування позицій людей або отримання від них відомостей з якого-небудь питання;

13.4. обстеження економічного і соціального характеру, спрямовані на визначення намірів покупців.

14. Методичні основи маркетингу охоплюють:

14.1. аналітичні, статистичні, економіко-математичні методи;

14.2. загальнонаукові, аналітичні, прогностичні методи, методи запозичені з соціології і ін. наук, маркетингові методи;

14.3. прогностичні методи, комплексні дослідження, експертні оцінки;

14.4. загальнонаукові методи, лінійне програмування, моделювання, метод ділових ігор.

15. Формулювання цілей, розробка планів їх досягнення, систематичний контроль, оцінка ступеня досягнення мети, коректування планів - це:

15.1. комплексний підхід;

15.2. програмно-цільовий підхід;

15.3. лінійне програмування;

15.4. сітьове планування.

16. Що не є перевагою первинної інформації?

16.1. повна відповідність отриманої інформації цілям дослідження;

16.2. надійність і точність;

16.3. можливість здійснення порівняльного аналізу декількох джерел інформації;

16.4. унікальний характер отриманих відомостей.

17. Постійно діюча система взаємозв'язку людей, обладнання і методичних прийомів, яка призначена для збору, класифікації, аналізу, оцінки і розповсюдження актуальної, своєчасної і точної інформації для використання її маркетологами - це:

17.1. система інформації;

17.2. система інформаційного забезпечення;

17.3. система використання інформації;

17.4. маркетингова інформаційна система.

18. Які чинники необхідно враховувати при виборі варіанту проведення маркетингового дослідження?

18.1. наявність досвіду проведення дослідження, фахівців необхідної кваліфікації, об'єктивність оцінки, конфіденційність результатів;

18.2. наявність спеціального устаткування, програм, методичного забезпечення, глибоке знання товару, вартість дослідження;

18.3. всі вказані;

18.4. ваш варіант відповіді.

19. Чинники безпосереднього оточення і чинники внутрішнього середовища підприємства відносяться до:

19.1. чинників зовнішнього маркетингового середовища;

19.2. чинників макросередовища маркетингу;

19.3. чинників маркетингового середовища;

19.4. чинників мікросередовища маркетингу.

20. Процес дослідження маркетингового середовища включає:

20.1. моніторинг чинників макросередовища, діагностику чинників безпосереднього оточення;

20.2. дослідження чинників внутрішнього середовища, діагностику чинників безпосереднього оточення;

20.3. дослідження чинників внутрішнього середовища;

20.4. Ваш варіант відповіді.

21. Із загальнонаукових методів в маркетингу використовуються:

21.1. лінійне програмування, метод ділових ігор, теорія масового обслуговування;

21.2. експертні оцінки, економіко-математичне моделювання;

21.3. моделювання, теорія зв'язку, сітьове планування;

21.4. ситуаційний, системний і програмно-цільовий підхід, комплексні дослідження.

22. Демоскопічною є інформація:

22.1. що характеризує економічні процеси;

22.2. що характеризує споживачів, їх думки і смаки;

22.3. що вперше зібрана для вирішення якої-небудь проблеми;

22.4. що отримана на основі результатів спеціальних спостережень.

23. Опитування постійної сукупності об'єктів, що проводяться через рівні проміжки часу з однієї і тієї ж теми і за єдиною програмою - це:

23.1. спеціальне спостереження;

23.2. експеримент;

23.3. панельне опитування;

23.4. спорадичне опитування.

24. Метод Дельфі, кібернетичних сесій, мозкових атак відносяться до:

24.1. аналітичних методів;

24.2. методів економіко-математичного моделювання;

24.3. методів експертних оцінок;

24.4. загальнонаукових методів.

25. Маркетингова інформація підрозділяється на первинну і повторну згідно ознаки класифікації:

25.1. за місцем збору інформації;

25.2. за джерелами збору;

25.3. за походженням;

25.4. за формою подання.

26. Споживча панель - це:

26.1. відносно постійна сукупність індивідуальних споживачів, в якій систематично проводяться обстеження економічного характеру;

26.2. непостійна сукупність колективних і індивідуальних споживачів, в якій систематично проводяться обстеження соціального характеру;

26.3. відносно постійна сукупність індивідуальних і колективних споживачів, в якій періодично проводяться обстеження економічного і соціального характеру;

26.4. відносно постійна сукупність індивідуальних і колективних споживачів, в якій систематично проводяться обстеження економічного і соціального характеру.

