Ульяновское высшее авиационное училище

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

УЛЬЯНОВСКОЕ ВЫСШЕЕ АВИАЦИОННОЕ УЧИЛИЩЕ

ГРАЖДАНСКОЙ АВИАЦИИ (институт)

МОДЕЛИРОВАНИЕ организации

Методические указания

по выполнению практических работ

Ульяновск 2010

Оглавление

Основные теоретические сведения..............................................................................................

Моделирование процессов и корпоративной архитектуры предприятия....................

Технология моделирования в ПМК «ОРГ-Мастер».........................................................

Последовательность работ по моделированию предприятия с помощью ПМК
«ОРГ-Мастер»..................................................................................................................................

Общая схема работ по построению бизнес-модели компании......................................

Пример построения организационно-функциональной модели...........................................

Рекомендуемая литература...........................................................................................................

Цель выполнения практических работ - научится создавать организационно-функциональные модели организации ПМК «ОРГ-Мастер».

Основные теоретические сведения

Общая схема работ по построению бизнес-модели компании

Пример построения
организационно-функциональной модели

На рис. 1 схематично изображена организационно-функциональ­ная модель предприятия.

Рис. 1. Состав организационно-функциональной модели и получаемые регламенты

Формализация состава и единой терминологии функций, поддерживаемых в компании

Цель этапа: определение и точная классификация состава функций компании на основе существующих организационных документов и анкетирования персонала.

Источники информации:

– практикум: файл Должностные инструкции.txt;

– организационные документы;

– анкетирование персонала;

– библиотечные классификаторы функций.

Элемент модели: классификатор «Функции».

Порядок действий:

1. Создать новый классификатор «Функции».

2. Наполнить классификатор «Функции» импортом текстового файла Должностные инструкции.txt с указанием опции импорта Уровни – По отступам.

Классификатор «Функции» после импорта должен иметь следующие структуру (рис. 42) и вид (рис. 43).

Данная служебная структура удобна тем, что в подуровнях должностей расположен перечень исполняемых функций; в проекции «Организационно-ролевая структура_Фун­кции» легко установить связи между должностями и функциями; после установки связей классификатор «Функции» структурируется, и из него удаляются все наименования должностей; при этом функции уже закреплены за исполнителями из «Организационно-ролевой структуры», и не нужно для каждой функции вспоминать исполнителя.

Диаграмма модели:

Пример

1. Производственный кооператив «Простоквашино»

Председатель кооператива

Председатель кооператива

Финансовый отдел

1.2.1. Финансовый директор

Финансовый директор

Коммерческая служба

1.3.1. Менеджер по работе с клиентами

Менеджер по работе с клиентами

1.3.2. ОМТС

1.3.2.1. Заготовитель – добытчик

Заготовитель – добытчик

1.3.2.2. Кладовщик – грузчик

Кладовщик – грузчик

Столовая

1.6.1. Повар

Повар

Связи в проекции были установлены неправильно, если наименования должностей не совпадают, например:

1.2. Финансовый отдел

1.2.1. Финансовый директор

Техник-механик

или есть лишние наименования, например:

1.2. Финансовый отдел

1.2.1. Финансовый директор

Финансовый директор

Техник-механик

В случае, если просмотр печати выявил некорректно установленные связи, необходимо вернуться в проекцию и исправить их.

7. Структурирование классификатора «Функции»

Порядок действий:

1. Перейти в классификатор «Функции» и создать три группы функций на верхнем уровне (Функции управления, Основные функции и Функции обеспечения) (рис. 47).

2. Последовательно для каждой функции определить, к какой из групп она принадлежит, и перенести в эту группу.

3. Удалить наименования должностей из классификатора «Функции».

4. В случае если в классификаторе имеются функции с одинаковыми наименованиями, например, Сбор продукции (исполняемый Птицеводом, Рабочим по уборке урожая – сторожем и Собирателем ягод – грибником), необходимо:

– перенести все одинаковые наименования в подуровень одной из функций (рис. 48).

– в проекции «Организационно-ролевая структура_Функ­ции» переместить связи с позиций в подуровне на верхний уровень (для этого поместить курсор мыши на позиции в подуровне и, удерживая Shift, перенести связь на верхний уровень) (рис. 49).

