Примерный перечень вопросов для подготовки к экзамену

1.Сущность менеджмента, его характерные черты и стадии.

2.Основные разновидности менеджмента.

3.Основные принципы и функции менеджмента в современных условиях.

4. Понятие методов управления, основы административных, экономических и социально-психологических методов в управлении.

5. Факторы внутренней среды организации и их взаимодействие.

6. Факторы внешней среды организации.

7. Содержание, задачи и принципы внутрифирменного планирования

8. Виды планов. Методы планирования.

9. Сущность и классификация управленческих решений.

10. Методы принятия управленческих решений.

11. Основные стадии и этапы принятия и реализации управленческих решений.

12. Критерии и показатели эффективности управленческих решений.

13. Классификация управленческой информации.

14. Содержание коммуникационного процесса в управлении.

15. Виды коммуникаций. Коммуникационные сети.

16. Барьеры коммуникационного процесса и способы их преодоления.

17. Понятие, виды, причины и последствия конфликтов.

18. Структурные методы разрешения конфликтов.

19. Межличностные стили разрешения конфликтов.

20. Общее понятие группы. Формальные и неформальные группы.

21. Структура группы и характеристика ее компонентов.

22. Понятие власти и влияния. Основа и формы власти.

23. Основные подходы к лидерству.

24. Теории лидерства поведенческого характера.

25. Ситуационные подходы к эффективному лидерству.

26. Природа и сущность мотивации.

27. Содержательные теории мотивации.

28. Процессуальные теории мотивации.

29. Экономические и неэкономические стимулы.

30. Роль персонала в деятельности организации.

31. Методы оценки эффективности персонала.

32. Сущность и основные этапы и принципы организационного проектирования.

33. Механистические структуры управления: особенности, преимущества и недостатки.

34. Органические структуры управления: особенности, преимущества и недостатки.

35. Контроль в управлении, его виды и принципы.

36. Формы и функции контроля.

37. Процесс контроля: понятие, этапы.

Характеристики эффективного контроля.

39. Методы оценки эффективности управления.

40. Критерии и показатели эффективности управления.

ТЕМЫ КУРСОВЫХ РАБОТ

1. Организационные формы и структура управления.

2. Внешняя среда организации и эффективность ее функционирования.

3. Формирование кадровой политики в менеджменте.

4. Методы управления и их действие.

5. Механизм принятия управленческих решений.

6. Информация и коммуникации в менеджменте.

7. Лидерство и стиль руководства: сравнительный анализ.

8. Групповая динамика и руководство.

9. Управление конфликтами и стрессами.

10. Система планирования в менеджменте.

11. Инновация в системе управления.

12. Мотивация и ее роль в повышении творческой активности персонала.

13. Сущность и действие контроля в менеджменте.

14. Искусство общения и деловые переговоры.

15. Эффективность деятельности руководителя.

16. Проектирование организационной структуры управления и ее эффективность.

17. Психология личности и социальный статус в менеджменте.

18. Организационные изменения и методы их управления.

19. Технические средства управления и их рациональное использование.

20. Управление внешнеэкономическими связями в организациях.

21. Методы стратегического планирования (теория и практика).

22. Современные методы управления бизнесом.

23. Организационные структуры и методы их разработки.

24. Материнские компании как организационно-экономические центры управления и их основные формы.

25. Методы формирования производственно хозяйственных групп.

26. Особенности организации управления на российских предприятиях.

27. Особенности организации управления в зарубежных фирмах.

28. Содержание системы стратегического управления.

29. Стратегическое управление в фирмах Японии.

30. Внутрифирменная система информации: содержание и функции.

31. Технология информационной деятельности на предприятии.

32. Сравнительный анализ централизованной и децентрализованной форм управления.

33. Демократизация управления: формы участия работников в управлении.

34. Сущность и содержание системы управления маркетингом на предприятии.

35. Структура и функции аппарата управления маркетинговой деятельностью.

36. Управление сбытом продукции на предприятии.

37. Управление рекламной политикой на предприятии.

38. Внутрифирменный контроль.

