Раздел 4: использование человеческих ресурсов
ТЕМА 7. ОРГАНИЗАЦИЯ ТРУДА РАБОТНИКОВ
Научная организация труда (НОТ). Тейлористская концепция организации труда. Принципы научной организации труда.
Организация труда. Процесс организации труда: проектирование рабочего места (трудовых процессов); создание благоприятных условий труда; управление режимом труда и отдыха; дисциплина труда.
Трудовой процесс. Трудовая функция. Классификация труда по содержанию: физический и умственный труд, творческий и репродуктивный труд, простой и сложный труд, ручной и автоматизированный труд. Классификация труда по предмету: управленческий труд, научно-технический труд, производственный труд, предпринимательский труд.
Виды рабочих мест: функциональные (ориентация на процесс); ориентация на результат; проектные (ориентация на задачу). Рабочая зона. Должностная инструкция.
Гигиенические и мотивационные факторы стимулирования трудовой деятельности. Режим труда и отдыха. Нормальная и сокращенная продолжительность рабочего времени.
ТЕМА 8. ОХРАНА И БЕЗОПАСНОСТЬ ТРУДА
Условия труда. Благоприятные условия труда. Производительная трудовая деятельность. Охрана труда. Безопасность труда. Обеспечение охраны и безопасности труда согласно ТК РФ.
Основные подходы к обеспечению безопасности организации и персонала. Виды безопасности: физическая, экономическая, информационная, интеллектуальная безопасность. Принципы обеспечения безопасности организации. Регламентация безопасных и здоровых условий труда персонала.
Разработка комплексных планов мероприятий по безопасности и охране труда. Классификация факторов воздействия на условия труда. Законодательное обоснование режимов труда и отдыха работника.
Сущность и содержание дисциплины труда. Методы управления дисциплинарными отношениями в организации.
ТЕМА 9. УПРАВЛЕНИЕ ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬЮ И РЕЗУЛЬТАТИВНОСТЬЮ ТРУДА
Производительность труда. Критерии производительности труда. Методы расчета производительности труда.
Средняя производительность труда. Предельная производительность труда. Максимальная производительность труда. Оптимальная производительность труда.
Факторы, влияющие на производительность труда. Факторы роста производительности труда. Факторы снижения производительности труда. Стимулы как способы повышения производительности труда.
Методы наблюдения за трудовой деятельностью работников. Фотография рабочего дня. Оперативно-календарное планирование. График Ганнта. Метод бенчмаркинга. Метод микроэлементного анализа. Метод одномоментных наблюдений.
Техника личной работы. Тайм-менеджмент. Нормирование труда. Методы нормирования труда: метод микроэлементного нормирования, метод аналитического нормирования, метод статистического нормирования, метод экспертного нормирования. Структура затрат рабочего времени.
Эффективность работы персонала. Критерии оценки эффективности производственного и управленческого персонала: выработка на одного работника; темпы роста производительности труда и заработной платы; удельный вес заработной платы в себестоимости продукции; общий фонд оплаты труда; процент выполнения норм выработки; потери рабочего времени.
ТЕМА 10. ОЦЕНКА РЕЗУЛЬТАТИВНОСТИ ТРУДА ПЕРСОНАЛА
Оценка персонала на основе выявления соответствия текущего профессионального уровня и трудового потенциала сотрудников задачам развития предприятия. Трудовой потенциал работника. Реализованный и перспективный трудовой потенциал. Компоненты трудового потенциала: профессиональный, психофизиологический и социально-личностный трудовой потенциал.
Задачи оценки персонала:
- рациональное использование специалистов;
- выявление степени соответствия заданным критериям оплаты труда и установление ее величины;
- установление обратной связи с работником по профессиональным, организационным, социльно-личностным и прочим вопросам;
- повышение эффективности труда;
- выявление перспективных работников для включения в резерв руководящих кадров;
- повышение деловой квалификации работников;
- содействие дальнейшему улучшению подбора и развития кадров;
- повышение профессиональной компетентности кадров;
- удовлетворение потребности работника в оценке собственного труда и качественных характеристик.
Основные подходы к оценке результативности труда работников. Нормирование труда. Принципы оценки персонала. Критерии и методы оценки результативности труда: метод шкалирования; метод анкет (альтернативных характеристик); метод заданного (принудительного) распределения оценок; метод «360°»; интервью по компетенциям; ассесмент-центр.
Процесс подготовки деловой оценки: разработка методики деловой оценки; формирвоание оценочной комиссии; определение времени и места проведения процедуры оценки персонала; установление процедуры подведения итогов оценивания; работа над документационным и информационным обеспечением процесса оценки.
Аттестация персонала. Распределение функций по проведению аттестации среди субъектов кадровой работы в организации. Цели и задачи аттестации персонала. Организация процедуры и требования к аттестации кадров. Периодичность проведения аттестации.
Проблемы и направления совершенствования аттестационной технологии в системе управления персоналом в административных учреждениях и в бизнес - структурах. Оценка эффективности деятельности кадровых служб.
Современные методики оценки персонала: система сбалансированных показателей; управление по целям; ключевые показатели эффективности деятельности.