Научитесь выступать перед аудиторией

Всемирно известная организация «Toastmasters International» ведет свою историю с 1923 года. Ее создатели поставили перед собой конкретную цель: помогать людям, которые смертельно боялись выступать перед публикой, демонстрировать уверенность и компетентность в общении с аудиторией.

Согласно статистике, 54 процента взрослых людей считают, что страх перед публичными выступлениями сильнее страха смерти. Но у специалистов из «Toastmasters International» есть решение. Они создали систему, основанную на том, что в психологии называется систематической десенситизацией.

Один раз в неделю небольшие группы будущих «мастеров произнесения тостов» собираются на обед или ужин. Каждый из них должен встать и выдать короткую речь на конкретную тему перед группой своих коллег. После каждого выступления оратор награждается аплодисментами, позитивными отзывами и комментариями от других участников мероприятия. В конце вечера каждому оратору выставляют оценку за произнесенную речь, даже если она длилась всего 30–60 секунд.

За шесть месяцев посещения собраний «Toastmasters» человеку 26 раз приходится вставать и произносить речь перед группой слушателей, каждый раз получая аплодисменты и положительные отзывы. Благодаря этой постоянной позитивной поддержке у него значительно возрастает уверенность в себе. В результате работы «Toastmasters International» многие тысячи предприятий, организаций и сообществ получили превосходных ораторов и выдающихся личностей. Страхи этих людей перед публичными выступлениями исчезли навсегда.

Избавьтесь от двух страхов сразу

Психологи установили, что некоторые страхи связаны между собой на подсознательном уровне, словно провода одной электрической цепи. Если вы сумеете преодолеть их в одной области, то заодно избавитесь от остальных страхов в этой цепи.

Страх получить отказ, выражающийся в нежелании звонить и встречаться с клиентами, судя по всему, связан со страхом перед публичными выступлениями. Когда вы заставите себя вступить в «Toastmasters» или записаться на курсы Дейла Карнеги, чтобы научиться уверенно произносить речи, стоя перед аудиторией, то попутно сможете избавиться и от страха получить отказ. Ваш уровень уверенности во всех видах общения с другими людьми резко повысится, и жизнь изменится в лучшую сторону.

Боритесь со своими страхами

Ваша способность противостоять страхам, справляться с ними и действовать, невзирая на них, – это главный секрет счастья и успеха. Одно из самых лучших практических упражнений на развитие данной способности заключается в том, чтобы определить, каких людей или ситуаций в своей жизни вы боитесь, и принять решение немедленно разделаться с этим страхом. Дайте себе слово больше никогда не позволять ему делать вас несчастными. Примите решение разобраться с пугающей вас ситуацией или человеком и оставьте страх перед ними в прошлом.

Участница одного из моих семинаров рассказала, что ее босс был крайне негативной личностью. Он постоянно критиковал работу этой женщины, несмотря на то что она была одним из самых высококвалифицированных сотрудников в организации. Начальник превратил ее жизнь в сплошной кошмар. Участница моего семинара не хотела уходить с той работы, но боялась конфликта. Поэтому она обратилась ко мне за помощью. Я дал ей хороший совет, который впоследствии получили от меня многие: один человек третирует другого, только если чувствует, что останется безнаказанным. Единственный способ справиться с тираном – это смело выступить против него. В глубине души тираны трусливы и сами боятся смелых людей как огня.

Я проинструктировал участницу семинара следующим образом: «Когда босс начнет вас критиковать, повернитесь к нему лицом и как можно тверже скажите: “Я буду вам очень благодарна, если вы никогда больше не станете разговаривать со мной подобным образом. Ваше отношение оскорбляет мои чувства и мешает выполнять работу так, как вы требуете”».

Кроме того, я предложил женщине после завершения этой тирады посмотреть ему прямо в глаза. Она проявила недюжинную смелость и, вместо того чтобы дальше мириться с этой ситуацией, решила дать начальнику достойный отпор. В следующий раз, когда он снова принялся ее ругать, участница моего семинара сказала ему все, что я ей посоветовал.

Затем она прислала мне письмо с описанием того, что произошло. Как я и предсказывал, от неожиданности ее начальник на минуту остолбенел, а потом промямлил какие-то извинения и быстро скрылся в своем кабинете. В заключение женщина написала, что могла бы положить конец такому обращению уже несколько месяцев назад, если бы у нее хватило смелости осадить обидчика в самый первый раз.

Как сказала Элеонора Рузвельт, «никто не смеет унижать вас без вашего согласия».

Преодолевайте страх

Когда вы определяете, какой страх вам нужно преодолеть, и идете в наступление на него, он уменьшается и начинает поддаваться контролю, а затем и вовсе теряет власть над вами. Кроме того, чем меньше страх, тем сильнее ваша уверенность в себе.