39. Управление качеством продукции на предприятии.

40. Основные формы и содержание финансового контроля.

41. Управление внешнеэкономической деятельностью на предприятии.

42. Управление предприятием государственного сектора экономики.

43. Методы и формы управления конкуренцией.

44. Методы отбора, подготовки и переподготовки кадров.

45. Моделирование и деловые игры в сфере управления.

РЕКОМЕНДУЕМАЯ ЛИТЕРАТУРА

Основная:

1. Актуальные вопросы управления модернизацией экономики в условиях инновационного развития: тр. междунар. науч.-практ. конф. 6-8 дек. 2010 г. Ч. 2 / под ред. В. Н. Некрасова. - Ростов н/Д : Изд-во СКАГС, 2011.

2. Албастова Л.Н, Игнатов В. Г., Некрасов В. Н..
Технологии менеджмента: учеб. пособие / Л. Н. Албастова, В. Г. Игнатов, В. Н. Некрасов. - Ростов н/Д : Изд-во СКАГС, 2011.

3. Алесковский В. В. Основы управления проектами : учеб. пособие для вузов: Допущено УМО. Ч. 1 : Управление командой проекта / В. В. Алесковский, А. А. Козырев, Ю. Г. Слуцкая ; под общ. ред. Н. А. Тарасова. - СПб.: Изд-во СЗАГС, 2011.

4. Баева В. Д. Управление человеческими ресурсами в системе согласования целей менеджмента организаций: дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / В. Д. Баева; ФГОУ ВПО "СКАГС". - Ростов н/Д, 2011.

5. Беляев Ю. М. Инновационный менеджмент: учеб. для бак.: Рек. Мин. обр. / Ю. М. Беляев. - М. : Дашков и К, 2013.

6. Богатырев М. А. Менеджмент: учеб. пособие / М. А. Богатырев. - Ростов н/Д : Мини Тайп, 2010.

7. Вопросы международного менеджмента: сб. пер. науч. статей / сост. Н. В. Ганц, Т. И. Бунина. - СПб. : Изд-во СЗАГС, 2010.

8. Веснин В. Р. Основы менеджмента: учебник / В. Р. Веснин. - М. : Проспект, 2010.

9. Веснин В. Р. Менеджмент: учеб. для вузов: Допущено Мин. обр. / В. Р. Веснин. - 4-е изд., перераб. и доп. - М.: Проспект, 2012.

10. Виханский О. С. Менеджмент : учеб. для вузов: Рек. Мин. обр. / О. С. Виханский, А. И. Наумов. - 5-е изд., стер. - М.: Магистр : Инфра-М, 2014.

11. Зайцев М. Г. Методы оптимизации управления и принятия решений: примеры, задачи, кейсы: учеб. пособие: Рек. РАНХиГС / М. Г. Зайцев, С. Е. Варюхин. - 3-е изд., испр. и доп. - М.: Дело, 2011.

1. Инновационный менеджмент : учеб. для вузов: Рек. УМО / под ред. В. Я. Горфинкеля, Т. Г. Попадюк. - 4-е изд., перераб. и доп. - М. : Вузов. учеб.: Инфра-М, 2014.

13. Иванова Т. Ю. Теория организации: учеб. для вузов: Допущено УМО / Т. Ю. Иванова. - 4-е изд., стер. - М.: Кнорус, 2012.

14. Коробко В. И. Теория управления : учеб. пособие для вузов: Рек. УМЦ / В. И. Коробко. - М. : Юнити-Дана, 2013.

15. Короткова Т. Л. Исследования в менеджменте: пособие для магистров: учеб. пособие.: Рек. УМК / Т. Л. Короткова. - М.: Курс: Инфра-М, 2013.

16. Кравченко А. И. История менеджмента: учеб. для вузов: Рек. УМО / А. И. Кравченко. - 3-е изд., перераб. и доп. - М.: Кнорус, 2010.

17. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учеб. для сред. проф. обр.: Допущено Мин. обр. / Г. Б. Казначевская. - 15-е изд., стер. - Ростов н/Д : Феникс, 2014.

