Оценка качества трудовой жизни в организации

Оценка качества трудовой жизни организации может быть произведена двумя основными способами.

Во-первых, путем социологического опроса работников организации с помощью анкет, предложенных в разделе 21.2.2, где трудовой коллектив разделяется на социальные слои (неимущие, бедные, необеспеченные, обеспеченные, зажиточные и богатые) по их отношению к потреблению различных материальных благ, входящих в биологический и социальный прожиточный минимумы. Это можно сделать также путем соизмерения среднемесячной оплаты труда работников с величиной прожиточного минимума в регионе (городе), публикуемого региональным комитетом Росстата РФ. Недостатком данного метода является ориентация только на доходы и степень удовлетворения медико-биологических и материальных потребностей.

Во-вторых, путем социологического опроса работников конкретной организации по степени удовлетворенности локальными качествами трудовой жизни, рассмотренными в разделе 21.2.1. В этих целях нужно провести социологический опрос трудового коллектива с помощью анкеты (табл. 21.3), в котором участвует 2/3 сотрудников малого или среднего предприятия или выбранные подразделения-представители для крупного предприятия или организации.

Анкета «Качество трудовой жизни»

Используется для комплексной оценки качества трудовой жизни трудового коллектива организации или отдельных работников.

Прочитайте, пожалуйста, показатели качества трудовой жизни сотрудников и дайте Вашу оценку по 10-балльной шкале. При этом 10 баллов характеризуют наибольшее достижение, а 1 балл – самое низкое. Сразу подсчитайте итоговое количество баллов по каждому разделу (группе показателей).

Таблица 21.3

Подразделение __________________ ФИО ____________________

Показатели качества трудовой жизни	Экспертная оценка по 10-балльной шкале
1. Трудовой коллектив. Сумма баллов =
1.1	Хороший психологический климат
1.2	Нормальные отношения с администрацией
1.3	Участие сотрудников в управлении
1.4	Соблюдение регламентирующих документов
1.5	Минимальные стрессы на работе
1.6	Позитивная мотивация сотрудников к труду
1.7	Взаимоотношения малых социальных групп
1.8	Характеристика работоспособности коллектива
1.9	Социальная структура коллектива (пол, возраст, национальность)
2.0	Эффективность работы коллектива
2. Оплата труда. Сумма баллов =
2.1	Применяемая тарифная система оплаты труда
2.2	Обоснованность квалификации и ставок оплаты труда
2.3	Хорошая заработная плата
2.4	Возможности дополнительной оплаты (приработок)
2.5	Доплаты на совмещение профессий, степень, звание
2.6	Вознаграждение за конечный результат
2.7	Премии по итогам квартала и года
2.8	Премии за выслугу лет, по возрасту
2.9	Ощущение справедливости в оплате труда
3.0	Ощущение экономического благосостояния
3. Рабочее место. Сумма баллов =
3.1	Территориальная близость к дому
3.2	Хороший офис и мебель
3.3	Современная оргтехника
3.4	Служебный транспорт, автостоянка
3.5	Хорошие эргономические и физиологические условия труда
3.6	Уровень организации рабочего места
3.7	Техника личной работы (органайзер, ежедневник и др.)
3.8	Целевое планирование в организации
3.9	Уровень нормирования труда
4.0	Ощущение личной безопасности
4. Руководство организацией. Сумма баллов =
4.1	Доверие к руководителям
4.2	Хорошие отношения с начальником
4.3	Соблюдение прав личности сотрудника
4.4	Стабильная кадровая политика
4.5	Уважение подчиненных
4.6	Преданность организации
4.7	Удовлетворенность стилем руководства
4.8	Возможность выборности руководителей
4.9	Работоспособность руководства
5.0	Желание работать в будущем с руководителем
5. Служебная карьера. Сумма баллов =
5.1	Наличие типовых моделей карьеры
5.2	Выявление лидеров и работа с ними
5.3	Планирование служебной карьеры
5.4	Руководство способствует карьере
5.5	Сочетание личных целей и целей организации
5.6	Поощрение обучения персонала
5.7	Продвижение по заслугам и квалификации
5.8	Объективная аттестация кадров
5.9	Желание долговременной работы (пожизненный наем)
6.0	Возможность роста (отсутствие апатии и застоя)
6. Социальные гарантии. Сумма баллов =
6.1	Оплата больничных листов
6.2	Предоставление отпуска по графику
6.3	Выплата гарантированных пособий по Трудовому кодексу РФ
6.4	Пособие в случае увольнения или по сокращению штатов
6.5	Пособие в случае смерти сотрудника
6.6	Дополнительная пенсия
6.7	Медицинское страхование
6.8	Страхование жизни и стихийных бедствий
6.9	Соблюдение гражданских прав
7.0	Ощущение социальной защищенности
7. Социальные блага. Сумма баллов =
7.1	Выплата материальной помощи к отпуску
7.2	Получение фирменной одежды и обуви
7.3	Оплата спортивно-оздоровительных услуг
7.4	Подарки к дням рождения и юбилейным датам
	Льготные кредиты на жилье и покупку автомобиля
7.6	Компенсация транспортных расходов
7.7	Компенсация расходов на питание (льготы)
7.8	Оплата расходов по детским учреждениям
7.9	Достижение полного материального благосостояния
8.0	Ощущение социального благополучия

Общая сумма баллов =

Инструкция к анкете:

1. Подсчитайте сумму баллов по каждому разделу и сравните с предлагаемой балльной оценкой качества трудовой жизни:

до 49 баллов – неудовлетворительно;

от 50 до 69 баллов – удовлетворительно;

от 70 до 89 баллов – хорошо;

свыше 90 баллов – отлично.

2. Подсчитайте общую сумму баллов по всем 7 разделам и сравните с балльной оценкой Вашего качества трудовой жизни:

до 349 баллов – неудовлетворительно;

от 350 до 489 баллов – удовлетворительно;

от 490 до 629 баллов – хорошо;

свыше 630 баллов – отлично.

По результатам сводного анкетирования работников отдела персонала необходимо разработать мероприятия по улучшению качества трудовой жизни и представить их в Совет (Правление) организации для рассмотрения.