27. Вкажіть конкретні системи збору інформації маркетингової інформаційної системи:

27.1. система статистичної, бухгалтерської звітності, система маркетингових спостережень;

27.2. система маркетингових рішень і комунікацій, система маркетингового контролю;

27.3. система маркетингових досліджень;

27.4. ваш варіант відповіді.

28. Відповідно за якою класифікаційною ознакою розрізняють маркетингові дослідження, що проводяться самостійно фірмою, спеціалізованими дослідницькими фірмами або спільно цими фірмами?

28.1. залежно від суб'єкта маркетингових досліджень;

28.2. залежно від характеру маркетингових досліджень;

28.3. залежно від об'єкту дослідження;

28.4. за методами дослідження.

29. Неконтрольованими і некерованими з боку підприємства є:

29.1. чинники зовнішнього маркетингового середовища;

29.2. чинники макросередовища маркетингу;

29.3. чинники маркетингового середовища;

29.4. чинники мікросередовища маркетингу.

30. Для оцінки чинників маркетингового середовища, ступеня і напряму їх впливу на результати діяльності підприємства доцільно розробити:

30.1. профіль чинників зовнішнього маркетингового середовища;

30.2. профіль маркетингового середовища;

30.3. матрицю SWOT;

30.4. профіль чинників мікросередовища маркетингу.

31. До якої групи методів відносяться лінійне програмування і сітьове планування?

31.1. загальнонаукові методи;

31.2. аналітичні методи;

31.3. прогностичні методи;

31.4. математичні методи.

32. Блок збору інформації включає:

32.1. систему внутрішньої звітності, бухгалтерської, статистичної, оперативної звітності, систему маркетингових досліджень;

32.2. систему внутрішньої звітності, систему збору зовнішньої поточної маркетингової інформації, систему маркетингових досліджень;

32.3. систему внутрішньої звітності, систему збору зовнішньої поточної маркетингової інформації;

32.4. систему внутрішньої звітності, систему маркетингових досліджень, систему теорії управління маркетингом.

33. До якої групи методів відносяться комплексні дослідження, системний, ситуаційний і програмно-цільовий підходи?

33.1. загальнонаукових методів;

33.2. аналітичних методів;

33.3. прогностичних методів;

33.4. математичних методів.

34. До якого виду маркетингової інформації відноситься періодичні видання?

34.1. первинна внутрішня;

34.2. первинна зовнішня;

34.3. повторна внутрішня;

34.4. повторна зовнішня.

35. Опитування, що проводяться від випадку до випадку, по відношенню до різних сукупностей опитуваних, за різними програмами - це:

35.1. спеціальне спостереження;

35.2. інтерв'ю;

35.3. панельне опитування;

35.4. спорадичне опитування.

36. Відповідно до мети розрізняють наступні види маркетингових досліджень:

36.1. кабінетні, польові та їх поєднання;

36.2. галузеві, ринкові, споживчі, товарні, дослідження системи маркетингу;

36.3. пошукові, описові, причинно-наслідкові, прогностичні;

36.4. кон'юнктурне, ринкове і повне маркетингове дослідження.

37. Щоб бути корисною і мати цінність маркетингова інформація повинна відповідати одночасно наступним вимогам:

37.1. актуальність, достовірність, релевантність, економічність;

37.2. повнота, співставність, доступність;

37.3. адресність, наочність, багатократність використання, швидка передача, тривале зберігання, придатність для ухвалення багатьох рішень;

37.4. ваш варіант відповіді.

38. Для визначення кількості покупців, що обслуговуються, тривалості і черговості їх обслуговування можна застосувати:

38.1. метод сітьового планування;

38.2. метод лінійного програмування;

38.3. теорію масового обслуговування;

38.4. теорію ігор.

39. Вкажіть, що є недоліком повторної інформації?

39.1. суперечність даних;

39.2. збір даних вимагає великих витрат;

39.3. на збір даних потрібний багато часу;

39.4. незалежність змісту інформації.

40. Система маркетингової інформації - це:

40.1. постійно діюча система взаємозв'язку людей, обладнання і методичних прийомів, призначених для збору, класифікації, аналізу, оцінки і розповсюдження інформації;

40.2. систематичне визначення кола даних необхідних у зв'язку з ринковою ситуацією, що склалася, їх збір, аналіз і звіт про результати;

40.3. сукупність сучасних методик обробки інформації, що дозволяють найповніше розкрити взаємозв'язки у рамках вибірки даних і встановити ступінь їх надійності;

40.4. набір математичних моделей, що сприяють ухваленню більш оптимальних маркетингових рішень про діяльність ринку.