18. КульковС.В. Модернизация системы управления персоналом организации: оценка эффективности, инструменты совершенствования : дис. ... канд. экон. наук: 08.00.05 / С. В. Кульков; ЮРИФ ФГБОУ ВПО "РАНХиГС". - Ростов н/Д, 2011. - 159 с. - Библиогр.: 145 назв.

19. Казначевская Г. Б. Менеджмент: учеб. для сред. проф. обр.: Допущено Мин. обр. / Г. Б. Казначевская. - 11-е изд., доп. и перераб. - Ростов н/Д.: Феникс, 2010.

20. Кривокора Е. И. Деловые коммуникации: учеб. пособие для вузов: Допущено УМО / Е. И. Кривокора. - М.: Инфра-М, 2013.

1. Корпоративная социальная ответственность: учеб. для бак.: Допущено УМО / под ред. Э. М. Короткова. - М.: Юрайт, 2013.

22. Круглов М. Г. Инновационный проект: управление качеством и эффективностью: учеб. пособие / М. Г. Круглов; РАНХиГС. - М.: Дело, 2011.

23. Ляско А. К. Стратегический менеджмент: соврем. учебник / А. К. Ляско; РАНХиГС. - М.: Дело, 2013.

24. Лимарева Д. А. Публичное управление развитием государственно-частного партнерства : дис. канд. экон. наук: 08.00.05 / Д. А. Лимарева ; ; ЮРИФ ФГБОУ ВПО "РАНХиГС". - Ростов н/Д, 2013.

25. Макарова И. К. Управление человеческими ресурсами: уроки эффективного HR-менеджмента: учеб. пособие / И. К. Макарова ; РАНХиГС. - М.: Дело, 2013.

26. Основы менеджмента: учеб. пособие для вузов: Допущено УМО / А. А. Васецкий [и др.]. - 2-е изд. - СПб.: Изд-во СЗАГС, 2011.

27. Основы менеджмента [Мультимедиа]: электрон. учеб.: Рек. УМО / Л. В. Плахова, Т. М. Анурина, С. А. Легостаева. - М.: Кнорус, 2010.

28. Парахина В. Н. Стратегический менеджмент [Мультимедиа] : электрон. учеб.: Рек. УМО / В. Н. Парахина, Л. С. Максименко, С. В. Панасенко. - М.: Кнорус, 2010.

1. Практический менеджмент: учеб. пособие / под ред. Э. М. Короткова. - М.: Инфра-М, 2013.

30. Савельева Н. А. Стратегический менеджмент : учеб. для вузов: Рек. УМО / Н. А. Савельева. - Ростов н/Д : Феникс, 2012.

1. Стерлигова А. Н. Операционный (производственный) менеджмент: учеб. пособие для вузов: Рек. УМО / А. Н. Стерлигова, А. В. Фель. - М.: Инфра-М, 2014.

32. Тайм-менеджмент: учеб. пособие / под ред. Г. А. Архангельского. - М. : Маркет ДС, 2010.

33. Ткачук Л. Т. Менеджмент: учеб. для вузов: Рек. ГУУ / Л. Т. Ткачук ; под ред. М. И. Щадова. - Ростов н/Д : Феникс, 2012.

34. Тебекин А. В. Менеджмент организации [Мультимедиа] : электрон. учеб.: Рек. Минобрнауки / А. В. Тебекин, Б. С. Касаев. - М.: Кнорус, 2011.

35. Хохлова Т. П. Теория менеджмента: история управленческой мысли: учеб. для вузов: Рек. ГУУ / Т. П. Хохлова. - М. : Магистр: Инфра-М, 2013.

Дополнительная

1. "Трудовой кодекс Российской Федерации" от 30.12.2001 N 197-ФЗ (ред. от 05.04.2013).