Когда же вы отступаете перед пугающей ситуацией или человеком, ваш страх растет все больше и больше . Вскоре он полностью подчиняет себе все ваши мысли и чувства, становится вашей главной заботой в течение каждого дня вашей жизни и часто не дает вам уснуть по ночам.

Лидеры обладают смелостью

Самым распространенным качеством лидера является дар видения . Он ясно видит, куда хочет привести свою организацию и где хочет оказаться сам в определенный момент в будущем.

Второе важное качество лидера – смелость. Она позволяет лидеру делать то, что необходимо для воплощения его видения. Он смело идет вперед и ведет за собой людей.

Вам понадобится смелость для того, чтобы сделать две вещи:

Во-первых, сдвинуться с места, начать действовать и совершить скачок веры, то есть преодолеть себя. Это необходимо для того, чтобы отдать все силы без какой-либо гарантии успеха и с высокой вероятностью потерпеть неудачу, по крайней мере на первых порах. Главная причина, которая удерживает большинство людей на месте, заключается в том, что, даже когда они преисполнены самых лучших намерений, им не хватает смелости сделать первый шаг.

Во-вторых, сохранять терпение и стоять на своем. Смелость поможет вам продолжать работать и бороться после того, как вы полностью выложитесь, и перед тем, как сможете увидеть какие-то результаты. Многие люди способны собрать всю свою смелость, чтобы предпринять действия, направленные на достижение цели, но когда они не видят немедленных результатов, их запал быстро гаснет и они отступают на безопасную и надежную позицию. Им не хватает стойкости .

Открыто боритесь со страхом

Единственный способ справиться со страхом – это нанести ему прямой удар. Напомните себе, что многим людям от природы свойственно отрицать наличие проблем, вызванных каким-либо страхом. Они просто боятся вступить с ним в борьбу. И тогда страх становится главным источником различных стрессов, несчастий и психосоматических заболеваний.

Бороться с вызывающей страх ситуацией или человеком лучше всего в открытую. Поэтому будьте готовы последовать совету Шекспира и, «на море бедствий ополчившись, покончить с ними».

Постоянным спутником страха является беспокойство . Марк Твен однажды заметил: «Я беспокоился по поводу многих вещей в жизни, но большинство из них так и не случились».

По некоторым оценкам, 99 процентов вещей, о которых вы беспокоитесь, никогда не происходят. А большинство из тех, что случаются, происходят так быстро, что вы просто не успеваете испытать беспокойство по их поводу.

«Отчет о катастрофе»

Каждый раз, когда что-то вызовет у вас беспокойство, проанализируйте ситуацию и составьте «отчет о катастрофе». Это упражнение почти мгновенно развеет ваш страх и беспокойство. «Отчет о катастрофе» должен включать четыре раздела:

• В первом разделе четко опишите ситуацию. Что именно вызывает ваше беспокойство? Очень часто, когда вы выделяете достаточно времени, чтобы полностью разобраться в проблеме, путь ее урегулирования сразу становится очевиден.

• Во втором перечислите самые худшие вещи, какие могут случиться , если эта ситуация сложится на самом деле. Вы лишитесь работы? Останетесь без партнера? Потеряете деньги? Что вы считаете самым худшим из всего, что может произойти? Постарайтесь добиться полной ясности. Во многих случаях вы увидите, что, даже если случится самое худшее, вы не погибнете. Возможно, будет трудно или неприятно, но со временем все снова наладится. Вы обнаружите, что все эти вещи, возможно, не стоят того беспокойства, которое вы испытываете.

• В третьем дайте себе слово примириться с самым худшим исходом , если до этого дойдет. Скажите себе: «Что ж, если это и случится, меня это не убьет. Я найду способ выкарабкаться». Причиной большинства стрессов, связанных с беспокойством, становится неготовность примириться с самым худшим, что может произойти. Но как только вы решите примириться с самым худшим (если оно случится), беспокойство и стресс исчезнут без следа.

• В четвертом разделе изложите, какие шаги вы немедленно начнете предпринимать, чтобы избежать худшего . Примите все возможные меры по предотвращению самого худшего исхода. Начинайте действовать без промедления. Делайте что-нибудь. Не тяните время. Постарайтесь так сильно занять себя предотвращением самого худшего варианта, чтобы у вас не осталось времени на беспокойство.

Действенное противоядие

В конечном счете единственным эффективным лекарством от страха или беспокойства является дисциплинированное, целенаправленное действие, приближающее вас к вашей цели . Постарайтесь так сильно занять себя работой над своими целями или решением проблем, чтобы у вас не осталось времени чего-то бояться или о чем-то беспокоиться.

Используя для воспитания смелости самодисциплину и заставляя себя храбро встречать любые вызывающие страх ситуации, вы способствуете повышению своей самооценки, росту самоуважения и усилению чувства гордости собой. В конце концов вы обнаружите, что уже ничего не боитесь.

После того как вы разовьете в себе смелость, необходимую для того, чтобы уверенно двигаться вперед, вам нужно будет развить самодисциплину, необходимую для проявления настойчивости и упорства , но об этом мы поговорим в следующей главе.