41. Концепція, яка стверджує, що оптимальне управлінське рішення може бути вироблене, якщо єдину систему розділити на окремі взаємопов'язані елементи, є:

41.1. програмно-цільовий підхід;

41.2. ситуаційний підхід;

41.3. системний підхід;

41.4. комплексний підхід.

42. Наявна інформація може бути застарілою і не відповідати цілям дослідження, що проводиться, через свою неповноту, дуже загальний характер - це недоліки:

42.1. первинної інформації;

42.2. статистичних матеріалів;

42.3. повторної інформації;

42.4. бухгалтерської звітності.

43. Недоліком якого методу збору даних є сильна залежність результатів від рівня кваліфікації і об'єктивності спостерігача, його психологічних особливостей?

43.1. експерименту;

43.2. спеціальних спостережень;

43.3. суцільних обстежень;

43.4. вибіркових обстежень.

44. Забезпечити клієнтів надійною, достовірною інформацією про елементи комплексу маркетингу і маркетингового середовища в поточному періоді та у майбутньому для ухвалення рішень з усіх аспектів маркетингової діяльності - це:

44.1. мета маркетингових досліджень;

44.2. завдання маркетингових досліджень;

44.3. етап маркетингових досліджень;

44.4. розділ звіту про результати маркетингового дослідження.

45. Сукупність активних сил, суб'єктів і чинників, що впливають на результати маркетингової діяльності підприємства і досягнення поставленої мети, – це:

45.1. зовнішнє маркетингове середовище;

45.2. макросередовище маркетингу;

45.3. маркетингове середовище;

45.4. мікросередовище маркетингу.

46. Набір елементів, функцій, методів, процесів, які визначають потенціал підприємства, включає кожний з чинників:

46.1. маркетингового середовища;

46.2. мікросередовища;

46.3. внутрішнього середовища;

46.4. зовнішнього середовища.

47. Стратегія "новачків" на ринку передбачає:

47.1. впровадження на ринок нових товарів;

47.2. пошук ринкової "ніші";

47.3. проходження за лідером;

47.4. атаку на частку ринку, займаної лідером.

48. Вибрати стратегію охоплення ринку для великого підприємства, що виходить на нові ринки збуту, розширивши при цьому асортимент різнорідних товарів:

48.1. диференційованого маркетингу;

48.2. недиференційованого маркетингу;

48.3. концентрованого маркетингу;

48.4. множинної сегментації.

49. Та частина ринку, яка залишається неохопленою конкретним підприємством, називається:

49.1. ринкова ніша;

49.2. ринкове вікно;

49.3. сегменти-індивіди;

49.4. сегменти-регіони.

50. Вкажіть стратегії охоплення ринку, які можуть бути реалізовані у практиці діяльності підприємств:

50.1. недиференційованого, диференційованого, концентрованого, індивідуалізованого маркетингу;

50.2. недиференційованого і диференційованого маркетингу;

50.3. масового ринку, сегментованого ринку;

50.4. масового ринку, сегментованого ринку, множинної сегментації ринку, індивідуалізованого маркетингу.

51. Яка з ознак сегментації ринку визначає прихильність, сприйняття групою споживачів окремих товарів, послуг?

51.1. демографічна;

51.2. поведінкова;

51.3. особистісна;

51.4. психографічна.

52. Сегментування ринку за групами споживачів, за параметрами товару, за основними конкурентами - це:

52.1. напрямки сегментування ринку;

52.2. ознаки сегментування ринку;

52.3. підходи до сегментування ринку;

52.4. стратегії сегментування ринку.

53. Велика, ідентифікована за якими-небудь ознаками, група покупців усередині ринку – це:

53.1. ринкова ніша;

53.2. сегмент;

53.3. сегменти-індивіди;

53.4. сегменти-регіони.

54. Які із зазначених заходів складають зміст STP-маркетингу?

54.1. сегментація ринку, розробка профілів споживачів, оцінка ступеня їх привабливості;

54.2. оцінка і вибір цільових сегментів ринку для виходу на них зі своїми товарами;

54.3. позиціювання товарів на ринку;

54.4. Ваш варіант відповіді.

55. Яку стратегію охоплення ринку використовує фірма "Прогрес", що виробляє меблі "на будь-який смак"?

55.1. диференційованого маркетингу;

55.2. недиференційованого маркетингу;

55.3. концентрованого маркетингу;

55.4. множинної сегментації.

56. Які з ознак дозволяють розділити всю сукупність споживачів на окремі групи, для яких характерні особливості, притаманні конкретному регіону, місцевості?