2. "Гражданский кодекс Российской Федерации (часть первая)" от 30.11.1994 N 51-ФЗ (ред. от 11.02.2013) (с изм. и доп., вступающими в силу с 01.03.2013)

1. Бодрикова О.А. Прогнозирование изменения внешней среды предприятия для определения стратегии его развития. Креативная экономика. 2011. №10.
2. Виханский О.С., Семенов А.Л. Управление организацией: становление и перспективы. Вестник Московского университета. Серия 6: Экономика. 2011. №3.
3. Гавриленко Н.И. Управление в работе хозяйствующих субъектов /Н.И. Гавриленко// Менеджмент в России и зарубежом.-2013.-№1.
4. Егоршин А.П. Мотивация трудовой деятельности: Учебное пособие.- Н.Новгород: НИМБ, 2013.
5. Жигунова О.А. Теория и методология анализа и прогнозирования экономического потенциала предприятия. Монография.- М.: Изд. дом «Финансы и кредит», 2013.

8. Актуальные вопросы экономики и управления: сборник научных трудов по результатам научно-практической конференции в РСЭИ от 28-29 мая 2012 г./под ред. Д-ра техн. Наук, проф. Д.Д. Габриэльяна. – Ростов н/Д: РСЭИ, 2012.

9. Бурова А.Б. Как построить систему управления персоналом / А.Б. Бурова //

10. Горшкова Л. Оценка управленческого персонала: параметры и методы // Человек и труд. 2013. - № 3.

11. Катунина И.В. Система управления человеческими ресурсами в организации, ориентированной на развитие: монография. – М.: Информ-знание, 2012.

12. Пашин В.П. Кадровая политика властных структур: История и современность // Государственная власть и местное самоуправление. 2011.

13. Проблемы взаимодействия гражданского общества, государства и бизнеса: опыт России и Германии. Коллективная монография. – Ростов н/Д.: Изд-во СКАГС, 2012.

14. Хольцер М., Хелфанд Г.Стресс на рабочем месте и производительность труда: проблема для общественного сектора // Персонал микс. – 2012. – № 5.

15. Арлашкина О. В. Управление кадрами как система социального взаимодействия: Монография. / О. В. Арлашкина - Новосибирск, 2011.

16. Басовская А. А. Управленческий кадровый ресурс – как фактор повышения качества жизни региона. Монография./ А. А. Басовская - Москва, 2012.

17. Битти Вивьен. Человеческий капитал, создание ценности и раскрытие информации/ Битти Вивьен // Мотивация и оплата труда. – 2011. - №4.

18. Бойков Л.В. Социальное управление мотивацией деятельности инженерно-технических работников: Монография. / Л. В.Бойков - Москва, 2010.

19. Бурцев П. В. Креативный потенциал управления производственной организацией в России: Монография. / П. В. Бурцев - Ростов-на-Дону, 2012.