Рис. 49

– в классификаторе «Функции» удалить позиции в подуровне.

Удаленные в классификаторе позиции не удаляются окончательно, а отображаются красным шрифтом перечеркнутыми (рис. 50).

Рис. 50

Для того чтобы окончательно удалить позиции, не связанные ни с какими элементами других классификаторов, необходимо использовать опцию Обновить удаленные ( ). Если позиция не удаляется, то необходимо найти связь и переместить ее или удалить.

Пример

Функции управления

1.1. Организационный менеджмент

1.2. Маркетинг

1.2.1. Мониторинг и анализ конкурентов

1.2.2. Поиск и привлечение постоянных покупателей

1.3. Логистика и управление процессами

1.3.1. Закупочная логистика

1.3.1.1. Анализ и выбор поставщиков

1.3.1.2. Определение требуемого количества кормов

1.3.2. Планирование участка

1.4. Финансово-экономическое управление {Финансы}

1.4.1. Долгосрочное финансово-экономическое планирование и анализ

1.4.2. Оперативное управление расчетами

1.5. Управление персоналом

1.5.1. Мотивация и стимулирование персонала {Оплата труда}

Основные функции

2.1. Закупки и добыча необходимого

2.1.1. Покупка и / или добыча

2.1.2. Подготовка, хранение и отпуск материалов

2.2. Производство молочной продукции

2.2.1. Получение молока

2.2.1.1. Доение коровы

2.2.1.2. Очистка и фильтрация молока

2.2.1.3. Розлив молока

2.2.2. Изготовление сметаны

2.2.2.1. Кипячение молока

2.2.2.2. Охлаждение молока

2.2.2.3. Согревание кирпича

2.2.2.4. Добавление в банку закваски, перемешивание, укутывание

2.3. Выращивание овощных культур

2.3.1. Подготовка почвы, приготовление и внесение удобрений в почву

2.3.2. Подготовка семян и посадочного материала

2.3.3. Посадка культур, выращивание и уход

2.4. Сбор продукции

2.5. Хранение и доставка

2.5.1. Хранение продукции

2.5.2. Доставка и продажа продукции потребителям

Функции обеспечения

3.1. Содержание животных

3.1.1. Уход за животными

3.1.1.1. Приготовление и раздача кормов

3.1.1.2. Выпас живности

3.1.2. Уборка и чистка помещений для животных

3.2. Техническое обеспечение

3.3. Содержание и ремонт зданий и хозяйственных построек

3.4. Обеспечение сохранности имущества кооператива

3.5. Обеспечение питания сотрудников кооператива

Содержимое проекции «Организационно-ролевая структура» можно сохранить в виде таблицы Excel из главного меню: Проекция / Отправить / В MS Excel (рис. 51).

Рис. 51

В результате получаем следующую страницу в Excel (рис. 52):

Рис. 52

Обзор пройденных этапов

В ходе построения организационно-функциональной модели были выполнены следующие операции:

1. В классификаторе «Направление деятельности» выделены и сгруппированы направления деятельности компании.

2. В классификаторе «Сотрудники» перечислены поименно и по алфавиту сотрудники компании.

3. В классификаторе «Организационно-ролевая структура» отражена организационная структура компании.

4. В проекции «Организационно-ролевая структура_Сотрудники» за сотрудниками закреплены должности.

5. В классификаторе «Функции» находится функционал компании. Все функции разделены на три основных группы «Функции управления», «Основные функции», «Функции обеспечения». Внутри групп функции сгруппированы и выстроены в последовательности, близкой к реальной последовательности их выполнения.

6. В проекции «Организационно-функ­цио­нальная структура_Функции» за функциями закреплены должности исполнителей.

В результате создана электронная бизнес-мо­дель, в которой зафиксированы организационная структура и функционал компании (рис. 53).

Пример

Пример

МИНИСТЕРСТВО ТРАНСПОРТА РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ

Федеральное ГОСУДАРСТВЕННОЕ ОБРАЗОВАТЕЛЬНОЕ УЧРЕЖДЕНИЕ

ВЫСШЕГО ПРОФЕССИОНАЛЬНОГО ОБРАЗОВАНИЯ

УЛЬЯНОВСКОЕ ВЫСШЕЕ АВИАЦИОННОЕ УЧИЛИЩЕ