56.1. геодемографічні;

56.2. поведінкові;

56.3. психографічні;

56.4. географічні.

57. Підприємство виходить на ринок з одним товаром і розробляє єдиний комплекс маркетингу, концентруючи увагу на загальних потребах споживачів у тому разі, коли використовує стратегію:

57.1. концентрованого маркетингу;

57.2. диференційованого маркетингу;

57.3. недиференційованого маркетингу;

57.4. повного охоплення ринку.

58. Визначте критерії, яким повинен відповідати цільовий сегмент ринку?

58.1. бути достатньо містким, надавати можливості подальшого зростання для підприємства;

58.2. не бути об’єктом комерційної діяльності конкуруючих підприємств;

58.3. характеризуватися потребами, які дане підприємство може задовольнити з отриманням прибутку і методами, більш ефективними, ніж конкуренти;

58.4. ваш варіант відповіді.

59. Вибіркова сукупність споживачів, призначена для систематичних спостережень за заздалегідь розробленою програмою - це:

59.1. досліджувана сукупність;

59.2. спеціальна панель;

59.3. споживча панель;

59.4. професійна панель.

60. Які з ознак сегментації ринку ставлять за мету – вивчення потенційних покупців з точки зору образу життя і типу особистості?

60.1. геодемографічні;

60.2. поведінкові;

60.3. психографічні;

60.4. географічні.

61. Яка стратегія маркетингу передбачає освоєння підприємством кількох ринкових сегментів, для кожного з яких розробляється відповідний комплекс маркетингу?

61.1. концентрованого маркетингу;

61.2. диференційованого маркетингу;

61.3. недиференційованого маркетингу;

61.4. повного охоплення ринку.

62. Американська компанія "Батус" має магазини, орієнтовані на споживачів з високими доходами, і магазини для споживачів із середніми доходами, але не виходить на споживачів, що бажають купити товари за низькими цінами. Який з підходів до сегментації ринку використовує фірма?

62.1. масовий ринок;

62.2. сегментований ринок;

62.3. множинна сегментація;

62.4. диференційований маркетинг.

63. Виділення регіонів розселення, зон мешкання за спільністю образу життя людей, що дозволяє очікувати придбання ними певних видів товарів, передбачають такі ознаки сегментації:

63.1. геодемографічні;

63.2. поведінкові;

63.3. психографічні;

63.4. географічні.

64. Підприємство зосереджує свою діяльність на одному сегменті ринку, розробляючи один маркетинговий комплекс при використанні стратегії:

64.1. концентрованого маркетингу;

64.2. диференційованого маркетингу;

64.3. недиференційованого маркетингу;

64.4. індивідуалізованого маркетингу.

65. Сегментація ринку - це:

65.1. розподіл покупців за мотиваціями у придбанні товарів та ін. ознаками;

65.2. процес виявлення груп споживачів, що мають різні смаки;

65.3. стратегія, за допомогою якої ринок розділяється на сегменти, що будуть характеризуватися різною реакцією на заходи комплексу маркетингу;

65.4. процес розподілу ринку на сегменти, що будуть характеризуватися однаковою реакцією на заходи комплексу маркетингу.

66. Ви створили спільне підприємство і передбачаєте виробляти меблі для офісів. Якій стратегії маркетингу Ви надаєте перевагу?

66.1. недиференційованого маркетингу;

66.2. диференційованого маркетингу;

66.3. концентрованого маркетингу;

66.4. множинній сегментації.

67. Процес сегментації ринку складається з наступних етапів:

67.1. визначення напрямків та ознак сегментації, вибір методу та здійснення сегментації, інтерпретація одержаних сегментів;

67.2. розробка плану маркетингу;

67.3. оцінювання та вибір сегментів, позиціювання товару на сегменті;

67.4. Ваш варіант відповіді.

68. Максимальне проникнення підприємства на сегменти ринку, щоб сконцентрувати на них маркетингові зусилля - це:

68.1. сутність сегментації;

68.2. мета сегментації;

68.3. задача сегментації;

68.4. принцип сегментації.

69. Підприємство, яке для кожного сегмента видозмінює товар, використовує стратегію:

69.1. недиференційованого маркетингу;

69.2. диференційованого маркетингу;

69.3. концентрованого маркетингу;

69.4. множинної сегментації.

70. Ринкові сегменти, в яких підприємство забезпечило собі стабільність і панування у довгостроковому плані, незважаючи на зусилля конкурентів – це:

70.1. ринкова ніша;

70.2. ринкове вікно;

70.3. сегменти-індивіди;

70.4. сегменти-регіони.

Змістовий модуль 2.