1. Бусыгин О. В. Организационная и корпоративная культура промышленного предприятия: проблема диагностики в процессе управления: Монография. / О. В. Бусыгин - Нижний Новгород, 2011.
2. Васьков М. А. Трансформация управленческой культуры крупных коммерческих организаций Юга России: Монография./ М. А. Васьков - Ростов-на-Дону, 2011.
3. Ветлужских Е. М. Тенденции совершенствования систем мотивации и оплаты труда / Е. М. Ветлужских // Мотивация и оплата труда. – 2011. - №1.
4. Геппер О. В. Социальные технологии управления персоналом коммерческих организаций: Монография. / О. В.Геппер - Москва, 2011.
5. Елфимова М. А. Практики корпоративного управления в России / М. А. Елфимова // Мотивация и оплата труда. – 2012. - №1.
6. Иванова О. И. Система премирования как инструмент повышения уровня вовлеченности персонала/ О. И. Иванова// Мотивация и оплата труда. – 2012. - №2.
7. Коблева А. Л. Мотивационный менеджмент как фактор повышения эффективности управления персоналом / А. Л. Коблева // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 2.
8. Ковылина Л.Л. Теоретические и методологические основы менеджмента /Монография// Л.Л. Ковылина - Таганрог: Изд-ль А.Н. Ступин, 2012.
9. Конина И. А.Мотивация персонала: привлечение, удержание и эффективный труд / И. А. Конина // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 2.
10. Корниенко Е. Трудовая мотивация и трудовые ценности российского общества: системный анализ современных тенденций /Монография// Е. Корниенко - Таганрог: Изд-во А.Н. Ступин, 2012.
11. Малова И. И. Современные стратегии и концепции системы мотивации и вознаграждения персонала на основе сбалансированной системы показателей / И. И. Малова // Менеджмент в России и за рубежом. – 2010. – № 4.
12. Маслова В. М. Управление персоналом: учебник/ В. М. Маслова. – М.: Издательство Юрайт, 2011.
13. Медведев А. А. Управление кадровым резервом руководителей высшего звена как инструмент развития персонала и организации (по материалам СКФО): Монография. / А. А. Медведев - Пятигорск, 2012.
14. Михалкина Е. В. Концепция новой модели оплаты труда на основе внедрения ключевых показателей эффективности в учреждения высшего профессионального образования// Мотивация и оплата труда. – 2013. - №1.
15. Мицкевич А. Анализ сбалансированности действующей системы мотивации/ А. Мицкевич// Экономика и жизнь. – 2012. – № 12.
16. Павелко Н. Н. Мотивация трудовой деятельности/ монография// Н. Н.Павелко – Краснодар: ХОРС, 2011.
17. Панова Е. А.. Мотивационный аудит как управленческая технология : дис. к. соц. н. / Е. А.Панова - Москва, 2011.
18. Панфилов А. В. Управленческие инновации на малых инновационных предприятиях в России: источники, специфика, внедрение: автореферат к. соц. н. / Панфилов А. В. - Ростов-на-Дону, 2012.
19. Пархаев А. А. Проблема мотивации труда управленческого персонала в контексте конвенциональных взаимодействий: дис. к. соц. н. / А.А.Пархаев - Москва, 2011.
20. Прошкин Б. Б. Методы и средства оперативной мотивации персонала в практической деятельности менеджера/ Б. Б. Прошкин // Менеджмент в России и за рубежом. – 2012. – № 2.
21. Разнодежина Э. В. Мотивация труда в современных условиях хозяйствования / Э. В.Разнодежина //Российское предпринимательство. – 2011. - №11.
22. Ребров А. В. Факторы формирования мотивации работников / А. В. Ребров // Социологические исследования. – 2011. – № 3.
23. Рудченко Т. Л.. Динамичное планирование социального развития трудовой организации: автореферат дис. к. соц. н. / Рудченко Т. Л. - Саратов, 2012.
24. Стояновская И. Организационная культура и мотивация персонала через ценности/ И. Стояновская //Проблемы теории и практики управления. – 2012. – № 6.
25. Тебекин А. В. Управление персоналом: учебник/ А. В. Тебекин. – М.: КНОРУС, 2012.
26. Тищенко В. А. Влияние социо-культурных факторов на технологию управления человеческими ресурсами организаций: автореферат дис. к. соц. н./ В. А. Тищенко - Санкт-Петербург, 2012.
27. Ферапонтова М. В.Проблема мотивации трудовой деятельности в российской психологии/Монография// М. В. Ферапонтова - Санкт-Петербург, 2013.
28. Шмелев М. Из чего состоит эффективная система оплаты труда в компании: система премирования персонала/ Михаил Шмелев // Финансовый директор. – 2012. - № 9.
29. Яковлева Т. Г. Мотивация персонала. Построение эффективной системы оплаты труда / Т. Г. Яковлева. – СПб. : Питер, 2013.
30. Управление персоналом организации: учебник; под. Ред. А. Я. Кибанова. – 4-е изд.– М.; ИНФРА-М, 2013.

50. HR-Portal. Сообщество профессионалов: [Информационный портал]. – URL: http://www.hr-portal.ru.

51. HR-менеджмент: [Информационный портал]. – URL: http:// www.hrm.ru.

52. MAGURU.RU. Эффективный менеджмент (Руководитель XXI века): [Сайт].- URL: http://www.maguru.ru. Доступ свободный.

53. Кадровое дело: Практический журнал по работе с персоналом: [Электронный журнал]. – URL: http://www.kdelo.ru.