Практические упражнения

1. Прямо сейчас определите, какие три самых больших страха в своей жизни вы испытываете. С чем они связаны?

2. Решите, что вы сделаете в каждой из этих ситуаций, если в конечном итоге вам будет гарантирован успех. Какие действия вы предпримете?

3. Что вы всегда хотели сделать, но боялись попробовать? Что бы вы сделали иначе, если бы знали, что наверняка достигнете успеха?

4. В каких трех областях личной жизни и работы вы чаще всего испытываете страх перед возможной неудачей или потерей? Какие шаги вы могли бы предпринять прямо сейчас, чтобы вступить в борьбу с этими страхами и уничтожить их?

5. В каких трех областях жизни вы чаще всего испытываете страх перед критикой, страх получить отказ и оказаться в затруднительном положении? Как вы могли бы вступить в борьбу с этим состоянием и преодолеть его?

6. Какую великую цель вы хотели бы поставить перед собой, если бы знали, что не можете потерпеть неудачу?

7. Что бы вы сделали иначе в своей жизни, если бы у вас было 20 миллионов долларов, но вам оставалось бы прожить всего десять лет?

Глава 7. Самодисциплина и настойчивость

Не пытайтесь стать великим за один день. Успешной может оказаться лишь одна из десяти тысяч попыток. Это ничтожно малый шанс.

Бенджамин Дизраэли

Настойчивость – это самодисциплина в действии. Способность идти вперед, невзирая на все неудачи и временные поражения, абсолютно необходима для достижения успеха.

Наполеон Хилл сказал: «Настойчивость так же важна для характера человека, как углерод для стали». Это качество является главной причиной успеха, так же как отсутствие настойчивости (готовность слишком быстро сдаться) является основной причиной поражения.

Самодисциплина тесно связана с самооценкой. Каждый раз, когда вы заставляете себя делать то, что нужно и когда нужно, ваша самооценка повышается. Такая же связь существует между самооценкой и настойчивостью. Каждый раз, когда вы проявляете настойчивость и заставляете себя идти вперед, невзирая на желание все бросить, ваша самооценка растет.

После каждого проявления самодисциплины и настойчивости вам будет легче использовать их в других ситуациях. Снова и снова заставляя себя проявлять настойчивость, вы обретете уверенность и самоуважение. С каждым разом вы будете становиться все сильнее и сильнее и в конце концов почувствуете себя неудержимыми .

Награда за настойчивость

Настойчивость сама по себе является наградой. Каждый раз, заставляя себя проявлять это качество, вы чувствуете себя счастливыми.

Когда вы «проходите лишнюю милю», то есть делаете больше того, за что вам платят, или больше того, чего от вас ожидают, ваша самооценка возрастает. Вы чувствуете себя сильнее и обретаете способность контролировать свою жизнь. Привычка проходить лишнюю милю позволяет заручиться поддержкой ангелов-хранителей на всем пути вашего карьерного роста. Главная разница между победителями и неудачниками объясняется просто: победители никогда не сдаются; те же, что сдаются, никогда не побеждают.

Развивайте настойчивость с помощью позитивной психологической установки. Для этого как можно чаще говорите себе: «Меня ничто не удержит!», а перед тем, как взяться за новое важное дело, программируйте себя с помощью утверждения «Я никогда не сдаюсь».

Прежде чем вы сможете достичь чего-то стоящего, вам нужно будет пройти своеобразный тест на настойчивость. Это что-то вроде неожиданного экзамена, который обрушивается на вашу голову без всякого предупреждения. Когда вы внезапно сталкиваетесь с какой-то серьезной проблемой, терпите временное поражение или даже полную катастрофу, напоминайте себе, что «настало время пройти проверку». Пришла пора показать, кто вы на самом деле. У вас появляется возможность продемонстрировать себе и другим силу своего характера и непреклонную решимость добиться успеха.

Способность реагировать

Ваша способность эффективно реагировать на неудачи – считать себя в ответе за все – определяет степень вашей готовности добиться успеха. Когда вы сталкиваетесь с серьезной проблемой, то на какое-то время входите в состояние ступора, лишаясь способности действовать. Вы чувствуете себя обескураженными, жалеете себя и горько сетуете на судьбу: «Ну почему это случилось именно со мной?»

Однако главное не в том, насколько сильно вы упадете, а в том, как быстро подниметесь. Ваша цель – как можно быстрее встать на ноги. Способность быстро восстанавливаться после неожиданных ударов крайне важна для долгосрочного успеха.

Когда что-то пойдет не так, не удивляйтесь, не падайте в обморок и не отступайте. Ваши самые продуманные планы будут рушиться достаточно часто, поэтому воспринимайте разочарования как неотъемлемую часть жизни, ожидайте их и будьте к ним готовы. Сделайте глубокий вдох, соберитесь и продолжайте движение вперед.