54. Компания «КонсультантПлюс»: [сайт] законы РФ и другие нор­мативные документы. – URL: http://www.consultant.ru/online.

55. Национальный союз кадровиков: [Информационный портал]. – URL: http://www.kadrovik.ru.

56. Национальный союз кадровиков: [Кадровый портал кадровик. ру]. - URL: http://www.kadrovik.ru. Доступ свободный.

57. Соционет: Научно-образовательное пространство: [Информа­ционная сеть]. Экономика. – URL: http://www.socionet.ru/discipline. xml?h=ekonomika.

58. Федеральный образовательный портал «Экономика, социоло­гия, менеджмент»: [Информационный портал]. Управление челове­ческими ресурсами. – URL: http://www.ecsocman.edu.ru.

59. Человеческие ресурсы: [Информационный портал]. – URL: http://www.rhr.ru.

60. Эффективный менеджмент: [Сайт]. Кадровый менеджмент: – URL: http://www.maguru.ru.

61. Лысков А.Ф. Текучесть персонала: причины, последствия, способы оптимизации // Кадры предприятия // Режим доступа www.ippnou.ru

ГЛОССАРИЙ

Адаптация — умение топ-менеджеров организовать восприимчивость работников к внутренним изменениям и неопределенности внешней среды при изготовлении продукта (услуги).

Анализ — исследование внутренней среды, слабых и сильных аспектов организации с целью ее развития на новый более качественный уровень.

Анализ конкурентных преимуществ — комплексный анализ клиентов и поставщиков, их возможностей и угроз на сегменте спроса.

Анализ рисков — определение факторов рисков и их оценки при выборе проекта.

Анализ ситуации — оценка конкретной ситуации для гибкой реализации управленческого решения.

Бюджетирование проекта — распределение инвестиций по этапам выполнения проекта с учетом окупаемости.

Воспроизводственный процесс управления — способность топ-менеджеров организовать постоянное воспроизводство новых товаров (услуг) для удовлетворения потребностей конкретного клиента.

Дифференциация — уникальная специализация номенклатуры по функциям для развития организации.

Долговечность — свойства изделия (продукта) сохранять работоспособность до наступления предельного состояния.

Жизненный цикл товара — это время начала изготовления до ухода товара (услуги) из сегмента спроса и замены их новыми.

Закон конкуренции — процесс «вымывания» с рынка некачественных товаров новыми, удовлетворяющих изменяющиеся потребности общества.

Имидж организации — ее образ, складывающийся у клиентов, партнеров и общественности при взаимодействии.

Имидж продукта — понимание потребителями исключительности продукта и способных его купить.

Инвестиции — вложение средств в изготовление продуктов (услуг) с целью эффективного развития организаций, всего общества и их возврата.

Календарный график планирования — процесс составления гибкого производственного плана для реализации проекта подразделениями организации точно в срок.

Качество изготовления продукции — процесс анализа соответствия изготовленной продукции (или услуги) требованиям технологической документации, договору и пожеланиям клиентов.

Классификатор рисков — инструмент определения степени возможных рисков организации и умения топ-менеджеров ухода от них.

Классификация управленческих решений — инструмент в деятельности организации, способствующий ее развитию с учетом жизненного цикла.

Конкурентная борьба — соперничество конкурирующих фирм на рынке с целью опережения конкурента созданием и реализацией новых продуктов (услуг).

Конкурентоспособность технологии — ее уровень новизны, определяющий эффективность и экономичность продукции, опережающей качеством конкурентов.

Контроль — процесс анализа бизнес-процессови оценка реализации управленческих решений.

Конфликт — отсутствие согласия между двумя и более сторонами, которые могут быть лицами или группами лиц.

Концепция — комплекс идей, принципов, правил, способствующих выбору стратегии с учетом поведения личности.

Концепция маркетинга — анализ сред и ориентация любой деятельности на потребителя.

Культура организации — это понимание и уважение работниками традиций, ценностей, правил поведения в организации для достижения цели.

Линейный руководитель — менеджер-партнер на нижнем уровне управления (бригадир, мастер).

Маркетинговый подход в менеджменте — ориентация управляющей системы на потребителя на основе анализа сред.

Управление — это наука и искусство топ-менеджеров с умением организовать работников на достижение цели их интеллектом.

Метод «Дельфи» — метод тонкого анализа альтернативных управленческих решений участниками «мозговой атаки» для выбора гибкой стратегии развития.

Управление организацией производства — процесс ритмичной работы всех производственных подразделений на основе сочетания технологий во временном отрезке.

Миссия — общественное предназначение организации с гуманными ценностями, ви́дением философии развития на благо всех.

Модель — (схема) изображение объекта.

Модернизация — обновление объекта в конкретной ситуации для нового развития.

Мотивация — процесс побуждения себя и других к деятельности для достижения целей.

Оперативное управление производством — процесс, включающий организацию, разработку оперативно-календарных планов в производстве с реализацией сменно-суточных заданий, их регулирования и контроля.

Оптимизация — процесс, выбора оптимального варианта «выхода» объекта на новый уровень развития.

Организационная структура предприятия — процесс взаимодействия всех внутренних элементов организации, определяющий достижение цели.

Организация — объединение одного или более людей для совместной деятельности в достижении целей и удовлетворение потребностей личности и общества.

Организация рабочего места — создание эффективных условий для творческого труда работника.

Ответственность — выполнять намеченные задания и обязательства с моральной, материальной, административной и личной честью перед людьми.

Позицирование товара — процесс определения сегмента спроса для нового товара или услуги.

Политика организации — направленность стратегических мер, удовлетворяющих будущие потребности клиентов и общества.

Предприниматель — человек-новатор, идущий на риск для создания новой организации, новой идеи, продукта или услуги.

Принцип — правило (основа) деятельности организации.

Принцип непрерывности — эффективная последовательно-параллельная организация процессов.

Принцип ритмичности — процесс равномерной организации различных производственных процессов.

Проблема — задача, требующая разрешения или исследования о действительном и желаемом состоянии объекта.

Проект — уникальный замысел, реализуемый интеллектом команды во взаимодействии с различными подразделениями, для достижения определенных целей в условиях временных и ресурсных ограничений.

Производство — процессный аспект человеческой деятельности для создания продуктов или услуг, удовлетворяющих постоянно изменяющиеся потребности общества.

Процесс производства — процесс создания материальных благ на основе единства производительных сил и производственных отношений.

Производственная структура организации — взаимодействие основных, вспомогательных и обслуживающих подразделений, обеспечивающих «вход» системы в ее «выход».

Производство продукции — процесс создания качественной продукции, отвечающей требованиям клиентов и потребностям общества.

Работа — процесс перехода от одного действия к другому на более высокий уровень знаний.

Ранжирование — определение эффективности и актуальности действия с учетом степени риска в кризисной ситуации.

Регулирование — процесс эффективного функционирования системы «вход-заказ» учитывая пожелания клиентов — «выход-продукт клиента».

Реклама — функция маркетинга-информации как психологическое, экономическое и управленческое воздействие на привлечение внимания человека к продукту (изделию) с целью создания спроса.

Решение интуитивное — процесс действия на основе собственного внутреннего ощущения.

Риск — возможность появления потерь в бизнесе по сравнению с прогнозируемым вариантом, а также действия наудачу.

Сертификация продукции — процесс контроля продукции, осуществляемый в целях обеспечения потребителей качественной продукцией.

Тактика — организационный процесс по выполнению задач в конкретный период времени.

Технология — процесс-творчество – научное описание применения различных методов и технических средств для эффективной деятельности организации по созданию продукта или услуги.

Управленческое решение — процесс-анализ и прогнозирование выбора альтернативного варианта деятельности, осуществляющий творческого замысла – достижения конкретной цели.

Цель — управленческий процесс для достижения желаемого результата.

Экономика времени — процесс экономии труда на единицу объекта за его жизненный цикл.

Учебное издание